【正文】 而最終晏嬰以機(jī)智而豁達(dá)的態(tài)度和非凡的語(yǔ)言表達(dá)才能，針鋒相對(duì)地舌戰(zhàn)楚國(guó)君臣，讓楚王搬起石頭砸了自己的腳，樹立起了自己和國(guó)家的威望。賢能的人派他到賢能的國(guó)家，不賢的人派他到不賢的國(guó)家。楚王聽說(shuō)他要來(lái)，便跟大臣們商量，打算羞辱一下這個(gè)齊國(guó)最善于辭令的人。(3)絲襪細(xì)節(jié)。盡管這種以貌取人很片面甚至不科學(xué)，卻是一種普遍的社會(huì)現(xiàn)象。瑞典語(yǔ)言學(xué)家伯德惠頓就統(tǒng)計(jì)出人的表情語(yǔ)有多少？25萬(wàn)種。(3) 親密凝視。美國(guó)人跟別人正式談話時(shí)，看著對(duì)方的眼睛，他們認(rèn)為看著別處是對(duì)對(duì)方的不尊重。漢武帝劉徹的乳母，在宮外犯了罪，被官府告到了漢武帝那里。眼神。伸出手時(shí)，手掌是垂直的狀態(tài)。在實(shí)際的運(yùn)用中，有哪些態(tài)勢(shì)語(yǔ)言呢？如何去運(yùn)用呢？我在這兒只列了比較常用的五種。可以適當(dāng)?shù)奈⑿?，這樣會(huì)增加你的親和力，但是要分場(chǎng)合。過深的顏色在鏡頭里會(huì)給人沉重的感覺，對(duì)女同志來(lái)說(shuō)，尤其不要使用太濃的粉紅色，它會(huì)使人的輪廓變得模糊。一位記者采訪過這些人中的31%，其中有24%的人表示自己的觀點(diǎn)曾被曲解過；在與記者會(huì)過面的人中，有1/4的人認(rèn)為自己的意思被誤解了。(5)盡量放慢語(yǔ)速。(1)確定是否直播。深呼吸，握緊拳頭深呼吸是消除緊張情緒的有效措施。關(guān)鍵是如何控制和運(yùn)用緊張，調(diào)節(jié)自己的心理狀態(tài)。所以這時(shí)候，你只要講出自己的觀點(diǎn)，并適當(dāng)駁斥對(duì)方的論點(diǎn)就可以了，俗話說(shuō)有理不在聲高嘛。9月9日，該記者將宗家邦的這句話進(jìn)行了報(bào)道，立刻引起了廣大媒體和公眾的強(qiáng)烈反應(yīng)，不久之后，開封市委就免去了宗家邦的縣委書記職務(wù)。99年9月3日，河南省電臺(tái)的記者受中央人民廣播電臺(tái)“新聞縱橫”編輯室的委托，到蘭考采制國(guó)慶特別節(jié)目《縣委書記的好榜樣焦裕祿》。前者的采訪，你就要注意有一定的理論性和思想性，后者則可以輕松一些，多用一些通俗的語(yǔ)言。這樣的表態(tài)比一上來(lái)就指責(zé)別人造謠、別有用心更容易讓人接受，受到的指責(zé)也會(huì)減少。要說(shuō)服別人，就要心平氣和，要有根有據(jù)，而不是比嗓門?！币馑际牵喊子裆系奈埸c(diǎn)還可以磨掉，言語(yǔ)中要是有毛病，就無(wú)法挽回了。對(duì)不想回答或回答不了的敏感問題，可以通過技巧加以回避，要記住不是什么問題都要回答的。接受記者采訪的技巧采訪前：了解記者，弄清采訪目的。上下級(jí)之間本來(lái)就存在差別，要是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)下屬的時(shí)候再不注意控制情緒，注意方式，很可能會(huì)傷害到下級(jí)的自尊心。批評(píng)的是他做錯(cuò)的事、他的某個(gè)缺點(diǎn)，而不是否定他整個(gè)人。委婉。一不小心就會(huì)使上下級(jí)關(guān)系受到影響，甚至使下級(jí)對(duì)上級(jí)安排的工作表現(xiàn)出消極應(yīng)對(duì)的情緒?！