電子商務之業(yè)務流程再造與物流管理-免費閱讀
【正文】 ? 傳統(tǒng)專業(yè)化分工有何弊病 ？ ? 流程的定義及特點 。 流程的構成 ?流程可分為核心作業(yè)流程和支持作業(yè)流程，核心作業(yè)流程包括企業(yè)的各項作業(yè)活動、管理活動和信息系統(tǒng)活動。支持作業(yè)流程主要包括設施、人員、培訓、后勤、資金等，以支持和保證核心流程的正常運作。 ? 簡述 BPR對企業(yè)的影響和作用 。 ? 活動刪除、簡化、整合和高效化 ? 利用電子訂貨配送鏈 ? 向低附加值業(yè)務開刀 ? 縮短訂貨配送周期 *訂單準備和訂貨信息傳輸 *訂貨登錄 *訂單處理 *訂貨揀選 *訂貨發(fā)送 /運輸 ?（二） 并行處理 ? 選擇合適的配貨方式 ? 票據(jù)處理和實物處理并行化 ? 并行處理票據(jù) 復習思考題 ? BPR的定義及特點 。它由一系列單獨的任務組成，有開始、結(jié)束、輸入、輸出，輸入經(jīng)過流程后變成輸出。 BPR的特點 ?“流程（ Process）”觀點 ?“再造”（ Reengineering）觀點 ?技術與流程緊密結(jié)合 BPR的目的 ?BPR的基本目的是優(yōu)化流程 ?識別企業(yè)的核心業(yè)務流程，按照核心流程組織業(yè)務工作 ?簡化或合并非增值部分的流程，剔除重復出現(xiàn)步驟所帶來的浪費 ?全體員工必
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