【正文】 我想起了那個坐在馬蹄形教室，堅信企業(yè)，是可以挖掘出人性最美好一面的年輕人?？諢o一人的豪宅，往往鬧鬼。 中國最龐大的下資料庫 (整理 . 版權歸原作者所有 ) 第 28 頁 共 28 頁 史丹佛沒有教我的最后一件事是「人」。面臨兩難時，家人比同事重要。主管若是把自己在開會中的訓話錄起來，事后放給自己聽，保證會覺得惡心會睡著。 史丹佛沒有教我的第二件事是「簡化」。有了MBA，反而會失去 mon sense。 第一是「 mon sense」。老板面前畢恭畢敬，老板下班后就急著收東西。有本錢后悔的，鍛羽而歸，大徹大悟后重新開始。因為我們聰明反被聰明誤，在精打細算時忘了最重要的一個評估標準 …… 就是自己的心。至于制造業(yè)的公司，又土又苦，公司又不在東西兩岸，完全沒有光環(huán)。 兩年 MBA課程中，有兩次找工作的熱潮。你可以，他 X的，偶爾做最后一名！ 史丹佛的 12堂課之 11 別聽主流民意 當主流民意像電子合成器般響亮，我們能不能仍堅持自己獨特的嗓音？ 身為主管，除了要員工熟記我們一廂情愿的愿景，是否設計了管道和誘因來刺激他們發(fā)揮獨特的想象力？ 史丹佛的第一學期，必修課之一是「組織行為學」。完美主義者另一項缺點，是他要求身旁每一個人也要完美。他不能忍受擁有的東西有任何瑕疵。 畢竟，什么是「完美」呢？我看到某些「完美」的同學，為了繼續(xù)維持人生中第一名的紀錄，認真地準備老師要求的每一份講義，因此錯過了星期三下午和同學喝啤酒交誼的時間。 在史丹佛，上課前沒讀過案例是最大的罪過。而完美主義，是他們在史丹佛的痛苦來源。訓練員工的「知識」和「技巧」容易，影響他們的「態(tài)度」和「情緒」難。但冒這種險是讓人與人之間真正產(chǎn)生「互動」的唯一方法。在公司、家庭、愛情、友誼中，為什么兩個都善良且聰明的人會溝通到為之氣結 ？為什么你的意圖和訊息會被曲解？模式不同！混亂是好的。在練習的過程中，同組的伙伴會給你意見。第一堂課，老師把同學分成 3 個「 T g r o u p 」（ Training Group），每組12人，組員間互相評估彼此的個性類型和做人風格。然而大家真正擠破頭的，是一堂只收 36人，俗稱「摸我、感覺我」的課程。 「 Do More」，則是在完成了別人和自己對自己的期望之后，永遠再多做 10分。老板教我：打電話之前，永遠先想清楚要傳達的 3個重點，然后寫在便利貼上，一點一點講。 實習一個月后，老板對我漸漸放心，放手讓我跟客戶聯(lián)絡。 進一步是嫻熟和正確地把工作做好，不浪費其它和你有交集的同事和客戶的時間?？戳? 5家，最后租下某個人家后院一間獨立的客房。我開上 101號高速公路，在一望無際的加州沙漠，邊開邊打瞌睡。我原本以為大概會收 到一封：「親愛的學弟，我們非常欣賞您的資歷，但是 …… 」。學長也經(jīng)過求職過程，當然知道你真正的目的。演講結束后，他們 上前交換名片。每個星期三下午，學校刻意不排課程。但在商學院，最有價值的經(jīng)驗，不在教室里！ 學校和大多數(shù)同學都認為：經(jīng)營人脈是 MBA重要的使命。還沒找到工作的穿著西裝，東奔西跑，繼續(xù)進行面談。 如果我是一只動物，我是一只駱駝。收到信的人用信墊披薩，思考什么叫「我們雖然很欣賞您杰出的才華，但是 …… 」。你必須用言語和行動，主動化解這樣的尷尬，讓 30分鐘結束時，對方成為你的親密愛人！ 險惡的第一波面談結束后，惡夢才剛剛開始。在密閉的小房間，沒有紙筆和計算器，我的腦像計算機開機，可以聽到嘶嘶運轉的聲音。拿到這種問題，你必須立刻說出分析的方法。前一名「病人」走出來，滿臉疲態(tài)。 但感謝上帝，那是我在史丹佛學到最珍貴的東西：你輸了，沒關系。