【正文】 同時注重 XX鋼人員進(jìn)行培訓(xùn)和知識的傳授 在實施階段， XX咨詢顧問重點培養(yǎng) XX鋼項目組成員，進(jìn)行實際演練。 ? 企業(yè)員工素質(zhì)和精神面貌明顯變化，團(tuán)隊精神得到發(fā)揚，涌現(xiàn)出一大批既懂管理和生產(chǎn)，又善于應(yīng)用計算機(jī)技術(shù)的復(fù)合型專業(yè)人才。在標(biāo)準(zhǔn)成本計算方式下，預(yù)定義成本可用于估計庫存以及計算物料、資源、制造費用、期間關(guān)閉、任務(wù)關(guān)閉和計劃完工事務(wù)處理的費用。 ?庫存系統(tǒng)和財務(wù)系統(tǒng)沒有集成，使得數(shù)據(jù)輸入容易重復(fù)且不一致。 ?鋼鐵行業(yè)對物料計量單位存在著特殊要求，比如采購計量單位和生產(chǎn)領(lǐng)用計量單位不一致等，針對這種情況， ERP系統(tǒng)提供多種計量單位以適應(yīng)特殊的購貨、收貨、存貨、發(fā)貨和售貨的要求，在物料的交接、轉(zhuǎn)移過程中，特殊的計量單位可與標(biāo)準(zhǔn)計量單位進(jìn)行任意轉(zhuǎn)換。 定義組織與子庫存企業(yè)組織構(gòu)造定義項目 計劃和盤點 事務(wù)處理最小最大法屬 性庫 存 控 制實 物 盤 點 周 期 盤 點生 成 貨 簽 ABC 分 析出 庫移 庫發(fā) 貨退 貨產(chǎn)生請 購供 應(yīng)商 接 收檢 驗入 庫運行MRP61 近期愿景的具體績效體現(xiàn)：庫存 支持庫存計劃的制定與實施，支持查詢追溯功能，支持庫存成本核算 ： ?根據(jù)歷史資料，設(shè)定安全庫存，維持最低的庫存狀態(tài)；料品出現(xiàn)短缺或超儲狀態(tài)根據(jù)設(shè)定可以提出告警，進(jìn)行再訂貨或其他。 57 近期愿景的具體績效體現(xiàn)：庫存 燒結(jié)廠 焦化廠 原材料 燒結(jié)成品 原材料 焦化成品 煉鐵廠 煉鋼廠 高線廠 原料 鐵水 鋼 棒材廠 原料 高線成品 原料 棒材成品 。通過報表和查詢 FORM可以管理好交貨管理。采購訂單還提供靈活的審批控制和采購訂單狀態(tài)控制。 采購執(zhí)行 部門 質(zhì)量監(jiān)督處 生產(chǎn)處 督察科 。包括物料的當(dāng)前數(shù)量、銷售訂單、預(yù)測數(shù)量、相關(guān)和獨立需求、預(yù)期廢品、毛需求、采購訂單、請購單、在途、在接收、計劃訂單、將要發(fā)料數(shù)、將要生成數(shù)、期初現(xiàn)有量和預(yù)定接收、物料用途、物料子項等。 44 近期愿景的具體績效體現(xiàn)：計劃 計劃問題診斷 ?綜合分析 XX鋼計劃體系 ?分析現(xiàn)有計劃體系的制定及時性、執(zhí)行準(zhǔn)確性、是否存在反饋閉環(huán) 計劃流程優(yōu)化 ?計劃制定的信息來源 ?計劃 執(zhí)行 反饋的閉環(huán) ?計劃的“集中 分散”關(guān)系 ?計劃制定、落實的責(zé)任機(jī)制 直接收益 ?實現(xiàn)從銷售到生產(chǎn)到采購全面計劃的協(xié)調(diào)統(tǒng)一 ?加強(qiáng)和提高各層次計劃的及時性和準(zhǔn)確性，確保按計劃、按時、按需、按量地提供產(chǎn)品和原材料，提高企業(yè)的應(yīng)變能力和市場競爭能力 ERP計劃系統(tǒng)應(yīng)用 ?將銷售定單和銷售預(yù)測作為主生產(chǎn)計劃編制來源，由主生產(chǎn)計劃驅(qū)動物料需求計劃 ?靈活全面的信息查詢，及時靈活地對生產(chǎn)計劃進(jìn)行評估和調(diào)整，對需求物料進(jìn)行實時地跟蹤，隨時查詢。 ?對于每一批每一個訂單，系統(tǒng)可以很好地分配其運輸費用，計算銷售費用； ?