边@種贊美的效果還不如不說(shuō)，對(duì)方會(huì)覺得你是在敷衍，甚至?xí)a(chǎn)生很受傷的感覺。力的作用是相互的。實(shí)驗(yàn)室做了巧妙的安排，讓隔壁的被試者們每次都能清楚地聽到這位助手對(duì)自己的評(píng)價(jià)。講文明。看似荒謬，其實(shí)是巧妙地避免了正面、常規(guī)的東西前美國(guó)國(guó)務(wù)院發(fā)言人魯賓卸任前的最后一次發(fā)布會(huì)上，他的妻子、CNN記者艾曼波爾一本正經(jīng)地問魯賓：“你如何保證會(huì)給兒子換尿布？”魯賓一本正經(jīng)地以外交辭令回答：“我會(huì)采取一切必要的，以及適當(dāng)?shù)拇胧薄?大笑)希望大家團(tuán)結(jié)一致，50天確保封頂。這是最常用的方法之一。然后我們導(dǎo)師就給我們講了個(gè)笑話，：“有一次，李鴻章宴請(qǐng)法國(guó)外交官，這法國(guó)人都沒吃過中國(guó)菜，又怕出丑，就看李鴻章怎么吃，心想你怎么吃我們也怎么吃，肯定不會(huì)出錯(cuò)?！闭{(diào)動(dòng)聽眾情緒?！庇浾撸骸按筮B蓋了很多新樓。莎士比亞說(shuō)：“幽默和風(fēng)趣是智慧的閃現(xiàn)”。它是人類智慧的靈光閃現(xiàn)，是語(yǔ)言藝術(shù)的精華所在。呂布被五花大綁押上白門樓，對(duì)曹操說(shuō)，“以明公之雄才偉略，若能讓呂布為將，輔佐明公，定能橫行天下。而文化人說(shuō)話的時(shí)候喜歡摳字眼兒，而且對(duì)什么事兒都喜歡想得復(fù)雜一點(diǎn)兒，你說(shuō)一，他能想到二。象廚師一樣多做些“特色菜”，這樣的講話我們才愛聽。時(shí)代性?！?中國(guó)是個(gè)大家庭，)在校的中學(xué)生就有2億多人，這個(gè)家庭人丁興旺，每天有22000個(gè)新娘要出嫁、44000萬(wàn)頭豬、2400萬(wàn)只雞，管理好這樣的大家庭實(shí)屬不易，我們的總理不僅要讓年輕人有書讀、讓成年人有事干，還要照顧好2000萬(wàn)幼兒園的小朋友和1200多萬(wàn)80歲的老人。權(quán)威性。個(gè)性化。此外，還租有一個(gè)辦公室，室內(nèi)有辦公桌子一張、椅子三把，墻角還有一個(gè)大書架，架上的書值得每個(gè)人一讀。情真言亦真。還有著名的心血管疾病專家洪昭光教授的健康報(bào)告，之所以那么受歡迎，除了他嶄新的醫(yī)學(xué)觀點(diǎn)之外，我覺得很重要的一點(diǎn)就是通俗易懂，生動(dòng)形象。鄧小平說(shuō)“發(fā)展是硬道理、科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力、黑貓白貓論”等，都是些通俗易懂的大白話。到了晚年，他的病榻上、床頭邊也是擺滿了書，在身體狀況不好，不能直接看書的情況下，就讓工作人員給他念書聽。在科技迅猛發(fā)展，知識(shí)更新步伐加快的今天，領(lǐng)導(dǎo)者如果不了解新知識(shí)，新事物，不掌握新信息，你的語(yǔ)言表達(dá)就不會(huì)有新意，也就不會(huì)精彩。美國(guó)前總統(tǒng)尼克松曾在《領(lǐng)袖們》一書中這樣評(píng)價(jià)，“周恩來(lái)的敏捷機(jī)智大大超過我能知道的其他任何一位世界領(lǐng)袖。優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)品德優(yōu)良。可以說(shuō)，如果沒有這一點(diǎn)，再精彩的講話也是失敗的。我國(guó)政府現(xiàn)在也開始重視這個(gè)問題。換個(gè)角度說(shuō)，如果簡(jiǎn)短更有力，或同樣有力，又何必長(zhǎng)篇大論呢？