【正文】 第四十六條　本章程經(jīng)股東簽名、蓋章，在公司注冊(cè)后生效。 則　　第四十三條　　第四十條　公司彌補(bǔ)虧損和提取法定公積金、法定公益金后所余利潤(rùn)，按照股東出資比例分配。第七章　股東轉(zhuǎn)讓出資的條件　　第三十四條　股東之間可以相互轉(zhuǎn)讓其全部出資或者部分出資，不需要股東會(huì)表決同意，但應(yīng)告知。　　第三十條　監(jiān)事會(huì)由監(jiān)事3名組成，其中職工代表9名。董事因故不能參加，可由董事或股東出具委托書(shū)委托他人參加。　　第二十一條　董事會(huì)設(shè)董事長(zhǎng)一人，副董事長(zhǎng)2人、董事長(zhǎng)和副董事長(zhǎng)由董事會(huì)全體董事選舉產(chǎn)生。董事長(zhǎng)因特殊原因不能履行職務(wù)時(shí)，由董事長(zhǎng)指定的副董事長(zhǎng)或者其他董事主持。以非貨幣方式出資的，應(yīng)由法定的評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)其進(jìn)行評(píng)估，并由股東會(huì)確認(rèn)其出資額價(jià)值，并依據(jù)《公司注冊(cè)資本登記管理暫行規(guī)定》在公司注冊(cè)后　　個(gè)月內(nèi)辦理產(chǎn)權(quán)過(guò)戶手續(xù)，同時(shí)報(bào)公司登記機(jī)關(guān)備案。　　第七條 公司的宗旨：依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，自主開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，不斷提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平和核心競(jìng)爭(zhēng)能力，為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)股東權(quán)益和公司價(jià)值的最大化，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)的繁榮與發(fā)展。附 錄附錄1:北京家政女皇服務(wù)股份有限公司章程第一章　總則　　第一條　為規(guī)范公司的行為，保障公司股東的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》和有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，結(jié)合公司的實(shí)際情況，特制定本章程。本行業(yè)產(chǎn)生惡性競(jìng)爭(zhēng)，變成微利狀態(tài)時(shí)。風(fēng)險(xiǎn)投資者投資后，雙方商定，風(fēng)險(xiǎn)投資商對(duì)公司的所有權(quán)的比例以其投資的資本為條件，按照一定的比例分配給其一定所有權(quán)。代號(hào)K~O，每人3萬(wàn)，共5人：30000*5=150000（3）銀行借款P，借款240000股本結(jié)構(gòu)如圖第二年（已投入資金不變，在第1年的基礎(chǔ)上引入風(fēng)險(xiǎn)投資100萬(wàn)元。（2）財(cái)務(wù)中介機(jī)構(gòu)：即協(xié)助廠商融資或保障貨物購(gòu)銷(xiāo)儲(chǔ)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)構(gòu)，如銀行、保險(xiǎn)公司。（4）跟一些技術(shù)性和職業(yè)性高等專(zhuān)科院校合作，讓其為我公司代培所需人才。免費(fèi)或者試用吸引策略。（2）“三高”①高文化品位和高增值服務(wù)。①?gòu)臉I(yè)人員培訓(xùn)能力：中國(guó)的家政市場(chǎng)之所以沒(méi)有高端的服務(wù)型人員，主要是家政職業(yè)的培訓(xùn)能力不足，因此要把培訓(xùn)能力塑造成公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。（9）管理層高素質(zhì)，高學(xué)識(shí)，高能力。優(yōu)勢(shì)分析（1）建立專(zhuān)業(yè)化的家政人員從業(yè)培訓(xùn)基地提供充沛的人力資源。（四）消費(fèi)者分析（1）消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式 ：根據(jù)消費(fèi)者“需求發(fā)現(xiàn)確定→信息搜集→購(gòu)買(mǎi)決策→購(gòu)買(mǎi)行為→購(gòu)買(mǎi)后評(píng)價(jià)”的購(gòu)買(mǎi)行為模式調(diào)查分析其購(gòu)買(mǎi)偏好，辨別其購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中參與者的角色而制定和改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)策略。（2）家政公司功能實(shí)現(xiàn)上失調(diào)：缺乏對(duì)家政服務(wù)員的人性化管理，缺少對(duì)客戶的關(guān)照即售后服務(wù)。）