質量成本詳細概述-免費閱讀
【正文】 優(yōu)質．創(chuàng)新．誠信．感恩 品質成本之分類： ISO 9004中對於品質成本區(qū)分為二大類：運作品質成本及外部保證品質成本，如下圖： 品質成本 運作品質成本 外部保證品質成本 失敗成本 預防及鑑定成本 外部失敗 內部失敗 優(yōu)質．創(chuàng)新．誠信．感恩 (一 )運作品質成本 : 運作品質成本 ,係指企業(yè)為獲利及確保既定之品質水準所需負擔之成本 ,其又分成二類 ,分別如下 : 1. 預防及鑑定成本 :預防成本是指花費於預防失敗之成本 。 試行決策之稽核. 100%不良→總品質成本曲線最佳區(qū)域 如上圖之左邊部份 ,失敗成本占總品質成本 70%以上 ,預防與鑑定成本佔總品質成本 30%以下 ,失敗成本太高而預防與鑑定成本卻相對的偏低 ,所以此時應加以調整 ,向右邊移 ,即提升品質水準 ,以及增加預防與鑑定之成本 ,如此才可以維護產品品質 ,提高商譽 . 此為圖之中央部份區(qū)域 ,失敗成本及預防與鑑定成本約各佔一半 ,這是可以接受的最佳點 ,如何去維持此一最佳點 ,就成為我們品質管制的重心 . 優(yōu)質．創(chuàng)新．誠信．感恩 此為圖之右邊部份 ,預防及鑑定成本遠超過失敗成本 ,主要的原因是用了太多的檢驗、檢驗標準過嚴、人員過度訓練等 ,導致花在預防及鑑定成本過高 ,須設法降低 ,主要的方法下如 : (1)將找出缺點所花的預防與鑑定成本 ,與因缺點所導致的失敗成本比較 . (2)檢查品質標準 ,籍以明瞭實際狀況與最適化是否有關係 ,例如 :標準是否過嚴 (3)充份利用製程能力和維持生產順暢 ,以減少檢驗次數(shù) . (4)品管政策之修正以降低檢驗成本 . (五 )值得注意的是 ,減少品質成本的活動 ,不能導至總成本的增加 .在擬定品質計劃時 ,須特別注意其對整個公司成本之影響 .減少品質成本本身并不是目的 ,而是降低公司總成本的手段 . 優(yōu)質．創(chuàng)新．誠信．感恩 五、品質成本之管理 (一 )品質成本管理的最大意義 ,就是以少量的預防與鑑定成本 ,來避免大量的失敗成本 (包含內部和外部失敗成本 ),例如我們多增加一個檢驗人員之費用 ,可以避免每月約 20萬元的客訴及退貨費用 ,那我們增加一名檢驗員是值得去做的 . (二 )整體品質成本之表示 ,以管理者能直接評估為原則 .一般都採用比例方式表達 .分子為品質成本 ,而分母可為下列之一 : . . . . . 優(yōu)質．創(chuàng)新．誠信．感恩 (三 )品質成本的選擇依公司之要求而定 ,下列項目也需要考慮 . . . . . (四 )品質成本分析之應用可歸納下列數(shù)項 : :根據各分類之成本 ,比較各項品質活動之效益 :根據各生產線或生產流程之成本 ,分析主要問題范圍 . :在有限的資源下 ,品質成本可以指出投入何種改善方案 ,可以帶來最高之效益 . :規(guī)劃各項品質管制計畫之預算 ,以達成公司之目標 . 優(yōu)質．創(chuàng)新．
范文總結相關推薦
鄂ICP備17016276號-1