accaf1理論家及理論內(nèi)容-免費(fèi)閱讀
【正文】 Reflection（Analyse Action） Formation amp。 Mouton—MGM Grid Contingent學(xué)派代表人物：Fiedler—PDMsamp。 control）情況，領(lǐng)導(dǎo)Leadership應(yīng)付變化（change） Bennis： 管理Mngt注重內(nèi)控系統(tǒng)（system）和短期short term，領(lǐng)導(dǎo)注重人們（people）和長(zhǎng)期long term 管理學(xué)代表人物及理論內(nèi)容： Scientific/classical theory of management科學(xué)管理——Fayol，Taylor The human relations school人際關(guān)系學(xué)說(shuō)——Mayo Functions of a manager管理者的職能——Mintzber，Drucker Fayol： 管理五大職能：five functions of management—POCCC Planning（determine objectives、strategies、policies、programmes amp。 collectivism：中國(guó)崇尚集體、西方注重個(gè)人 男性化amp。 Power VS Interest Hight power amp。 customer loyalty品牌與客戶忠誠(chéng)度、capital requirement資金要求、switching cost轉(zhuǎn)化成本、access to distribution channels分銷渠道、learning cureve advantage學(xué)習(xí)曲線優(yōu)勢(shì)）/substitute替代品的威脅力、customers客戶/suppliers供應(yīng)商的議價(jià)能力、petitive rivalry同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力 Generic Strategies： Cost leadership成本領(lǐng)先：低成本生產(chǎn)商 Differentiation差異領(lǐng)先：unique獨(dú)一無(wú)二 Focus：cost focus只注重部分市場(chǎng)；分類：成本中心/differentiation focus差異中心 Schein： Determinanta of organization culture組織文化的決定因素： 組織文化的決定性因素（三個(gè)層級(jí)）P160 第一層級(jí)：Artifacts——可看得見(jiàn)的部分，包括工作行為、態(tài)度 第二層級(jí)：Valuesamp。 short term orientationLeader VS Manager 區(qū)別：Kotter amp。 progressive development of workers科學(xué)挑選員工并培訓(xùn)（提供最合適的工作）The applications of techniques to plan制定科學(xué)的工作方法（評(píng)估并控制工作、為了最大產(chǎn)能） The constant amp。 Motivator factors保健因素 amp。 Testing（Apply Principles/Plan）。 regulations建立規(guī)范和規(guī)章制度 Performing：執(zhí)行任務(wù) 后來(lái)的補(bǔ)充： Dorming：步入正軌后的驕傲自滿，導(dǎo)致退步 Mourning/adjourning：衰退/休整期：group breaks up、回到forming stage *激勵(lì)理論分類：內(nèi)容理論、過(guò)程理論 P366 內(nèi)容理論：What motivates people？提供滿足自己需求的方法 Maslow Hierarchy of needs需求層次理論：五個(gè)層次 P367Physical生理需求：食物、住所 Saftety安全需求：安全、有秩序、可預(yù)測(cè)性、免受威脅 Love/Social愛(ài)/社會(huì)需求：關(guān)系、感情、歸屬感 Esteem尊重需求：獨(dú)立、認(rèn)可、地位、他人的尊敬 Selfactualisation自我實(shí)現(xiàn)：實(shí)現(xiàn)個(gè)人的潛力 只有當(dāng)一個(gè)層次得到滿足，才會(huì)有對(duì)下一層次的需求。 munication for coordination of activities建立組織結(jié)構(gòu)、下放權(quán)力） Commanding（giving instructions下達(dá)命令） Coordinating（harmonizing the goals and activities of in
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