某地產(chǎn)經(jīng)營管理之路——房地產(chǎn)培訓(xùn)-免費閱讀
【正文】 ? 虧損部分加稅后收取 。 ? 萬科家園物業(yè)管理合同中約定 .“ 本物業(yè)管理項目實行傭金制 ， 物業(yè)公司按成本 10%提取傭金 ， 盈余轉(zhuǎn)入下年物業(yè)管理費 ， 虧損由全體業(yè)主承擔(dān) 。 ? 核算報表 ? 經(jīng)營管理 ? 成本管理 ? 風(fēng)險控制 57 頁腳 討論 1. 采購行為出現(xiàn)問題一般有哪些原因 ？ ? 核算報表 ? 經(jīng)營管理 ? 成本管理 ? 風(fēng)險控制 58 頁腳 采購管理風(fēng)險 ? 日常工作缺少監(jiān)督 ? 采購員一般能力強 ， 溝通能力好 ? 上級敏感度不夠 ? 工作時間較久 ? 檢查工作不夠深入 ? 缺少價格比較機制 ? 報銷中虛假發(fā)票 ， 從公司套取現(xiàn)金 。 公款私存 。 奪路而逃 ? 冒 。 ? 資金管理案例 ? 核算報表 ? 經(jīng)營管理 ? 成本管理 ? 風(fēng)險控制 49 頁腳 思考：環(huán)節(jié)與控制 ? 發(fā)生以上問題的原因 ？ ? 部門負責(zé)人在財務(wù)監(jiān)控中負什么責(zé)任 ？ ? 應(yīng)收到實收 ， 中間有多少個環(huán)節(jié) ？ 如何控制 ？ ? 核算報表 ? 經(jīng)營管理 ? 成本管理 ? 風(fēng)險控制 50 頁腳 案例分析法 技術(shù)性因素 1. 未對拖欠款催繳工作中的戶數(shù)統(tǒng)計 、 名單公示 、 催繳戶的溝通等具體工作進行有效 跟進與監(jiān)督 ； 2. 對票款的開具 、 收取由一人兼任的部門 ， 未實行 崗位分離 制度； 3. 對于款項的交接及長期拖欠款的跟進力度不夠 ， 過程中出現(xiàn)的異常情況 職業(yè)敏感度 不夠； 4. 身兼多職特殊的崗位 ， 未按照相關(guān)崗位人員的要求和標準進行管理； ? 核算報表 ? 經(jīng)營管理 ? 成本管理 ? 風(fēng)險控制 51 頁腳 案例分析法舉例 理念性因素 1. 信任和依賴 2. 對于員工的職業(yè)犯罪的敏感度不夠 3. 人員長期于一個職位輪崗 4. 檢查工作不是基于風(fēng)險的 ? 核算報表 ? 經(jīng)營管理 ? 成本管理 ? 風(fēng)險控制 52 頁腳 ? 后果 。 物業(yè)公司是從維護小區(qū)的全體業(yè)主的共同權(quán)益的角度來采取這一措施的 ， 行業(yè)中其他公司都在收取 。 行業(yè)撤出 ? 分散 。 例：收繳率分析 。 ? 控制信息 。 時間的風(fēng)險因素 ? 深池 。 ? 成本標準是核心 ? 成本管理關(guān)鍵是數(shù)量化的成本動因 ? 人員費用控制是主要方面 ， 主要是通過工作分析對編制的管理 。 ? 確定指標的成本標準 。 ? 核算報表 ? 經(jīng)營管理 ? 成本管理 ? 風(fēng)險控制 28 頁腳 討論第一個問題，思考后三個問題 1. 如何有效地按顧客價值分配及利用資源 ？ 2. 報表上成本的類別及性質(zhì) ？ 3. 如何進行成本分析 ？ 4. 如何進行成本控制 ？ ? 核算報表 ? 經(jīng)營管理 ? 成本管理 ? 風(fēng)險控制 29 頁腳 價值分析 :成本不變 ,提升顧客價值 1. 價值鏈分析，作業(yè)與服務(wù)的價值 修剪價值 澆水的價值 50個作業(yè) 2. 