【正文】 如系統(tǒng)出現(xiàn)故障，您可致電查詢熱線更改或取消該指示。拒絕修改很抱歉，您的修改指示不獲接納而未能執(zhí)行。部份執(zhí)行只有部份指示的股數(shù)完成交易。如已選擇收取電郵及/或電話短訊收取交易狀況通知，閣下會(huì)於指示被「全部執(zhí)行」或「拒絕發(fā)出」時(shí)收到有關(guān)通知。問(wèn)題21 ：我怎樣可以更改或取消我的指示？答：您可以到更改買(mǎi)賣(mài)指示或取消買(mǎi)賣(mài)指示這兩頁(yè)修改或取消任何並未實(shí)際執(zhí)行的指示。問(wèn)題17 ：我能否修改碎股指示？答：碎股賣(mài)出指示一經(jīng)發(fā)出，只可取消，不能修改此外，本服務(wù)接納碎股賣(mài)出。閣下亦可先取消指示，然後重新發(fā)出指示。 請(qǐng)留意此指示一經(jīng)發(fā)出, 閣下只能取消有關(guān)指示，不能作出修改。 請(qǐng)於下一個(gè)交易日交易時(shí)段內(nèi)，查詢閣下所輸入之買(mǎi)賣(mài)指示是否已被成功接納。請(qǐng)確保證券及結(jié)算賬戶於交易日上午8時(shí)前存有足夠款項(xiàng)。網(wǎng)上理財(cái)指定分行及專人接聽(tīng)電話證券服務(wù)自動(dòng)化電話證券服務(wù)增強(qiáng)限價(jià)盤(pán)系統(tǒng)接受偏離市場(chǎng)價(jià)格200個(gè)價(jià)位內(nèi)之指示?！霸鰪?qiáng)限價(jià)盤(pán)” 與限價(jià)盤(pán)相似，投資者可限制了交易的最高或最低價(jià)格，當(dāng)買(mǎi)入證券時(shí)，投資者須明確指示其願(yuàn)意購(gòu)入證券的最高買(mǎi)入價(jià)；當(dāng)賣(mài)出證券時(shí)，投資者須明確指示其願(yuàn)意賣(mài)出證券的最低賣(mài)出價(jià)。 簡(jiǎn)易操作的買(mǎi)賣(mài)工具，包括買(mǎi)賣(mài)交易成本計(jì)算機(jī) 在開(kāi)市前時(shí)段對(duì)盤(pán)後，未能成交之“競(jìng)價(jià)限價(jià)盤(pán)”買(mǎi)賣(mài)股數(shù)將被轉(zhuǎn)?“限價(jià)盤(pán)”，及被帶往當(dāng)日於上午 9 時(shí)30分後之持續(xù)交易時(shí)段。 增強(qiáng)限價(jià)盤(pán)任何時(shí)間均可輸入；交易日可輸入當(dāng)天指示, 交易時(shí)段過(guò)後可輸入下一個(gè)交易日指示 您每月可以免費(fèi)使用若干次數(shù)的即時(shí)報(bào)價(jià)，而您每次買(mǎi)入或賣(mài)出股票，可額外獲贈(zèng) 100 次免費(fèi)即時(shí)報(bào)價(jià)。本行暫時(shí)不接受修改申請(qǐng)。惟生效日期必須為銀行營(yíng)業(yè)日。然而，您亦可分別設(shè)定每日繳費(fèi)限額為 HKD50,000 或及HKD200,000以下。繳費(fèi)返回問(wèn)題1 ：我可透過(guò)網(wǎng)上理財(cái)服務(wù)繳付那些商號(hào)的賬單﹖答：您可繳付所有已參加「繳費(fèi)易」之商號(hào)的賬單，包括公用事業(yè)、政府部門(mén)如差餉、電訊公司、保險(xiǎn)公司及慈善捐款如香港公益金。服務(wù)設(shè)定將會(huì) 即時(shí)生效。戶口結(jié)餘低於預(yù)定金額通知於一般情況下會(huì)即時(shí)發(fā)出，惟部份交易類別(例如自動(dòng)轉(zhuǎn)賬)所發(fā)的提示會(huì)留待下一個(gè)工作天早上才發(fā)出。問(wèn)題16：如果我在月底之前暫?；蚪K止服務(wù)，是否仍需繳付服務(wù)費(fèi)用？