第五章公共危機(jī)管理的控制與善后-免費(fèi)閱讀
【正文】 第二節(jié) 公共危機(jī)管理的善后處理機(jī)制 ? 一、建立公共危機(jī)善后處理機(jī)制的必要性 ? （一）鞏固危機(jī)管理的成果 ? 配套地解決和控制與危機(jī)問題相關(guān)的、可能導(dǎo)致危機(jī)再次發(fā)生的各種問題 ? （二）從危機(jī)中獲益 ? 通過對(duì)危機(jī)發(fā)生的原因、危機(jī)處理過程的細(xì)致分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)意見，并進(jìn)行必要的組織變革 第二節(jié) 公共危機(jī)管理的善后處理機(jī)制 ? 二、公共危機(jī)善后處理機(jī)制的主要內(nèi)容 ? （一）恢復(fù)機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)轉(zhuǎn) ? （二）資料的記錄和保存 ? （三）事故調(diào)查 ? （四）清算損失 ? （五）補(bǔ)償損失 ? （六）穩(wěn)定人心 第二節(jié) 公共危機(jī)管理的善后處理機(jī)制 ? 三、公共危機(jī)善后處理機(jī)制的構(gòu)成 ? （一）公共危機(jī)后的安撫機(jī)制 ? 被害人援助制度 ? 危害相關(guān)者區(qū)分 ? 恰當(dāng)處理危機(jī)參與者 ? （二）公共危機(jī)后的轉(zhuǎn)變機(jī)制 ? 觀念更新 ? 產(chǎn)品更新 ? 組織變革 第二節(jié) 公共危機(jī)管理的善后處理機(jī)制 ? 三、公共危機(jī)善后處理機(jī)制的構(gòu)成 ? （三）公共危機(jī)后的重建機(jī)制 ? 經(jīng)濟(jì)援助 ? 物質(zhì)援助 ? 說服參與沖突的成員回到工作崗位 ? 強(qiáng)化相關(guān)的社會(huì)福利政策 ? （四）公共危機(jī)后的社會(huì)心理恢復(fù)機(jī)制 ? 創(chuàng)傷后緊張綜合癥 ? 事后震驚、責(zé)難、內(nèi)疚、重現(xiàn)、信念的改變 ? 開展心理咨詢和輔導(dǎo)工作 第二節(jié) 公共危機(jī)管理的善后處理機(jī)制
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