【正文】 機(jī)會(huì)變成現(xiàn)實(shí)的過(guò)程進(jìn)行透視。保本點(diǎn)越低，風(fēng)險(xiǎn)越小。都鉆研的很透徹。描述這個(gè)工作過(guò)程是怎么樣，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是優(yōu)勢(shì)、成本、局限或者其他相關(guān)的因素。對(duì)手也是。一般說(shuō)來(lái)什么是你有關(guān)與人溝通的戰(zhàn)略？你在尋找大眾傳媒上昂貴的戰(zhàn)略性地考慮問(wèn)題。要解釋和提供細(xì)節(jié)的議題。如果你生產(chǎn)價(jià)格不永遠(yuǎn)是戰(zhàn)略，也不永遠(yuǎn)處于你的控制之中，至少在緊接著的短時(shí)期內(nèi)。然而你應(yīng)當(dāng)逐個(gè)仔細(xì)檢查每個(gè)產(chǎn)品，看它們的定價(jià)是否與價(jià)值指向里與相關(guān)定價(jià)的暗示。道你們的產(chǎn)品是什么。根當(dāng)你羅列并描述你的產(chǎn)品的時(shí)候，你可能偶然產(chǎn)生一些好的計(jì)劃，由此產(chǎn)生新的想法。例如，花店提供鮮花以外要比從你所銷(xiāo)售的產(chǎn)品這樣一個(gè)你的角度來(lái)考慮問(wèn)題要好得多。不要試圖概括進(jìn)所有處理這個(gè)總結(jié)性的議題的最好辦法，就是注意你的營(yíng)銷(xiāo)組合的要點(diǎn)。高。人的辦公業(yè)務(wù)，但是你和大的計(jì)算機(jī)生產(chǎn)廠商有很好的關(guān)系，他會(huì)讓你為他提供服務(wù)。為（目標(biāo)市場(chǎng)描述）誰(shuí)（目標(biāo)市場(chǎng)需求），（本產(chǎn)品）（怎樣滿足需求）。LOGOXX公司主導(dǎo)產(chǎn)品的核心消費(fèi)群及品牌內(nèi)涵建議品牌 1 品牌 2? 高收入 (3,000元 )? 年輕 (25~40歲 )? 受教育程度高? 企業(yè)管理人員 /高級(jí)知識(shí)分子? 中等收入家庭 (1,500~3,000元 )? 各個(gè)年齡? 公務(wù)員，普通職員 /工人，普通技術(shù)人員品牌內(nèi)涵? 技術(shù)? 活力? 年輕? 富裕? 檔次? 知識(shí)? 個(gè)性? 物有所值核心消費(fèi)群? 樸實(shí)? 可信 /可靠? 家庭? 實(shí)用 /實(shí)在? 質(zhì)量? 平民百姓 目標(biāo)市場(chǎng) LOGO00000111111 1999 2023 2023 2023 2023目標(biāo)市場(chǎng) 1目標(biāo)市場(chǎng) 2其它 r 目標(biāo)市場(chǎng)預(yù)測(cè) LOGO 目標(biāo)市場(chǎng)預(yù)測(cè) —— 銷(xiāo)售額以上數(shù)據(jù)為虛擬數(shù)據(jù)。一家會(huì)計(jì)師事物所可能將業(yè)務(wù)集中在特定的類型 以發(fā)揮事物所在這一方面的特長(zhǎng)。LOGO 目標(biāo)市場(chǎng)v在這個(gè)議題下你應(yīng)當(dāng)介紹你細(xì)分市場(chǎng)和選定目標(biāo)市場(chǎng)背后的戰(zhàn)略。還有其他營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo) 難以切實(shí)地評(píng)估，比如市場(chǎng)定位、品牌形象和知名度。不能衡量 的目標(biāo)也是不能追溯和跟蹤的，它們少了最終實(shí)現(xiàn)的可能性。在所有這些案例中，達(dá)成目標(biāo)是可以衡量的?？紤]銷(xiāo)售、市場(chǎng)份額、市場(chǎng)定位、品牌形象、知名度用這個(gè)議題來(lái)陳設(shè)具體的市場(chǎng)目標(biāo)。嚴(yán)酷。用陳述使命來(lái)創(chuàng)建你對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、顧客滿意簡(jiǎn)要地將使命陳述出來(lái)有助于突出你的計(jì)劃。