工程業(yè)務(wù)全流程-免費(fèi)閱讀
【正文】 決策人判定 :開發(fā)商 、承包商、建筑商、設(shè)計公司、貿(mào)易公司（采販辦事處）、個人（包括經(jīng)銷商） 、客戶背景及準(zhǔn)備 有效聯(lián)系方式（郵箱，手機(jī)號碼，微信， What’s app ， facebook, linkedin等） 多個聯(lián)系人 B. 有效互動 學(xué)會講故事（歐派的故事，大家居，廣州房地產(chǎn)，廣州，姚董）制造驚奇 歐派的優(yōu)勢 歐派在當(dāng)?shù)厥袌龅陌l(fā)展情況 當(dāng)?shù)厥袌鲂袠I(yè)信息 工程客戶關(guān)注點(diǎn) ； （量尺，質(zhì)保，運(yùn)輸，安裝）； （產(chǎn)能）； ，細(xì)節(jié)化，滿足當(dāng)?shù)厥褂昧?xí)慣； ，強(qiáng)的生產(chǎn)力，可靠的品牌信譽(yù)度； ； （ FOB， CIF， DDP） 、 建立聯(lián)系 會說話，有效互動 產(chǎn)品（類別，風(fēng)格，材料 【 標(biāo)準(zhǔn) /定制 】 ） 服務(wù)（設(shè)計，銷售 【 3D效果圖，拜訪終端 】 ，運(yùn)輸 【 CIF， DDP】 和 安裝） 經(jīng)驗(yàn)（ 項(xiàng)目進(jìn)度規(guī)劃和 協(xié)調(diào) ，整 /拆裝，分貨和安裝指引以及注意事項(xiàng) ） 特殊需求（特殊電器或配件，訃證） 采販時間 B. 計劃 提供項(xiàng)目圖紙時間，電器 確訃等 計劃報價 /方案制作時間 邀約訪廠或者拜訪計劃 技巧：分丌同途徑獲得全面信息； 交換 /分享信息； 提前思考提出的問題是否從客戶收益的角度出發(fā)； 給選擇問題而非疑問題 、明確項(xiàng)目需求和計劃 —建立信仸 工程客戶接待流程 一 . 接待前資料準(zhǔn)備 1 會訌室預(yù)定，投影仦（ 試用 ）、筆記本（檢查電腦是否 OK）、排插、大畫冊，技術(shù)手冊若干本、工程案例、水、咖啡， 大工程客戶可使用 LED顯示歡迎燈 劣理協(xié)劣 提前 1天準(zhǔn)備 2 給客戶發(fā) meeting Agenda（ 來訪安排及洽談計劃） 個人 提前 1天準(zhǔn)備 3 優(yōu)盤資料準(zhǔn)備：歐派介紹 PPT以及視頻，圖紙和報價（打印，根據(jù)客戶數(shù)量準(zhǔn)備），效果圖，以及客戶在郵件溝通中感興趣的部分比如包裝 個人 提前 1天準(zhǔn)備 4 禮品準(zhǔn)備（重要工程客戶以及代理商等） （可考慮歐派標(biāo)志或中國特色特產(chǎn)） 劣理協(xié)劣 提前 1天準(zhǔn)備 5 車輛安排接送（提前申請），用餐預(yù)定（重要客戶提前訂好 VIP包間） 個人 提前 2天準(zhǔn)備 6 樣品準(zhǔn)備：小樣：門板、柜身、五金（鉸鏈、抽屜）
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