【正文】 務； 時，關注社會效益； 服務真誠回報社會； 和義務； ，培養(yǎng)高素質(zhì)人才，為社會培養(yǎng)合格的公民。 XXXX的嚴格管理體現(xiàn)為嚴密的制度、嚴明的紀律和嚴格的監(jiān)督。 XXXX的管理制度充分體現(xiàn)出對員工承擔工作責任的嚴格要求，它包括了基層員工的工作責任，各級管理人員的管理責任，領導者的領導責任，從而在 XXXX內(nèi)部建立起了一個責任體系，并使用獎罰分明的政策，在保證制度的有效實施的同時幫助員工樹立起對工作的責任意識。 截至 2023年 1月， XXXX全面通過 GMP認證，成為河北首家全面通過 GMP認證的大型制藥企業(yè)集團； ? 積極推進 ISO14000和 ISO18000的認證工作。 普通員工： 不休息也要把工作做完 管理人員：XXXX員工的執(zhí)行力是比較強的 ? 可以看出， XXXX員工對工作非常重視，表現(xiàn)出強烈的責任心，反映了員工對自己所從事工作的重要性的充分認識，體現(xiàn)出一種敬業(yè)和奉獻的精神； ? 嚴謹和規(guī)范的工作作風適應了醫(yī)藥行業(yè)的特點和要求，體現(xiàn)了員工對品質(zhì)的重視和對社會的責任感； ? XXXX員工對工作的高度責任感和敬業(yè)精神使他們對待工作抱有積極主動的心態(tài)，從而形成了高度的執(zhí)行力。 ?廣告宣傳： 較大的廣告費投入， 產(chǎn)品宣傳冊印刷精美， 廣告詞瑯瑯上口，廣告片令人耳目一新，在醫(yī)藥業(yè)、廣大醫(yī)護人員、患者群中享有很高的知名度 。 ? 1992年向社會征集公司名稱，確定“ XXXX”。 ?轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制 ?加強企業(yè)管理 ?實施質(zhì)量認證體系 “一二三四” “全國中成藥五十強” ?不斷擴大規(guī)模 ?拓展相關領域 ?產(chǎn)權改革，全員持股 資料來源：內(nèi)部訪談，內(nèi)部資料 XXX－ XX藥業(yè)－企業(yè)文化診斷報告 ?XXXX有老年 、 兒童和抗病毒三大產(chǎn)品系列和高科技 、 高質(zhì)量的產(chǎn)品特色 ， 以及中藥注射液 、 軟膠囊 、 顆粒劑三大劑型特色優(yōu)勢 ；產(chǎn)品包裝具有一致性 、 系列性 ， 新穎明快； XXXX標識倡導自然 、 健康 、 發(fā)展和奉獻 ， 充滿活力；廠區(qū)內(nèi)是大面積整齊的綠化 。1997 年 —— 強生公司 XXX－ XX藥業(yè)－企業(yè)文化診斷報告 臺塑集團 遠大空調(diào) ? 為了有效地推行管理制度，王永慶 在“午餐會報”上對主管們進行連珠 炮式的輪番轟炸，追根求源地弄清 制度執(zhí)行上的細節(jié)問題，表現(xiàn)不理 想者，毫不留情予以撤換； ? 臺塑在 1973年成立了“總管理處總 經(jīng)理室”的幕僚機構，發(fā)展到 500多 人，做為王永慶的耳目，追蹤和督 促各部門推行制度和改善管理； 一個企業(yè)不想長久經(jīng)營，制度可以不要；如果要長久經(jīng)營，就必須要有制度；如果你永遠是一個小企業(yè)，也不需要有制度。 資源開發(fā)部主任：這樣做有什么技術貢獻？ 除非我們找到一種新的技術優(yōu)勢來生產(chǎn)這種 兼容機，否則不能做，市場再大也不行！ 產(chǎn)品經(jīng)理：如果顧客只想操作而不關心技術 貢獻呢？如果我們不行動就失去市場機會呢 ？ 資源開發(fā)部主任：那我們就不該做這種生意。