【摘要】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632總經(jīng)理致詞親愛(ài)的員工朋友:熱忱歡迎您加入溫泉大酒店!溫泉大酒店提供充分展示個(gè)人能力的良機(jī)和發(fā)展的平臺(tái),您的才能、進(jìn)取精神將與酒店的培訓(xùn)指導(dǎo)緊密結(jié)合,使您的職業(yè)生涯伴隨酒店建設(shè)共同發(fā)展。這本《培訓(xùn)手冊(cè)》為您詳細(xì)介紹了溫泉大酒店的概況、培訓(xùn)制度、員工職業(yè)道德規(guī)范、文明修養(yǎng)、紀(jì)律要求和各崗位服務(wù)技能要求等
2025-04-14 07:05
【摘要】綿陽(yáng)梓潼酒店部項(xiàng)目組織管理手冊(cè)(草案)編撰整理:秦萬(wàn)里QQ:280814750時(shí)間:2011年10月10日目錄前言:第一部分:組織手冊(cè)概要1.1基本情況說(shuō)明……………………………………………………………………第二部分:董事會(huì)職責(zé)說(shuō)明(核準(zhǔn))第三部分:總經(jīng)理職責(zé)說(shuō)明(決策)3.1品牌管理
2025-04-17 22:32
【摘要】員工手冊(cè)山亭賓館二00八年二月第一章山亭賓館簡(jiǎn)介山亭賓館是鑲嵌在山亭區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)文化中心的一棵燦爛明珠。位于山亭區(qū)機(jī)關(guān)駐地中心,府前路17號(hào),西距京滬鐵路、104國(guó)道及京福高速公路20公里,東靠09省道500米,南臨小邾國(guó)遺址,
2025-06-29 03:16
【摘要】星級(jí)酒店員工手冊(cè)范本客人是酒店餐廳、直接和間接交往中至關(guān)重要的人??腿瞬灰揽课覀儯覀円揽克?。不要把客人誤認(rèn)為工作中的累贅,他們要酒店工作的目的所在。我們?yōu)榭腿朔?wù)不是施舍恩惠,客人樂(lè)意接受服務(wù)是我們的榮幸。第一章勞動(dòng)條例一、招聘酒店以任人唯賢為基本原則,凡有志于酒店服務(wù)工作的各界人士,都
2024-12-15 22:50
【摘要】總經(jīng)理致詞親愛(ài)的員工朋友:熱忱歡迎您加入溫泉大酒店!溫泉大酒店提供充分展示個(gè)人能力的良機(jī)和發(fā)展的平臺(tái),您的才能、進(jìn)取精神將與酒店的培訓(xùn)指導(dǎo)緊密結(jié)合,使您的職業(yè)生涯伴隨酒店建設(shè)共同發(fā)展。這本《培訓(xùn)手冊(cè)》為您詳細(xì)介紹了溫泉大酒店的概況、培訓(xùn)制度、員工職業(yè)道德規(guī)范、文明修養(yǎng)、紀(jì)律要求和各崗位服務(wù)技能要求等內(nèi)容,能幫助您盡快融入酒店的文化氛
2025-08-14 20:10
【摘要】總經(jīng)理致詞親愛(ài)的員工朋友:熱忱歡迎您加入溫泉大酒店!溫泉大酒店提供充分展示個(gè)人能力的良機(jī)和發(fā)展的平臺(tái),您的才能、進(jìn)取精神將與酒店的培訓(xùn)指導(dǎo)緊密結(jié)合,使您的職業(yè)生涯伴隨酒店建設(shè)共同發(fā)展。這本《培訓(xùn)手冊(cè)》為您詳細(xì)介紹了溫泉大酒店的概況、培訓(xùn)制度、員工職業(yè)道德規(guī)范、文明修養(yǎng)、紀(jì)律要求和各崗位服務(wù)技能要求等內(nèi)容,能幫助您盡快融入酒店的文化氛圍,提高自身素養(yǎng),
2024-11-07 15:12
【摘要】1第一章崗位職責(zé)房務(wù)部職位:房務(wù)總監(jiān)直接上司:總經(jīng)理管轄范圍:前臺(tái)部、客房部、銷(xiāo)售部一、主要職責(zé)(一)保障日常運(yùn)行正常。(二)保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)與效率。(三)保證人、財(cái)、務(wù)、保密性信息的安全。(四)協(xié)助制訂和實(shí)現(xiàn)年度經(jīng)營(yíng)預(yù)算。(五)處理和促進(jìn)客戶關(guān)系。(六)制訂和實(shí)施年度培
2024-11-04 11:37
【摘要】Xx國(guó)際酒店《管家部》培訓(xùn)手冊(cè)目錄分六大部分培訓(xùn)課程1第一部份。管家部綜合知識(shí)2第二部份。管家部各崗位工作說(shuō)明3第三部份。客房方面知識(shí)4第四部份。公共區(qū)域知識(shí)5第五部份。洗衣房方面知識(shí)6第六部份。實(shí)際操作及機(jī)器講解216。管家部綜合知識(shí)(包含酒店及管家部的知識(shí))從1-30頁(yè)216。各工作崗位說(shuō)明:從31-55頁(yè)
