護(hù)士執(zhí)業(yè)風(fēng)險防范教材-免費(fèi)閱讀
【正文】 隨著生活水平的提高，健康意識的增強(qiáng)，法制觀念的完善，人們希望得到安全、可靠、高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。 ? 嚴(yán)格執(zhí)行三查七對 ? 努力提高技術(shù)水平 ? 按照等級護(hù)理的要求定時巡視病房，密切觀察病情變化，及時處理各種潛在的隱患 ? 設(shè)置護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控部門，加強(qiáng)護(hù)理安全管理 三、加強(qiáng)護(hù)士責(zé)任心教育 關(guān)注細(xì)節(jié)，防范糾紛 做好每一件小事是護(hù)理工作的標(biāo)準(zhǔn)。 糾紛可防范性大 護(hù)患糾紛比較淺顯，具有較大的可防范性。） 技術(shù)性糾紛少 相關(guān)的統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，在不斷增加的醫(yī)療糾紛中，真正因?yàn)獒t(yī)療技術(shù)而導(dǎo)致的只有 20%，接近 80%的醫(yī)療糾紛是由于醫(yī)護(hù)人員的 醫(yī)療服務(wù)態(tài)度不到位、言語生硬冰冷、缺乏耐心、細(xì)心與同情心 引起，而由技術(shù)性原因引發(fā)的糾紛極少。 病情記錄不詳細(xì)，且用詞不當(dāng)，對搶救患者不交待病情、未記搶救經(jīng)過等。 醫(yī)囑單執(zhí)行中潛在的醫(yī)療糾紛 醫(yī)囑單上漏簽字：此類情況多是護(hù)理人員已執(zhí)行而未簽字，極個別是漏執(zhí)行醫(yī)囑。 社會因素 醫(yī)院因素 患者因素 引起護(hù)理糾紛的 主要表現(xiàn) 1 1 1 1 1 1 1 護(hù)士服務(wù)理念未轉(zhuǎn)變 護(hù)士綜合素質(zhì)低下 護(hù)士工作責(zé)任心不強(qiáng) 護(hù)士執(zhí)行醫(yī)囑不規(guī)范 護(hù)理文書記錄不規(guī)范 告知行為不規(guī)范 忽視患者合法權(quán)利 1 一、護(hù)士服務(wù)理念未轉(zhuǎn)變 ? 人們對護(hù)士提供的服務(wù)要求也越來越高 ? 護(hù)理人員相對不足，工作瑣碎而繁忙，往往注重執(zhí)行醫(yī)囑，而忽略了與患者的溝通、病情的觀察和對患者的生活護(hù)理、康復(fù)指導(dǎo)等工作 ,甚至態(tài)度冷淡 ,說話生硬 ? 護(hù)理人員對自身應(yīng)盡的義務(wù)認(rèn)識不夠 ,服務(wù)理念未轉(zhuǎn)變 ? 患者的需求得不到重視 ? 護(hù)理人員的自我保護(hù)意識欠缺、法律意識淡薄 案例 1：催費(fèi) 一值班護(hù)士在催欠費(fèi)患者及時繳納住院費(fèi)用時對患者說：“我都告訴你好幾次了，你欠款 1000多元了，今天無論如何要讓你的家人把錢交了，否則我們就停止用藥了”。 護(hù)士 執(zhí) 業(yè)風(fēng)險防范 彩虹醫(yī)院外科 雷迎春 目 錄 1 1 1 1 1 1 護(hù)理風(fēng)險概念 產(chǎn)生護(hù)理風(fēng)險的原因 護(hù)理糾紛概念 引發(fā)護(hù)理糾紛的主要表現(xiàn) 護(hù)理糾紛防范措施 護(hù)理糾紛的特點(diǎn) 概 念 ? 護(hù)理風(fēng)險
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