在銷售訂單周期中，通過執(zhí)行“發(fā)貨確認(rèn)”活動，系統(tǒng)后臺自動打印裝箱清單、郵寄標(biāo)簽、保關(guān)用商業(yè)發(fā)票等多種單據(jù)，通過客戶化報表輸入功能可以進(jìn)行中、英文輸出。這種處理過程，稱為訂單周期（ order cycle）。例如：審批訂單，生產(chǎn)備貨，發(fā)運訂單等等。 39 近期愿景的具體績效體現(xiàn)：銷售 ATP查詢了解產(chǎn)品可交付能力，銷售訂單信息豐富，輸入簡潔，充分共享： ?通過 ATP查詢，系統(tǒng)可以實時地提供可用庫存信息以及預(yù)計可用庫存的信息，以便銷售人員能夠準(zhǔn)確地估計交付給客戶的時間，準(zhǔn)確地把握交貨期。 ERP系統(tǒng)支持“潛在客戶”的管理，可以根據(jù)收集的客戶信息，分析客戶的潛在需求。 ?建立企業(yè) 《 管理白皮書 》 ，具體包括高低階流程、崗位設(shè)置與職責(zé)、績效考核指標(biāo)體系等。 ?ERP系統(tǒng)的第二部分實施制造部分，包括所有的生產(chǎn)廠的倉庫、計劃等。 市場 拓展計劃 投融資計劃 戰(zhàn)略規(guī)劃 IT支撐 客戶 關(guān)系管理CRM 現(xiàn)狀描述 流程優(yōu)化 戰(zhàn)略指導(dǎo) 研發(fā)創(chuàng)新計劃 設(shè)備資源計劃 重點識別 高階優(yōu)化 低階優(yōu)化 設(shè)定范圍 財務(wù)管理 FM 供應(yīng)商 關(guān)系管理 SRM 協(xié)同 研發(fā) CPC 戰(zhàn)略管理 SEM 人力 資源管理HRM 知識管理 KM 工程建設(shè)計劃 持續(xù)改進(jìn) 項目目標(biāo)要求 戰(zhàn)略 IT 流程 配套 集團(tuán) 企業(yè) 門戶管理EIP 資金 計劃 人力資源發(fā)展計劃 配套改進(jìn) 組織職能調(diào)整 績效考核 崗位設(shè)計 制度規(guī)范 切入 問題診斷 標(biāo)桿 /約束分析 其他業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng) 新業(yè)務(wù) 拓展計劃 集團(tuán)接口 流程接口 IT接口 組織接口 數(shù)據(jù)接口 23 XX鋼項目的總體實施原則 一般來說，企業(yè)是個復(fù)雜的系統(tǒng)，因而對任何問題都需要從全局來考察它。（ 2）必要的控制與績效評估機(jī)制（崗位績效、部門績效、流程績效）是保證組織目標(biāo)和業(yè)務(wù)流程按預(yù)先的設(shè)計方案得以貫徹并有效運行的重要手段。（ 2）發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃與各種計劃也需要在具體的流程與 IT應(yīng)用中得到貫徹與滲透，才能夠確保實現(xiàn)。 … 劣 勢 7 主 要 表 現(xiàn) 問題之一： 企業(yè)的核心競爭力不突出 根 源 ? 發(fā)展環(huán)境等歷史原因，沒有自己的礦，煤， ? 線材屬于無差別產(chǎn)品，企業(yè)目前對細(xì)分市場把握能力不足，品牌不夠強(qiáng)勢 ? 競爭對手的不斷發(fā)展，改變了供需格局 ? 上游來的原燃料成本高，對內(nèi)部管理的壓力加大 ? 區(qū)域市場把握有自己特色，但是近年來對手也不斷發(fā)展，產(chǎn)能上升，供大于求，打價格戰(zhàn)，過度競爭。如何在現(xiàn)有成績的基礎(chǔ)上更上層樓，綜合提升各項績效，借助管理手段與 IT手段發(fā)揮企業(yè)潛能，為企業(yè)長足發(fā)展做好準(zhǔn)備？經(jīng)過綜合、慎重的考慮，為了進(jìn)一步適應(yīng)日趨激烈的市場競爭，切實把 XX鋼做精做強(qiáng)，集團(tuán)決定： 2023年啟動業(yè)務(wù)流程重組與 ERP實施工程。 5 前期，湘潭鋼鐵集團(tuán)公司與 XX咨詢管理咨詢（中國）有限公司進(jìn)行了多次、多種形式的溝通與交流，加深了相互了解。 ? XX鋼在產(chǎn)品的品種上有一定優(yōu)勢，但是對手也在加強(qiáng)開發(fā)，在產(chǎn)品差異性、個性化需求響應(yīng)速度等方面表現(xiàn)出差距 ? 管理規(guī)范取得了相當(dāng)?shù)某煽儯_展時間相對短，與競爭對手相比沒有明顯管理強(qiáng)勢 8 主 要 表 現(xiàn) 問題之二： 企業(yè)運營管理是職能驅(qū)動而不是流程驅(qū)動 ? 職能“條塊”分割，崗位設(shè)置繁復(fù)， ? 管理決策層缺乏足夠精力關(guān)注供應(yīng)鏈的上下游，精力主要用于協(xié)調(diào)生產(chǎn)制造過程中的各種問題，如果缺乏高層領(lǐng)導(dǎo)介入，部門之間的橫向溝通障礙很大。（ 3） BPR/ERP項目對于決策層制定企業(yè)戰(zhàn)略有著積極的反饋作用。（ 3）各種配套管理措施的制定、執(zhí)行和改進(jìn)，可以推動流程持續(xù)創(chuàng)新。同時，企業(yè)的變革是個漸進(jìn)的過程，如前所述， BPR/ERP的工作涉及 5個層面的眾多問題，這些問題的解決不可能一蹴而就，需要分階段逐步解決。此時生產(chǎn)成本自動作出。 ?通過流程優(yōu)化與 IT應(yīng)用來實現(xiàn)減員增效，增加對一線增值人員的傾斜與支持，減少不必要的管理與控制崗位 35 近期愿景的具體績效體現(xiàn)：銷售 市場情況 經(jīng)營部 經(jīng)銷商 重點客戶 銷售公司 銷售計劃 生產(chǎn) 銷售訂單 提貨 成品庫 開發(fā)票 預(yù)收款 運輸計劃 庫存？ 沒有命中！ 訂單太小 不做！ 訂單變動 來不及生產(chǎn)， 缺貨！ 成品庫量？ 科技開發(fā)中心 銷售現(xiàn)狀調(diào)研： ?市場情況信息不集中共享； ?對經(jīng)營部庫存情況等不能實時掌握； ?個性化訂單承接的觀念不夠、能力不足 ?訂單變動的響應(yīng)相對遲緩 ?命中率問題引發(fā)產(chǎn)品交付的系列問題 ?... 36 近期愿景的具體績效體現(xiàn)：銷售 銷售問題診斷 ?綜合分析 XX鋼銷售模式 ?分析銷售定價策略 ?提煉 XX鋼的成功經(jīng)驗 ?分析 XX鋼競爭對手情況 ?分析整條供應(yīng)鏈情況 銷售流程優(yōu)化 ?銷售網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、動態(tài)信息交互 ?鋼鐵市場分析，針對不同地域、不同客戶的價格策略 ?整合 /平衡銷售網(wǎng)絡(luò)和供應(yīng)鏈 直接收益 ?市場信息快速準(zhǔn)確 ?為決策提供大量有價值的分析信息 ?減少缺貨、拖期 ?客戶滿意度提高 ?利于組織生產(chǎn) ?有效組織個性化訂單生產(chǎn) ERP銷售系統(tǒng)應(yīng)用 ?強(qiáng)大的市場 /銷售信息共享功能 ?銷售預(yù)測功能較強(qiáng)，使用靈活。 ?同樣， ERP系統(tǒng)可以進(jìn)行銷售員管理，包括銷售員基本資料，銷售員具體人的折扣權(quán)限，在某個合同中的貢獻(xiàn)，銷售員回款情況等等。 ?建立一張訂單， XX鋼需要知道客戶的情況、客戶付款的情況（目前是款到付貨，需要為將來可能的客戶信用管理留下空間）、產(chǎn)品及價格、是否有折扣、是否有協(xié)議、客戶要貨的時間、如何發(fā)運貨物等等。而對于不同的訂單類型，如長期客戶訂單、重點客戶訂單不同的業(yè)務(wù)需要，可能會有不完全一樣的處理過程。 ?通過銷售管理與應(yīng)收管理的集成，客戶的付款、財務(wù)到賬信息由財務(wù)部門提供給系統(tǒng)，實時反饋到銷售系統(tǒng)中。 ?確認(rèn)發(fā)貨后，系統(tǒng)通過“庫存接口”及時更新庫存數(shù)量，以便提供準(zhǔn)確的可用庫存。 