借鑒國(guó)外的優(yōu)秀做法（如將英國(guó)“管家培訓(xùn)”方式革新后植入我企業(yè)家政人員培訓(xùn)業(yè)務(wù)中。（3）國(guó)家政策的支持：面對(duì)我國(guó)因處于轉(zhuǎn)型時(shí)期所出現(xiàn)的難以避免的社會(huì)矛盾，經(jīng)濟(jì)矛盾，國(guó)家開(kāi)始重視家政行業(yè)的發(fā)展，積極鼓勵(lì)發(fā)展家政行業(yè)，并提倡引導(dǎo)大學(xué)生等高學(xué)歷、高素質(zhì)人群進(jìn)入家政行業(yè)，建議加大力度針對(duì)農(nóng)民工一類(lèi)失業(yè)人員進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn)。（一）市場(chǎng)環(huán)境分析國(guó)外家政行業(yè)現(xiàn)狀（1）美國(guó)：家政學(xué)家拉斯頓博士認(rèn)為，國(guó)力的提高有賴于家庭生活質(zhì)量和管理水平的提高；隨著全球逐步進(jìn)入老齡社會(huì)，家政有可能成為最重要的職業(yè)。社會(huì)客觀環(huán)境和資金的支持，政府的支持（因?yàn)闀?huì)改變就業(yè)格局，應(yīng)該得到政府一定的支持）（五）將來(lái)產(chǎn)品及服務(wù)下一代產(chǎn)品：能夠辦公整理，操作電腦和簡(jiǎn)單的公司業(yè)務(wù)，懂簡(jiǎn)單英語(yǔ)交流的高科技認(rèn)識(shí)性人才。（3）知識(shí)范圍廣 ：我公司重視培訓(xùn)，看重員工的專(zhuān)業(yè)技能的掌握。v 衣服搭配技巧：對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行此技能的培訓(xùn)，使我們的學(xué)員能為雇主建議、搭配出更合適的衣服。v 汽車(chē)駕駛: 對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行汽車(chē)駕駛培訓(xùn)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)駕校公司的教學(xué)，取得駕照。使培訓(xùn)人員了解該怎樣做到一名優(yōu)秀的寵物飼養(yǎng)者，為雇主們排憂解難，解決雇主們的“寵物飼養(yǎng)之憂”。v 家務(wù)技能：對(duì)參加家政培訓(xùn)人員進(jìn)行較全面的家務(wù)技能教學(xué)（保潔、清理衣服、購(gòu)選日常用品等），通過(guò)此項(xiàng)技能培訓(xùn)，使培訓(xùn)人員在家務(wù)操作能力上得到提升，對(duì)雇主提供更舒適更高層次的服務(wù)?？梢栽诠椭鞯氖跈?quán)下，幫助雇主進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的操作。針對(duì)A級(jí)的高級(jí)家庭助理，要求其在掌握B級(jí)基本技能的基礎(chǔ)上，再?gòu)臓I(yíng)養(yǎng)學(xué)與配膳、心理輔導(dǎo)學(xué)、茶藝、文件分類(lèi)處理、財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、股市基本知識(shí)、私人管家、家政常用英語(yǔ)、宴會(huì)禮儀與舉止規(guī)劃中，選擇幾項(xiàng)專(zhuān)門(mén)的技能作為自己的特色服務(wù)，體現(xiàn)高素質(zhì)，高情操的家政公司特色?。ǘ┓?wù)類(lèi)型A類(lèi)：此類(lèi)家政人員是在B類(lèi)的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)A表中的一些更高層次的技能，進(jìn)一步提升自己的綜合素質(zhì)，為雇主帶來(lái)更專(zhuān)業(yè)、高端的服務(wù)。再由人力資源經(jīng)理為本公司員工，提供“一對(duì)一”的職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)和國(guó)際化的職業(yè)技能培訓(xùn)。第6~10年：為快速擴(kuò)張與發(fā)展期。（四）公司經(jīng)營(yíng)策略本公司的高級(jí)家庭助理經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)、且可以為雇主進(jìn)行專(zhuān)門(mén)針對(duì)性培訓(xùn)，以便更好的滿足雇主的要求。（3）以規(guī)范家政服務(wù)行業(yè)為本職工作，振興經(jīng)濟(jì)發(fā)展。企業(yè)與雇主簽訂合同（附錄3），企業(yè)為雇主提供高級(jí)家庭助理為雇主進(jìn)行家政服務(wù)，雇主按期把工資轉(zhuǎn)入公司賬戶。主要是將本公司服務(wù)推向市場(chǎng)，提高公司知名度，樹(shù)立品牌形象，逐步建立健全營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有份額。 公司的結(jié)構(gòu)及部門(mén)職能 產(chǎn)品與服務(wù)（一）服務(wù)概述公司的創(chuàng)立旨在解決農(nóng)民工、大中專(zhuān)畢業(yè)生和城鎮(zhèn)失業(yè)人員就業(yè)問(wèn)題，采用先進(jìn)運(yùn)作模式。