它或許應(yīng)該將價(jià)值指向與產(chǎn)品單頁(yè)聯(lián)系起來(lái)來(lái)市鎮(zhèn)做一個(gè)整頁(yè)報(bào)紙廣告強(qiáng)調(diào)硬件品牌并承諾低價(jià)的做法。另一方面，快餐連鎖店可能供應(yīng)方便、可靠的價(jià)值，可能價(jià)格上稍稍有點(diǎn)貴（至少與其最弱的一鏈比）。的營(yíng)銷(xiāo)書(shū)籍，這方面的文字既豐富又多樣。以價(jià)值為基礎(chǔ)的營(yíng)銷(xiāo)是另外一種概念性作為戰(zhàn)略金字塔的替代方式，你可能更傾向于價(jià)值指向框架圖。營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的每個(gè)基本點(diǎn)都可以做沒(méi)必要在一個(gè)單獨(dú)的金字塔里制定一個(gè)完整的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。你已經(jīng)在前一段描述過(guò)你的主要戰(zhàn)略了。中間層你有盒子三個(gè)左右，它們代表戰(zhàn)術(shù)。如果這個(gè)用于分析的框架對(duì)你不實(shí)用，別擔(dān)心，刪掉就行了。你的市場(chǎng)計(jì)劃應(yīng)該用這個(gè)存在的問(wèn)題定位到一種最佳的收入來(lái)分配市場(chǎng)資源。不用關(guān)心太多細(xì)節(jié)，這些是最關(guān)鍵的點(diǎn)。個(gè)潛在用戶去獲取一些信息。保守的市場(chǎng)增長(zhǎng)率可以減低下一年市場(chǎng)計(jì)切實(shí)際的期望和市場(chǎng)計(jì)劃只能造成最后的失敗。消息，這些對(duì)于你同投資方，合作伙伴和顧問(wèn)的溝通顯得由為重要。如果落后于市場(chǎng)，就要適應(yīng)這種趨勢(shì)帶給你業(yè)務(wù)的沖擊?？傊粩嘧兓瘉?lái)適應(yīng)市場(chǎng)的需求。都會(huì)影響你的企業(yè)。用你的方式去影響客戶去買(mǎi)你的產(chǎn)品。價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是一種無(wú)形的。歲之間，并且有小孩。激的時(shí)機(jī)、價(jià)值觀、身份，使用率和忠誠(chéng)度，還有他們對(duì)你提供服務(wù)所持的態(tài)度。心理科目是以人的生活習(xí)慣和性格特點(diǎn)。建筑設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)時(shí)會(huì)考慮氣候，如果你準(zhǔn)備在網(wǎng)上推廣你的服消費(fèi)者所處于的地理位置。依據(jù)這個(gè)你得到的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)表，你就可以得你潛在市場(chǎng)和每一個(gè)你的細(xì)分市場(chǎng)的數(shù)字。當(dāng)然一定是最想要說(shuō)的話題。實(shí)際經(jīng)濟(jì)購(gòu)買(mǎi)力取決于現(xiàn)行收入、價(jià)格、儲(chǔ)蓄、負(fù)債及信貸。你可能也取決于品牌或者特權(quán)。它們是幾個(gè)關(guān)鍵的因素可以成功也可以失事實(shí)上每一個(gè)市場(chǎng)計(jì)劃都有不同的關(guān)鍵點(diǎn)。你可以進(jìn)行消費(fèi)者滿意度調(diào)查，確定樣本數(shù)和你想達(dá)到的滿意度分?jǐn)?shù)，然后進(jìn)行調(diào)查以檢查成功。v使你的目標(biāo)具體是最好的－也許是唯一的方法－來(lái)判斷你什么時(shí)候完成了它們。該主張總結(jié)了 你提供了什么利益、對(duì)誰(shuí)提供了利益、以怎樣的相對(duì)價(jià)格提供的。質(zhì)量檢測(cè)專家也會(huì)指向一個(gè)作為基礎(chǔ)質(zhì)量控制綱領(lǐng)的使命聲明。應(yīng)該用數(shù)字來(lái)說(shuō)明。市場(chǎng)，銷(xiāo)售增長(zhǎng)及戰(zhàn)略焦點(diǎn)等因素在整個(gè)計(jì)劃過(guò)程中的分析。也就是說(shuō)等到你能夠概括年度營(yíng)銷(xiāo) 計(jì)劃正文的主要部分時(shí)候，才開(kāi)始撰寫(xiě)執(zhí)行摘要。