G 送你洗發(fā)精，雀巢送你 KitKat 巧克力，迪斯尼則送你小熊維尼。光是教大家寫「面談后的感謝信」（什么？面談后還要寫感謝信?。?，就有 10頁的講義。這些字，和「非動作字」的意思一樣，但用了之后，片子就更有看頭。也有公司在大飯店辦 party，請公司內(nèi)的史丹佛校友來 參加，用魚子醬和學長的溫情打動你。不過找工作，的確是每個 MBA學生魂縈夢系的一件事。從小到大名校、名公司、名作家，在享受了無數(shù)的尊榮之后，他還能堅持苦功，這才是真正的 sexy。 20xx年，我早已和老師失去聯(lián)絡。 中國最龐大的下資料庫 (整理 . 版權歸原作者所有 ) 第 10 頁 共 28 頁 他自己的書就展現(xiàn)出這樣的紀律?！稄?A到 A+》中選出的頂尖企業(yè)，表面上都沒什么了不起。 柯林斯教學和人生的中心理念，是「紀律」。他根據(jù)案例，不斷丟出艱難的問題，讓你攀爬，腦袋開花。史丹佛在硅谷，同學都有創(chuàng)業(yè)夢。 感謝上帝和市場經(jīng)濟，這些交易讓我真正懂得什么叫得到的歡樂，和失去的苦澀，以及最重要的 —— 怎么樣在失敗之后，還敢再次競標、繼續(xù)選擇。 后來我畢業(yè)了，才發(fā)現(xiàn)史丹佛也不算是真實世界。于是我用去了銀色子彈，爭取到第一志愿公司的面談機會。如果你非要不可，可以丟出「銀色子彈」。 5分鐘后，答案揭曉了。時間 5分鐘?！附裉斓摹度A爾街日報》有沒有人要買？」當老師講得真的太無聊，又不鼓勵同學發(fā)言時，當天的《華爾街日報》就成為熱賣商品。而這些呼叫沒有案例可以準備，更沒有火雞可以嘲笑 …… 。我的頸很冷、臉很熱、口腔有點苦，自尊沒穿衣服。比如，賓果的人會站起來說：「需求彈性取決于三個因素：替代品、占所得比例，與 中國最龐大的下資料庫 (整理 . 版權歸原作者所有 ) 第 5 頁 共 28 頁 時間長短。大部 分的課程，課堂發(fā)言的表現(xiàn)占總成績的 30％。學生坐下后第一件事是把名牌塞到細縫 中，老師站在前面，張三李四，一覽無疑。但我們都知道理想狀態(tài)通常不會發(fā)生，于是上課時被點到就格外冰冷 …… 。但對詩人來說， MBA最大的挑戰(zhàn)還倒不是數(shù)學，而是課堂上的「冰冷呼叫」。開始之后呢？那一間間馬蹄型的教室，將會怎樣改變我的人生？我是詩人，將要 MBA課程中，尋找新的詩意。 史丹佛不要你這樣。 企管教育的方法，是在課堂上分 析案例。相同點是積極熱情的個性。但是我注意到申請書上還特別問每一個人：「你希不希望，以及介不介意，和同性戀者住在一起？」 這是 1992年。 史丹佛是當年《美國新聞和世界報導》雜志票選的全美第一名商學院，照理說是學生來求它。 中國最龐大的下資料庫 (整理 . 版權歸原作者所有 ) 第 1 頁 共 28 頁 史丹佛的 12堂 MBA課 史丹佛的 12堂課之 1 我是詩人，我念經(jīng)濟 那一間間馬蹄型的教室， 將會怎樣改變我的人生？我是「詩人」，將要在 MBA課程中，尋找新的詩意。但經(jīng)過嚴格審核，一旦決定錄取一名學生后，它就一定要得到那名 中國最龐大的下資料庫 (整理 . 版權歸原作者所有 ) 第 2 頁 共 28 頁 學生，不能被其它學校搶走。同性戀在臺灣還是禁忌，在美國也不是開放的話題。不管是哪個國家什么背景，每個人都活潑、外向、喜歡社交、注重玩樂、笑聲比較亮、打嗝比較響，連吃起薯條來感覺都比較香。案例要分析地徹底，得同時有「商人」和「詩人」，以其獨特的工作經(jīng)驗提出看法。它知道精英固然是企業(yè)成功的關鍵， 但精英的誕生若要以犧牲別人為代價，那么企業(yè)寧愿把成功建筑在庸才的團隊合作上。 史丹佛的 12堂課之 2冰冷呼叫 被「冰冷呼叫」的那一刻，時間靜止了。 