45 近期愿景的具體績效體現(xiàn)：計劃 將銷售定單和銷售預(yù)測作為主生產(chǎn)計劃編制來源，由主生產(chǎn)計劃驅(qū)動物料需求計劃： ?ERP 計劃管理系統(tǒng)是一套完整的企業(yè)物料需求計劃系統(tǒng)，通過預(yù)測和銷售訂單，產(chǎn)生主生產(chǎn)計劃 MPS，運行粗能力計劃查看粗能力平衡情況，以驗證其合理性與可行性。 ?能夠在現(xiàn)有的能力和資源的客觀約束下確保主計劃的切實可行性，可以實現(xiàn)主生產(chǎn)計劃實施所需生產(chǎn)能力計算、生產(chǎn)規(guī)模的合理性、生產(chǎn)成本的計算等等。 采購執(zhí)行 部門 財務(wù)處 供應(yīng)商信息 采購計劃 招、議標(biāo)會 采購合同 原料接收 掛帳、付款 要貨 生產(chǎn)處 要貨計劃 生產(chǎn) 不共享 計劃變動 沒有車皮 又開會！ 價格再降低！ 質(zhì)量有問題， 已經(jīng)卸完了？ 采購現(xiàn)狀調(diào)研： ?供應(yīng)商信息不集中共享； ?采購活動協(xié)調(diào)工作多，價格審批環(huán)節(jié)較多； ?計劃變動時的應(yīng)變能力需要加強(qiáng)； ?到貨檢驗工作存在改進(jìn)空間； ?... 52 近期愿景的具體績效體現(xiàn)：采購 采購問題診斷 ?綜合分析 XX鋼采購模式 ?提煉 XX鋼的成功經(jīng)驗（ 例如…) ?借鑒國內(nèi)同行的有益經(jīng)驗 采購流程優(yōu)化 ?供應(yīng)商管理規(guī)范 ?合同評審制度 ?采購管理規(guī)范 ?再訂貨點制訂 ?采購過程監(jiān)管體系 直接收益 ?供應(yīng)商管理有序 ?供應(yīng)商、采購信息共享 ?采購歷史記錄完整 ?減少采購計劃的變動 ?采購速度提高 ?監(jiān)管有力，效率提高 ERP采購系統(tǒng)應(yīng)用 ?采購清單（物料屬性）管理、供應(yīng)商管理、合同管理 ?采購計劃管理與進(jìn)度控制、交貨管理、運輸管理、到貨管理、到貨驗收管理 ?采購狀態(tài)跟蹤管理、文檔管理 53 近期愿景的具體績效體現(xiàn)：采購 采購清單（物料屬性）管理、供應(yīng)商管理、合同管理： ?在 ERP 庫存模塊的 Item 菜單中，每種物料可定義“物理屬性、成本、采購、接收、計劃、提前期、發(fā)票、在制品、訂單、服務(wù)”等十余大類一百多項物料的屬性。 54 近期愿景的具體績效體現(xiàn)：采購 采購計劃管理與進(jìn)度控制、交貨管理、運輸管理、到貨管理、到貨驗收管理： ?采購計劃可以由 MRP計劃產(chǎn)生，也可手工輸入。 ?在做采購訂單時，可以定義承運單位、運輸方式等運輸信息。 原料 其他成品 生產(chǎn)處 各廠匯報庫存？ 有多少在生產(chǎn)線？ 庫存現(xiàn)狀調(diào)研： ?庫存信息不集中共享，不準(zhǔn)確實時； ?庫存計量手段有待加強(qiáng)； ?車間負(fù)責(zé)原材料倉庫管理，領(lǐng)料耗用信息缺乏及時記錄與監(jiān)管 ?... 58 近期愿景的具體績效體現(xiàn)：庫存 庫存問題診斷 ?綜合分析 XX鋼庫存管理模式 ?分析倉庫信息傳遞 ?分析庫存周轉(zhuǎn)率 ?分析庫存占用資金 ?分析庫存準(zhǔn)確程度 庫存流程優(yōu)化 ?庫存管理模式規(guī)劃 ?庫存訂貨點的分析及確定 ?庫存分析策略 ?庫存盤點方案 直接收益 ?存貨周轉(zhuǎn)速度提高 ?庫存信息共享 ?庫存信息準(zhǔn)確及時 ?方便制訂生產(chǎn)計劃 ?生產(chǎn)過程中的信息體現(xiàn) ERP庫存系統(tǒng)應(yīng)用 ?支持庫存事務(wù)處理并能實時跟蹤查詢，支持倉庫物料盤點（月盤、年盤），并根據(jù)盤點結(jié)果調(diào)整庫存。 ?查詢物料的供應(yīng)商情況（名稱、電話、聯(lián)系人、訂購周期等等）、發(fā)票情況、采購情況； ?反查物料的用途：選中某一物料，可查出該物料用于何產(chǎn)品； ?反映物料質(zhì)量情況： ABC類別、送檢情