情境領導ppt54頁)-免費閱讀
【正文】 其中從技術部調(diào)了一位原來負責生產(chǎn)技術改進的工程師做生產(chǎn)現(xiàn)場技術改進指導經(jīng)理。 一個工作小組希望他們的管理者能對一個項目給出指導性的意見。他急于開展工作，雖然他不能確定該從何出著手。 B 讓他們參與決策，并刺激他們作出一些貢獻。 D 讓他們加入進來，共同參與目標的設定。你說服組內(nèi)的成員幫他一把，并監(jiān)控他們的工作進程，最終完成了工作。 意愿： 能力： ? 狀況 3： 你的下屬，以往對工作都很有責任感，最近由于工作經(jīng)驗不足而遭受挫折，并對新設定的工作任務敷衍了事。 ? 我們將學會 ?建立高效的團隊 ? 掌握如何授權(quán) ? 實現(xiàn)自我管理 7 領導者的四項基本職責 領導是影響他人 行為的一種過程。下班時，他將報告丟在你的辦公桌上就走了。 內(nèi)容 1. 什么是情境領導？ 2. 員工發(fā)展的四個階段 3. 什么是領導風格？ 5. 員工不同發(fā)展階段 VS領導風格 27 28 領導風格 命令型 S1 ? 指揮多，支持少 ? 領導者告訴下屬應該在哪里、什么時候做什么和怎樣去完成各種任務 ? 決策由領導者自己決定 ? 交流是單向 “ 自上而下 ” 的 ? 強調(diào)監(jiān)督、規(guī)則和紀律約束 29 命令型領導如何做 ？ ? 嘉獎員工的參與熱情 ? 稱贊員工的學習能力和進步程度 ? 明確告知員工要達成的結(jié)果、目標以及期限 ? 協(xié)助下屬發(fā)現(xiàn)問題，并主導解決問題 ? 設定下屬的角色，提供明確的職責和目標 ? 明確指導下屬并幫助制定行動計劃 ? 多數(shù)情況下單項溝通來解決問題和控制決策的細節(jié) ? 明確告知所期望的工作標準，以及如何追蹤評估 ? 經(jīng)常追蹤回饋 30 ? 領導行為方式是指揮與支持并重 ? 領導者仍給予大量指示，同時也試圖傾聽下屬對決定的想法 ? 決策的控制權(quán)仍掌握在領導者手中 ? 對員工好的行為給予贊賞 ? 提供工作表現(xiàn)好壞的反饋 領導風格 教練型 S2 31 ? 讓員工參與問題確認及目標設定 ? 支持和贊美下屬的態(tài)度、熱誠和進步 ? 傾聽 — 提供員工討論及分享意見的機會 ? 先傾聽員工的意見、問題及感受，再做行動方案的決策 ? 設定下屬的目標，并就任務應該進行多久提供意見，以及就發(fā)展方向及工作績效是否有所偏離提供回饋 ? 解釋決策的理由并征求下屬的建議 ? 由領導者做最后決策，繼續(xù)指導任務的完成 ? 告訴員工所謂良好工作表現(xiàn)的標準，以及如何與員工一起追蹤及評估績效 ? 提供經(jīng)常性的追蹤回饋 教練型領導如何做？ 32 ? 領導方式是多支持，少指導 ? 決策時請下屬參與進來，創(chuàng)造寬松氣氛鼓勵下屬提問，與下屬共同作決定 ? 定期溝通 ? 幫助下屬制定個人的職業(yè)發(fā)展計劃 ? 認可和主動傾聽意見，并提供解決問題的便利條件 領導風格 支持型 S3 33 ? 讓員工參與確認問題與設定目標 ? 請員工就行動計劃與問題解決采取主動 ? 多問少說，傾聽并鼓勵員工自動自發(fā)的解決問題和完成任務，并承諾與下屬共擔責任 ? 領導與下屬共同參與決策的制定，分享決策權(quán) ? 肯定、支持、鼓勵與贊美 ? 如果員工意愿低落，應對任務加以說明解釋，以使任務更加有趣、具挑戰(zhàn)性和非他不行 ? 在員工請求幫助時，提供意見和協(xié)助解決問題 ? 和員工一起評估他的表現(xiàn) 支持型領導如何做？ 34 ?領導方式是充分發(fā)揮員工主觀能動性，支持少，指導少 ?決策過程委托下屬去完成 ?明確告知下屬希望他們自己發(fā)現(xiàn)并糾正工作中的錯誤 ?允許下屬承擔風險和進行變革 領導風格 授權(quán)
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