當(dāng)然這可以是 計(jì)劃中重要的戰(zhàn)略焦點(diǎn)、一個(gè)新產(chǎn)品、服務(wù)或者別的。LOGOLOGO 企業(yè)的使命v運(yùn)用使命聲明來(lái)建立產(chǎn)品質(zhì)量、顧客滿意度、員工福利、業(yè)主補(bǔ)償?shù)鹊壬獾幕灸繕?biāo)。同樣，一個(gè)玩具制造商可能是在從事游戲甚至教育的行業(yè)－你也許希望；一個(gè)家具制造商從事的是使人們居家或辦公舒適的行業(yè)。通常你會(huì)有少數(shù)幾個(gè) 經(jīng)挑選的目標(biāo)。當(dāng)某個(gè)目標(biāo)對(duì)你的業(yè)務(wù)很重要而你又確實(shí)無(wú)法測(cè)量時(shí)，盡力使它們具體。LOGO 面臨的主要挑戰(zhàn)v對(duì)企業(yè)的內(nèi)、外部環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)的分析后找出可能會(huì)使你的戰(zhàn)略失敗的主要因素（一般不超過(guò)三個(gè)），你可能會(huì)采取的解決辦法？LOGO制約業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸選擇價(jià)值 提供價(jià)值 傳播價(jià)值顧客細(xì)分 市場(chǎng)細(xì)分/重點(diǎn) 價(jià)值定位 產(chǎn)品 開(kāi)發(fā) 服務(wù)開(kāi)發(fā) 定價(jià) 產(chǎn)品 加工 分銷(xiāo)服務(wù) 人員推銷(xiāo) 銷(xiāo)售促進(jìn) 廣告公關(guān)價(jià)值創(chuàng)造和傳遞的次序最喜歡在哪最喜歡在哪購(gòu)買(mǎi)購(gòu)買(mǎi) ？？供貨商的供貨質(zhì)量？供貨商的供貨質(zhì)量？?jī)r(jià)格？服務(wù)？消費(fèi)者價(jià)格？服務(wù)？消費(fèi)者關(guān)心的問(wèn)題？關(guān)心的問(wèn)題？ ... 分銷(xiāo)商的想法？分銷(xiāo)商的想法？零售商 消費(fèi)者分銷(xiāo)商企業(yè)企業(yè)關(guān)心的焦點(diǎn)？企業(yè)關(guān)心的焦點(diǎn)？描述整個(gè)鏈條的強(qiáng)度的最薄弱的環(huán)節(jié) 面臨的主要挑戰(zhàn) LOGO 關(guān)鍵的成功因素v成功的關(guān)鍵是要取決于焦點(diǎn)的需要，你不能集中你的精力在幾件事情上除非你限定這成功的關(guān)鍵是要取決于焦點(diǎn)的需要，你不能集中你的精力在幾件事情上除非你限定這 些事情的數(shù)量，在實(shí)踐中，列舉多于三個(gè)或者四個(gè)重點(diǎn)通常不是很有效的，更多重點(diǎn)些事情的數(shù)量，在實(shí)踐中，列舉多于三個(gè)或者四個(gè)重點(diǎn)通常不是很有效的，更多重點(diǎn) 很少有執(zhí)行的機(jī)會(huì)。另比如，關(guān)鍵點(diǎn)可能是裝配的低成本，或者包裝中的裝備技 術(shù)，熟悉的分銷(xiāo)渠道是評(píng)估廠商能力的關(guān)鍵。v簡(jiǎn)要的因素包括市場(chǎng)承諾、社會(huì)感知，市場(chǎng)飽和度、消費(fèi)趨勢(shì)、經(jīng)濟(jì)變化、競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)或者簡(jiǎn)要的因素包括市場(chǎng)承諾、社會(huì)感知，市場(chǎng)飽和度、消費(fèi)趨勢(shì)、經(jīng)濟(jì)變化、競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)或者科技進(jìn)步，什么是影響你企業(yè)的最大的因素呢？你可能想復(fù)習(xí)你機(jī)會(huì)和威脅的定義。?關(guān)注法律對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的規(guī)定，并與各種特定利益集團(tuán)和平共處。 還可以總結(jié)市場(chǎng)的增長(zhǎng)和你計(jì)劃的增長(zhǎng)點(diǎn)。