分析作業(yè)的成本構(gòu)成 3. 解析作業(yè)核心成本動因 4. 邊際收益遞減 ,作業(yè)的末位淘汰法 5. 總體平衡收支 6. 核心方法：改變資源配置 、 改善流程 、 運用新技術(shù) ? 核算報表 ? 經(jīng)營管理 ? 成本管理 ? 風(fēng)險控制 30 頁腳 成本動因，導(dǎo)致總成本變動的任何因素 ? 作業(yè)基礎(chǔ)的成本動因 。但可控不可控有相對性，如電腦，我可以減少電腦配置，自然就沒有折舊了，有時對下級不可控的費用，對上級可能是可控的。直接成本主要發(fā)生于一線，客戶可直接享受到、感受到。 ? 因托管到兒童服務(wù)中心的孩子年齡較小 ， 管理員很擔(dān)心出現(xiàn)意外受傷事件 。 昨日晚八點 ， 該業(yè)主前來交費 ，但發(fā)現(xiàn)收費單上有 321元滯納金 ， 大為光火 ，聲稱亂收費 ， 要媒體曝光 ， 然后說如果要收滯納金就不交費 ， 要求五分鐘內(nèi)解決 。 什么叫必要開支 ？ 虧本部門可否以收定支 ？ 9. 費用的預(yù)提 。 接著 3季度又恢復(fù)到了 2萬左右的水平 。經(jīng)營管理之路 預(yù)定老師課程請聯(lián)系房地產(chǎn)狼人大講堂， 02164196962，18930409469 1 頁腳 ? 經(jīng) 營 成 果 收入數(shù) 支出數(shù) 利潤數(shù) ? 過 程 管 理 收 入 管 理 副 營 業(yè) 務(wù) 人均管理面積 單位面積成本 單位綠化成本 ? 風(fēng) 險 管 理 資金 采購 核算 人員 ? 比賽結(jié)果 進球數(shù) 失球數(shù) 凈勝球 ? 過程管理 傳球成功率 射門次數(shù) 射正次數(shù) 搶斷成功率 成功撲救 道德風(fēng)尚 觀賞性 ? 風(fēng)險管理 （概率） 漏人 犯規(guī) 禁區(qū)內(nèi)犯規(guī) 關(guān)鍵時刻注意力不集中 傷員 紅牌 年齡結(jié)構(gòu) THE WORLD CUP 經(jīng)營管理 2 頁腳 課程介紹 ? 經(jīng)營管理理念 ? 經(jīng)營收支報表 ? 經(jīng)營資源開發(fā) ? 經(jīng)營管理成本 ? 經(jīng)營管理風(fēng)險 3 頁腳 管理報告十問 ? 萬科家園為什么上半年收入 150萬 ,下半年 130萬 ?服務(wù)中心說是什么收付實現(xiàn)制 ！？ ? 物業(yè)服務(wù)中心人員工資的疑問：我看過全體保安的人工成本上期是 30萬，保安的數(shù)量是 60人上下（該數(shù)據(jù)是物業(yè)服務(wù)中心人員告知）。 ? 在上半年有 1萬多的什么招待費用 管理報告十問 ? 核算報表 ? 經(jīng)營管理 ? 成本管理 ? 風(fēng)險控制 5 頁腳 你從這起投訴中看到了什么 ? ? 核算報表 ? 經(jīng)營管理 ? 成本管理 ? 風(fēng)險控制 6 頁腳 關(guān)注點 1. 核算報表工作從后臺到前臺 ,構(gòu)成服務(wù)質(zhì)量的一部分 . 2. 財務(wù)重證據(jù) ,財務(wù)工作質(zhì)量事關(guān)誠信 3. 客戶報表方面的需求方面持續(xù)增長
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1