【摘要】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632AHOTELXXX大酒店TRAININGACTIVITYOUTLINE培訓(xùn)活動(dòng)綱要Task:GroupHandling題目:團(tuán)隊(duì)接待Code序號(hào):OH-SM-RM-D101Objectives:Attheend
2025-08-22 05:42
【摘要】第一篇:酒店前臺(tái)接待禮儀 接待,意指迎接、接洽、招待。下面是小編為你帶來(lái)的酒店前臺(tái)接待禮儀,歡迎閱讀。 前臺(tái)接待禮儀糾正 1、坐著迎接客人 目前很多酒店為了體恤自己的員工,前臺(tái)站式服務(wù)改為休閑...
2025-09-28 00:04
【摘要】第一篇:酒店前臺(tái)接待流程 一、接待散客入住程序及注意事項(xiàng): 1.當(dāng)客人進(jìn)入大廳,距總臺(tái)兩米遠(yuǎn)時(shí),應(yīng)目視客人,向客人微笑示意,并問(wèn)候:“先生/小姐,您好?。ㄔ缟虾?下午好/晚上好)”。 (1)如正...
2025-10-08 19:51
【摘要】HOTEL制度不標(biāo)準(zhǔn):POLICYANDPROCEDURE生敁日期:核準(zhǔn):編號(hào):EFFECTIVEAPPROVEDBYNUMBER
2025-10-29 14:04
【摘要】第一篇:酒店會(huì)議接待程序 酒店會(huì)議接待程序 酒店知識(shí)2009-06-2418:46:18閱讀2611評(píng)論0字號(hào):大中小訂閱 會(huì)議接待程序 一、銷(xiāo)售部接待程序: 銷(xiāo)售部在獲取客戶(hù)在賓館舉辦會(huì)議...
2025-10-08 19:42
【摘要】*****VIP接待目錄一、*****的客源市場(chǎng)…………………………………………………………………………3二、為什么設(shè)立VIP…………………………………………………………………………………………4三、誰(shuí)是*****VIP………………………………………………………………………………5四、*****VIP的
2025-06-17 07:43
【摘要】酒店VIP接待策劃書(shū)目錄一、XX酒店的客源市場(chǎng)二、為什么設(shè)立VIP三、誰(shuí)是XX酒店VIP四、XX酒店VIP的等級(jí)五、VIP接待總流程六、各級(jí)別VIP接待程序、標(biāo)準(zhǔn)七、XX酒店VIP接待表格八、(附件)CI一、XX酒店的客源市場(chǎng)
2025-08-02 22:19
【摘要】VIP接待目錄一、花園國(guó)際大酒店的客源市場(chǎng)…………………………………………………………………………3二、為什么設(shè)立VIP…………………………………………………………………………………………4三、誰(shuí)是花園國(guó)際大酒店VIP………………………………………………………………………………5四、花園國(guó)際大酒店VIP的等級(jí)
2025-07-07 13:34
【摘要】*****VIP接待目錄一、*****的客源市場(chǎng)…………………………………………………………………………3二、為什么設(shè)立VIP…………………………………………………………………………………………4三、誰(shuí)是*****VIP………………………………………………………………………………5四、*****VIP的等級(jí)
2025-04-07 23:13
【摘要】預(yù)定接待部管理手冊(cè)一、部門(mén)職能概述預(yù)定接待部隸屬市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部,主要職能是負(fù)責(zé)A、B類(lèi)消費(fèi)團(tuán)體(含散客及會(huì)員)的預(yù)定接待,以及進(jìn)行團(tuán)隊(duì)消費(fèi)下單、跟蹤及相關(guān)統(tǒng)計(jì)、分析、預(yù)報(bào)建檔工作;預(yù)定接待部執(zhí)行相關(guān)團(tuán)隊(duì)消費(fèi)價(jià)格,負(fù)責(zé)調(diào)控度假村產(chǎn)品資源,并通過(guò)團(tuán)隊(duì)客戶(hù)、公關(guān)銷(xiāo)售及營(yíng)業(yè)部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通,建立起度假村準(zhǔn)確、系統(tǒng)、有效的預(yù)定接待控制狀態(tài)。
2025-08-30 10:15
【摘要】前臺(tái)接待培訓(xùn)資料??第一章預(yù)訂的方式與種類(lèi)一.??????????預(yù)訂的方式客房預(yù)訂的方式多種多樣,各有不同特點(diǎn),客人采用何種方式進(jìn)行預(yù)訂,受預(yù)訂的緊急程度及客人設(shè)備條件的制約.當(dāng)前,客人的預(yù)訂方式主要有以下幾種:(一)??
2025-04-02 00:20
【摘要】酒店接待年終工作總結(jié) 酒店接待年終工作總結(jié)(一)轉(zhuǎn)眼間進(jìn)入天鵝湖大酒店從開(kāi)荒,試營(yíng)業(yè)到開(kāi)業(yè)經(jīng)營(yíng)以快有一年的時(shí)間了,在這一年的工作中要感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事的指導(dǎo)和關(guān)心。讓我學(xué)到了許多寶貴的東西...
2025-11-28 02:10
【摘要】文件名宴會(huì)接待標(biāo)準(zhǔn)流程電子文件編碼JDCY003頁(yè)碼1-1天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632
2025-08-23 19:01
【摘要】酒店VIP接待的基本程序-----------------------作者:-----------------------日期:*****VIP接待目錄一、*****的客源市場(chǎng)…………………………………………………………………………3二、為什么設(shè)立VIP…………………
2025-07-07 15:36
【摘要】?各級(jí)別VIP接待程序、標(biāo)準(zhǔn)(VA級(jí))2005-8-269:57:00飯店現(xiàn)代化1291VA?級(jí)公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)部1、????主動(dòng)向接待單位了解VIP有關(guān)資料、此次行程計(jì)劃、活動(dòng)具體安排,入住本酒店的要求,并將詳細(xì)情況整理成文,上報(bào)酒店高層管理者。2、???
2025-07-07 15:37