【正文】 管理學基礎(chǔ)部分（50分）一、 簡答題：（每題10分，共30分）1說明不同類型決策問題的特點。3 推行目標管理法的企業(yè)，其控制的主要方式和特點是什么？二、 論述題：（20分）推行企業(yè)變革的領(lǐng)導者與傳統(tǒng)的領(lǐng)導者相比較，他們在管理工作全過程中的行為有什么重要區(qū)別？ 中國人民大學2000年研究生入學考試試題招生專業(yè)：企業(yè)管理　　考試科目：管理經(jīng)濟學與管理學原理一、 名詞解釋（每題5分，共20分）：1機會成本 2 風險價值鏈 3 需求彈性 4勞倫茨曲線二 簡述題（每題10分，共40分）：1邊際收益遞減規(guī)律和規(guī)模效益遞增規(guī)律原理是否矛盾？為什么？2簡述管理過程中非正式組織的作用。3簡述有效信息溝通。3) 構(gòu)成多種經(jīng)營需求的原因是有一定的時間性。企業(yè)希望在兩個或多個經(jīng)營單位中分享如制造設(shè)施、分銷渠道、研究開發(fā)資源，減少在各經(jīng)營單位的投資，降低成本。1) 糾正企業(yè)目標差距。1) 產(chǎn)品需求趨向停滯。關(guān)系市場營銷 則強調(diào)顧客忠誠度，保持老顧客比吸引新顧客更重要。在籌集資金時，往往要向借出方做出一些承諾，比如不支付股利等。企業(yè)籌集資金可以采用的渠道和方式多種多樣，不同籌資渠道和方式的籌資難易程度、資金成本和財務(wù)風險各不一樣。（5）確保激勵員工創(chuàng)造性的激勵體制和管理體制，崇尚差異和創(chuàng)新的企業(yè)文化。技術(shù)是產(chǎn)品的內(nèi)在核心，保持技術(shù)的先進和差異是建立產(chǎn)品差異的關(guān)鍵。）風險投資的概念風險投資促進企業(yè)創(chuàng)新風險投資與企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)系 企業(yè)創(chuàng)新的概念 企業(yè)創(chuàng)新為風險投資提供市場，使之獲利 在我國的應(yīng)用條件：（1）風險投資的角度： 培養(yǎng)資本市場 建立健全投資機制 增加資金融通渠道，提高資金周轉(zhuǎn)速度和資金利用效率 從分利用民間閑置資本的規(guī)范利用（2）企業(yè)創(chuàng)新角度： 人才培養(yǎng) 企業(yè)創(chuàng)新機制 政策扶持 市場調(diào)研 （這是一種很好的培養(yǎng)思維的方法，即簡單又明了，可以很快的檢測復習效果和自己的思維狀態(tài)，建議大家可以多找一些這樣的大論述題來練一練。7． 客戶訂單專業(yè)化。雖然中小企業(yè)的影響力有限，但這是一支不可忽視的力量，世界上絕大多數(shù)的企業(yè)都是中小企業(yè)，他們?yōu)樯鐣峁┝私^大多數(shù)的消費用品，提供了大量的就業(yè)機會。中小企業(yè)是指在所在行業(yè)沒有重大影響力，只占有一小部分資源和消費群體的產(chǎn)品或服務(wù)的提供者。在企業(yè)資本結(jié)構(gòu)一定的條件下，企業(yè)從息稅前利潤中支付的債務(wù)利息是相對固定的，當息稅前利潤增多時，每一元息稅前利潤所負擔的債務(wù)利息就會相應(yīng)的降低，扣除所得稅后可分配給企業(yè)所有者的利潤就會增加，從而給企業(yè)所有者帶來額外的收益。衰退期產(chǎn)品銷量劇減，企業(yè)利潤很低，大量競爭者退出市場。（2）成長期市場營銷戰(zhàn)略。 產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從進入市場到退出市場所經(jīng)歷的市場生命循環(huán)過程。行業(yè)內(nèi)部的抗衡是指行業(yè)內(nèi)各企業(yè)之間的競爭關(guān)系與程度。替代品是指那些與本企業(yè)產(chǎn)品具有相同功能或類似功能的產(chǎn)品。5簡述財務(wù)杠桿原理。有效的公司治理機制還能促進戰(zhàn)略制定和實施時的倫理行為。建立資本預(yù)算體系，可以使企業(yè)的經(jīng)營者真正實現(xiàn)資產(chǎn)的保值與增值。 5 答：1）CAPM模型的形式。