答：我們會(huì)於每月月底結(jié)算該月的發(fā)出短訊提示總數(shù)，以計(jì)算是否有額外收費(fèi)。因?yàn)橐噪娮余]件收取提示並不收費(fèi)，我們將只會(huì)計(jì)算短訊收取提示的費(fèi)用。問(wèn)題12：何時(shí)扣取「工銀信使」服務(wù)費(fèi)？答：我們會(huì)於每月5號(hào)從您的指定賬戶扣取您上一個(gè)月的「工銀信使」收費(fèi)。如果今個(gè)月您收取了15個(gè)短訊提示，您將毋須繳付任何費(fèi)用。本行將在每月首日（曆日）開(kāi)始計(jì)算客戶收取「工銀信使」訊息的數(shù)目。輸入流動(dòng)電話號(hào)碼及/或電郵地址收取「工銀信使」問(wèn)題2：有什麼的提示服務(wù)供我選擇?答：您可從以下多種提示類別中選擇合適提示:如欲提升之戶口為獨(dú)立存款戶口及其他綜合理財(cái)賬戶之客戶，請(qǐng)親臨本行任何一間分行辦理「理財(cái)e時(shí)代」開(kāi)戶手續(xù)。問(wèn)題10：網(wǎng)上開(kāi)立投資賬戶，是否需要啟動(dòng)電話理財(cái)服務(wù)？答：不需要。即時(shí)申請(qǐng)服務(wù)時(shí)間以外辦理的申請(qǐng)，將於下一個(gè)營(yíng)業(yè)日處理。 美元往來(lái)? 取消電子結(jié)單問(wèn)題16 ：我可否取消電子結(jié)單服務(wù)？答：可以。問(wèn)題14 ：如我沒(méi)有登記電子郵箱資料，可否申請(qǐng)電子結(jié)單服務(wù)？答：不可以。問(wèn)題12 ：我可否要求貴行提供於保留期過(guò)後的戶口結(jié)單副本？答：可以。投資綜合結(jié)單(日結(jié)單及月結(jié)單)亦可申請(qǐng)有關(guān)服務(wù)。問(wèn)題3 ：我可以怎樣領(lǐng)取在網(wǎng)上申請(qǐng)之提款卡？答：您可選擇以普通郵件郵寄至您的通訊地址，或選擇親身前往指定分行領(lǐng)取提款卡。您可透過(guò)網(wǎng)上理財(cái)服務(wù)申請(qǐng)辦理取銷常行指示。? 申請(qǐng) / 取消常行指示返回問(wèn)題1 ：我可否透過(guò)網(wǎng)上理財(cái)服務(wù)申請(qǐng)辦理常行指示？答：您可在任何時(shí)間透過(guò)網(wǎng)上理財(cái)服務(wù)申請(qǐng)辦理常行指示，而有關(guān)申請(qǐng)必須於生效日期前最少2個(gè)工作天設(shè)立。問(wèn)題3 ：網(wǎng)上理財(cái)服務(wù)辦理購(gòu)買(mǎi)匯票申請(qǐng)之服務(wù)時(shí)間為何？答：網(wǎng)上理財(cái)服務(wù)提供24小時(shí)辦理購(gòu)買(mǎi)匯票申請(qǐng)。? 匯票返回問(wèn)題1 ：我可否透過(guò)網(wǎng)上理財(cái)服務(wù)申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)匯票？答：可以。問(wèn)題3 ：網(wǎng)上理財(cái)服務(wù)辦理購(gòu)買(mǎi)本票申請(qǐng)之服務(wù)時(shí)間為何？答：網(wǎng)上理財(cái)服務(wù)提供24 小時(shí)辦理購(gòu)買(mǎi)本票申請(qǐng)。? 本票返回問(wèn)題1 ：我可否透過(guò)網(wǎng)上理財(cái)服務(wù)申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)本票？答：可以。止付支票手續(xù)費(fèi)會(huì)自動(dòng)在您的往來(lái)賬戶內(nèi)扣除。 等待進(jìn)一步指示下列為可供選擇的到期指示︰問(wèn)題4 ：開(kāi)立定期存款的服務(wù)時(shí)間為何﹖答：開(kāi)立定期存款的服務(wù)時(shí)間為星期一至五，由上午9:00至下午6:00 ﹙公眾假期除外﹚。