【正文】 這種方法與崗位排序法的主要區(qū)別是：崗位排序法是從整體的角度對崗位進(jìn)行比較和排序，而因素比較法則是選擇多種報酬因素，如工作責(zé)任、工作強(qiáng)度、任職要求、工作環(huán)境等方面，并按照各種因素分別進(jìn)行排序。海于1951年研究開發(fā)出來。工資總額由下列六個部分組成：（一）計時工資；（二）計件工資；（三）獎金；（四）津貼和補(bǔ)貼；（五）加班加點(diǎn)工資； （六）特殊情況下支付的工資。員工通過購買企業(yè)部分股票（或股權(quán)）而擁有企業(yè)的部分產(chǎn)權(quán)，并獲得相應(yīng)的管理權(quán)，實施員工持股計劃的目的，是使員工成為公司的股東。解決薪酬外部公平的基本思路是薪酬調(diào)查。這樣做的結(jié)果是使評定結(jié)果失去價值，因為這種績效評定不能在人與人之間進(jìn)行區(qū)別，既不能為管理決策的制訂提供幫助，也不能為人員培訓(xùn)提供有針對性的建議。1 對比效應(yīng)對比效應(yīng)是指在績效評定中，他人的績效影響了對某人的績效評定。 關(guān)鍵事件評價法在績效管理過程中，主管人員將每一位下屬員工在工作活動中所表現(xiàn)出來的非同尋常的良好行為或非同尋常的不良行為(或事故)記錄下來．然后在績效考核進(jìn)行期間，主管人員和其下屬人員進(jìn)行溝通，根據(jù)所記錄的特殊事件來討論后者的工作業(yè)績。該方法是指通過員工自己、上司、同事、下屬、顧客等不同主體來了解其工作績效。五、 績效管理類術(shù)語 績效管理績效管理是員工和經(jīng)理就績效問題所進(jìn)行的雙向溝通的一個過程。1角色扮演法是指通過賦予被試一個假定的角色，要求其按照角色的要求表現(xiàn)自己的行為、觀察、記錄并評價角色扮演的行為，評價角色接近程度或勝任力。測量結(jié)果與要考察的內(nèi)容越吻合，則效度越高；反之，則效度越低。由于這個小組是臨時拼湊的，并不指定誰是負(fù)責(zé)人，目的就在于考察應(yīng)試者的表現(xiàn)，尤其是看誰會從中脫穎而出，成為自發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)者。由于這種組織結(jié)構(gòu)形式具有以上的優(yōu)點(diǎn)，使得它在各國的組織中被普遍地采用，而且采用的時間也較長。 事業(yè)部制事業(yè)部制是總公司下面按產(chǎn)品、地區(qū)、業(yè)務(wù)范圍劃分事業(yè)部分公司。二、 人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃術(shù)語 人力資源SWOT分析ＳＷＯＴ分析是把組織內(nèi)外環(huán)境所形成的機(jī)會（Opportunities），風(fēng)險（Threats），優(yōu)勢（Strengths）,劣勢（Weaknesses）四個方面的情況，結(jié)合起來進(jìn)行分析，以尋找制定適合本組織實際情況的經(jīng)營戰(zhàn)略和策略的方法。例如，銷售部經(jīng)理。例如，具有批準(zhǔn)預(yù)算外5000元以內(nèi)的禮品費(fèi)支出的權(quán)限。 任務(wù)是指為了達(dá)到某種目的而進(jìn)行的一系列工作要素，是職位分析的基本單位，是對工作職責(zé)的進(jìn)一步分解。s benefits：雇員福利 Adaptability 適應(yīng)性 Aligning Performance for Success 協(xié)調(diào)工作以求成功業(yè)績 Applied Learning 應(yīng)用的知識 Building a Successful Team 建立成功團(tuán)隊 Building Customer Loyalty 對客戶忠誠 Building Partnerships 建立合作關(guān)系 Building Strategic Working Relationships 建立戰(zhàn)略性工作關(guān)系 Building Trust 建立互信關(guān)系 Coaching 輔導(dǎo) Communication 溝通 Continuous Learning 不斷學(xué)習(xí) Contributing to Team Success 對團(tuán)隊成功的貢獻(xiàn) Customer Focus 以客戶為中心 Decision Making 決策 Delegating Responsibility 授權(quán) Developing Others 發(fā)展他人 Drive for Results 注重實效 Energy 精力充沛 Facilitation Change 推動變革 Followup 跟進(jìn) Formal Presentation 專業(yè)演講技巧 Gaining Commitment 具有使命感 Impact 影響力 Information Monitoring 采集信息 Initiating Action 主動采取行動 Innovation 創(chuàng)新 Job Fit 勝任工作 Leading Through Mission and Values 在使命與價值的認(rèn)同中的領(lǐng)導(dǎo)才能 Managing Conflict 解決沖突 Managing Work (Includes Time