公共關(guān)系是另一個比較重要的溝通工具，我們應(yīng)該研究市場獨有的公關(guān)目標、選擇合適的公關(guān)信息和工具，以及去評價公關(guān)效果。一是零售終端。 第五，競爭對手信息來源有多種途徑，需要仔細考察信息的來源，并從假像中發(fā)現(xiàn)事實。③縱向一體化戰(zhàn)略的形式： 由公司的某個部門完成被一體化環(huán)節(jié)的任務(wù)； 由公司的分公司完成被一體化環(huán)節(jié)的任務(wù)； 由公司的控股子公司完成被一體化環(huán)節(jié)的任務(wù)； 準一體化。中國人民大學2001年研究生入學考試試題招生專業(yè)：企業(yè)管理　　考試科目：企業(yè)管理（含企業(yè)戰(zhàn)略管理、市場營銷、財務(wù)管理）一、 簡述題（每題10分，共60分）：1 縱向一體化與虛擬一體化有何異同之處？2 簡述將企業(yè)現(xiàn)實和潛在的競爭對手轉(zhuǎn)變?yōu)楹献骰锇榈那疤釛l件和措施。因為一旦衰退明朗化，行業(yè)內(nèi)外的資產(chǎn)買主將處于更有力的討價還價地位，使企業(yè)處于不利的談判地位。收獲戰(zhàn)略是指企業(yè)盡可能地從經(jīng)營單位中收回現(xiàn)金的戰(zhàn)略?？梢猿浞职l(fā)揮企業(yè)間的協(xié)同作用，發(fā)揮資源效應(yīng)。橫向合并可以獲得現(xiàn)成的生產(chǎn)線，迅速擴大生產(chǎn)能力，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟，降低成本，獲得競爭優(yōu)勢。因此，屬于固定性費用，可視作籌資數(shù)額的一項扣除。資本成本就是企業(yè)為籌措和使用資本而付出的代價。營運資金的管理既包括流動資產(chǎn)的管理，也包括流動負債的管理。每種產(chǎn)品都有吸引新用戶、增加用戶量的潛力，因為有些消費者可能對某種產(chǎn)品還不甚了解，或產(chǎn)品定價不合理，或產(chǎn)品性能還有缺陷等。因此，分銷渠道包括商人中間商（因為他們?nèi)〉盟袡?quán)）和代理中間商（因為他們幫助轉(zhuǎn)移所有權(quán)），此外，還包括處于渠道起點和終點的生產(chǎn)者和最終消費者或用戶。多數(shù)情況下，經(jīng)營范圍與產(chǎn)品和細分市場的選擇有關(guān)，與產(chǎn)品和市場的發(fā)展階段有關(guān)，而與產(chǎn)品和市場的深度與廣度的關(guān)系甚少。業(yè)務(wù)戰(zhàn)略又稱經(jīng)營單位戰(zhàn)略。這里的穩(wěn)定性反映企業(yè)在實施一個新戰(zhàn)略時，企業(yè)的結(jié)構(gòu)、技能、共同的價值觀、生產(chǎn)作業(yè)程序等各種組織要素所發(fā)生的變化程度；文化的適應(yīng)性反映企業(yè)所發(fā)生的變化與企業(yè)目前的文化相一致的程度。2 試論企業(yè)樹立綠色營銷觀念的實踐意義。每一次的滿意都會增強顧客對企業(yè)的信任，從而使企業(yè)能夠獲得長期的盈利與發(fā)展。由于顧客在購買商品和服務(wù)時，總希望把有關(guān)成本，包括貨幣、時間、精力和精神降到最低限度，而同時又希望從中獲得更多實際利益。技術(shù)開發(fā)發(fā)生在每項基本活動之中，只有其中的一部分是由研究與開發(fā)部門從事的。一個公司是不斷變化的能力的整合體，它通過動態(tài)的管理來獲取超額利潤。波特的三種競爭戰(zhàn)略。3）企業(yè)的市場行為或定價行為主要是由企業(yè)實際的經(jīng)營者和主管部門的管理者的目標決定，而不是真正意義上的所有者的目標所決定的。它是追求凈利潤最大目標的價值型指標，不直接反映投資的利用效果。 2）低層次的多元化:企業(yè)把精力集中在某一項或主導業(yè)務(wù)上。不同方向的是縱向整合，而同一階段的是橫向整合。3 討論顧客讓渡價值和顧客滿意。在該領(lǐng)域內(nèi)，企業(yè)擁有競爭優(yōu)勢。 　3）不同市場上的產(chǎn)品不會來回轉(zhuǎn)賣三、論述題1答：一、組織結(jié)構(gòu)服從企業(yè)戰(zhàn)略 組織結(jié)構(gòu)是保證戰(zhàn)略實施的手段。