每項(xiàng)交易最低金額為等值HKD100 。 港幣與港幣與澳元, 加元, 瑞士法郎, 歐羅, 英鎊, 日元, 紐西蘭元，累計(jì)最高總額為HKD25,000,000或其等值之其他貨幣。問(wèn)題8 ：我可否預(yù)先設(shè)立電子交換轉(zhuǎn)賬交易？答：可以。 於截?cái)?shù)時(shí)間前辦理之交易將於即日稍後存入收款戶口，而於截?cái)?shù)時(shí)間後辦理之交易將會(huì)於下一個(gè)營(yíng)業(yè)日之內(nèi)存入收款戶口，但須根據(jù)收款銀行的安排。每日交易總額為：HKD500,000 或其等值貨幣每個(gè)賬戶每日最高交易限額為：HKD2,500,000 **問(wèn)題2 ：使用網(wǎng)上理財(cái)服務(wù)辦理電子交換轉(zhuǎn)賬至香港其他銀行賬戶，是否需要預(yù)先登記？答：是。 此外, 在交易生效日，您的支賬戶口必須備有足夠存款，否則您的指示將被取消問(wèn)題6 ：網(wǎng)上理財(cái)辦理CHATS 之服務(wù)時(shí)間為何？答：網(wǎng)上理財(cái)辦理港幣及美元之CHATS 即時(shí)服務(wù)時(shí)間為星期一至五，由上午9:30 至下午5:00。每個(gè)賬戶每日最高交易限額為：HKD500,000 **您必須於本行任何一間分行預(yù)先登記受益人賬戶資料，才可透過(guò)網(wǎng)上理財(cái)辦理 CHATS 轉(zhuǎn)賬。問(wèn)題12 ：我可否預(yù)先設(shè)立電匯交易？答：可以。當(dāng)您選擇匯款貨幣後，螢?zāi)粫?huì)於下一頁(yè)顯示匯率及相對(duì)之港幣等值金額供您檢查確認(rèn)，才執(zhí)行交易指示。於截?cái)?shù)時(shí)間後辦理之不涉及貨幣兌換的交易，將撥作次營(yíng)業(yè)日賬。此外，轉(zhuǎn)賬予未登記的賬戶之每日最高限額個(gè)人戶口為等值HKD100,000；商業(yè)戶口為等值HKD500,000。同時(shí)，匯款人與收款人名稱必須相同。問(wèn)題8 ：我如何知道預(yù)設(shè)交易已否被執(zhí)行？答：您可在交易生效日上午10:00 後，登入網(wǎng)上理財(cái)服務(wù)，在訊息匣內(nèi)檢視預(yù)設(shè)交易之執(zhí)行狀況。問(wèn)題6 ：我可否修改已預(yù)先設(shè)立之轉(zhuǎn)賬交易？答：不可以。問(wèn)題4 ：我可否預(yù)先設(shè)立轉(zhuǎn)賬交易？答：可以。暫不提供服務(wù)* 賬戶持有人可於申請(qǐng)時(shí)設(shè)定有關(guān)限額，亦可於網(wǎng)上自行調(diào)減有關(guān)限額（網(wǎng)上自行調(diào)減有關(guān)限額不適用於「商業(yè)網(wǎng)上理財(cái)」）。 HKD10,000,000或其等值之貨幣 HKD200,000,000 或其等值之美元 人民幣匯款每日最高匯款限額為每人CNY80,000 並只適用於個(gè)人賬戶賬戶服務(wù)?本行內(nèi)之轉(zhuǎn)賬返回問(wèn)題1 ：網(wǎng)上理財(cái)服務(wù)可辦理那些轉(zhuǎn)賬項(xiàng)目﹖答：網(wǎng)上理財(cái)服務(wù)提供下列二種轉(zhuǎn)賬服務(wù)︰問(wèn)題3 ：我何時(shí)需要重新輸入私人密碼或電子證書(shū)密碼，以確認(rèn)網(wǎng)上交易﹖答：需要按照客戶留存於本行記錄之簽署指示重新輸入私人密碼或電子證書(shū)密碼，作確認(rèn)、授權(quán)完成的交易詳列如下︰交易種類個(gè)人客戶用戶( 確認(rèn))公司客戶用戶( 授權(quán)完成)本行內(nèi)之轉(zhuǎn)賬（已登記賬戶）私人密碼私人密碼本行內(nèi)之轉(zhuǎn)賬（未登記賬戶）電子證書(shū)/短訊密碼電子證書(shū)密碼 *轉(zhuǎn)賬往其他銀行（已登記賬戶）私人密碼私人密碼轉(zhuǎn)賬往其他銀行（未登記賬戶）電子證書(shū)/短訊密碼電子證書(shū)密碼 *貨幣買(mǎi)賣(mài)私人密碼私人密碼開(kāi)立定期存款、續(xù)存或提取定期存款、設(shè)立到期指示私人密碼私人密碼購(gòu)買(mǎi)本票（賬戶持有人/ 授權(quán)人領(lǐng)?。