我國(guó)有句俗語(yǔ)說(shuō)得好，“蛤蟆從晚叫到天亮，不會(huì)引人注意；公雞只鳴一聲，人們就起身干活”。象當(dāng)年朱镕基總理答記者問的時(shí)候從不拿講稿，同樣講得很精彩，很吸引人。兩句話。真正的大廚烹飪的時(shí)候會(huì)照顧食客的飲食特點(diǎn)，中醫(yī)抓藥開方也得先望聞問切的弄準(zhǔn)病情，同樣，領(lǐng)導(dǎo)講話也得去認(rèn)真的研究聽眾。但朱元璋是個(gè)很勤奮的皇帝，夜里，他又讓人繼續(xù)念這篇奏章，直到一萬(wàn)六千多字時(shí)，才搞清楚這篇文章到底要說(shuō)什么，而且茹太素上奏的五件事中，就有四條是非?？尚械?。時(shí)間太長(zhǎng)。有人將領(lǐng)導(dǎo)講話總結(jié)為六種：“言之有物，實(shí)為心聲，一顰一笑，俱帶感情，為第一種；長(zhǎng)江大河，源遠(yuǎn)莫尋，牛溲馬勃，悉成黃金，為第二種；科學(xué)邏輯，字字推敲，無(wú)懈可擊，井井有條，為第三種；嬉笑怒罵，旁若無(wú)人，詼諧雜出，四座皆春，為第四種；默默端坐，以逸待勞，片言偶發(fā)，快如霜刀，此為第五種；期期艾艾，隱蘊(yùn)詞鋒，似訥實(shí)辯，以守為攻，為第六種”。2004年9月，“首屆世界大城市高層論壇”在江蘇南通舉行，有25個(gè)國(guó)家近60個(gè)城市的市長(zhǎng)和市長(zhǎng)代表參加了會(huì)議。與之相對(duì)的，今年連承敏書記所做的2006年臨沂市政府工作報(bào)告，內(nèi)容就實(shí)在，也很實(shí)際。主席臺(tái)是個(gè)很神奇的地方，人一坐上去，就會(huì)自然而然地跟臺(tái)下的人產(chǎn)生距離感，很容易就產(chǎn)生一種高高在上的感覺，很容易讓人有發(fā)號(hào)施令的欲望。有著出眾口才的領(lǐng)導(dǎo)，他的人脈資源是非常豐富的，工作生活也是充滿歡樂和笑聲，而這些就是您所擁有的最寶貴的財(cái)富，會(huì)讓您收獲成功，感悟幸福，增添工作的力量。他不像其他乞丐那樣伸手去向路人乞討，而是在身邊立了塊木牌，上邊寫著“我什么也看不見!”過往行人很多，但看了這牌子基本上都無(wú)動(dòng)于衷。”她的回答，毫不隱瞞自己的內(nèi)心世界，讓人不禁對(duì)這樣一個(gè)偉大的女性肅然起敬。象國(guó)外的很多領(lǐng)導(dǎo)人，為了維護(hù)自己在公眾面前的形象，甚至去做整容手術(shù)?！彼钱?dāng)時(shí)五位政治局常委中唯一現(xiàn)場(chǎng)表態(tài)支持陳光的，他的講話充分肯定了諸城改革的形式，同時(shí)對(duì)輿論界給諸城改革造成的壓力表示了充分的理解，還指出了針對(duì)這種壓力應(yīng)有的態(tài)度。關(guān)乎威信在下屬中擴(kuò)大影響力。因?yàn)樽鳛轭I(lǐng)導(dǎo)工作節(jié)奏是很快的，那領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)肯定會(huì)更忙，他基本上沒時(shí)間到您的一畝三分地里去作臥底搞調(diào)查摸清你具體做了哪些工作。二戰(zhàn)時(shí)期，美國(guó)人把原子彈、金錢和舌頭稱為他們獲勝的三大戰(zhàn)略武器，進(jìn)入21世紀(jì)后又把電腦、原子彈和舌頭作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的三大戰(zhàn)略武器。一個(gè)人的口才會(huì)影響到事業(yè)興衰，改變?nèi)松俺?，甚至?xí)臍v史。