他產(chǎn)生的依據(jù)是供需矛盾，　　　　　　　　供應(yīng)與需求制約著價格的高低，從而使按需求差別定價成為可能。數(shù)據(jù)庫是由兩個截然不同的部分組成的，信息本身和信息的邏輯結(jié)構(gòu)。所謂知識，就是反映各種事物的信息進入人們大腦，對神經(jīng)細胞產(chǎn)生作用留下的痕跡。相反，　　　　　　　　　　　　　　工作內(nèi)容，工作成就卻能引起組織成員的興趣，這才是激勵因素。 他律：是指充分發(fā)展人在管理中的協(xié)調(diào)作用，以彌補自律中出現(xiàn)的缺陷。 3,700,000元公司的債券還有5年到期,%,到期收益率應(yīng)該是8%.%(年度).,%,.答案：一、 名詞解釋1 戰(zhàn)略聯(lián)盟：由兩個或以上有對等實力的企業(yè)，為達到共同擁有市場、共同使用資源等戰(zhàn)略目標，通過各種協(xié)議、契約而結(jié)成的優(yōu)勢相長的網(wǎng)絡(luò)組織。 550,000元普通股(面值2元)四、答：（1） 股權(quán)資本3*（130％）＝（億元） 需要籌集的股權(quán)資金：＝（億元）（2） 最高發(fā)行價格為： *15＝6（元/股）（3） 發(fā)行的社會公眾股：＝（億股） 每股盈余： （+）＝（元/股） 市盈率： 5/＝10（倍）2004年人大企業(yè)管理試題一、 名詞解釋 1 戰(zhàn)略聯(lián)盟 2 敏捷制造 3 貨幣時間價值 4 促銷組合 5 流動比率二、 簡述題1 簡述管理過程中的自律與他律關(guān)系 2 簡述雙因素理論的主要內(nèi)容 3 簡述信息與企業(yè)管理的關(guān)系 4 簡述產(chǎn)業(yè)市場需求的特點5 什么是數(shù)據(jù)庫？數(shù)據(jù)庫再信息系統(tǒng)中起什么作用？ 6 簡述需求差別定價的形式及必備的條件？三、論述題 1 論述企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系 2 試論市場營銷環(huán)境變化對企業(yè)營銷活動的影響 3 試論企業(yè)財務(wù)管理的目標四: 計算題　　新世紀公司最近的資產(chǎn)負債如下：長期負債（面額１００元的公司債券）　　　1,500,000元優(yōu)先股(面值10元)依靠個人權(quán)威（或者叫個人魅力）的管理者，在下屬觀察到某些行為時，會把它們歸因為偉人時的或杰出的領(lǐng)導能力。市場營銷部門在企業(yè)計劃中起著重要的作用，企業(yè)計劃人員至少在五方面依賴企業(yè)市場營銷部門。 企業(yè)之間建立聯(lián)盟關(guān)系，可以使聯(lián)盟公司利用他們的競爭能力共同對準他們的競爭對手，不再彼此拼搏。多元化與專業(yè)化經(jīng)營本身并無優(yōu)劣之分，多元化經(jīng)營與專業(yè)化經(jīng)營都是資本在特定的市場環(huán)境中尋求資本最大增值的途徑。4 品牌：品牌（brand）是一種名稱、屬性、標記、符號或設(shè)計，或是他們的組合運用，其目的是借以辨認某個銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之同競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別開來。 最優(yōu)訂購批數(shù) Q＊減肥藥排行榜 最有效的減肥藥 最好的減肥藥 2005年人大企業(yè)管理專業(yè)課試題招生專業(yè)：企業(yè)管理　　考試科目：管理學、市場營銷學、財務(wù)管理原理一、名詞解釋1 授權(quán) 2 經(jīng)濟批量 3 客戶關(guān)系管理 4 品牌 5 風險報酬二、簡答1 分析五種競爭模式2 多元化經(jīng)營與競爭優(yōu)勢的關(guān)系3 戰(zhàn)略合作與競爭力的關(guān)系4 市場營銷方案的內(nèi)容有哪些三、論述1 依靠個人權(quán)威為核心的管理模式和以制度為核心的管理模式有什么區(qū)別2 從財務(wù)管理的角度論述風險與收益的關(guān)系四: 計算題　　某企業(yè)擬改為度假發(fā)起股份有限公司。