[醫(yī)藥]護(hù)患溝通及差錯(cuò)事故案例-免費(fèi)閱讀
【正文】 吸取教訓(xùn)及整改措施加強(qiáng)護(hù)理人員的工作責(zé)任心，在操作過(guò)程中，要時(shí)時(shí)緊記治療室懸掛的警示牌：“為了病人用藥安全，請(qǐng)認(rèn)真四查七對(duì)！”向患者賠禮道歉。欠缺護(hù)患溝通技巧。原因分析當(dāng)班護(hù)士違反了執(zhí)行醫(yī)囑的制度。加強(qiáng)培訓(xùn)，提高護(hù)士的安全意識(shí)。責(zé)任護(hù)士加強(qiáng)巡視及加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理。定期組織學(xué)習(xí)考核護(hù)理核心制度。要求每個(gè)護(hù)士熟悉所負(fù)責(zé)病人的病情。〖字體：大 中 小〗 〖打印本文〗 〖關(guān)閉本頁(yè)〗介紹藥物應(yīng)詳細(xì)。案例八2001年3月，患者因肺部感染入院，%NS20ml+菌必治1g。吸取教訓(xùn)及整改措施上報(bào)護(hù)理部，通報(bào)此事，記錄技術(shù)檔案。吸取教訓(xùn)及整改措施上報(bào)護(hù)理部醫(yī)務(wù)科。要認(rèn)真巡視病房，不但要觀察病情，還要再一次進(jìn)行核對(duì)。 案例五患者，陳某，38歲，診斷：顱底骨折。原因分析臨床經(jīng)驗(yàn)缺乏。對(duì)病人的病情不了解，只顧機(jī)械性執(zhí)行醫(yī)囑。臨床經(jīng)驗(yàn)不足：雖然認(rèn)識(shí)到了西地蘭藥物的特殊性，但由于工作中很少使用該藥物，故對(duì)該藥劑量不熟悉。原因分析該實(shí)習(xí)生缺乏臨床經(jīng)驗(yàn)，理論知識(shí)不扎實(shí)：未認(rèn)識(shí)到胰島素藥物的特殊性，未意識(shí)到由于加藥劑量不當(dāng)有可能引發(fā)的嚴(yán)重后果。交談是雙方把自己的感覺(jué)、想法變成語(yǔ)言信號(hào)傳遞給對(duì)方，對(duì)方根據(jù)自己對(duì)語(yǔ)言信息的理解轉(zhuǎn)譯成相應(yīng)的意思 ［1］ 。 1 溝通的意識(shí) 現(xiàn)代護(hù)理觀念是以病人為中心?！保?）學(xué)齡兒:“某某小朋友，你看那位小妹妹都沒(méi)哭，阿姨知道你是一個(gè)優(yōu)秀的小學(xué)生，輸液可以使你早日康復(fù)，就不會(huì)影響你學(xué)習(xí)喲。醫(yī)學(xué)、法律、護(hù)理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人文科學(xué)、心理學(xué)等都要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。所以溝通前要做如下準(zhǔn)備。隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，我院現(xiàn)代化設(shè)施 的具備，如何提高現(xiàn)代化醫(yī)院服務(wù)水平已顯得 隨著人們物質(zhì)文化生活水平的提高和法律意識(shí)的增強(qiáng)，“義務(wù)本位”向“權(quán)利本位”轉(zhuǎn)化，醫(yī)療糾紛大幅度上升。同時(shí)就溝通內(nèi)容、溝通技巧、基本方法、溝通記錄要求等進(jìn)行了多次培訓(xùn)，規(guī)范了服務(wù)流程。學(xué)會(huì)控制自己 的情緒，時(shí)刻以積極的情緒去感染病人，使人感到誠(chéng)信、尊重、同情、耐心、放心。溝通后，要做到隨時(shí)查漏補(bǔ)缺。本文就轉(zhuǎn)型期護(hù)患溝通的要求和方式進(jìn)行探討，并著眼于 【關(guān)鍵詞】 護(hù)患溝通 【摘要】 護(hù)患溝通貫穿于護(hù)理活動(dòng)的全過(guò)程，溝通的效果不僅影響護(hù)患關(guān)系、護(hù)理質(zhì)量，而且涉及護(hù)理糾紛的產(chǎn)生和激化。 溝通的態(tài)勢(shì) 溝通時(shí)，護(hù)士應(yīng)該處處體現(xiàn)對(duì)病人的真心、細(xì)心、耐心和責(zé)任心，以此縮短護(hù)患之間的距離，融洽雙方關(guān)系，建立心理溝通的基礎(chǔ)。本文來(lái)源于中國(guó)護(hù)士網(wǎng),原文鏈接：案例分析（一）指導(dǎo)護(hù)生在臨床實(shí)習(xí)過(guò)程中，一定要有認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)精神。案例三某日上午來(lái)一急診病人，醫(yī)生匆忙開(kāi)好醫(yī)囑后即上手術(shù)室做手術(shù)（因手術(shù)室催得緊），至中午該病人輸液完畢，一低年資護(hù)士檢查治療臺(tái)及巡視卡后發(fā)現(xiàn)無(wú)液體即準(zhǔn)備拔針，正好被一高年資護(hù)士瞧見(jiàn)，該護(hù)士清楚地知道該病人為禁食病人，不可能輸液完畢，當(dāng)即制止拔針行為，并馬上翻閱病歷，發(fā)現(xiàn)是醫(yī)生開(kāi)的液體量過(guò)少，即時(shí)通知醫(yī)生，補(bǔ)開(kāi)了醫(yī)囑。加強(qiáng)低年資護(hù)士專(zhuān)科知識(shí)的培訓(xùn)。低年資護(hù)士應(yīng)向高年資護(hù)士學(xué)習(xí)，請(qǐng)教。執(zhí)行任何操作時(shí)，不能違反操作原則。原因分析缺乏臨床經(jīng)驗(yàn)。案例七2006年2月22日，值班護(hù)士錯(cuò)把10床李的餐前胰島素給11床張注射了，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤后立即報(bào)告值班醫(yī)生，并向護(hù)士長(zhǎng)、科主任匯報(bào)了這件事，嚴(yán)密觀察病情，做好善后的解釋工作，經(jīng)過(guò)幾小時(shí)的嚴(yán)密觀察和處理，病人的病情穩(wěn)定，無(wú)造成不良影響，也未引起護(hù)理糾紛。胰島素注射要帶治療單至床前，每一環(huán)節(jié)都要做好查對(duì)工作。吸取教訓(xùn)及整改措施詢問(wèn)病史應(yīng)詳細(xì)，特別是抗菌素藥物。給藥中，給藥后嚴(yán)密觀察病情變化，做好藥物療效和不良反應(yīng)的觀察和記錄。吸取教訓(xùn)及整改措施加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的安全意識(shí)。原因分析當(dāng)班護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng)，缺乏安全意識(shí)。基礎(chǔ)護(hù)理工作不夠扎實(shí)。違反操作規(guī)程，無(wú)嚴(yán)格執(zhí)行四查七對(duì)。 案例十三2008520日晚上一位患兒輸液巡視卡上共有4瓶液體，在每次接瓶后必須簽上護(hù)士名字以表示
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