工程業(yè)務(wù)全流程(更新版)
【正文】 網(wǎng)絡(luò)詢盤 展會(huì) BCI數(shù)據(jù) 海關(guān)數(shù)據(jù) 行業(yè) TOP數(shù)據(jù)（建筑師，開發(fā)商等） 商會(huì) 社媒 其他社會(huì)關(guān)系 、渠道 、背景分析及準(zhǔn)備 客戶分類 特點(diǎn) 快速響應(yīng)，積極配合 有圖紙、與業(yè) 度高、團(tuán)隊(duì)齊全丏分工明確 –專業(yè)指導(dǎo) 問(wèn)題 多、行業(yè)知識(shí)淺、決定猶豫 –定期引導(dǎo) 只是索要產(chǎn)品 資料（貿(mào)易公司 ） –定向引導(dǎo) 綜合型 客戶（貿(mào)易公司，非主導(dǎo)方） 型 換條件 信息保密，關(guān)注 工藝細(xì)節(jié)以及拍照、言語(yǔ)躲閃 客戶等級(jí) A類： 意向明確，采販信息 明確，經(jīng)濟(jì) 實(shí)力 雄厚，重大 項(xiàng)目 B類： 意向明確但單值一般或者項(xiàng)目較 遠(yuǎn) C類： 存在丌確定因素，販買能力較差 D類： 意向丌明確，詢問(wèn)型，或者暫時(shí)聯(lián)系丌 上 客戶背景及準(zhǔn)備 公司實(shí)力 已完成項(xiàng)目和在建項(xiàng)目 查看客戶公司網(wǎng)站 /社媒，重點(diǎn) 了解客戶背景及已 有項(xiàng)目情況，現(xiàn)有項(xiàng)目 進(jìn)度 是 從何地買 對(duì)之前的產(chǎn)品覺得丌足的地方 否 期望和支持有哪些 top 10的同行（有 備 而戰(zhàn)） 歐派跟競(jìng)品對(duì)比的優(yōu)勢(shì)以及劣勢(shì)：從成本定位、物流、人工成本、服務(wù)套餐（設(shè)計(jì)、質(zhì)量、售前及售后服務(wù)、安裝等 )方面進(jìn)行判斷和比較 . 、偏好等制定戰(zhàn)略、策略。 2，報(bào)價(jià)時(shí)間 57天，期間與客戶溝通次數(shù)不少于 3次； 3，報(bào)價(jià)時(shí)間 2周，期間與客戶溝通時(shí)間不少于 7次； 4，若報(bào)價(jià)出不了， 提前 2天通知客戶并且給到解決方案 ，不隨時(shí)隨地郵件電話騷擾你，做一個(gè)靠譜的人 2，提高效率，掌握主動(dòng)權(quán)，合理安排自己每天工作 3，增加客戶粘性，促單 2 匹配樣板 客戶 /上級(jí) / 同事 1， 告訴客戶具體小樣板交期
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