┧饺嗣艽a私人密碼購(gòu)買(mǎi)本票（指派他人領(lǐng)?。╇娮幼C書(shū)/短訊密碼電子證書(shū)密碼 *購(gòu)買(mǎi)匯票（賬戶持有人/授權(quán)人領(lǐng)取）私人密碼私人密碼購(gòu)買(mǎi)匯票（指派他人領(lǐng)?。╇娮幼C書(shū)/短訊密碼電子證書(shū)密碼 *繳費(fèi)（其他信用卡及財(cái)務(wù)繳費(fèi)）電子證書(shū)/短訊密碼不適用繳費(fèi)（本行信用卡及其他商戶）私人密碼不適用申請(qǐng)常行指示電子證書(shū)/短訊密碼電子證書(shū)密碼 *申請(qǐng)自動(dòng)提款卡電子證書(shū)/短訊密碼不適用押匯業(yè)務(wù)不適用私人密碼* 包括香港郵政及電子核證服務(wù)有限公司所發(fā)行的電子證書(shū)的密碼、Digi Sign 的密碼或工銀亞洲U盾密碼繳付賬單截?cái)?shù)時(shí)間為： 星期一至五下午7:30。一般密碼授權(quán)用戶：HKD 0交易種類個(gè)人客賬戶公司客賬戶惟請(qǐng)注要，如經(jīng)多次錯(cuò)誤輸入資料，則系統(tǒng)會(huì)終止有關(guān)網(wǎng)上登記功能。聯(lián)名賬戶的客戶及公司客戶須經(jīng)分行辦理申請(qǐng)手續(xù)。申請(qǐng)手續(xù)經(jīng)分行辦理返回問(wèn)題1 ：如我想使用網(wǎng)上理財(cái)服務(wù)，應(yīng)該怎麼辦﹖答：所有工銀亞洲的賬戶持有人均可申請(qǐng)本行的網(wǎng)上理財(cái)服務(wù)。 訊息匣 繳費(fèi)問(wèn)題4：我可否在海外進(jìn)行網(wǎng)上理財(cái)交易﹖答：可以。問(wèn)題2 ：請(qǐng)問(wèn)使用網(wǎng)上理財(cái)服務(wù)前是否需要預(yù)先登記有關(guān)賬戶﹖答：您可預(yù)先登記您的附屬賬戶才在網(wǎng)上處理賬戶事項(xiàng)。問(wèn)題4 ：請(qǐng)問(wèn)「商業(yè)網(wǎng)上理財(cái)」服務(wù)是否為每一個(gè)商業(yè)戶口之指定使用人提供個(gè)別用戶代號(hào)及密碼？答：商業(yè)戶口之個(gè)別指定使用人均獲發(fā)給不同之密碼，而「用戶代號(hào)」則由指定使用人於申請(qǐng)時(shí)自訂。 港幣與美元間之兌換 HKD25,000,000 或其等值之貨幣 港幣與人民幣間之兌換定期存款交易服務(wù)時(shí)間為：星期一至五由上午9:00至下午6:00 ﹙公眾假期除外﹚。您可以查詢所有已登記於網(wǎng)上理財(cái)服務(wù)內(nèi)之定期存款及零存整付儲(chǔ)蓄計(jì)劃存款之賬戶結(jié)餘。一般密碼授權(quán)用戶：HKD 0一般繳費(fèi)（包括繳付賬單、信用卡繳費(fèi)及捐款）HKD50,000 *HKD50,000 *稅務(wù)繳費(fèi)HKD200,000 *HKD200,000 *白表eIPO 網(wǎng)上繳費(fèi)HKD4,000,000 *不適用貨幣買(mǎi)賣(mài) HKD25,000,000 或其等值之貨幣 RMB20,000或其等值之港元任何時(shí)間均可辦理預(yù)設(shè)日期之轉(zhuǎn)賬。您可於交易生效日期前任何時(shí)間，在網(wǎng)上辦理刪除已預(yù)先設(shè)立之轉(zhuǎn)賬交易。問(wèn)題7 ：當(dāng)我辦理預(yù)設(shè)交易時(shí)，支賬戶口是否必須備有足夠存款？