用這些方面來(lái)分析目標(biāo)客戶群從而可以知道目前市場(chǎng)的機(jī)會(huì)很有效，通常你得到的信息是有限的，但是最起碼可以通過(guò)一個(gè)區(qū)域來(lái)分析另一個(gè)區(qū)域的需求。v市場(chǎng)心理市場(chǎng)心理 ———— 市場(chǎng)也可以通過(guò)人的心理特點(diǎn)來(lái)分析。v市場(chǎng)行為市場(chǎng)行為 ———— 我們也能通過(guò)顧客的知識(shí)、態(tài)度、習(xí)慣、和對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的反映來(lái)分析。然后根據(jù)你的資源和你所掌握的知識(shí)來(lái)理解客戶的 需求。這可能是營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃里最重要的話題。這個(gè)話題提醒所有的奮、安全和身份。v用這個(gè)理論來(lái)結(jié)解釋你服務(wù)給客戶的產(chǎn)品應(yīng)該是什么樣的?？傊粩嘧兓瘉?lái)適應(yīng)市場(chǎng)的需求。 你的行業(yè)和一些雜志都會(huì)提供給一些市場(chǎng)趨你的行業(yè)和一些雜志都會(huì)提供給一些市場(chǎng)趨 勢(shì)給你；另外你也可以買(mǎi)到有用的信息；尤其是比較大的成熟的市場(chǎng)會(huì)有更為詳細(xì)的信息勢(shì)給你；另外你也可以買(mǎi)到有用的信息；尤其是比較大的成熟的市場(chǎng)會(huì)有更為詳細(xì)的信息 通過(guò)上網(wǎng)或到圖書(shū)館得到一些免費(fèi)的信息。市場(chǎng)的增長(zhǎng)，停滯和收縮，這些因素都會(huì)影響到利潤(rùn)的 增長(zhǎng)和發(fā)展?jié)撛谑袌?chǎng)。如果市場(chǎng) 停滯或者緊縮，那你就面臨更多的挑戰(zhàn)了，你只能通過(guò)和你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手去奪取很少的市場(chǎng)停滯或者緊縮，那你就面臨更多的挑戰(zhàn)了，你只能通過(guò)和你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手去奪取很少的市場(chǎng) 份額。v當(dāng)然這些信息也有可能會(huì)變化，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息可能從公開(kāi)的信息上可以獲得一些有用的當(dāng)然這些信息也有可能會(huì)變化，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息可能從公開(kāi)的信息上可以獲得一些有用的 信息，競(jìng)爭(zhēng)信息可能被局限在那種競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手私下獲得的情形中。vSWOT分析可以幫助你詳細(xì)的了解公司內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，和組織外部的機(jī)會(huì)和威脅，這分析可以幫助你詳細(xì)的了解公司內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，和組織外部的機(jī)會(huì)和威脅，這 些市場(chǎng)的最基本的環(huán)境。LOGO 存在的問(wèn)題v現(xiàn)在我們將提出現(xiàn)在我們將提出 SWOTA分析的四個(gè)范圍一起去表達(dá)市場(chǎng)計(jì)劃中存在的問(wèn)題。LOGOLOGO營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略v首先一句話是提請(qǐng)注意的：這個(gè)議題是用來(lái)幫助你思索戰(zhàn)略，而不是使你做營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃更困首先一句話是提請(qǐng)注意的：這個(gè)議題是用來(lái)幫助你思索戰(zhàn)略，而不是使你做營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃更困 難。