個人發(fā)展與職業(yè)化課程系列-個性與溝通的影響[團(tuán)隊合作與贏得競爭(下)]-免費閱讀
【正文】 溝通十要 在做任何溝通前，要仔細(xì)思考自己所要達(dá)到的目標(biāo)； 保持良好的但不太過份的眼神接觸； 仔細(xì)聆聽，適時提問； 使用幽默要小心謹(jǐn)慎； 聲音的速度和大小高低要加以控制； 談話時注意對方肢體語言，記住對方要表達(dá)的主要思想； 要承認(rèn)你和他人是一樣的； 經(jīng)常停頓，聽對方的評論和回饋； 尋找并發(fā)現(xiàn)雙方共同點； 引進(jìn)新的、重要的議題時要細(xì)心。不餓。 時間：19：13分 山伯直接打車到家，沒有看到英臺。 時間：18：51分 短信（英臺寫給山伯）：我不等你我走回去了！現(xiàn)在外面下小雨了！你坐地鐵然后摩托車快得多 山伯心理：先回家也好，下這么大的雨，回家再說吧。 時間：18：57分 短信（山伯寫給英臺）：我們晚點去吧。此書之所以永不過時，就在于卡耐基先生對人性的深刻認(rèn)識，以及它為根除人性的弱點所開出的有效處方。即有能力感知和了解自己的情感，情緒，沖動并知道它對其他人造成的沖擊。 應(yīng)用 正常狀態(tài)下的特點 壓力下的反應(yīng) 識別他人 溝通策略 管理方式 團(tuán)隊合作 關(guān)于職業(yè)興趣 第四小節(jié)：了解后天 EQ緣起 企業(yè)領(lǐng)袖和出色的創(chuàng)業(yè)家往往不是因為擁有高智商而成功，相反的，他們成功的秘訣是“情感智慧”：即處理感情，人際互動 和人際溝通的能力。 史鑒 西楚霸王項羽 史鑒 韓信 熟諳兵法，自言用兵“多多益善”，為后世留下了大量的軍事典故：明修棧道、暗渡陳倉，背水為營，拔幟易幟，半渡而擊，四面楚歌，十面埋伏等。 2 意志特征，如勇敢或怯懦、果斷或優(yōu)柔寡斷等。 3 情緒特征，如熱情或冷漠、開朗或抑郁等。其用兵之道，為歷代兵家所推崇。情緒智慧（情商）和智商不一樣，它隨著人生的經(jīng)歷不斷地發(fā)展。 自律能力。正如卡耐基所言：“一個人的成功，只有15％歸結(jié)于他的專業(yè)知識，還有85％歸于他表達(dá)思想、領(lǐng)導(dǎo)他人及喚起他人熱情的能力。不餓。 時間：18：53分 山伯上出租車。 山伯心理：不是說早就動身回家了嗎？怎么回事?。靠齑螂娫拞枂?，外邊下雨，不會出什么事
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