六西格瑪管理標(biāo)準(zhǔn)差概論-免費(fèi)閱讀
【正文】 SixSigma成功關(guān)鍵 11因素 讓每一位員工感覺是 SixSigma專案之一份子，而非 旁觀者。q強(qiáng)調(diào)實(shí)務(wù)應(yīng)用 SixSigma訓(xùn)練著重於如何應(yīng)用工具來改善流程，而 不是在於工具本身。排隊(duì)人少 、預(yù)約訂票216。票房收入216?！?216。它們有相同的設(shè)計(jì)和規(guī)格，而且，福特發(fā)現(xiàn)，其零部件的每一個(gè)部件都滿足規(guī)格，那問題出在何處呢？福特發(fā)現(xiàn)，其零部件的尺寸分佈遍及各處，有些在規(guī)格的這一端，有些在另一端，還有一些在中間。D1六標(biāo)準(zhǔn)差概論(Six Sigma Overview)6 Sigma? 證明六標(biāo)準(zhǔn)差是需要的? 了解六標(biāo)準(zhǔn)差的歷史及發(fā)展? 定義六標(biāo)準(zhǔn)差的意義 ? 列出一些六標(biāo)準(zhǔn)差的利益和目標(biāo)? 了解六標(biāo)準(zhǔn)差與其他方式有多不同? 定義一些重要觀念：– 顧客至上– 缺失與不良品– Y=f(X)– 了解六標(biāo)準(zhǔn)差文化章節(jié)目的與用途品質(zhì)運(yùn)動(dòng)的簡史q工匠時(shí)代 19世紀(jì)早期 o師傅為學(xué)徒的工作做把關(guān) o需與客戶面對面接觸以保證品質(zhì)q 泰勒科學(xué)管理體系 19世紀(jì)末期 o計(jì)劃也執(zhí)行功能分離 專業(yè)化 o品質(zhì)由 “ 檢查長 ” 和他的小組把關(guān)q 日本品質(zhì)革命時(shí)代 第二次世界大戰(zhàn)以後 o高階層帶動(dòng)品質(zhì)活動(dòng) o全體員工都要參與品質(zhì)訓(xùn)練與管理 o持續(xù)改善品質(zhì)Cost of Poor Quality “冰山 ”傳統(tǒng)品質(zhì)成本 –銷售的 410% 有形的 衡量? 檢查? 保証? 廢棄? 重工? 檢查不合格額外 Costs of Poor Quality— 銷售的 2035% 無形的 – 難以衡量? 提高設(shè)定成本增加? 時(shí)間是金錢? 營業(yè)額喪失? 發(fā)貨延誤? 失去顧客忠誠? 週期時(shí)間增加? 惡劣品質(zhì)招致的成本? 設(shè)計(jì)變更指示隱形工廠低劣品質(zhì)對社會(huì)帶來的損失q根據(jù) Juran的意見 “ 有關(guān)評估表明 (低劣品質(zhì) )的成本消耗了企業(yè) 20%~40% 的工作量 ”公司在不良品質(zhì)方面的浪費(fèi)有多少 ?COPQ(Cost of Poor Quality)的真相q今日大部份的公司， 品質(zhì)不良成本大約佔(zhàn)銷售額的 25％q大部份每個(gè)公司的 COPQ是未知的， COPQ超過利潤率 (profit margin)COPQProfitTotal Cost to Manufactureand DeliverProductsProfitTheoreticalCostsCost ofPoor QualityCOPQ價(jià)格侵蝕TheoreticalCostsCost ofPoor QualityCOPQProfitTheoreticalCostsCOPQ品質(zhì)觀念的改變凡超出標(biāo)準(zhǔn)的部分即表示品質(zhì)損失凡因偏離目標(biāo)而對社會(huì)造成的損失即表示品質(zhì)損失球門柱心態(tài) 變異有害無益LSL USL LSL USL傳統(tǒng)觀念 Taguchi觀念6 Sigma的發(fā)展史?Motorola 在 80年代後期喊出口號(hào)而在 90年代發(fā)展成一種品質(zhì) Program?GE 改變 Motorola Six Sigma Model 成為以專案為基礎(chǔ)的管理方式而發(fā)揚(yáng)光大 ,並穫得可觀的利益?增加了一些統(tǒng)計(jì)工具到專案管理使投資報(bào)酬率大大提昇?黑帶人員為主要專案導(dǎo)入者?以美國企業(yè)為例 , 有導(dǎo)入 6 SIGMA者 ,一年之內(nèi)完成23個(gè)專案可為公司創(chuàng)造平均 $500,000 至 $1500,000 之利潤DefineMeasureImproveAnalyzeControlSix Sigma威力? 1. GE 投資 6億賺 25億美金? 2. Allied Signal 賺 ? 3. 臺(tái)灣福特共培養(yǎng)了 36BB, 250GB,? 投資 300萬美金 , 回收 1500萬美金以上 ? 4. 英業(yè)達(dá)於 2023初投資 4000萬新臺(tái)幣 ,? 為第一家正式導(dǎo)入 6 σ的臺(tái)資企業(yè) .? , 美國運(yùn)通銀行目前正在推 6 σ.? 6. 日本 Toshiba , Sony也開始導(dǎo)入 6 σ.6 Sigma的成功故事 GEq“ 在 1994年 … 當(dāng)我們說我們有 ‘ 無限能力改進(jìn)任何事情 ’ 的時(shí)候 ，我們只是感性地相信這點(diǎn) 但是沒有具體方法或知識(shí)來支撐這個(gè)信念 … 現(xiàn)下我們有了，這就是 6 sigma－ 一種促進(jìn)學(xué)習(xí)、參與的文化。與之相反，馬自達(dá)公司的零部件規(guī)格則緊緊圍繞著一個(gè)目標(biāo)值、一個(gè)設(shè)計(jì)中心值。…………………?216。特許銷售216。好的 、有趣、好笑的電影
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