Management) 管理工作（時間管理） Meeting Leadership 會議組織能力 Meeting Participation 分享 Negotiation 談判 Planning and Organizing 編制計劃與組織能力 Quality Orientation 質(zhì)量定位 Risk Taking 勇于冒險 Safety Awareness 安全意識 Sales Ability / Persuasiveness 銷售能力/說服能力 Strategic Leadership / Decision Making 戰(zhàn)略性領(lǐng)導(dǎo)/決策制定 Stress Tolerance 壓力忍受能力 Technical / Professional Knowledge and Skills 技術(shù)專業(yè)知識和技能 Tenacity 堅忍不拔 Work Standards 操作規(guī)范 Action learning：行動學(xué)習(xí) Alternation ranking method：交替排序法 Annual bonus：年終分紅 Application forms：工作申請表 Appraisal interview：評價面試 Aptitudes：資質(zhì) Arbitration：仲裁 Attendance incentive plan：參與式激勵計劃 Authority：職權(quán) Behavior modeling：行為模擬 Behaviorally anchored rating scale (bars)：行為錨定等級評價法 Benchmark job：基準(zhǔn)職位 Benefits：福利 Bias：個人偏見 Boycott：聯(lián)合抵制 Bumping/layoff procedures：工作替換/臨時解雇程序 Burnout：耗竭 Candidateorder error：候選人次序錯誤 Capital accumulation program：資本積累方案 Career anchors：職業(yè)錨 Career cycle：職業(yè)周期 Career planning and development：職業(yè)規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展 Case study method：案例研究方法 Central tendency：居中趨勢 Citations：傳訊 Civil Rights Act：民權(quán)法 Classes：類 Classification (or grading) method：歸類（或分級）法 集體談判Comparable worth：可比價值 Compensable factor：報酬因素 Computerized forecast：計算機(jī)化預(yù)測 Content validity：內(nèi)容效度 Criterion validity：效標(biāo)效度 Critical incident method：關(guān)鍵事件法 DavisBacon Act (DBA)：戴維斯―佩根法案 Daytodaycollective bargaining：日常集體談判 Decline stage：下降階段 Deferred profitsharing plan：延期利潤分享計劃 Defined benefit：固定福利 Defined contribution：固定繳款 Department of Labor job analysis：勞工部工作分析法 Discipline：紀(jì)律 Dismissal：解雇；開除 Downsizing：精簡 Early retirement window：提前退休窗口 Economic strike：經(jīng)濟(jì)罷工 Edgar Schein：艾德加?施恩 Employee pensation：職員報酬 Employee orientation：雇員上崗引導(dǎo) Employee Retirement Ine Security Act (ERISA) ：雇員退休收入保障法案 Employee services benefits：雇員服務(wù)福利 Employee stock ownership plan (ESOP) ：雇員持股計劃 Equal Pay Act：公平工資法 Establishment stage：確立階段 Exit interviews：離職面談 Expectancy chart：期望圖表 Experimentation：實驗 Exploration stage：探索階段 Factfinder：調(diào)查 Fair day’s work：公平日工作 Fair Labor Standards Act：公平勞動標(biāo)準(zhǔn)法案 Flexible benefits programs：彈性福利計劃 Flex place：彈性工作地點(diǎn) Flextime：彈性工作時間 Forced distribution method：強(qiáng)制分布法 Fourday workweek：每周天工作制 Frederick Taylor：弗雷德里克?