情境領(lǐng)導(dǎo)ppt54頁)-免費(fèi)閱讀
【正文】 其中從技術(shù)部調(diào)了一位原來負(fù)責(zé)生產(chǎn)技術(shù)改進(jìn)的工程師做生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)改進(jìn)指導(dǎo)經(jīng)理。 一個(gè)工作小組希望他們的管理者能對(duì)一個(gè)項(xiàng)目給出指導(dǎo)性的意見。他急于開展工作，雖然他不能確定該從何出著手。 B 讓他們參與決策，并刺激他們作出一些貢獻(xiàn)。 D 讓他們加入進(jìn)來，共同參與目標(biāo)的設(shè)定。你說服組內(nèi)的成員幫他一把，并監(jiān)控他們的工作進(jìn)程，最終完成了工作。 意愿： 能力： ? 狀況 3： 你的下屬，以往對(duì)工作都很有責(zé)任感，最近由于工作經(jīng)驗(yàn)不足而遭受挫折，并對(duì)新設(shè)定的工作任務(wù)敷衍了事。 ? 我們將學(xué)會(huì) ?建立高效的團(tuán)隊(duì) ? 掌握如何授權(quán) ? 實(shí)現(xiàn)自我管理 7 領(lǐng)導(dǎo)者的四項(xiàng)基本職責(zé) 領(lǐng)導(dǎo)是影響他人 行為的一種過程。下班時(shí)，他將報(bào)告丟在你的辦公桌上就走了。 內(nèi)容 1. 什么是情境領(lǐng)導(dǎo)？ 2. 員工發(fā)展的四個(gè)階段 3. 什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？ 5. 員工不同發(fā)展階段 VS領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 27 28 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 命令型 S1 ? 指揮多，支持少 ? 領(lǐng)導(dǎo)者告訴下屬應(yīng)該在哪里、什么時(shí)候做什么和怎樣去完成各種任務(wù) ? 決策由領(lǐng)導(dǎo)者自己決定 ? 交流是單向 “ 自上而下 ” 的 ? 強(qiáng)調(diào)監(jiān)督、規(guī)則和紀(jì)律約束 29 命令型領(lǐng)導(dǎo)如何做 ？ ? 嘉獎(jiǎng)員工的參與熱情 ? 稱贊員工的學(xué)習(xí)能力和進(jìn)步程度 ? 明確告知員工要達(dá)成的結(jié)果、目標(biāo)以及期限 ? 協(xié)助下屬發(fā)現(xiàn)問題，并主導(dǎo)解決問題 ? 設(shè)定下屬的角色，提供明確的職責(zé)和目標(biāo) ? 明確指導(dǎo)下屬并幫助制定行動(dòng)計(jì)劃 ? 多數(shù)情況下單項(xiàng)溝通來解決問題和控制決策的細(xì)節(jié) ? 明確告知所期望的工作標(biāo)準(zhǔn)，以及如何追蹤評(píng)估 ? 經(jīng)常追蹤回饋 30 ? 領(lǐng)導(dǎo)行為方式是指揮與支持并重 ? 領(lǐng)導(dǎo)者仍給予大量指示，同時(shí)也試圖傾聽下屬對(duì)決定的想法 ? 決策的控制權(quán)仍掌握在領(lǐng)導(dǎo)者手中 ? 對(duì)員工好的行為給予贊賞 ? 提供工作表現(xiàn)好壞的反饋 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 教練型 S2 31 ? 讓員工參與問題確認(rèn)及目標(biāo)設(shè)定 ? 支持和贊美下屬的態(tài)度、熱誠和進(jìn)步 ? 傾聽 — 提供員工討論及分享意見的機(jī)會(huì) ? 先傾聽員工的意見、問題及感受，再做行動(dòng)方案的決策 ? 設(shè)定下屬的目標(biāo)，并就任務(wù)應(yīng)該進(jìn)行多久提供意見，以及就發(fā)展方向及工作績(jī)效是否有所偏離提供回饋 ? 解釋決策的理由并征求下屬的建議 ? 由領(lǐng)導(dǎo)者做最后決策，繼續(xù)指導(dǎo)任務(wù)的完成 ? 告訴員工所謂良好工作表現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)，以及如何與員工一起追蹤及評(píng)估績(jī)效 ? 提供經(jīng)常性的追蹤回饋 教練型領(lǐng)導(dǎo)如何做？ 32 ? 領(lǐng)導(dǎo)方式是多支持，少指導(dǎo) ? 決策時(shí)請(qǐng)下屬參與進(jìn)來，創(chuàng)造寬松氣氛鼓勵(lì)下屬提問，與下屬共同作決定 ? 定期溝通 ? 幫助下屬制定個(gè)人的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃 ? 認(rèn)可和主動(dòng)傾聽意見，并提供解決問題的便利條件 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 支持型 S3 33 ? 讓員工參與確認(rèn)問題與設(shè)定目標(biāo) ? 請(qǐng)員工就行動(dòng)計(jì)劃與問題解決采取主動(dòng) ? 多問少說，傾聽并鼓勵(lì)員工自動(dòng)自發(fā)的解決問題和完成任務(wù)，并承諾與下屬共擔(dān)責(zé)任 ? 領(lǐng)導(dǎo)與下屬共同參與決策的制定，分享決策權(quán) ? 肯定、支持、鼓勵(lì)與贊美 ? 如果員工意愿低落，應(yīng)對(duì)任務(wù)加以說明解釋，以使任務(wù)更加有趣、具挑戰(zhàn)性和非他不行 ? 在員工請(qǐng)求幫助時(shí)，提供意見和協(xié)助解決問題 ? 和員工一起評(píng)估他的表現(xiàn) 支持型領(lǐng)導(dǎo)如何做？ 34 ?領(lǐng)導(dǎo)方式是充分發(fā)揮員工主觀能動(dòng)性，支持少，指導(dǎo)少 ?決策過程委托下屬去完成 ?明確告知下屬希望他們自己發(fā)現(xiàn)并糾正工作中的錯(cuò)誤 ?允許下屬承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和進(jìn)行變革 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 授權(quán)
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