城市軌道交通客運(yùn)組織項(xiàng)目9-免費(fèi)閱讀
【正文】 （ 2）行車值班員 ①接到站臺(tái)通知馬上向值班站長(zhǎng)匯報(bào)情況，通知廳巡到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助處理，并向行調(diào)匯報(bào)有關(guān)情況； ②經(jīng)站臺(tái)保安確認(rèn)后，向行調(diào)匯報(bào)物品是否影響行車； ③接到值班站長(zhǎng)的通知，向行調(diào)匯報(bào)有關(guān)情況，并要點(diǎn)（時(shí)間段）處理； ④經(jīng)行調(diào)批準(zhǔn)后，按動(dòng)緊急停車按鈕做好防護(hù)并通知值班站長(zhǎng)可以實(shí)施處理； ⑤線路出清后，報(bào)告行調(diào)銷點(diǎn)，在 MCP盤上按壓取消緊急停車按鈕，恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)。 （ 2）列車運(yùn)行中觸發(fā)報(bào)警按鈕 列車運(yùn)行中乘客緊急報(bào)警按鈕只有在乘客出現(xiàn)緊急情況或突發(fā)事件時(shí)，如車廂內(nèi)遇到火災(zāi)、車廂犯罪、暈厥等身體極度不適需要叫救護(hù)車或遇到各種可能危害人身安全的情況下才允許被操作，沒(méi)有特別緊急的情況是禁止使用的。發(fā)現(xiàn)車站出入口水浸，應(yīng)及時(shí)設(shè)置防洪設(shè)施，防止雨水涌入站內(nèi)，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。 2．火災(zāi)處理辦法 （ 1）火災(zāi)一般處理流程 （ 2）有關(guān)崗位作業(yè) ①站務(wù)員或巡視崗 ② 售票員或站務(wù)員 (3)車站（運(yùn)營(yíng)期間）失火應(yīng)急處理辦法 (4)站外失火應(yīng)急處理辦法 (5)車站區(qū)間發(fā)生火災(zāi)的處理辦法 車站區(qū)間發(fā)生火災(zāi)時(shí)首先要確定： 第一，區(qū)間是否有行駛的列車； 第二，行駛的列車是否已到達(dá)起火的區(qū)域； 第三，列車已到達(dá)起火區(qū)域，是否還能夠移動(dòng)。 （ 6）值班站長(zhǎng) ① 接到隧道清客通知后，確定列車停車位置，開啟隧道燈； ② 安排人員在站臺(tái)與軌道之間的樓梯處引導(dǎo)乘客上站臺(tái)。 ⑺客運(yùn)值班員 ①組織車站員工執(zhí)行 《 車站疏散程序 》 ； ② 安排員工在端門處接應(yīng)疏散的乘客。 15 （二）信息通報(bào)的原則、內(nèi)容及流程 突發(fā)公共事件信息通報(bào)應(yīng)遵循迅速、準(zhǔn)確、完整的原則，任何員工發(fā)現(xiàn)或接到突發(fā)公共事件信息，均應(yīng)立即執(zhí)行規(guī)定的通報(bào)流程，不得延誤、中斷或缺漏。 11 （ 三 ） 客傷的處理 客傷是指在地鐵范圍內(nèi)發(fā)生的地鐵外部人員及非在崗作業(yè)的地鐵員工發(fā)生的人身傷害及傷亡事件的總稱 。 影響因素：人為因素、設(shè)備因素、社會(huì)或自然災(zāi)害 4 二、客運(yùn)票務(wù)現(xiàn)金安全應(yīng)急處置 （一）黑名單的產(chǎn)生 黑名單是指因某種因素如員工票、計(jì)次票、城市一卡通、儲(chǔ)值票等丟失而辦理掛失或金額（次數(shù)）異常而辦理登記，登記后該車票會(huì)被 AFC系統(tǒng)禁止使用。 4．司機(jī) ①接到報(bào)告或觀察到夾人夾物后，應(yīng)重新打開車門和屏蔽門； ②憑站臺(tái)保安“好了”信號(hào)關(guān)門動(dòng)車。 14 （ 一 ） 突發(fā)事件的處理原則 1．參與應(yīng)急事件處理的各崗位員工都應(yīng)緊急行動(dòng)起來(lái)，及早匯報(bào)，及時(shí)搶救，迅速開展工作； 2．堅(jiān)持“先救人，后救物；先全面，后局部”的原則，優(yōu)先組織人員疏散、傷員搶救，同時(shí)兼顧重點(diǎn)設(shè)備和環(huán)境的防護(hù)，將損失降至最低限度； 3．兼顧現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)工作，以利于公安、消防和事件調(diào)查部門的現(xiàn)場(chǎng)取證； 4．員工在應(yīng)急事件處理時(shí)應(yīng)沉著冷靜，反應(yīng)迅速，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制。 （ 4）環(huán)調(diào) ①將環(huán)控系統(tǒng)授權(quán)站控方式，如有需要開啟隧道通風(fēng)； ② 檢查、監(jiān)視通風(fēng)情況。 （ 3）主任調(diào)度員 ① 決定是否需要執(zhí)行隧道清客程序，并確定清客線路； ② 按照故障原因決定是否通知相關(guān)救援隊(duì)出動(dòng)救援； ③需要時(shí)請(qǐng)求外部支援； ④ 將情況向有關(guān)人員通報(bào)。 1．火災(zāi)的處理原則 地鐵火災(zāi)處理的首要原則是保障乘客及工作人員的生命安全。 （七）爆炸事件應(yīng)急處理辦法 （八）不明氣體襲擊事件應(yīng)急處理辦法 (1)列車司機(jī) (2)車站工作人員 (3)行車調(diào)度員 六、自然災(zāi)害車站應(yīng)急處理辦法 （一）地鐵內(nèi)水災(zāi)的處理 1．有關(guān)崗位作業(yè)處理流程 2．機(jī)電搶險(xiǎn)人員 3．
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