【正文】 按圖形的形狀可分 ,柱形 ,折線等等 .可用于 : 1).按時(shí)間順序收集數(shù)據(jù) , 2).把數(shù)據(jù)用相應(yīng)圖形按時(shí)間順序推移標(biāo)示出 。 . 如固定機(jī)床的螺母鬆 ,刀具磨損等屬於異常因素 .偶然因素引起產(chǎn)品質(zhì)量的偶然波動(dòng) ,異常因素引起產(chǎn)品質(zhì)量的異常波動(dòng) .偶然波動(dòng)是不可避免的 ,它對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響微小 ,故可把它當(dāng)作背景噪聲而聽(tīng)之任之 .異常波動(dòng)則不然 ,它對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響大 ,且采取措施可以消 除 .因此 ,在生產(chǎn)過(guò)程中 ,異常波動(dòng)以及造成異常波動(dòng)的異常因素是注意的對(duì)象 ,一旦發(fā)生 ,就應(yīng)盡快找出 ,來(lái)采取措施加以消除 ,並納入標(biāo)準(zhǔn)化 ,保證它不再出現(xiàn) . 在實(shí)際生產(chǎn)中 ,產(chǎn)品質(zhì)量的偶然波動(dòng)與異常波動(dòng)總是交織在一起 ,區(qū)分這兩類(lèi)質(zhì)量波動(dòng) ,亦即區(qū)分偶然因素與異常因素這兩類(lèi)抽量因素的重要科學(xué)工具就是管制圖 .這是因?yàn)?,而當(dāng)生產(chǎn)過(guò)程中只存在偶然波動(dòng)時(shí) ,產(chǎn)品質(zhì)量會(huì)形成某種典型分布 ,而當(dāng)生產(chǎn)過(guò)程中還存在異常波動(dòng)時(shí) ,產(chǎn)品質(zhì)量的分布必將偏離原來(lái)的典型分布 .所以 ,根據(jù)典型分布的是否偏離就能判斷異常波動(dòng)亦即異常因素的是否發(fā)生 .而型典分布的偏離可由管制圖檢出 . 5管制圖是如何貫徹預(yù)防為主的原則的呢 ? (1).應(yīng)用管制圖對(duì)生產(chǎn)加以監(jiān)視 ,一有異常發(fā)生 ,即可在圖上顯示出來(lái) ,立即停機(jī)檢查 ,加以糾正 ,及時(shí)避免了大量不合格品的出現(xiàn) ,起到預(yù)防的作用 . (2).在現(xiàn)場(chǎng)管制圖上點(diǎn)子超出控制界限顯示異常的情況較多 ,此時(shí)一定要貫徹二十個(gè)字 :查出異因 ,采取措施 ,保證消除 ,不再出現(xiàn) ,納入標(biāo)準(zhǔn) .每貫徹一次這二十個(gè)字 ,就消除一個(gè)異常因素 ,這樣就起到了預(yù)防為主的作用 .如果不貫徹這二十字 ,管制圖就不起預(yù)防的作有 .由於異常因素只有有限個(gè) ,故經(jīng)過(guò)有限次循環(huán)后 ,就可以達(dá)到這樣一種狀態(tài) :在生產(chǎn)過(guò)程中只存在偶然因素而不存在異常因素 .這種狀態(tài)就稱為統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)或穩(wěn)定狀態(tài) ,簡(jiǎn)稱穩(wěn)態(tài) ,是生產(chǎn)過(guò)程中所追求的目標(biāo) .即對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有完全的把握 ,同時(shí) ,生產(chǎn)過(guò)程也是最經(jīng)濟(jì)的 . : 1).判斷穩(wěn)態(tài)的準(zhǔn)則 .在點(diǎn)子隨機(jī)排列的情況下 ,符合下列準(zhǔn)則之一就可認(rèn)為過(guò)程處?kù)斗€(wěn)態(tài) : 25個(gè)點(diǎn)子都在控制界限內(nèi) 。(計(jì)件值 C.:計(jì)算不良數(shù) ,缺點(diǎn)數(shù)等 .) 2).PnChart: 不良數(shù)管制圖 。 。 。 9).填上主題 ,規(guī)格 ,平均值 ,據(jù)來(lái)源 ,日期等資料 .3).計(jì)算全距 。 ,使異?，F(xiàn)象暫時(shí)控制不再惡化 。Environment.),工藝紀(jì)律等是否合乎規(guī)定進(jìn)行監(jiān)督 . 記錄產(chǎn)品質(zhì)量信息 ,應(yīng) 主動(dòng) 地從質(zhì)量信息 分析 質(zhì)量問(wèn)題 ,質(zhì)量動(dòng)態(tài) ,質(zhì)量趨勢(shì) .