某地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理之路——房地產(chǎn)培訓(xùn)-免費(fèi)閱讀
【正文】 ? 虧損部分加稅后收取 。 ? 萬(wàn)科家園物業(yè)管理合同中約定 .“ 本物業(yè)管理項(xiàng)目實(shí)行傭金制 ， 物業(yè)公司按成本 10%提取傭金 ， 盈余轉(zhuǎn)入下年物業(yè)管理費(fèi) ， 虧損由全體業(yè)主承擔(dān) 。 ? 核算報(bào)表 ? 經(jīng)營(yíng)管理 ? 成本管理 ? 風(fēng)險(xiǎn)控制 57 頁(yè)腳 討論 1. 采購(gòu)行為出現(xiàn)問(wèn)題一般有哪些原因 ？ ? 核算報(bào)表 ? 經(jīng)營(yíng)管理 ? 成本管理 ? 風(fēng)險(xiǎn)控制 58 頁(yè)腳 采購(gòu)管理風(fēng)險(xiǎn) ? 日常工作缺少監(jiān)督 ? 采購(gòu)員一般能力強(qiáng) ， 溝通能力好 ? 上級(jí)敏感度不夠 ? 工作時(shí)間較久 ? 檢查工作不夠深入 ? 缺少價(jià)格比較機(jī)制 ? 報(bào)銷(xiāo)中虛假發(fā)票 ， 從公司套取現(xiàn)金 。 公款私存 。 奪路而逃 ? 冒 。 ? 資金管理案例 ? 核算報(bào)表 ? 經(jīng)營(yíng)管理 ? 成本管理 ? 風(fēng)險(xiǎn)控制 49 頁(yè)腳 思考：環(huán)節(jié)與控制 ? 發(fā)生以上問(wèn)題的原因 ？ ? 部門(mén)負(fù)責(zé)人在財(cái)務(wù)監(jiān)控中負(fù)什么責(zé)任 ？ ? 應(yīng)收到實(shí)收 ， 中間有多少個(gè)環(huán)節(jié) ？ 如何控制 ？ ? 核算報(bào)表 ? 經(jīng)營(yíng)管理 ? 成本管理 ? 風(fēng)險(xiǎn)控制 50 頁(yè)腳 案例分析法 技術(shù)性因素 1. 未對(duì)拖欠款催繳工作中的戶(hù)數(shù)統(tǒng)計(jì) 、 名單公示 、 催繳戶(hù)的溝通等具體工作進(jìn)行有效 跟進(jìn)與監(jiān)督 ； 2. 對(duì)票款的開(kāi)具 、 收取由一人兼任的部門(mén) ， 未實(shí)行 崗位分離 制度； 3. 對(duì)于款項(xiàng)的交接及長(zhǎng)期拖欠款的跟進(jìn)力度不夠 ， 過(guò)程中出現(xiàn)的異常情況 職業(yè)敏感度 不夠； 4. 身兼多職特殊的崗位 ， 未按照相關(guān)崗位人員的要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理； ? 核算報(bào)表 ? 經(jīng)營(yíng)管理 ? 成本管理 ? 風(fēng)險(xiǎn)控制 51 頁(yè)腳 案例分析法舉例 理念性因素 1. 信任和依賴(lài) 2. 對(duì)于員工的職業(yè)犯罪的敏感度不夠 3. 人員長(zhǎng)期于一個(gè)職位輪崗 4. 檢查工作不是基于風(fēng)險(xiǎn)的 ? 核算報(bào)表 ? 經(jīng)營(yíng)管理 ? 成本管理 ? 風(fēng)險(xiǎn)控制 52 頁(yè)腳 ? 后果 。 物業(yè)公司是從維護(hù)小區(qū)的全體業(yè)主的共同權(quán)益的角度來(lái)采取這一措施的 ， 行業(yè)中其他公司都在收取 。 行業(yè)撤出 ? 分散 。 例：收繳率分析 。 ? 控制信息 。 時(shí)間的風(fēng)險(xiǎn)因素 ? 深池 。 ? 成本標(biāo)準(zhǔn)是核心 ? 成本管理關(guān)鍵是數(shù)量化的成本動(dòng)因 ? 人員費(fèi)用控制是主要方面 ， 主要是通過(guò)工作分析對(duì)編制的管理 。 ? 確定指標(biāo)的成本標(biāo)準(zhǔn) 。 ? 核算報(bào)表 ? 經(jīng)營(yíng)管理 ? 成本管理 ? 風(fēng)險(xiǎn)控制 28 頁(yè)腳 討論第一個(gè)問(wèn)題，思考后三個(gè)問(wèn)題 1. 如何有效地按顧客價(jià)值分配及利用資源 ？ 2. 報(bào)表上成本的類(lèi)別及性質(zhì) ？ 3. 如何進(jìn)行成本分析 ？ 4. 如何進(jìn)行成本控制 ？ ? 核算報(bào)表 ? 經(jīng)營(yíng)管理 ? 成本管理 ? 風(fēng)險(xiǎn)控制 29 頁(yè)腳 價(jià)值分析 :成本不變 ,提升顧客價(jià)值 1. 