如果大家不信，可以每天早晨聽一聽做個(gè)比較，水平高低絕對(duì)聽得出來(lái)。這就算完了吧？絕的還在后邊。希望能夠通過我的努力，能夠使各位領(lǐng)導(dǎo)從我提供的這些資料、觀點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)哪怕是一點(diǎn)兒值得借鑒的東西，使各位領(lǐng)導(dǎo)開始重視自身語(yǔ)言表達(dá)能力的提高，在日常工作、生活中開始注意鍛煉自己的語(yǔ)言表達(dá)，這個(gè)課題的目的也就達(dá)到了。”年輕人想了想，很快就做好端了上來(lái)。課題開始之前先講一個(gè)故事：在非洲的一個(gè)部落，老酋長(zhǎng)在傳位的時(shí)候，總是要找一個(gè)富于智慧的年輕人來(lái)繼承他的衣缽?！崩锨蹰L(zhǎng)說(shuō)：“說(shuō)的對(duì)”。那么在座的哪一位領(lǐng)導(dǎo)同志不具備較高的說(shuō)話能力呢？你們要領(lǐng)導(dǎo)工作、要協(xié)調(diào)關(guān)系、要聯(lián)系上級(jí)、溝通下屬，大會(huì)上講話，小會(huì)上發(fā)言，每個(gè)人每天都必須在各種場(chǎng)合進(jìn)行語(yǔ)言表達(dá)。2006年連戰(zhàn)、宋楚瑜接連對(duì)大陸的訪問，是一件牽動(dòng)全國(guó)乃至世界的大事，接連幾天密集的面向全球的直播很是養(yǎng)眼。臨沂電臺(tái)新聞臺(tái)每天早晨的“行風(fēng)熱線”節(jié)目，不知在座的領(lǐng)導(dǎo)們是不是收聽過。而在實(shí)際工作中，從某種意義上說(shuō)，“咯咯叫”甚至比“下蛋”還要重要。國(guó)外也是如此。關(guān)乎仕途在上級(jí)心目中爭(zhēng)取好印象。劉邦想不能不給蕭丞相個(gè)面子啊，見見就見見吧，把韓信宣進(jìn)殿來(lái)，問韓信：“丞相數(shù)薦將軍，將軍何以教寡人計(jì)策？”這下韓信可逮著機(jī)會(huì)了，便給劉邦一二三條的分析了楚漢之間的形勢(shì)優(yōu)劣，認(rèn)為劉邦現(xiàn)在雖弱，但已經(jīng)具備了戰(zhàn)勝項(xiàng)羽的條件，講的那是頭頭是道。一些經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，出售縣屬國(guó)有小企業(yè)，縣政府將失去社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，私有經(jīng)濟(jì)將在縣一級(jí)起主導(dǎo)，政權(quán)性質(zhì)將發(fā)生變化。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部，只有具有良好的形象和較高的威望，才能獲得群眾的信賴和支持，才能卓有成效地開展工作。比如吳儀，作為政壇上少數(shù)幾個(gè)女部長(zhǎng)之一，她的大氣磅礴、親切隨和都給接觸過的人留下了很深的印象?？梢院敛豢鋸埖卣f(shuō)，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召力和他的講話水平是成正比的。更不要說(shuō)如果咱們的領(lǐng)導(dǎo)干部注意自己的語(yǔ)言修飾，將會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生多么大的影響了。說(shuō)心里話，從一個(gè)接受者的角度來(lái)說(shuō)，我們做為群眾是不太喜歡這樣的講話的，尤其是那些不管什么時(shí)間場(chǎng)合、也不看什么對(duì)象，都要講一些人稱為非常“正確的廢話”的那些領(lǐng)導(dǎo)，心里就親近不起來(lái)，也信賴不起來(lái)。