答：是。問(wèn)題2 ：我可否透過(guò)網(wǎng)上理財(cái)服務(wù)辦理人民幣轉(zhuǎn)賬至中國(guó)內(nèi)地的其他銀行賬戶？答：可以。由於匯款金額必須由匯款人的人民幣賬戶中扣除，故您必須預(yù)先開(kāi)立人民幣賬戶才可辦理人民幣匯款。問(wèn)題13 ：我可否取消已預(yù)先設(shè)立之電匯交易？答：可以。問(wèn)題15 ：當(dāng)我辦理預(yù)設(shè)電匯交易時(shí)，支賬戶口是否必須備有足夠存款？答：是。有關(guān)之費(fèi)用會(huì)自動(dòng)在支賬戶口內(nèi)扣除。您亦可以電子交換形式辦理港幣之轉(zhuǎn)賬至香港其他銀行賬戶。問(wèn)題7 ：若我在今天辦理電子交換轉(zhuǎn)賬交易，受益人將於何時(shí)收到該筆款項(xiàng)？答：轉(zhuǎn)賬金額會(huì)即時(shí)於您的支賬戶口內(nèi)扣除，而受益人最遲可於下一個(gè)工作天內(nèi)收到該筆款項(xiàng)。問(wèn)題9 ：我可否取消已預(yù)先設(shè)立之電子交換轉(zhuǎn)賬交易？答：可以。 港幣與美元兌換累計(jì)總額為HKD200,000,000 或其等值之美元。問(wèn)題3 ：開(kāi)立定期存款之最低金額為多少﹖答：定期存款之最低存款額如下：港元1,000元、人民幣5,000、澳元1,000、加元1,000、日元100,000、英鎊1,000、歐羅1,000、瑞士法郎1,000、美元1,000、紐西蘭元1,000。? 申領(lǐng)支票簿返回問(wèn)題1 ：申領(lǐng)支票簿是否有限制﹖答：是。手續(xù)費(fèi)會(huì)自動(dòng)在您的支賬戶口內(nèi)扣除。手續(xù)費(fèi)會(huì)自動(dòng)在您的支賬戶口內(nèi)扣除。問(wèn)題2 ：使用網(wǎng)上理財(cái)服務(wù)申請(qǐng)?zhí)峥羁ǚ?wù)是否需要收取費(fèi)用？答：349綜合理財(cái)卡及理財(cái)親子會(huì)卡均無(wú)須收取任何費(fèi)用，而理財(cái)通卡之年費(fèi)會(huì)自動(dòng)在基本賬戶內(nèi)扣除。同一綜合結(jié)單內(nèi)的賬戶均會(huì)轉(zhuǎn)作電子結(jié)單。問(wèn)題5 ：網(wǎng)上申請(qǐng)電子結(jié)單的服務(wù)時(shí)間為何？答：網(wǎng)上申請(qǐng)服務(wù)的時(shí)間：銀行賬戶: 星期一至五 – 上午9時(shí)至下午8時(shí)；星期六 – 上午9時(shí)至下午4時(shí)。問(wèn)題9 ：賬戶電子結(jié)單可於網(wǎng)上保留多久？答：銀行綜合結(jié)單、投資綜合月結(jié)單及信用卡結(jié)單，系統(tǒng)最多保留　12個(gè)月之電子結(jié)單，而投資綜合日結(jié)單則保留1個(gè)月，及後便會(huì)自動(dòng)刪除。問(wèn)題11 ：如看不到電子結(jié)單內(nèi)的中文字內(nèi)容，我該如何？答：如果開(kāi)啟PDF的檔案並未能顯示中文字體，請(qǐng)透過(guò)Adobe網(wǎng)站下載免費(fèi)的繁體中文字庫(kù)。此項(xiàng)服務(wù)是免費(fèi)。不過(guò)，如果想更新您已登記的電郵地址資料，請(qǐng)親臨本行分行辦理修改手續(xù)。問(wèn)題17 ：貴行會(huì)如何處理同一賬戶發(fā)出超過(guò)一個(gè)的申請(qǐng)/取消電子結(jié)單的指示？答：如您於同一天為某個(gè)賬戶發(fā)出超過(guò)一個(gè)指示（不管是申請(qǐng)服務(wù)還是取消服務(wù)），本行會(huì)以最後收到的指示為準(zhǔn)。 人民幣結(jié)單儲(chǔ)蓄賬戶（只適合持有香港身份證人士申請(qǐng)）問(wèn)題6 ：我