反饋 給有關(guān)部門(mén)作為提高產(chǎn)品質(zhì)量的決策依據(jù) . 質(zhì)量檢驗(yàn)工作基本指導(dǎo)思想 : 作為企業(yè)質(zhì)保體系的一個(gè)組成部份 ,要密切與其它有關(guān)部門(mén)協(xié)同 ,堅(jiān)持質(zhì)量第一 ,嚴(yán)格把住質(zhì)量關(guān) ,及時(shí)反饋質(zhì)量信息及質(zhì)量趨勢(shì) ,為保證及改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù) . 嚴(yán)格把關(guān)的第一條是 嚴(yán)格執(zhí)行檢驗(yàn)依據(jù) ,這些依據(jù)必須是文字的 ,有技術(shù)負(fù)責(zé)人按職責(zé)簽署的 ,在文件有效時(shí)間之內(nèi)的 .檢驗(yàn)依據(jù)不能隨便更改 ,要更改必須按技術(shù)狀態(tài)管理規(guī)定更改后才執(zhí)行 .嚴(yán)格把關(guān)與積極預(yù)防 是 相輔相成 的 .這一道工序把住了質(zhì)量關(guān) ,對(duì)下一道工序就起了預(yù)防作用 .首件檢驗(yàn)就是為防止今后的成批質(zhì)量可能不合格作預(yù)防 .質(zhì)量關(guān)既要發(fā)揮質(zhì)量檢驗(yàn)人員的作用 ,也要發(fā)按生產(chǎn)工人的作用 ,從道理上來(lái)說(shuō) ,生產(chǎn)第一線的工人最了解自已加工的產(chǎn)品 .正因?yàn)槿绱?,我們強(qiáng)調(diào)自檢的必要性 .但是無(wú)數(shù)的實(shí)踐證明 :人依靠自我檢查 ,不可能完全檢查出自已工作中的缺陷 ,因人有一定的僻性 ,某些缺陷在這一次未檢查出來(lái) ,下一次也很可能檢查不出來(lái) ,正因?yàn)檎J(rèn)識(shí)到這個(gè)規(guī)律 ,實(shí)施 “三檢制 ” 是非常必要的 . 抽樣檢查 (抽樣檢查 ,個(gè)體 ,樣本 ,抽樣概念見(jiàn) b.) : a. 總體 : 所考虙的個(gè)體的全體 . (特征 ): 區(qū)別給定總體中的個(gè)體的一種性質(zhì) . c. 批 : 在一致條件下生產(chǎn)或按規(guī)定方式匯總起來(lái)的一定數(shù)量的個(gè)體 . : 批中包括的個(gè)體數(shù)量 . :即如果個(gè)體是從總體中一次同時(shí)抽取 ,或是逐個(gè)抽取但不放回到總體中去 . 16The Quality Control Theory 17The Quality Control Theory :即如果每個(gè)被抽取並經(jīng)過(guò)觀測(cè)的個(gè)體在抽下一個(gè)個(gè)體時(shí)須放回到總體中去 . : 對(duì)檢查批 (或取自該批的樣本 )中每個(gè)個(gè)體記有無(wú)某種屬性 (一般是 :合格品 ?還是不合格品 ?),計(jì)算共有多少個(gè)體有 (或無(wú) )這種屬性 。嚴(yán)重與一般異常質(zhì)量問(wèn)題 ,分析 ,處理及其效果。各機(jī)構(gòu)間聯(lián)接與相互關(guān)系 。 質(zhì)量是國(guó)家 形象 ,民族 精神 和個(gè)人 素質(zhì) 的體現(xiàn) ,高質(zhì)量的產(chǎn)品要靠嚴(yán)格 ,科學(xué)的管理 ,靠勤奮 ,嚴(yán)肅認(rèn)真的工作 ,最根本的要靠勞動(dòng)者的素質(zhì)來(lái)實(shí)現(xiàn) ,是否擁有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù) ,是一個(gè)民族 ,國(guó)家 ,企業(yè) ,組織是否成熟的重要標(biāo)志 . The Quality Control Theory 2The Quality Control Theory 質(zhì)量管理重要術(shù)語(yǔ) : :反映產(chǎn)品或服務(wù)明確或隱含需要能力的特征和特性的總和 . 理解 : ,其表現(xiàn)方式為其所具有的特性和特性總和 . ,也可以是一個(gè)過(guò)程 。儀器 ,儀表和計(jì)算機(jī)軟件 . ,指質(zhì)量形成的各個(gè)階段 ,以及在每個(gè)階段中所需開(kāi)展的質(zhì)量活動(dòng)過(guò)程 . : 為達(dá)到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng) .