價(jià)值鏈分析，作業(yè)與服務(wù)的價(jià)值 修剪價(jià)值 澆水的價(jià)值 50個(gè)作業(yè) 2. 分析作業(yè)的成本構(gòu)成 3. 解析作業(yè)核心成本動(dòng)因 4. 邊際收益遞減 ,作業(yè)的末位淘汰法 5. 總體平衡收支 6. 核心方法：改變資源配置 、 改善流程 、 運(yùn)用新技術(shù) ? 核算報(bào)表 ? 經(jīng)營(yíng)管理 ? 成本管理 ? 風(fēng)險(xiǎn)控制 30 頁(yè)腳 成本動(dòng)因，導(dǎo)致總成本變動(dòng)的任何因素 ? 作業(yè)基礎(chǔ)的成本動(dòng)因 。但可控不可控有相對(duì)性，如電腦，我可以減少電腦配置，自然就沒(méi)有折舊了，有時(shí)對(duì)下級(jí)不可控的費(fèi)用，對(duì)上級(jí)可能是可控的。直接成本主要發(fā)生于一線(xiàn)，客戶(hù)可直接享受到、感受到。 ? 因托管到兒童服務(wù)中心的孩子年齡較小 ， 管理員很擔(dān)心出現(xiàn)意外受傷事件 。 昨日晚八點(diǎn) ， 該業(yè)主前來(lái)交費(fèi) ，但發(fā)現(xiàn)收費(fèi)單上有 321元滯納金 ， 大為光火 ，聲稱(chēng)亂收費(fèi) ， 要媒體曝光 ， 然后說(shuō)如果要收滯納金就不交費(fèi) ， 要求五分鐘內(nèi)解決 。 什么叫必要開(kāi)支 ？ 虧本部門(mén)可否以收定支 ？ 9. 費(fèi)用的預(yù)提 。 接著 3季度又恢復(fù)到了 2萬(wàn)左右的水平 。經(jīng)營(yíng)管理之路 預(yù)定老師課程請(qǐng)聯(lián)系房地產(chǎn)狼人大講堂， 02164196962，18930409469 1 頁(yè)腳 ? 經(jīng) 營(yíng) 成 果 收入數(shù) 支出數(shù) 利潤(rùn)數(shù) ? 過(guò) 程 管 理 收 入 管 理 副 營(yíng) 業(yè) 務(wù) 人均管理面積 單位面積成本 單位綠化成本 ? 風(fēng) 險(xiǎn) 管 理 資金 采購(gòu) 核算 人員 ? 比賽結(jié)果 進(jìn)球數(shù) 失球數(shù) 凈勝球 ? 過(guò)程管理 傳球成功率 射門(mén)次數(shù) 射正次數(shù) 搶斷成功率 成功撲救 道德風(fēng)尚 觀(guān)賞性 ? 風(fēng)險(xiǎn)管理 （概率） 漏人 犯規(guī) 禁區(qū)內(nèi)犯規(guī) 關(guān)鍵時(shí)刻注意力不集中 傷員 紅牌 年齡結(jié)構(gòu) THE WORLD CUP 經(jīng)營(yíng)管理 2 頁(yè)腳 課程介紹 ? 經(jīng)營(yíng)管理理念 ? 經(jīng)營(yíng)收支報(bào)表 ? 經(jīng)營(yíng)資源開(kāi)發(fā) ? 經(jīng)營(yíng)管理成本 ? 經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn) 3 頁(yè)腳 管理報(bào)告十問(wèn) ? 萬(wàn)科家園為什么上半年收入 150萬(wàn) ,下半年 130萬(wàn) ?服務(wù)中心說(shuō)是什么收付實(shí)現(xiàn)制 ??？ ? 物業(yè)服務(wù)中心人員工資的疑問(wèn)：我看過(guò)全體保安的人工成本上期是 30萬(wàn)，保安的數(shù)量是 60人上下（該數(shù)據(jù)是物業(yè)服務(wù)中心人員告知）。 ? 在上半年有 1萬(wàn)多的什么招待費(fèi)用 管理報(bào)告十問(wèn) ? 核算報(bào)表 ? 經(jīng)營(yíng)管理 ? 成本管理 ? 風(fēng)險(xiǎn)控制 5 頁(yè)腳 你從這起投訴中看到了什么 ? ? 核算報(bào)表 ? 經(jīng)營(yíng)管理 ? 成本管理 ? 風(fēng)險(xiǎn)控制 6 頁(yè)腳 關(guān)注點(diǎn) 1. 核算報(bào)表工作從后臺(tái)到前臺(tái) ,構(gòu)成服務(wù)質(zhì)量的一部分 . 2. 財(cái)務(wù)重證據(jù) ,財(cái)務(wù)工作質(zhì)量事關(guān)誠(chéng)信 3. 客戶(hù)報(bào)表方面的需求方面持續(xù)增長(zhǎng)
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