戰(zhàn)略是資源 集中的區(qū)域。營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是主要焦點(diǎn)，集中在具體的目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品機(jī)會(huì)、定位陳述、 或一些其他重要或基本的元素上。在這個(gè)電腦店的例子里，支撐戰(zhàn)略 的計(jì)劃可能是更新郵件、研討會(huì)、安裝服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和其他什么，每一個(gè)計(jì)劃都專門(mén)設(shè)的計(jì)劃可能是更新郵件、研討會(huì)、安裝服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和其他什么，每一個(gè)計(jì)劃都專門(mén)設(shè) 立。在金字塔式戰(zhàn)略和里程碑式表格之間反復(fù)嘗試，問(wèn)自己你的里程碑式計(jì)劃是否符合你的戰(zhàn)略重點(diǎn)。有一些關(guān)于以價(jià)值為基礎(chǔ)因?yàn)橛行┤税l(fā)現(xiàn)框架圖幫助他們發(fā)展戰(zhàn)略。這個(gè)定義鼓勵(lì)你從真正提供利益出發(fā)，去廣泛地思考這些概念性的詞條，而不是其確切含義。v一旦定義了你的價(jià)值指向，然后按照一旦定義了你的價(jià)值指向，然后按照 1）你做得有多好；）你做得有多好； 2）你實(shí)現(xiàn)承諾有多好；看看你的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。就象金字塔，框架圖幫助你將計(jì)劃邏輯化地綜合為整個(gè)計(jì)劃。v使命陳述也是明確定義你所進(jìn)入的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的好機(jī)會(huì)，它對(duì)于理解成功的關(guān)鍵非常重要。同理可推導(dǎo)出輪胎公司可以向有安全意識(shí)的顧客（尤其是為人父母?jìng)儯┏鍪酃钒? 全的利益，質(zhì)優(yōu)而價(jià)高；豪華汽車(chē)公司實(shí)際上可以向有階級(jí)意識(shí)的顧客出售特權(quán)的利益，全的利益，質(zhì)優(yōu)而價(jià)高；豪華汽車(chē)公司實(shí)際上可以向有階級(jí)意識(shí)的顧客出售特權(quán)的利益， 位尊而價(jià)高，或向有價(jià)值感的顧客出售可靠性的利益，經(jīng)久耐用而價(jià)高。財(cái)政目標(biāo)可以是 1999年投資回報(bào)增加年投資回報(bào)增加 10%，或銷(xiāo)售額增加，或銷(xiāo)售額增加 10%，或邊際收益增長(zhǎng)，或邊際收益增長(zhǎng) 5%，或毛利增長(zhǎng)，或毛利增長(zhǎng) 10%。發(fā)展你的計(jì)劃，去實(shí)現(xiàn)它而不僅僅去讀它。市場(chǎng)份額就難一點(diǎn)，因?yàn)樗渴袌?chǎng)調(diào)查。當(dāng)它們還不太明朗的時(shí)候，這一點(diǎn)尤其正確。比如一家酒店處于戰(zhàn)略原因，可以將業(yè)務(wù)集中在吸對(duì)某些業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)這比其他因素都重要。平面設(shè)計(jì)公司可以專攻需要因特網(wǎng)址的中小型企業(yè)。定位陳述應(yīng)包括一個(gè)著重于最為重要的目標(biāo)市場(chǎng)的戰(zhàn)略，最重要的市場(chǎng)需求，你怎樣滿足這一需求，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為哪些，以及你的產(chǎn)品是怎樣優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的。LOGO價(jià)格分區(qū) 特殊產(chǎn)品 區(qū)域性產(chǎn)品主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析主導(dǎo)產(chǎn)品高檔 /奢侈優(yōu)質(zhì) /優(yōu)秀舒適型 (中檔 )滿足基本功能無(wú)名品牌特點(diǎn) ? 