其目的在於監(jiān)視一個(gè)過(guò)程並排除在質(zhì)量環(huán) (質(zhì)量螺旋 )各相關(guān)階段導(dǎo)致不滿意的原因 ,以致提高經(jīng)濟(jì)效益 .質(zhì)量控制的基本目的是預(yù)防 .通過(guò)控制因素達(dá)到控制結(jié)果的目的 ,以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益 .The Quality Control Theory 4The Quality Control Theory 質(zhì)量保證 : 對(duì)某一產(chǎn)品或服務(wù)能滿足規(guī)定質(zhì)量要求 ,提供適當(dāng)信任所必需的全部有計(jì)劃有系統(tǒng)的活動(dòng) . 理解 : .其目的是使接受保證方的要求得以實(shí)現(xiàn) .“質(zhì)量保證 ”和 “保證質(zhì)量 ”是相互關(guān)聯(lián) ,含義不完全相同的兩個(gè)概念 ,前者側(cè)重於取得 “信任 ”,而后者側(cè)重於滿足質(zhì)量要求 . 質(zhì)量管理基本工作方式 PDCA循環(huán) (戴明環(huán) ) PDCA循環(huán)的構(gòu)成 : 是做一切工作必須經(jīng)過(guò)的四個(gè)階段 :Plan(計(jì)劃 ), Do(執(zhí)行 ),Check(檢查 ),Action(處理 )的第一個(gè)字母 The Quality Control Theory 5 PDCA四階段八步驟 : 6The Quality Control Theory PDCA循環(huán)特點(diǎn) :A PDC維持改進(jìn)維持改進(jìn)不斷轉(zhuǎn)動(dòng),逐步提高！逆水行舟,不進(jìn)則退！A PDCA PDCA PDC大環(huán)含小環(huán) ,小環(huán)保大環(huán) ,相互促進(jìn) !企業(yè)的大循環(huán)是靠?jī)?nèi)部各環(huán)節(jié)的小循環(huán)來(lái)保證的 .各環(huán)節(jié)小循環(huán)要由企業(yè)大循環(huán)來(lái)帶動(dòng) .每完成一個(gè) PDCA循環(huán) ,就向著一個(gè)新的目標(biāo) ,隨著 PDCA循環(huán) ,質(zhì)量工作將得到不斷的改進(jìn)和提高 . 7The Quality Control Theory 質(zhì)量信息的涵義 : 是指在質(zhì)量管理活動(dòng)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù) ,報(bào)表 ,文件 ,資料 ,軟件等所反映的數(shù)據(jù) ,文字和圖象的總稱 . 質(zhì)量信息作用 : ,“一條信息救活一個(gè)廠 ”已不是戲言 .通過(guò)信息的傳遞和反饋才使得企業(yè)的體系能夠有效運(yùn)行 ,更好地提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量 . ,質(zhì)量決策是對(duì)質(zhì)量信息 ,經(jīng)過(guò)歸納 ,推理和判斷后作出的 ,其實(shí)施中 ,還有賴於各種信息反饋 ,對(duì)決策目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整和控制 .以實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo) .質(zhì)量信息作為決策的依據(jù) ,源於信息具有 “客觀性 ”和 “預(yù)見(jiàn)性 ”兩種屬性 .客觀性使決策建立在真實(shí)的基礎(chǔ)上 。Machine。射出過(guò)鉋 :溫度高 ,壓力大 ,速度快 ,水路未開(kāi) …配件 組裝 是否有 異常 (裝入松 /易脫落 ,間隙大 …綜合分析例 3:尺寸 檢測(cè)分析 ,以 1210TS/TU上蓋裝與 A KEY 圓導(dǎo)柱內(nèi)外徑尺寸為例 :測(cè)量一模AKEY導(dǎo)柱外徑 (1X8)尺寸 ,按大小排序 ,找出最大與最小尺寸KEY並標(biāo)記測(cè)量上蓋AKEY導(dǎo)柱(1X8)內(nèi)徑尺寸 ,按大小排序 ,找出最大與最小尺寸KEY並標(biāo)記寸之 AKEY與上蓋最小尺寸孔組裝有無(wú)卡鍵現(xiàn)象 .寸之 AKEY與上蓋最大尺寸孔組裝有無(wú)字鍵過(guò)鬆晃動(dòng)及易脫落現(xiàn)象 .AKEY圓導(dǎo)柱外徑最大尺寸 KEY與上