戰(zhàn)略性員工績效管理-免費閱讀
【正文】 問責 167。提供員工不斷發(fā)展、學習和創(chuàng)新的計劃 ? 考核員工是否適合該崗位 ? 主要的過渡 顧客 學習和 創(chuàng)新 市場 (公司 )表現(xiàn) () 財務 內部業(yè)務 流程 發(fā)展流程 策略性 投資 付運和服務 平衡計分卡 () 主要結果 主要動力（因） 主要表現(xiàn)指標 () ? 平衡計分卡 () 總結 它與使命 /願景 /戰(zhàn)略 (企業(yè) ， 業(yè)務和營運 )掛勾 它帶動了高層 (和中層 )主管參與 ， 而這批管理者對公司的使命 /願景 /戰(zhàn)略和主要表現(xiàn)指標 (優(yōu)先次序 )擁有最全面的認識 如果一家公司使用和有正確的衡量 (主要表現(xiàn)指標 )，它可以用作員工業(yè)績 （ 工作表現(xiàn) ） 管理系統(tǒng)的一種工具 ? 平衡計分卡 () – 由上而下 – 建立平衡計分卡 的層科方法 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 總公司戰(zhàn)略 業(yè)務單位 /部門戰(zhàn)略 營運 /部門戰(zhàn)略 戰(zhàn)略 將公司業(yè)績跟員工績效考核掛勾 ? 怎么將戰(zhàn)略變成為 員工績效考核？ ? 戰(zhàn)略實施 ()是非常重要 ? 68%高層經理認為 :“從戰(zhàn)略到行動 (實施 )中 ,一個較好的演譯 ,會增加 20%營運收入” ( ) 然而 ,戰(zhàn)略實施中發(fā)生了什么？ 少過百分之十的 (有效 )戰(zhàn)略是有效地實施。林俊杰 ( ) 平衡計分卡 主要表現(xiàn)指標 量度 目標 ? 財務 ? 客戶 (市場 ) ? 內部了業(yè)務流程 ?學習和創(chuàng)新 ? 環(huán)境不斷改變 ? 政治 () ? 經濟 () ? 社會 () ? 技術 () ? 環(huán)保 () ? 法律 () ? 管理方法的轉變 ? 隨著經濟的增長和市場改變 , 管理方法有所改變 管理取向 傳統(tǒng) 生產 產品 銷售 顧客 市場 知識 經 濟 增 長 ? ? 市場千變萬化 ， 由於科技的發(fā)達 ( )， 特別是新產品和服務不斷湧現(xiàn) ， 所以 ? 要預計變化 ( ) ? 要盡快去找新機會 ( ) ? 避免對手的威脅 ( ) ? 生意或公司戰(zhàn)略 ( )是做生意的第一步 ? 由於科學和科技不斷創(chuàng)新 ， 管理 ()要適應這管理過程 ( )的變化 ﹔ 對公司要面對的將來 ， 系統(tǒng)化分析 ( )是重要的 ? 有些跨國公司的成功 ,例如 ， 等都是注重戰(zhàn)略 ， 所以我們要多多學習 () 為甚么要生意戰(zhàn)略呢 ? ( ?) (一 ) ? 為甚麼要生意戰(zhàn)略呢 ? ( ?) (二 ) *「 戰(zhàn)略是複雜的概念 ( ) 。 （財富雜誌） 戰(zhàn)略管理中的戰(zhàn)略實施 ? 成功地執(zhí)行戰(zhàn)略中所遇到的障礙 不是所有員工都明白 “ 戰(zhàn)略 ” 是 … 71%高層管理明白公司的 “ 遠景 ” 40%中層管理明白公司的 “ 戰(zhàn)略 ” 3%前線員工明白它 (戰(zhàn)略 )! ( ) 所以 ， 最大問題是要執(zhí)行 (實施 )戰(zhàn)略的中層管理 /員工不明白公司的戰(zhàn)略 ! 沒有將戰(zhàn)略變成有效的個人目標 ,知識 (技術 )增長等跟公司戰(zhàn)略沒有掛勾 ? 因此，在新的管理系統(tǒng)中 我們要 跟生意戰(zhàn)略掛勾 有財務和非財務的衡量 不同環(huán)境中要改變 即時的反饋 甚至跟員工績效管理 (評估和薪酬 / 獎勵 )掛勾 ? 可能是其中一個答案 ? 員工績效（表現(xiàn)）管理 ( ) ? 大部份公司的架構都是層壓式 ? 大部份公司的公司業(yè)績評估方法跟公司員工績效 （ 工作表現(xiàn) ）的評估方法是很不同 ,反過來大部份公司將公司整體業(yè)績跟員工績效 ( 工作表現(xiàn) )扯上關系 ,例如在薪酬調整和季度的獎賞 ()上反影出來 ! ? 究竟怎樣去處理員工績效 (工作表現(xiàn) /評估 )變成一個難題 ? 上層 中層 下層 有問題（） ? 員工績效考核 ? 考核結果對公司的遠景、戰(zhàn)略和公司業(yè)績有用嗎？ ? 考核結果是否幫助員工不斷發(fā)展、學習和創(chuàng)新去達到公司的遠景和戰(zhàn)略呢？ 誤區(qū) 為考核而考核！ 考核什么 ? 員工績效考核 ? 很多主管和員工視績效考核為“形式”，對員工的表現(xiàn)和發(fā)展沒有功效 ? 員工認為現(xiàn)今的業(yè)績考核制度沒有注重員工技巧的學習和職業(yè)的發(fā)展 ,感覺不公平 ? 主管認為現(xiàn)今的業(yè)績考核制度幫不到他（她）們工作更好，沒有反饋機制 ? 現(xiàn)今的業(yè)績考核制度沒有跟公司戰(zhàn)略（遠景 /使命）掛鉤 現(xiàn)今大部分員工業(yè)績考核制度 ? ’s X理論 Y理論 X理論 傳統(tǒng)管理方法， 認為有些員工是懶惰， 不愿意工作，一定 要用一些負面的手段， 例如威迫和不斷的監(jiān) 督才可以激勵員工工作 Y理論 比較現(xiàn)代的管理方法， 認為員工是積極和希望 做好自己的工作，激勵 員工是透過清楚的責任 分配、目標建立、和獎 勵制度去完成，要令員 工對自己的工作感到自豪 ? ? 員工績效考核和績效（表現(xiàn)）管理區(qū)別 ? 效率和效果 提供職業(yè)發(fā)展計劃 ? 欠缺公司梯隊計劃的機制 表現(xiàn) /業(yè)績 要求 ? 工作 (
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