在服務(wù)業(yè)界中展現(xiàn)出高素質(zhì)、高情操的家政服務(wù)集團(tuán)！公司將高級(jí)家庭助理的培訓(xùn)分為A、B兩級(jí)，A級(jí)為公司特色，掌握一些專(zhuān)門(mén)技能，B級(jí)為基本的家政服務(wù)人員。v 文件分類(lèi)處理：接受培訓(xùn)后，培訓(xùn)人員具備基本的文件處理能力，能幫雇主整理文件，給雇主工作上更多的協(xié)助，減輕雇主工作壓力。 （B表）課程序號(hào)課程內(nèi)容課時(shí)數(shù)1家政職業(yè)規(guī)范42服務(wù)態(tài)度培養(yǎng)（理論）43家務(wù)技能184基本維修常識(shí)165電腦操作基礎(chǔ)06小孩照看87花卉養(yǎng)植68寵物飼養(yǎng)69老人陪護(hù)810飲食烹飪2011健康保健護(hù)理812醫(yī)療常識(shí)1613汽車(chē)駕駛014家庭教育1015法律常識(shí)816家庭現(xiàn)代設(shè)備使用技能1217陪聊418月子護(hù)理1019衣服搭配技巧2總課時(shí)數(shù)：160v 小孩照看：對(duì)家政學(xué)員進(jìn)行此技能培訓(xùn)，意在通過(guò)專(zhuān)業(yè)老師的言傳身教，使學(xué)員了解該怎樣正確的、有效的、安全的照理小孩。v 健康保健護(hù)理：對(duì)家政人員進(jìn)行健康保健知識(shí)的講解，通過(guò)此知識(shí)的傳輸，使得我公司家政人員在一定程度上能了解、運(yùn)用保健知識(shí)。v 家庭現(xiàn)代設(shè)備使用技能：對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行此技能的指導(dǎo)，使學(xué)員們能正確的掌握家庭現(xiàn)代設(shè)備的使用，做一個(gè)合格的現(xiàn)代高素質(zhì)的家政人員。做到人無(wú)我有，人有我精的服務(wù)理念！（2）高素質(zhì)： 從招收員工開(kāi)始，就涉及了高素質(zhì)的大學(xué)生、服務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的衛(wèi)校學(xué)員以及經(jīng)驗(yàn)豐富的家政老手。（6）服務(wù)人數(shù)多：我們不同于中介公司，我們以公司單方面的直接同客戶簽約，公司也培訓(xùn)出與公司簽約的員工群，成團(tuán)隊(duì)模式，服務(wù)人數(shù)多，知識(shí)全面，也為客戶提供了更多的選擇權(quán)利，選擇到更適合自己的服務(wù)人才。創(chuàng)造高質(zhì)量的服務(wù)。我國(guó)家政行業(yè)現(xiàn)狀（1）行業(yè)服務(wù)需求量大：目前中國(guó)存在巨大的家政就業(yè)市場(chǎng)，據(jù)調(diào)查資料數(shù)據(jù)顯示，上海550多萬(wàn)戶家庭數(shù)量中已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)家政服務(wù)的家庭數(shù)目?jī)H占10%左右；在北京，“空巢”家庭約占家庭總數(shù)的1/3，這些家庭急需家政服務(wù)；大量上班族家庭也需要各種家政服務(wù)，但是得到滿足的需求僅約10%。采取集培訓(xùn)、管理、推薦、服務(wù)與一體化的員工制管理模式。（2）形成了其員工，公司和客戶的“鐵三角”關(guān)系。（7）服務(wù)人員與雇主需求不匹配，信息不對(duì)稱(chēng)。（2）尚未建立起市場(chǎng)“人脈網(wǎng)絡(luò)”，沒(méi)有厚實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。（6）先撒網(wǎng)后捕魚(yú)：高投入，巧渠道培養(yǎng)吸收具備高素質(zhì)的，高學(xué)歷，高能力的從業(yè)人員。（14）積極利用社會(huì)資源，如與高校、區(qū)委會(huì)婦聯(lián)等組織機(jī)構(gòu)合作，減少成本投入，創(chuàng)造價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，樹(shù)立積極的企業(yè)社會(huì)形象。尤為連鎖酒店）。運(yùn)作模式：培訓(xùn)基地+公司+顧客建立家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心。成本定價(jià)（五）渠道和促銷(xiāo)策略 從業(yè)人員招聘渠道（1）與當(dāng)?shù)貗D聯(lián)聯(lián)盟，回避大部分的服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，降低成本（婦聯(lián)推薦就業(yè)，有利于其本職工作；對(duì)于企業(yè)，熟知從業(yè)人員情況，安全風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)減小。（2）網(wǎng)站推廣方案。月，200平方，12月）：24000合計(jì)：526000風(fēng)險(xiǎn)基金：新增人民幣100000元管理費(fèi)用：管理人員工資培訓(xùn)方面：3000*6*12=216000行政方面：2500*5