其實(shí)群眾更關(guān)心的還是關(guān)系民生社會(huì)的具體問題。很多領(lǐng)導(dǎo)同志一開口就是那一套人人都能講，年年都能回收再利用的套話，這些話簡(jiǎn)直就成了“永久牌”的萬(wàn)能膏。比如某階段強(qiáng)調(diào)什么問題吧，就能把一切都硬塞進(jìn)去。但如果來(lái)一個(gè)換位思考，你是一名聽眾的話，經(jīng)常聽這樣的講話，會(huì)不會(huì)覺得這些話離自己的實(shí)際生活有點(diǎn)兒遠(yuǎn)呢？你會(huì)對(duì)這樣的講話產(chǎn)生很濃厚的興趣嗎？其實(shí)講話也好，會(huì)議也好，當(dāng)然應(yīng)該嚴(yán)肅，也應(yīng)該是莊重的，但嚴(yán)肅不等于刻板，莊重不是不講效果?！边@兒有一個(gè)很搞笑的例子?，F(xiàn)代社會(huì)生活工作節(jié)奏緊張，沒人愿意花時(shí)間去聽長(zhǎng)篇大論，魯迅先生就說(shuō)：“時(shí)間就是生命，無(wú)端空耗別人的時(shí)間，其實(shí)是無(wú)異于謀財(cái)害命的”，所以領(lǐng)導(dǎo)們的講話最好是言簡(jiǎn)意賅，一針見血。其實(shí)聽眾對(duì)信息的接受是有選擇性的。我想，和我有同樣想法的人肯定大有人在。文學(xué)大師林語(yǔ)堂說(shuō)：“紳士的演說(shuō)應(yīng)該像女人穿的迷你裙，越短越好。一年一度的奧斯卡頒獎(jiǎng)典禮上，獲獎(jiǎng)?wù)叩墨@獎(jiǎng)感言也被明確規(guī)定不得超過45秒鐘，超過了便會(huì)紅燈警告，樂隊(duì)也會(huì)奏起《請(qǐng)君下臺(tái)》的樂曲。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，擔(dān)負(fù)著傳播馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想的重任，擔(dān)負(fù)著傳播黨中央、國(guó)務(wù)院方針政策的重任，擔(dān)負(fù)著對(duì)所在單位的群眾進(jìn)行教育引導(dǎo)和組織發(fā)動(dòng)的重任。而其中，信念又顯得特別重要，當(dāng)一個(gè)人把自己確信的觀點(diǎn)、原則和理論當(dāng)作行為動(dòng)力的時(shí)候，信念往往首先從語(yǔ)言上呈現(xiàn)出來(lái)。這雖然是在說(shuō)詩(shī)，用在語(yǔ)言表達(dá)上同樣合適。 巨大的網(wǎng)知識(shí)豐富。各位領(lǐng)導(dǎo)都知道，毛澤東八歲的時(shí)候就被送入私塾，學(xué)習(xí)中國(guó)傳統(tǒng)文化，象孔、孟、程、朱的儒家學(xué)說(shuō)，曾國(guó)藩倡導(dǎo)的讀書、做人、居官、行軍“八本”，顧炎武的“經(jīng)世致用”之學(xué)。老子曾說(shuō)：“大道至簡(jiǎn)”。能不能把觀眾吸引過來(lái)看有關(guān)傳統(tǒng)文化的內(nèi)容？這就要求學(xué)者用非學(xué)術(shù)的語(yǔ)言，來(lái)講學(xué)術(shù)性的內(nèi)容。規(guī)范化。在這場(chǎng)辯論中，林肯不僅取得了勝利，而且獲得了譽(yù)滿全美的“誠(chéng)懇的亞伯”的稱號(hào)，道格拉斯卻被選民戲稱為“小偉人”。