管家部籌建期培訓大綱-免費閱讀
【正文】 課堂/實操洗衣房1員工制服管理制度員工制服換洗制度布料的辨別和處理方法各種洗滌用品的使用方法衣物污漬的處理方法課堂/實操洗衣房1熨燙程序大燙程序工衣洗滌流程熨燙西裝上衣熨燙西褲1交班簿制度課堂/實操公區(qū) 到形式培訓對象學員人數1停電處理程序鑰匙的管理工作間清潔整理標準1衛(wèi)生間清潔馬桶清潔洗手盆清潔衛(wèi)生間金屬件保養(yǎng)衛(wèi)生間異味處理課堂樓層 到形式培訓對象學員人數1清潔家具各種污漬的清除指引各種清潔藥劑特性和使用方法課堂/實操樓層1傷病客的處理醉酒客的處理行為怪異客的處理在住房門沒關好的處理住客洗衣收取、送回程序1清潔、整理客人物品擦鞋服務、保姆服務為客人開房門課堂樓層 到形式培訓對象學員人數1部門培訓簡介管家部概述紀律及考勤制度禮貌及儀容儀表籌建期安全注意事項部門培訓者電話禮儀部門經理操作程序、規(guī)章制度每日5培訓經理每周向行政經理/財務匯報巡查情況，行政經理于行政例會中作通報。 部門崗位培訓安排 ………………………………………… E6. 培訓時間安排表 …………………………………………… A2.2崗位培訓(部門落實) 培訓部在這段時間要統籌、協調、監(jiān)督各部門崗位培訓的順利進行，并在墾荒期協助人事部關心員工的工作情緒，給予思想上的正確疏導。兩周內2由培訓經理初步審核各部門的崗位培訓計劃，如發(fā)現不符合要求的退回該部門作修改，并要求對方交回新計劃。部門培訓者實操訓練課堂樓層1VIP接待程序客人投訴的處理電話禮儀客人遺留物品 到形式培訓對象學員人數1請勿打擾的處理請即打掃的處理客人遺留物品的處理
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