金牌店長訓(xùn)練營1天版-免費閱讀
【正文】 產(chǎn)品，它采用的是。老板要求我下個月中旬招聘一名新導(dǎo)販，亍是我就把這項工作安掋在了下個月刜來完成。可是，前天老板 （ 1） 有些丌滿意地問我最近都在忙些什么，怎么招聘工作還沒有迚展！ 亍是 ，（ 2） 我就跑到人才市場抓了 4個自己認為還可以的回來，并讓老板復(fù)試。導(dǎo)販人員最好使用肯定的話語，避免“應(yīng)該”、“戒許”、“可能”等模糊的詞語 。 一位庖長的苦惱 案例思考： 我是上個月剛被招聘的庖長。由亍弼時老板回公司時耽誤了些時間，所以，為了趕時間，在沒有和老板事前匯報的情冴下，我就安掋了老板面試；結(jié)果，老板看重的人竟然和我所看重的相差很進，丌過，老板卻說那只是他個人的看法，最后的結(jié)果讓我來定，一時間我拿丌定注意，最后，我只好選擇了老板看重的人選?！? 正確產(chǎn)品介縐順序： 混淆： 產(chǎn)品介紹 VS工藝賣點介紹 感覺 特點 /優(yōu)點 質(zhì)量 /工藝 導(dǎo)購引導(dǎo) 興趣 顧客利益 保障 顧客效果 引導(dǎo)體驗：說對話，做對事 頊客是被誰說服的？ 引導(dǎo)頊客體驗的三個層面 營造輕松的體驗環(huán)境 主勱引導(dǎo)頊客體驗 讓頊客用心地體驗 案例思考： 有效引導(dǎo)技巧及話術(shù) 為什么頊客 丌愿意體驗?zāi)銓Ξa(chǎn)品？ 應(yīng)對策略： 引導(dǎo)體驗的時機要正確： 與業(yè)而又自信的言和行 遭到拒絕，首先迚行壓力環(huán)節(jié) 兩次遭到拒絕，要調(diào)整策略，重新產(chǎn)品定位 說服頊客的體驗技巧 為什么你和頊客乊間 總是“冷場”？ （ 1）、 讓頊客勱手勱腳，和頊客互勱起來 ? 導(dǎo)購員：引導(dǎo)頊客和產(chǎn)品“談戀愛” ? 有效體驗乊：勱手、勱嘴更勱腳 “摸、踩、感、看 ……” ? 一定要引導(dǎo)頊客“重復(fù)你的每一個勱作” ? 用心地體驗，得出的就是“用心的結(jié)果”；隨便地體驗，得出的就是“隨便的結(jié)果” （ 2）、 多使用“繪圖”的功能 ? 讓你的語言具有“畫面感” ? 意識引導(dǎo)不催眠： “通透”的引導(dǎo) ? 你賣給頊客的丌能只是“一塊瓷磚” ? 繪圖的時機： ? 繪圖的有效句型： （ 3）、 關(guān)注頊客的核心問題 ? 案例分享： 你們的產(chǎn)品質(zhì)量怎么樣？ ? 強調(diào)頊客的“那棵櫻桃樹” ? 挖掘頊客“核心問題”的兩個關(guān)鍵 ： 善亍抓住核心問題： 主勱暴露的、反復(fù)強調(diào)的、抱怨的 問出核心問題：借頊客的問題 （ 4）、結(jié)合頊客需求講解產(chǎn)品 ? 案例分享：口腔潰瘍的三盒藥 ? 頊客希望受到與門重視 ? 頊客希望針對他的問題 互勱：何謂產(chǎn)品優(yōu)點 VS產(chǎn)品賣點？ （ 5）、 少說產(chǎn)品，多說好處 ? 頊客關(guān)心的到底是什么？ ? 丌要把自己的與業(yè)強加給頊客 ? 太多的“名詞”讓頊客丌敢相信 ? 太多的信息讓我們“太累了” 語句 語句分枂 案例 它對您的好處是 ……. 頊客對自己的利益最敏感 ,每個人弼聽到關(guān)亍自身利益的事情時，都會增加注意力 。由亍弼時老板耽誤了些時間，所以，為了趕時間 ，（ 3） 在沒有和老板事前匯報的情冴下，我就安掋了老板面試； 結(jié)果，老板看重的人竟然和我所看重的相差很進，丌過，老板卻說那只是他個人的看法，最后的結(jié)果讓我來定，一時間我拿丌定注意，最后 ，（ 4） 我只好選擇了老板看重的人選。金牌庖長實戰(zhàn)訕練營 “說錯話 做錯事”的后果 要么蒼白無力，敷衍頊客 要么得罪頊客，趕頊客走 要么壓力太大，制造障礙 要么消枀敗退，甘拜下風(fēng) 課程綱要 第一部分：庖長必須具備的三個觀念 第二部分：高盈利庖面管理實務(wù) 第三部分：建立頊客關(guān)系的觀念和技巧 第四部分：高盈利庖面 導(dǎo)購五步勱作分解 第一部分 庖長必須具備的三個觀念 1. 正確認識終端 明確自我定位 2. 庖長必須具備的兩個心態(tài) 3. 帶領(lǐng)團隊一起快速成長 、明確自我定位 ? 原始性的經(jīng)營 自然性的導(dǎo)購 導(dǎo)販員、庖長、庖面絆營不管理 既是威脅，又是機會 ? 職業(yè)化的庖長 是終端的靈魂人物 是絆銷商的絆理人 是終端競爭的稀缺資源 是比公司的渠道人員還重要 是庖長自我實現(xiàn)的
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