商學跟文學、哲學最大的不同是：它是建筑在實用、也必須發(fā)揮在 實用方面的學科。 嘿，我們誠實一點，你在加州，你 正年輕，哪會每次上課前都念完 40頁的案例？因為這種人性弱點，所以有了「讀書小組」。 「今天誰要來『 open』（開始闡述）這個案例？」老師進來后立刻說。所以被「冰冷呼叫」，其實應該感到慶幸，至少你得到了發(fā)言機會。舉例來說，『像小甜甜布蘭妮這么辣的歌手』，她的唱片的需求彈性 …… 」這時臺下在玩的同學就知道他賓果了，狂忍著不笑出來。壓力來了，沒想到，我并不是自以為的那么聰明。 我，知道怎么樣 open它們嗎？ 史丹佛的 12堂課之 3銀色子彈 在工作、愛情、婚姻、家庭的選擇中，供需原則依然適用，只是不再有銀色子彈給我們優(yōu)先權?！敢环荨度A爾街日報》，以『荷蘭拍賣法』競標！」 當這個訊息的紙條傳到各個同學面前時，大家開始鼓噪。買方不知道賣方的保留價（賣方愿意接受的最低價），低于保留價的標不到，高出保留價的最高標得標。原價 1元的華爾街日報以 4塊半賣出。這就像撲克牌中的黑桃 A，出牌后你就有上這堂課的優(yōu)先權，但銀色子彈用掉后，你也失去了再去標其它課的籌碼。但當我坐定之后，才發(fā)現(xiàn)我根本不知道人家在做些什么。在工作、愛情、婚姻、家庭的選擇中，供需原則依然適用，只是不再有銀色子彈給我們優(yōu)先權。 唯一不平的是：當年我 4塊半標來的報紙，為什么賣不出去？ 我在史丹佛的 12堂課之 4 今天早起 上他的課像在 攀巖。具校友身分，既在惠普、麥肯錫等一流企業(yè)待過，又有創(chuàng)辦軟件公司經(jīng)驗的柯林斯，自然是同學的偶像。他帶討論像指揮樂團，講話的人一大堆，但坐在觀察席聽起來卻理路清晰?！稄?A到 A+》第六章談到，媒體和大眾喜歡強調(diào)企業(yè)或領導人的愿景、才能、勇氣、魄力，因為這些是 sexy的話題?！?Walgreens」是連鎖藥局，「金柏利克拉克」賣的是可麗舒面紙。很多企管書天馬行空，是知識分子的八卦雜志。當我想請求他準許我在雜志上刊登他寫給我的紙條，我打開英文版的《從 A到 A+》，從上面的作者介紹看到他 AOL（美國在線）的 地址。 苦功、挑戰(zhàn)，和事前準備。 新生 10月一進去，立刻被找暑期實習工作的氣氛所包圍。 1月份，學校開始教同學寫履歷表。隨著想要找的工作的產(chǎn)業(yè)不同，履歷表應該用的動作字也不一樣。 像補習班一樣，史丹佛也有「考前大猜 題」，預測不同行業(yè)的公司可能會問的不同問題。 喔 …… 真是浪漫，追女朋友不也就只是這樣了！沒錯，企業(yè)在商學院征才，就像男生追女生。吞下自己的驕傲，承認自己不夠好。我用力擠出笑容，走進房間，和看似正常的公司代表握手寒暄。好比說：先算美國有多少人口，再算有多少汽車，再算需要多少加油站。 「美國有多少個加油站？」系列的怪問題還有：「如果你是一種理財工具，你比較喜歡當股票還是債券？」如果你能說出某種衍生性金融商品，而且還能說出道理，當然大大加分。平時趾高氣揚的同學都陷入等待的焦慮，不確定能不能接到公司第二次面談的邀請。在史丹佛，求學順利的我第一次大規(guī)模、有系統(tǒng)地，被拒絕。我長得不帥，跑得不快，但我可以百折不撓、堅持下去。 中國最龐大的下資料庫 (整理 . 版權歸原作者所有 ) 第 16 頁 共 28 頁 史丹佛教給我許多實用的求職技巧，大部份都可以立即見效。你在任何時候、任何地方，都能很容易地學會怎么樣讀資產(chǎn)負債表。鼓勵各社團在中庭舉辦社交活動。幾天后，再用 追蹤聯(lián)絡。你不給他壓力，他若知道什么好的機會，也樂于介紹給你。沒想到兩個禮拜后，他簡短回信，要我跟他們公司的某一主管聯(lián)絡。熱風把地