【正文】 三月 21三月 2123:01:3323:01:33March 22, 20231意志 堅 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 三月 2111:01 下午 三月 2123:01March 22, 20231少年十五二十 時 ，步行 奪 得胡 馬騎 。 2023/3/22 23:01:3323:01:3322 March 20231做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。注：左下角數(shù)字表示橫向的排名，右上角數(shù)字表示縱向的排名整體 各項(xiàng)首尾系數(shù) 系數(shù)差 部門協(xié)作 成長與提升 工作內(nèi)容 工作團(tuán)隊 薪酬福利一年以內(nèi) 4 4 3 4 1 5 2 5 5 413年 4 5 3 5 1 4 2 4 5 548年 4 1 3 3 1 3 2 2 4 2915年 5 2 2 1 1 2 3 1 4 115年以上 4 3 2 2 1 1 3 3 4 3五因素滿意度系數(shù)排名單個因素的分類排名 排 名司 齡— 99 —北大縱橫司 北大橫詢管縱諮公 理謝 謝！— 100 —北大縱橫靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 建筑公司和營銷中心最不滿意的是目前的晉升體系與制度，而設(shè)計部門最不滿意的是培訓(xùn)機(jī)會。高層 中層 基層1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 111 建筑公司 2 設(shè)計部門 3 營銷中心 4 管樁廠 5 裝修公司 6 物業(yè)公司 7 酒店俱樂部 8 機(jī)電公司 9 集團(tuán)總部 10 學(xué)校 11 總體 — 90 —北大縱橫在影響滿意度的五大類因素中，員工對工作內(nèi)容、工作團(tuán)隊的滿意度較高，其次是成長和提升機(jī)會、部門協(xié)作，薪酬福利的滿意度最低薪酬福利及部門之間協(xié)作是員工滿意度得分較低的因素 ,而相對說來 , 工作內(nèi)容及工作團(tuán)隊是得分較高的因素 。? 從不同角度分析不同人群對公司的滿意度。— 86 —北大縱橫導(dǎo)讀n 綜合問題n 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 n 組織溝通n 考核與激勵n 文化理解n 組織氣氛n 員工滿意度— 87 —北大縱橫研究方法與問卷情況（一）研究方法（一）從員工對薪酬福利、工作內(nèi)容、成長與提升、工作團(tuán)隊、部門之間協(xié)作及其它等 6個維度進(jìn)行研究。? 總體評估中，負(fù)面型與正面型單項(xiàng)指標(biāo)的平均得分為（ ， ），大于（ 3， 3），說明員工的判斷是 ”高分 ”一致性。公司企業(yè)文化特征表現(xiàn)不明確，又體現(xiàn)在兩個方面：?公司沒有對文化進(jìn)行系統(tǒng)的梳理和提煉，文化特征表現(xiàn)零散；?公司發(fā)展處于變革期，文化也處于變革期，出現(xiàn)多種類型文化特征共存的現(xiàn)象，故表現(xiàn)出公司文化特征不明確。雙刃性 任何形式的文化可以是有助于組織 /公司發(fā)展的，也可以是有礙于組織 /公司發(fā)展的，所有文化由正面轉(zhuǎn)向負(fù)面的原因，都是因?yàn)閱T工將社交性或團(tuán)結(jié)性的行為，拿來圖利于個人而非組織。負(fù)面的形態(tài)共有型文化的生存準(zhǔn)則? 將組織置于最高地位（高于家庭、個人生活，等等）。生活在信條之下。只做一定得做的事，絕不多勞?！?70 —北大縱橫散裂型文化 —— 人們不會對其他人特別的友善，他們也不會特別去支持體制所設(shè)立的目標(biāo)使自己有價值。專注自己的目標(biāo)，并且毀掉其他人的。（一周工作六天）付諸實(shí)行。在會議前確定你已進(jìn)入狀態(tài)。缺點(diǎn) ?太強(qiáng)調(diào)專注在團(tuán)體的目標(biāo)和需求上，會壓迫或傷害到那些阻礙到它的個人?！?67 —北大縱橫團(tuán)結(jié)性 —— 指一個組織 /公司內(nèi)員工之間協(xié)作創(chuàng)利的程度，因某些利益或目標(biāo)等而產(chǎn)生聯(lián)系，重在 “ 謀事 ”定義 指一個組織 /公司內(nèi)員工之間協(xié)作創(chuàng)利的程度，重在 “謀事 ”。?為了幫助同事 —— 也就是團(tuán)體 —— 表現(xiàn)得成功、優(yōu)秀，人們會很認(rèn)真工作，甚至超過技術(shù)上的需求。目的雙 S立方體模型網(wǎng)絡(luò)型 共有型散裂型 圖利型團(tuán)結(jié)性社交性低 高高低正面負(fù)面— 66 —北大縱橫社交性 —— 指一個組織 /公司內(nèi)員工之間友善交往的程度，因某些理念或價值觀等而產(chǎn)生聯(lián)系，重在 “ 做人 ”定義 指一個組織 /公司內(nèi)員工之間友善交往的程度，是人們產(chǎn)生相互聯(lián)系的一種方式，重在 “做人 ”。