1994 年 惠普的兩位創(chuàng)始人很快就完成了從設計產(chǎn)品到設計公司 —— 設計有利于產(chǎn)生偉大工程作品環(huán)境的轉(zhuǎn)變。 ? 惠普公司存在的目的是向公眾提供某種獨特的、有目的東西，從而為社會做出貢獻?？梢环謾?， 36 個分公司經(jīng)理有 35個貪污 100萬元以上， 就因為彼此之間沒有文化上的認同，一 分權就分心，形成“諸侯”。 XXX－ XX藥業(yè)－企業(yè)文化診斷報告 文化管理是市場競爭方式不斷演進的結果 文化力 生產(chǎn)力 銷售力 形象力 七、八十年代：生產(chǎn)力時代 計劃經(jīng)濟下，商品短缺，不怕沒銷路，就怕沒生產(chǎn)力 八十年代初到九十年代初：銷售力時代 只靠物美價廉起不了太大作用，還需要配合推銷能力，才能創(chuàng)造良好的銷售業(yè)績 九十年代初 — 末期：形象力時代（ CI時代） 市場競爭不僅要依靠生產(chǎn)力、銷售力，還需依靠形象力 新世紀：文化力時代 企業(yè)之間的競爭表現(xiàn)為更深層次的企業(yè)文化力的競爭 文化力成為商品力、銷售力和形象力三種競爭力共同指向的核心 XXX－ XX藥業(yè)－企業(yè)文化診斷報告 文化管理是企業(yè)管理發(fā)展的必然趨勢 經(jīng)驗管理 科學管理 文化管理 手工業(yè)經(jīng)濟時代 工業(yè)經(jīng)濟時代 知識經(jīng)濟時代 ? 復雜的、無形的腦力 勞動； ? 理性與非理性管理有 機結合； ? 以人為本； ? 共同價值觀； ? 有形的體力勞動； ? 理性管理； ? 嚴格的規(guī)章制度； ? 嚴厲的監(jiān)督； ? 重獎重罰； ? 個人經(jīng)驗； ? 直覺指揮； XXX－ XX藥業(yè)－企業(yè)文化診斷報告 導讀：企業(yè)文化綜述（二） XXXX文化提升 文化作用 優(yōu)秀文化 文化內(nèi)涵 XXXX文化優(yōu)勢 XXXX文化成因 XXXX文化現(xiàn)狀企業(yè)文化綜述 XXX－ XX藥業(yè)－企業(yè)文化診斷報告 企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有重大作用，這個作用不是促進，而是直接提高 重視企業(yè)文化的公司 不重視企業(yè)文化的公司 總收入平均增長率 682% 166% 員工增長率 282% 36% 公司股票價格增長率 901% 74% 公司凈收入增長率 756% 1% 美國知名管理行為和領導權威約翰 XXX－ XX藥業(yè)－企業(yè)文化診斷報告 企業(yè)文化為企業(yè)經(jīng)營管理服務，其所倡導的具體內(nèi)容隨企業(yè)經(jīng)營階段不同而改變 支持導向 （協(xié)同親和） 創(chuàng)新導向 （求變超越） 規(guī)則導向 （規(guī)范紀律） 目標導向 （方向目的） 第三時期：企業(yè)以尋 求更好的美譽度，樹 立品牌形象為目的， 強調(diào)合作意識與服務 觀念，此時文化明顯 表征為協(xié)同支持的導 向。企業(yè)文化是一種 滲透在企業(yè)的一切活動之中的東西，它是企業(yè)的美德所在。作者還中書中提出了一種框架性管理模型，即“ 7S”管理模式 戰(zhàn)略 STRATEGY 結構 STRUCTURE 制度 SYSTEMS 作風 STYLE 共同價值觀 SHARED VALUES 人員 STAFF 技能 SKILLS ? 戰(zhàn)略：包括計劃、措施，指一個企業(yè)如何獲取和分配有限的資源以達到預定的組織目標； ? 結構：指一個企業(yè)的組織方式； ? 制度：指信息在企業(yè)內(nèi)部傳送的程序、形式； ? 人員：指企業(yè)的人力資源狀況； ? 