=A5風險報酬：所謂風險報酬率是指投資者因冒風險進行投資而獲得的超過時間價值率的那部分額外報酬率，即風險報酬額與原投資額的比率。 競爭優(yōu)勢是指企業(yè)通過其資源配置的模式與經(jīng)營范圍的決策，在市場上所形成的與其競爭對手不同的競爭地位。建立伙伴關(guān)系會影響到行業(yè)的競爭模式。如：依靠市場營銷部門獲得有關(guān)新產(chǎn)品和市場機會的啟迪；依靠市場營銷部門來評估每個新機會；營銷部門還要威力每個新機會制定詳盡的市場營銷計劃，具體有產(chǎn)品、價格、分銷和促銷的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)；營銷部門對市場每個營銷行為都負有責任；營銷部門隨時對出現(xiàn)的情況作出評價。有領(lǐng)袖魅力的領(lǐng)導者與下屬的高績效和高滿意度之間有著顯然的相關(guān)性。 2 敏捷制造：一種能對市場多變的需求作出敏捷反映從而很好地滿足市場需求的制造組織和制造方式。 在企業(yè)組織層次中自律與他律： 企業(yè)組織管理者可通過制定規(guī)章，制度，運用權(quán)威來協(xié)調(diào)各種問題，這是他律。所以公司應(yīng)改進工作內(nèi)容，提高工作成就感來起到激勵員工的目的。 　　信息有如下性質(zhì)：即事實性，時效性，不完全性，等級性（包括戰(zhàn)略等級，戰(zhàn)術(shù)等級，和作用等級，分別從屬不同的管理層級），變換性，價值性。 　 數(shù)據(jù)庫有以下的特征：1）它是信息的集合，一個數(shù)據(jù)庫包含很多的信息，并且信息之間存在邏輯的關(guān)系。 　　具體形式： 　1）按時間定價，指根據(jù)不同時間的需求制定不同的價格。企業(yè)可以將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化常體系和制度。環(huán)境威脅是指環(huán)境種一種不利的發(fā)展趨勢所形成的挑戰(zhàn)，如不采取果斷的行為，不利于企業(yè)的市場地位。普通股市值：１６５００００／２＊９．０９要用到2個知識點：資金成本率計算和股票債卷市價計算。四、計算（15分）某公司平均銷售額是5000萬元，平均存貨為1500萬元，年均應(yīng)收賬款是1000萬元，所有的采購支出均在30天后付款。 整合戰(zhàn)略有利于企業(yè)充分利用現(xiàn)有資源和外部優(yōu)勢，提高資產(chǎn)的利用效率，實現(xiàn)向前向后一體化，增加企業(yè)的經(jīng)濟效益。 3）中高層次的多元化：百分之30的收入來自非主營業(yè)務(wù)。 NPV＝NB－K，NB為各年凈收益現(xiàn)值之和，K為各年投資現(xiàn)值之和，所以只有當NPV大于0時，項目才能進行，否則虧損。當企業(yè)的利潤最大化目標缺少所有者來承擔時，企業(yè)自身的利益目標就會成為管理者的利益或效用目標。波特在其理論分析的基礎(chǔ)上，提出了使企業(yè)致勝的三大戰(zhàn)略，即通常所稱的通用競爭戰(zhàn)略。因此，公司不同時期表現(xiàn)的差異是由他們獨特的資源和能力所引起的，并不是行業(yè)的結(jié)構(gòu)特征所致。人力資源管理也同樣存在于所有的部門之中。因此，企業(yè)還必須通過降低生產(chǎn)與銷售成本，減少顧客購買商品的時間、精力與精神耗費從而降低貨幣非貨幣成本。四、答：現(xiàn)金周轉(zhuǎn)期＝存貨周轉(zhuǎn)期＋應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期－應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)期參考答案：一、 簡述題1『考察內(nèi)容』企業(yè)文化與戰(zhàn)略的關(guān)系 企業(yè)文化主要是指企業(yè)的指導思想、經(jīng)營理念和工作作風，包括價值觀念、行為準測、道德規(guī)范、文化傳統(tǒng)、風俗習慣、典禮儀式、管理制度以及企業(yè)形象。以企業(yè)使命為基礎(chǔ)重新制定戰(zhàn)略加強協(xié)同作用根據(jù)文化進行管理潛在一致性各種組織要素的變化多有無少