會所規(guī)章制度-免費閱讀
【正文】 注意事項：水不能撲救乙炔、金屬鉀、鈉等物質火災。 1211滅火器 使用時，在距火源二至三米處揪掉鋁封，拔出保險銷，對準燃燒物，按下壓把，即可滅火。 把火警現(xiàn)場所有門窗關閉，并將一切電器開關關閉。 不準無故動用滅火器材或挪動滅火器材位置，不準動用消火栓和消防水池內蓄水，不準隨便打火警電話，不準無故運用消防電話和自動報警滅火裝置及其它消防設備。 。 刻意向客人所要小費或財物，而受到客人投宿。 四、嚴重過失 員工如有觸犯下列過失，經(jīng)經(jīng)理批準后，將會被立即因違反規(guī)章制度而解除勞動合同并不給予任何經(jīng)濟補償。 1未得會所許可，在會所派發(fā)宣傳單。 私拿會所物品。 私闖上司辦公室，造成不良后果。 遲到或早退。） 獎勵措施 A、先由部門主管 /經(jīng)理提名并送交材料，由人力資源部審核，最后上報總經(jīng)理批準。 E、其他應該給予獎勵的。 七、員工（更改）記錄 員工個人資料應如實填寫，如有隱瞞、虛報造假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或由此而產(chǎn)生的一切后果一律由本人負責，同時公司根據(jù)其性質的嚴重程度追究相應的責任。 整潔 —— 工作時間內必須著整齊制服，不但要經(jīng)常保持個人整潔，更要保持制服和工具及工作環(huán)境的整潔。良好的儀態(tài)是為客人服務的基本條件。遇到下屬問好時，應有所表示。 語言與表情姿勢相一致。 手掌向上的手勢表示熱情虛心。男子站立雙腳與肩同寬，女子雙腿并攏，雙腳可做小幅度調整。 眼神 和客人講話時應關注客人反應，切勿東張西望，不要做出使客人不滿意的眼神。女員工必須穿肉色長絲襪。 —— 天天剃須。 D、個別崗位需按會所規(guī)定戴帽、發(fā)卡。 藍色會所規(guī)章制度 一、服從 員工必須切實執(zhí)行直屬上司所安排的工作。 E、保持身體挺直，不可依靠墻壁和家私， 不得雙手叉腰。 —— 不能使用味重的頭油和古龍香水。 C、員工要愛惜制服，經(jīng)常清洗，員工工裝不得自行裁剪。 外表魅力 如果你的外表如同你的內心一樣完美，不是更令人賞心悅目嗎？魅力四射，足以征 服眾人，不要舍棄和忽視外表魅力對人的沖擊。 坐姿要求 端正、輕松、自然。 服務動作要求： 輕松自然，沉著適度而大方。 用語要注意身份和關系。進別人辦公室應先敲門。 尊重 —— 無 論職位高低，年齡老少的同事，每個員工均應尊重他人，才會被別人尊重。 愛護公物 —— 員工應注重所有設備的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用水、用電和易耗品，不亂挪用公物，不得扔掉有用公物。員工個人資料如有任何更改，應及時呈報人力資源部，例如： 更改地址及電話號碼 婚姻狀況 子女出世 八、客戶投訴 員工必須聽取及詳細記錄客人之投訴。 獎勵方式 A、通報表揚（獎金 50元）。 B、各種獎勵證明均由人力資源部存入員工本人檔案。 隨地吐痰，不遵守公共區(qū)域衛(wèi)生條例。 1做風不正：有意涂改或涂擦員工板報、宣傳欄，未經(jīng)許可私自翻閱客人、上司或同事文件、或翻查他人私人物品。
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