2025-06-29 02:07
【摘要】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632星級(jí)酒店員工手冊(cè)范本客人是酒店餐廳、直接和間接交往中至關(guān)重要的人?! 】腿瞬灰揽课覀?,但我們要依靠他?! 〔灰芽腿苏`認(rèn)為工作中的累贅,他們要酒店工作的目的所在?! ∥覀?yōu)榭腿朔?wù)不是施舍恩惠,客人樂(lè)意接受服務(wù)是我們的榮幸?! 〉谝徽聞趧?dòng)條例 一、招聘 酒店以任人唯賢為基本原則,凡有
2025-04-14 07:00
【摘要】***國(guó)際大酒店員工培訓(xùn)手冊(cè)《態(tài)度●知識(shí)篇》96/121態(tài)度篇目錄ü卷首語(yǔ)……………………………………(1)ü培訓(xùn)內(nèi)容一覽……………………………(2)ü培訓(xùn)目標(biāo)…………………………………(4)ü什么是積極的態(tài)度………………………(5)
2025-06-29 02:33
【摘要】酒店全面質(zhì)量管理手冊(cè)目錄第一部分質(zhì)量檢查管理總則第一章概述第二章質(zhì)量檢查管理范疇第二部分質(zhì)量檢查部第一章概述第二章組織結(jié)構(gòu)第三章質(zhì)量檢查部成員名單第四章質(zhì)檢部工作職責(zé)第五章質(zhì)量檢查工作程序第六章質(zhì)量檢查檔案第三部分員工稽查考核管理辦法第一章總則第二章考核
2025-04-16 01:16
【摘要】星級(jí)酒店經(jīng)營(yíng)管理方法本資料分2個(gè)部分:A、星級(jí)酒店管理培訓(xùn)B、星級(jí)酒店經(jīng)營(yíng)之道具體內(nèi)容:A、星級(jí)酒店管理培訓(xùn)現(xiàn)代餐飲管理的新思路現(xiàn)代餐飲管理的新思路就是運(yùn)用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的理論,結(jié)合餐飲行業(yè)的實(shí)際,為餐飲企業(yè)在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)中如何獲得成功而設(shè)計(jì)的一些思路。現(xiàn)代餐飲管理的重點(diǎn)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、人員管理和財(cái)務(wù)管理。
2025-01-20 16:27
【摘要】酒店值班經(jīng)理操作手冊(cè)一、崗位工作描述:[崗位名稱]:值班經(jīng)理[直屬上級(jí)]:總經(jīng)理、總經(jīng)理助理[崗位職責(zé)]:協(xié)助總經(jīng)理、總經(jīng)理助理對(duì)賓客服務(wù)、質(zhì)量控制、培訓(xùn)考核、內(nèi)部管理等方面實(shí)施管理和服務(wù)工作。包含前臺(tái)接待員的全部崗位職責(zé)。[工作內(nèi)容]:日常服務(wù)和管理工作:1.協(xié)助并指導(dǎo)前臺(tái)接待員按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)工
2024-10-29 09:06
【摘要】目錄CONTENTS第一章酒店簡(jiǎn)介GENERALSTATEMENT第二章管理體系MANAGEMENTSYSTEM附:組織結(jié)構(gòu)圖APPENDIX:ORGANIZATIONCHART第一節(jié)經(jīng)營(yíng)理念TheSpiritofRedBoatHotel第二節(jié)顧客政策
2025-08-14 21:17
【摘要】星級(jí)酒店保安部管理手冊(cè)目錄保衛(wèi)部概述…………………………………………………………………5一、保衛(wèi)部組織機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置(一)組織機(jī)構(gòu)圖…………………………………………………………6(二)崗位設(shè)置圖…………………………………………………………7二、保衛(wèi)部崗位職責(zé)(一)保衛(wèi)部經(jīng)理…………………………………………………………8(二)消防安全主管………………………