作風：指企業(yè)領導者、管理人員的行為方式和企業(yè)的傳統(tǒng)作風 ? 技能：指主要人員或整個企業(yè)的獨特能力； ? 共同價值觀：指能夠激勵人心、將職工個人追求與企業(yè)組織目標很好結合起來的價值觀念或最高目標。 前“ 3S”：管理的硬件 后“ 4S”：管理的軟件，即企業(yè)文化 日本企業(yè)的成功因素是重視三個硬性 S的同時，更加重視四個軟性 S；而美國企業(yè)在管理中過分偏重三個 S，忽略了四個軟性 S XXX－ XX藥業(yè)－企業(yè)文化診斷報告 （ 1）企業(yè)文化是為一個企業(yè)所信奉的主要價值觀，是一種含義深遠的價值觀、神話、英雄人物、標 志的凝聚。 （ 6） 企業(yè)文化是在一定的社會歷史條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有 本企業(yè)特色的精神財富和物質(zhì)形態(tài)。 第四時期：企業(yè)以提 升核心技術含量，更 大市場為目的。 科特教授與其研究小組，用了 11年時間，對企業(yè)文化 對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的影響力進行研究，結果證明： 凡是重視企業(yè)文化因素特征（消費者、股東、員工）的公司，其經(jīng)營業(yè)績遠遠勝于那些不重 視企業(yè)文化建設的公司。 老總：為什么我不分權？ 北京某企業(yè)分權例子 企業(yè)一分權就有“諸侯”與老總叫板，根本原因就是缺少文化，彼此之間達不成共識，沒有將個人目標與企業(yè)目標合為一體。利潤是我們追求社會貢獻目標的工具 —— 喬治 .默克 默克醫(yī)藥創(chuàng)始人 一位采訪者在 1973年寫到：惠普公司董事長靠謀略創(chuàng)建公司，靠機緣創(chuàng)造計算器。 惠普公司說到底也不是那種公司！ 福特汽車公司深信人是力量源泉，產(chǎn)品是努 力的最終目的，利潤是必要的工具。企業(yè)的制度與企業(yè)文化有著直接的因果關系，對待制度的態(tài)度是企業(yè)文化的重要內(nèi)容。 樹立了 XXXX自然 、 健康的主體基調(diào) ， 具有鮮明的行業(yè)特色 ， 表達了 XXXX對消費者的尊重和責任感 。 ? 1996年以 45萬元從其他企業(yè)買回“ XXXX”商標。據(jù)初步匡算，使用XXXX牌藥品的患者群有 1000萬人之多 。 資料來源：內(nèi)部訪談，調(diào)查問卷，內(nèi)部資料 XXX－ XX藥業(yè)－企業(yè)文化診斷報告 XXXX的行為文化－－簡單、合作的人際關系 問卷調(diào)查的統(tǒng)計顯示： ? 當不熟悉的員工尋求工作上的幫助時， 77%的人會象對待自己的事情一樣； ? 93%的人認為自己和直接上級的關系融洽； ? 有良好的合作意識和較強的工作能力的人最受周圍同事的歡迎； ? 在朋友關系與工作關系中， 93%強的人認為公司更看重工作關系； ? 當在工作中遇到問題時， 67%的人會向周圍同事詢問。 產(chǎn)品和技術變革 XXXX在企業(yè)經(jīng)營過程中非常善于把握機遇，進行積極的變革，這種變革是基于企業(yè)對外部環(huán)境的關注，對危機的認識和變革的決心，充分反映了企業(yè)的戰(zhàn)略競爭意識，居安思危、居危思進，創(chuàng)新和敢為天下先的精神。 責任明確 獎罰分明 責任體系 普通員工責任 基層管理者責任 高層管理者責任 中層管理者責任 資料來源：內(nèi)部訪談，內(nèi)部資料 XXX－ XX藥業(yè)－企業(yè)文化診斷報告 XXXX的制度文化－－能