團隊協(xié)作與溝通-免費閱讀
【正文】 （二）沖突的表現(xiàn)滿足個人或群體因觀點、需要、欲望；利益或要求的差距、矛盾、不相容而引起的一種情感上的激烈爭斗。個人：個人的表現(xiàn)再突出，如果忽略了團隊的整體合作，或者根本就不能或不屑與團隊合作，從長遠角度來看，這個人是不會為團隊帶來永久效益的。三種方式：（1）侵略的方式（2）回避的方式（兩種結(jié)果：一是問題永遠得不到解決；二是彼此的矛盾累積到一定程度就會爆發(fā)，矛盾激化升級）（3）合作的方式四、提高溝通能力的途徑操練是唯一的捷徑。民主氣氛濃厚、合作精神很強的組織一般采取這種溝通渠道模式。特點：有五級層次，居于兩端的傳遞者只能與內(nèi)側(cè)的每一個傳遞者相聯(lián)系，居中的則可以分別與上下互通信息。（四）環(huán)式這種模式結(jié)構(gòu)可能產(chǎn)生于一個多層次的組織系統(tǒng)之中。（三）溝通對象的選擇兩個要點：按照指揮鏈溝通在團隊當中的溝通，只能是按指揮鏈，有什么問題和上下級溝通，可以越級申訴，但不能越級匯報。創(chuàng)造良好的團隊合作氣氛和行為規(guī)范團隊其他成員的評價（二）團隊中的“明星員工”二、
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