注重銷(xiāo)量? 國(guó)際化 ? 產(chǎn)品品牌? 滿足 /針對(duì)不同的目標(biāo)消費(fèi)群 ? 競(jìng)爭(zhēng)性品牌? 針對(duì)大型城 定位 LOGO 定位現(xiàn)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的格局高檔中檔低檔市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)展趨勢(shì)高檔中檔低檔合資品牌其它低檔品牌a合資品牌LOGO 競(jìng)爭(zhēng)策略v討論你的產(chǎn)品怎么勝于由于其它對(duì)手，例如，你的旅行社可以提供更好的航線機(jī)票，或者討論你的產(chǎn)品怎么勝于由于其它對(duì)手，例如，你的旅行社可以提供更好的航線機(jī)票，或者 定位于學(xué)生的品位，你的價(jià)格在中等范圍內(nèi)，但是有熟練的溝通技巧。那么在會(huì)計(jì)師、醫(yī)生和律師中有沒(méi)有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)呢？為什么有的人選擇旅行社或者彩地婚禮？為什么有的人雇傭建筑事？為什么選擇行社或者彩地婚禮？為什么有的人雇傭建筑事？為什么選擇 STARBUCKS一個(gè)國(guó)際品牌而不是當(dāng)?shù)氐男】Х纫粋€(gè)國(guó)際品牌而不是當(dāng)?shù)氐男】Х任荩克姓邞蚨际歉?jìng)爭(zhēng)的性質(zhì)。免費(fèi)電話的號(hào)碼、網(wǎng)站、產(chǎn)品單頁(yè)、廣告，還有其他營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃都組成了營(yíng)銷(xiāo)組 合的部分。v產(chǎn)品、價(jià)格、位置、促銷(xiāo)和服務(wù)是營(yíng)銷(xiāo)組合的標(biāo)準(zhǔn)成分。與便利店相比，健康食品 店提供一系列不同的消費(fèi)者收益。v這里所包括的文章長(zhǎng)度和細(xì)節(jié)在很大程度上依賴于你的計(jì)劃的目的。LOGOXX公司 2023年產(chǎn)品組合? 價(jià)格低高少量 /不投入 高投入盈利產(chǎn)品戰(zhàn)略性產(chǎn)品 競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品 ? 營(yíng)銷(xiāo)投入 產(chǎn)品策略 LOGO盈利性產(chǎn)品特征 /目標(biāo)品牌發(fā)展與管理要點(diǎn)戰(zhàn)略性產(chǎn)品 競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品 產(chǎn)品策略 LOGO 價(jià)格策略v 用這個(gè)議題來(lái)詳細(xì)闡述產(chǎn)品價(jià)格，將定價(jià)與戰(zhàn)略聯(lián)系起來(lái)。你應(yīng)當(dāng)把這 些作為附件的一部分。有時(shí)你的分銷(xiāo)渠道 會(huì)規(guī)定你的價(jià)格。 更廣泛地聯(lián)系和考慮，包括廣告、公共關(guān)系、促銷(xiāo)活動(dòng)、直郵、研討會(huì)以及產(chǎn)品單頁(yè)的整更廣泛地聯(lián)系和考慮，包括廣告、公共關(guān)系、促銷(xiāo)活動(dòng)、直郵、研討會(huì)以及產(chǎn)品單頁(yè)的整 個(gè)范圍。比如， IBM 就是一個(gè)傳統(tǒng)型的將服務(wù)作為營(yíng)銷(xiāo)組合的一個(gè)重要部分的公司，戴爾電腦，還有很多競(jìng)爭(zhēng)就是一個(gè)傳統(tǒng)型的將服務(wù)作為營(yíng)銷(xiāo)組合的一個(gè)重要部分的公司，戴爾電腦，還有很多競(jìng)爭(zhēng) 對(duì)手也是。 例如，你可能是通過(guò)面對(duì)面的店面銷(xiāo)售，也可能通過(guò)網(wǎng)上直銷(xiāo)，你可以立即的完成客戶的例如，你可能是通過(guò)面對(duì)面的店面銷(xiāo)售，也可能通