物流企業(yè)與第三方物流(ppt27頁)-免費(fèi)閱讀
【正文】 五月 21五月 2113:16:1313:16:13May 13, 2023v 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 五月 211:16 下午 五月 2113:16May 13, 2023v 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 1:16:13 下午 1:16 下午 13:16:13五月 21v 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 13:16:1313:16:1313:165/13/2023 1:16:13 PMv 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。具體原因如下：（一）企業(yè)對于第三方物流的需求 企業(yè)為降低物流成本和增強(qiáng)自己的核心能力而產(chǎn)生對第三方物流服務(wù)的需求。高職高專物流管理專業(yè)物流管理基礎(chǔ) 并不是所有的物流企業(yè)都是第三方物流，作為現(xiàn)代物流企業(yè)的業(yè)務(wù)模式，它具有如下特征：（一）第三方物流是合同導(dǎo)向的一系列物流服務(wù) 第三方物流企業(yè)提供物流服務(wù)是以與委托人簽定的正式合同為依據(jù)，因此第三方物流又常被作 “契約物流 ”、 “外協(xié)物流 ”。 2. 批發(fā)業(yè)物流的重點(diǎn)在于物流中心的機(jī)能 物流中心應(yīng)具備高度處理商品的機(jī)能，來滿足零售商店訂貨期短的需要，而且批發(fā)商還要在短時(shí)間內(nèi)完成貼標(biāo)簽、商品分類、包裝等大量繁瑣的工作。這對于第三方物流企業(yè)來說，尤為關(guān)鍵的是理解顧客的文化和環(huán)境，建立有效的客戶關(guān)系。 方便性要求物流經(jīng)理能認(rèn)識(shí)到客戶的不同要求，并努力以最經(jīng)濟(jì)的方式來滿足這種要求。 高職高專物流管理專業(yè)物流管理基礎(chǔ)（三）物流對市場營銷的影響 物流系統(tǒng)研究對市場營銷的影響主要反映在成本控制水平上，并可使整個(gè)流通過程的效率得到改善。本章重點(diǎn)： 客戶服務(wù)的定義；物流作業(yè)目標(biāo)和現(xiàn)代化物流 企業(yè)的特征；第三方物流的概念。本章難點(diǎn)： 第三方物流的概念及特征。 物流管理的改善能增加交易過程中的價(jià)值，為提高經(jīng)營績效提供了更多了的機(jī)會(huì)。高職高專物流管理專業(yè)物流管理基礎(chǔ)（三）客戶的需求與期望 了解客戶的需求與期望的途徑有： （ 1）直接地向客戶了解服務(wù)要求； （ 2）客戶的陳述； （ 3） “噪聲水平 ”，即客戶的不滿與抱怨； （ 4）同業(yè)同行的比較； （ 5）與客戶共同探索需求和期望的重要性。第三方物流供應(yīng)商與客戶之間的關(guān)系，如下表所示。高職高專物流管理專業(yè)物流管理基礎(chǔ) （三）零售業(yè)物流的特點(diǎn) 建立一個(gè)以零售商店為中心的零售業(yè)物流系統(tǒng)正在成為當(dāng)今零售業(yè)物流的一個(gè)重要課題。并且第三方物流有別于傳統(tǒng)的外協(xié)物流，而提供多功能甚至全方位的綜合物流服務(wù)。高職高專物流管理專業(yè)物流管理基礎(chǔ)（二）第三方物流是社會(huì)分工細(xì)化和管理理念發(fā)展的產(chǎn)物 隨著企業(yè)對核心競爭力的關(guān)注，社會(huì)分工細(xì)化，企業(yè)的非核心業(yè)務(wù)進(jìn)行對外委托，并促使企業(yè)強(qiáng)調(diào)外部協(xié)調(diào)和合作的新型管理理念，進(jìn)一步增
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