社交性指一個組織 /公司內(nèi)員工之間友善交往的程度。 2023 By ALLPKU Management Consultants Ltd. 未經(jīng)許可，不得外傳碧桂園集團(tuán)調(diào)查問卷分析報告 — 2 —北大縱橫n 本報告為中期報告，所有意見均非最終結(jié)論n 本報告旨在對碧桂園公司的經(jīng)營管理狀況進(jìn)行分析和診斷，不針對任何部門和個人聲明— 3 —北大縱橫調(diào)查項(xiàng)目提示n 本報告為過程文件，僅供碧桂園高層管理人員參考；n 本次調(diào)查問卷為匿名填寫，在碧桂園全公司范圍內(nèi)以各部門及分子公司員工比例為主要參照進(jìn)行分層抽樣?！?10 —北大縱橫八成以上的員工有了解公司的發(fā)展目標(biāo)的意愿您是否認(rèn)為了解公司的目標(biāo)對于您的工作有指導(dǎo)意義？ — 11 —北大縱橫入職較短的員工、基層員工對公司發(fā)展目標(biāo)的了解意愿相對較低— 12 —北大縱橫建筑公司員工和一些接近退休年齡的員工了解意愿較低— 13 —北大縱橫多數(shù)員工認(rèn)為公司以往的成功主要得益于良好的公司品牌和市場機(jī)遇，以及公司的產(chǎn)品和市場開拓能力等原因您認(rèn)為公司過去取得成功的原因是 均值＝ 354— 14 —北大縱橫而未來影響碧桂園發(fā)展的最可能的威脅來自國家政策的不確定性、市場波動，內(nèi)部管理水平的限制和人才的缺乏您認(rèn)為在未來幾年內(nèi)會影響碧桂園發(fā)展的最可能的威脅來自 均值＝ 319— 15 —北大縱橫而發(fā)展機(jī)遇來自消費(fèi)者的理性與品味的提高、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市場需求增長等多個方面您認(rèn)為在未來幾年內(nèi)碧桂園面臨的外部發(fā)展機(jī)遇有？— 16 —北大縱橫公司跨區(qū)域經(jīng)營和加強(qiáng)規(guī)范化管理的措施則最為員工認(rèn)可公司近兩年發(fā)生的一些重要變化，哪一項(xiàng)是對未來影響最為深遠(yuǎn)的？ — 17 —北大縱橫絕大多數(shù)員工都愿意積極維護(hù)公司的聲譽(yù)您在公司外，當(dāng)遇到有人誤解公司時，您的態(tài)度如何？ 當(dāng)同事傳播公司或其他同事負(fù)面信息時，您的態(tài)度？ — 18 —北大縱橫導(dǎo)讀n 綜合問題n 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 n 組織溝通n 考核與激勵n 文化理解n 組織氣氛n 員工滿意度— 19 —北大縱橫七成左右員工認(rèn)為自己的領(lǐng)導(dǎo)能夠積極聽取下屬意見您認(rèn)為您的上級領(lǐng)導(dǎo)決策的過程中是否積極聽取下屬意見？ — 20 —北大縱橫但基層員工、建筑公司員工較普遍的認(rèn)為自己的上級偏于獨(dú)斷專行— 21 —北大縱橫半數(shù)的員工認(rèn)為跟上級領(lǐng)導(dǎo)溝通時能夠很快達(dá)成共識您與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通時，雙方達(dá)成共識的情況？ — 22 —北大縱橫員工認(rèn)為公司管理層的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格沒有明顯的傾向性1總體來說，您認(rèn)為公司管理層的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是怎樣的？ — 23 —北大縱橫而領(lǐng)導(dǎo)的管理才能最自己的工作影響最為顯著均值＝ 1931您的領(lǐng)導(dǎo)的哪些特點(diǎn)對您工作最有積極影響？ — 24 —北大縱橫員工對公司高層的信任度非常高1您對公司高層管理人員的信任度是？ — 25 —北大縱橫導(dǎo)讀n 綜合問題n 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 n 組織溝通n 考核與激勵n 文化理解n 組織氣氛n 員工滿意度— 26 —北大縱橫多數(shù)員工愿意向上級提出自己的真實(shí)想法1您是否愿意向上級提出自己的真實(shí)想法？ — 27 —北大縱橫不同司齡、職級和部門的員工的這種表達(dá)意愿存在差別老員工的表達(dá)意愿更為強(qiáng)烈，基層員工的表達(dá)意愿相對較低，設(shè)計部門、建筑公司和裝修公司的表達(dá)意愿偏低。對于某一類型的企業(yè)文化，沒有對錯與好壞之分，只有是否適合于組織 /公司所處的發(fā)展情境。優(yōu)點(diǎn)?在高社交性的環(huán)境下工作很愉快，能夠提高士氣和團(tuán)隊精神。?在工作場合中，由于朋友們通常不愿意去反對或批評他人，這樣的傾向容易減少針對目標(biāo)、策略或者如何做事而產(chǎn)生的辯論。?高度團(tuán)結(jié)性