溝通技巧與團隊協(xié)作-胡剛-070811-免費閱讀
【正文】 :03:0611:03:06February 3, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 上午 11時 3分 :03February 3, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 3日星期五 11時 3分 6秒 11:03:063 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 QA ?Email: ?有問必答！?。? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 用提問來保障頻道的一致性 快結束對話時提問： ? 主動獲得對方的反饋，看看有沒有遺漏的信息； ? 把話題引向下一個事件。 對 錯 不清楚 4．有人把收銀機里的東西倒了出來?！? ? “我好像過分激動了。找到共同的頻道 —— 高效溝通技能訓練 上海群峰 2023年 8月 何謂溝通？ ?將“信息” (message)由一人傳達 給另一人，這是一種人際間（ interpersonal）的互動 ?！? ? “我是不是說得太多了？” ? “我一直在試圖說服他，看樣子這樣的努力不太奏效。 對 錯 不清楚 5．那個男子拿走收款機里的錢然后逃走。 傾聽問題二 傾聽 —— 和對方的腦頻道同步 ? 傾聽的目標： —— 像溝通對象一樣思考 ? 聽什么？ —— 不能只停留在表面 ? 聽語詞 ? 聽表情、語音、語調(diào) ? 聽體態(tài)、小動作 ? 聽心情、愿望、意圖 反饋與傾聽 ? 反饋是傾聽的一部分，用來檢驗傾聽的效果； ? 反饋的三層次： ? 簡單重復 ? 總結 ? 舉一反三 ? 反饋包含語言信息，也包含非語言信息； 反饋的類型 ? 反饋可以是描述性的； ? 也可以是探究性的； ? 但要盡可能避免批判性的。 處理人際關系是一種工作 ? 人際關系與跨部門溝通效率 ? 人際關系是一種能力 ? 職業(yè)人士的人脈經(jīng)營 與“陌生人”溝通 —— 如何迅速建立人際關系 ? 第一印象 —— 微笑是一種語言 ? 找到共同的頻道 —— 傾聽的威力 ? 他 /她想要什么？ —— 有效回應 如何與上司溝通 上司喜歡的幾種下屬： ? 懂得傾聽的下屬； ? 虛心求教的下屬； ? 主動溝通的下屬； ? 上司了解的下屬； ? 信任上司的下屬。 :03:0611:03:06February 3, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 11:03:0611:03:0611:03Friday, February 3, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :03:0611:03Feb233Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 2月 3日星期五 11時 3分 6秒 11:03:063 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 , February 3, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 11:
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1