自我介紹，非常的幽默，取得了選民們對(duì)他的形象的心理認(rèn)同；最后，不把自己當(dāng)選民的救星，而是當(dāng)成自己的依靠，而且是惟一的，對(duì)選民們給予得體的恭維，獲得心理的親近認(rèn)同。當(dāng)了幾年國(guó)務(wù)院副總理，現(xiàn)在頭發(fā)已變白了。生動(dòng)性?！边@一組組數(shù)據(jù)，配合生動(dòng)的語(yǔ)言，讓在場(chǎng)的人印象非常深刻。領(lǐng)導(dǎo)講話也應(yīng)該如此，要時(shí)時(shí)給聽眾一種耳目一新的感覺。前邊說(shuō)了，一個(gè)基調(diào)就是以聽眾為中心，領(lǐng)導(dǎo)們?cè)谥v話的時(shí)候?qū)β牨姷纳矸荨⒛挲g、職業(yè)、心理需求和接受習(xí)慣等特征都應(yīng)該注意一下。還應(yīng)該了解你所要講話的聽眾的心理特點(diǎn)和弱點(diǎn)，抓住要害，一語(yǔ)中的，使其產(chǎn)生心理震撼。他正是抓住了曹操生性多疑的心理弱點(diǎn)，切中要害，讓他殺死了呂布。中外很多杰出的政治家，都是善于運(yùn)用幽默藝術(shù)的高手。記者：“大連真美啊!”薄回答說(shuō)：“那是驢糞蛋外面光嘛?！庇浾撸骸?。”此言一出，臺(tái)下哄然大笑，原本有些緊張的氣氛一下子又輕松起來(lái)。要想在語(yǔ)言表達(dá)中熟練的成功的運(yùn)用幽默，關(guān)鍵是要打破常規(guī)的思維方法，思維不能太局限，要有發(fā)散性和跳躍性，這樣才能形成“意料之外，情理之中”的幽默效果。有一次，大連星海灣國(guó)際會(huì)議展覽中心舉行“大干50天，確保11月底封頂”的誓師大會(huì)，儀式正在進(jìn)行的時(shí)候，坐在主席臺(tái)上的星海灣宋總指揮的椅子突然倒了，宋總指揮一下從上面摔了個(gè)屁墩兒，底下會(huì)場(chǎng)上那么多人看著，那場(chǎng)面得多尷尬啊。美國(guó)有一位身材很豐滿的女政治家在競(jìng)選演講的時(shí)候，就充分運(yùn)用了自解這個(gè)工具：“有一次我穿上白色的泳裝在大海里游泳，結(jié)果引來(lái)了蘇聯(lián)的轟炸機(jī)，它們以為是發(fā)現(xiàn)了美國(guó)的軍艦。人家那邊正著火呢，你這邊再忙里偷閑地幽上一默，這可顯示不了你的才華。許多成功的領(lǐng)導(dǎo)者都認(rèn)為：要想讓下屬能夠緊緊地跟隨自己，最有效的方法就是表?yè)P(yáng)。借用這個(gè)研究結(jié)果，領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間，也存在著這樣一種“交互性原則”。善于真心贊揚(yáng)。(二)批評(píng)。所以領(lǐng)導(dǎo)們打算對(duì)下屬進(jìn)行批評(píng)的時(shí)候，一定要注意方式方法，過急過輕都收不到好的效果。所以，采用委婉的方式對(duì)下屬進(jìn)行批評(píng)，效果應(yīng)該更好。畫家作畫時(shí)都講求個(gè)意境，比如說(shuō)畫花，常常只畫一枝，而不是全部，這叫留白，剩下的觀眾自己去品味。(三)與媒體打交道。如果你所在單位的一些行為或政策受到公眾廣泛質(zhì)疑或批評(píng)，象高工資啊、收紅包啊等等，你即便在接受其他問題的采訪時(shí)，對(duì)這些問題的表態(tài)也要慎重，以免引起誤會(huì)?！对?shī)經(jīng)比如，當(dāng)出現(xiàn)負(fù)面新聞甚至中傷性的新聞時(shí)，一般人普遍的做法就是首先表示對(duì)方是不負(fù)責(zé)任的，是造謠，是別有用心。但我們也要說(shuō)明，傳聞中一些說(shuō)法與事實(shí)有一些出入。 (6)針