泰羅 Functional control：職能控制 Functional job analysis：功能性工作分析法 溝通 Communication　 個人發(fā)展 Personal Development　 電子學(xué)習(xí) eLearning　 項目管理 Project Management　 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) Leadership　 團(tuán)隊建設(shè) Team Building　 管理 Management 商務(wù)管理類　 行政管理 Administrative Support　 人力資源 Human Resources　 商法 Business Law　 行業(yè) Industry　 客戶服務(wù) Customer Service　 知識管理 Knowledge Management　 電子商務(wù)eBusiness　 市場Marketing　 金融/財會Finance amp。 Accounting　 企業(yè)運(yùn)營Operations　 財務(wù)服務(wù)Financial Services　 銷售Sales 人力資源管理術(shù)語清單人力資源基礎(chǔ)性工作術(shù)語——職位分析、職位說明書、職位分析報告、工作要素、任務(wù)、職責(zé)細(xì)分、職責(zé)、權(quán)限、任職資格、業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)、職位、職務(wù)、職級、職位族、人均勞效、勞動定額人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃術(shù)語——人力資源SWOT分析、人力資源規(guī)劃、人才需求規(guī)劃、人才供給規(guī)劃組織設(shè)計類術(shù)語——組織結(jié)構(gòu)、編制、部門職能、事業(yè)部制、直線職能制招聘類術(shù)語——結(jié)構(gòu)化面試、人才測評、評價中心測評法、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、文件框測驗、心理測量、天花板效應(yīng)、地板效應(yīng)、信度、效度、表面效度、社會贊許性、人格、動機(jī)、情境壓力測試、模擬情境測驗、角色扮演法、非結(jié)構(gòu)化面試、自我觀察法、人－事匹配績效管理類術(shù)語——績效管理、績效考核、360度考核法、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）、平衡計分卡（BSC）、行為觀察量表法（BOS）、圖尺度評價法、強(qiáng)制分布法、關(guān)鍵事件評價法、暈輪效應(yīng)、首因效應(yīng)、對比效應(yīng)、趨中傾向薪酬管理類術(shù)語——薪酬調(diào)查、薪酬內(nèi)部公平、薪酬外部公平、薪酬自我公平、崗位工資制、技能工資制、員工持股計劃（ESOP）、股票期權(quán)計劃、工資總額、人工成本（人事費(fèi)用）、人事費(fèi)用率、崗位評估、海氏工作評價法、要素計點(diǎn)法、崗位排序法、因素比較法福利管理類術(shù)語——養(yǎng)老保險制度、社會醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險、補(bǔ)充醫(yī)療保險培訓(xùn)管理類術(shù)語——培訓(xùn)體系、培訓(xùn)、行動學(xué)習(xí)、崗位輪換制、教練技術(shù)、培訓(xùn)評估職業(yè)生涯管理類術(shù)語——職業(yè)生涯和職業(yè)生涯管理、職業(yè)性向、職業(yè)發(fā)展通道、職業(yè)生涯發(fā)展文件（PPDF）勞動關(guān)系管理——勞動合同、勞動派遣、勞動關(guān)系、勞動爭議仲裁、最低工資標(biāo)準(zhǔn)、最低生活費(fèi)、競業(yè)限制、解除勞動關(guān)系、開除、除名、辭退、辭職、自動離職、退休、離休、標(biāo)準(zhǔn)工時制、不定時工時制、綜合計算工時制、員工離職率、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、學(xué)歷、學(xué)位、職業(yè)資格證書組織行為學(xué)/管理學(xué)術(shù)語——正式組織、非正式組織、激勵、領(lǐng)導(dǎo)、管理溝通、群體、感覺、知覺、態(tài)度、價值觀、員工滿意度零售業(yè)行業(yè)術(shù)語——零售業(yè)態(tài)retailing format、連鎖經(jīng)營chain operation、直營連鎖(正規(guī)連鎖) panyowned chain、特許連鎖(合同連鎖、加盟連鎖) franchising、直營店chain store、加盟店franchised outlet、超級市場supermarket、便利店(方便店) convenience store()、連鎖公司chain corporation、總部headquarters、門店outlet、配送中心distribution center、單品stock keeping unit (SKU)、單品管理SKU control、客單價per customer transaction、ABC分析ABC analysis、商圈trading area、商品供應(yīng)計劃merchandising、自有品牌private brand、暢銷商品fast selling merchandise、交叉比率cross ratio、管理信息系統(tǒng)（MIS） man