【正文】 （七）本手冊應(yīng)根據(jù)勞動法及公司規(guī)定作正確理解，本手冊條款亦構(gòu)成勞動合同的一部分。 附則 （一）員工獎懲的核實及手續(xù)辦理由人力資源部負責(zé)。（20）在工作場所喧嘩、嘻戲、吵鬧，妨礙他人工作而不聽勸告者。 （12）妨害現(xiàn)場工作秩序經(jīng)勸告不改正者。 （5）工作時間和工作場所，衣冠不整、奇裝異服影響公司形象者。懲戒的方式：有經(jīng)濟處罰與行政處分兩種。 （2）、行政獎勵包括嘉獎、記功、記大功?？冃Э己私Y(jié)果的應(yīng)用： （1）、人資部對考核結(jié)果進行匯總、分析，并與各公司部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，根據(jù)考核結(jié)果對被考核人的浮動工資、獎金發(fā)放、職務(wù)升降等問題進行調(diào)整。 考核方案：（1）、中層干部和員工的考核在各考核周期均采用本人自評與量表評價法相結(jié)合的方法。通過考核準確衡量員工工作的“質(zhì)”和“量”，借以確定浮動工資和獎金的發(fā)放標準。1不得向他人泄露個人工資金額。且調(diào)動后更能提高個人的積極性。公司在安排員工接受公司出資的培訓(xùn)時，可根據(jù)勞動合同與員工簽訂培訓(xùn)協(xié)議，約定服務(wù)期等事項。自覺遵公司用車制度，嚴格執(zhí)行派車規(guī)定。 完成公司提出的小修工作。定期檢查公司樓鼠害情況，及時做好滅鼠工作；定期發(fā)放蟑螂藥，保證無蟑螂危害。整理各類往來公文及信函，接待并解決來電來訪事務(wù)。負責(zé)牽頭策劃組織對相關(guān)的實施培訓(xùn)、考核、驗證與演練，并保存培訓(xùn)/演練記錄。存貨入賬，當(dāng)天若有貨物未發(fā)走，要以書面形式上報給合作方，有任何問題及時與作方進行溝通。所有貨物包括中轉(zhuǎn)貨在內(nèi)，一律查編號。 針對被審單位存在的問題，向?qū)徲嫿M及審計機構(gòu)負責(zé)人如實反映，并對照有關(guān)法律法規(guī)提出處理意見。管理好分管賬目，做到準確無誤。在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時匯總，與銷售部、生產(chǎn)部討論，提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門及時改進；無條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標的售后服務(wù)指示。9. 組織開展公司集體活動，激發(fā)公司員工的工作熱情。在重大審計事項中擔(dān)任主審十四、儲運部經(jīng)理（一）、職位關(guān)系直接上司：財務(wù)總監(jiān)直屬下級：庫管員、發(fā)貨員晉升方向：總部儲運中心總監(jiān)接待范圍：儲運類客人（二）、崗位職責(zé)產(chǎn)品的進出庫要做到先進先出，以防過期變質(zhì)。保證各部門上交報表準確，從而確保當(dāng)月結(jié)表正確。負責(zé)公司資金運作管理、日常財務(wù)管理與分析、對外合作談判等。1負責(zé)對各生產(chǎn)單位的生產(chǎn)計劃完成情況及各項經(jīng)濟指標實現(xiàn)情況之檢查考核工作。指導(dǎo)各車間做好設(shè)備之保養(yǎng)，現(xiàn)場工作環(huán)境之控制，并進行監(jiān)督檢查。九、運營部經(jīng)理（一）、職位關(guān)系直接上司：運營總監(jiān)直屬下級：督察專員晉升方向：總部運營中心總監(jiān)、分公司運營總監(jiān)接待范圍：運營類客人（二）、崗位職責(zé)部門及現(xiàn)場運作事項稽查與協(xié)助；負責(zé)組織下屬、營業(yè)員的培訓(xùn)和考核；部門會議的召開與主持；人員工作績效的評估及士氣與績效的提高；公司營運目標的協(xié)助達成；負責(zé)監(jiān)督處理顧客投訴，監(jiān)督退換貨管理、物價管理、商品陳列；負責(zé)商場銷售績效數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋；負責(zé)監(jiān)督現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場紀律的管理；負責(zé)研究商圈、開發(fā)會員，建立會員檔案，接待會員來信、來訪，處理、答復(fù)會員投訴，負責(zé)經(jīng)營中大宗客戶服務(wù)；參與分公司部門經(jīng)理會議，及時完成分公司總經(jīng)理交辦的其它工作；1部門費用預(yù)算的計劃、控制；1工作成果報告，營運成果效益評估、改善報告；1工作檢討計劃，部門年度計劃的編訂；1在關(guān)部門運作制度建立及修訂；1參與分公司各項制度及各種會員章程擬定事項；1人員升遷的資格評審規(guī)劃、人員出勤狀況；1本部門人力發(fā)展的規(guī)劃與推動；1短、中、長期營運策略擬定與呈報；1配合策劃部組織好各種促銷活動；他相關(guān)營運部的營運管理事項。4．管轄本部門內(nèi)部及部門與其他部門之間的合作關(guān)系。 嚴格控制行政辦公經(jīng)費的支出，加強辦公財產(chǎn)的管理。負責(zé)發(fā)揮總經(jīng)理參謀、協(xié)調(diào)和綜合管理職能，直接處理尚未分清職能的公司事務(wù)。1制訂財務(wù)系統(tǒng)年度、月度工作目標和工作計劃，經(jīng)批準后執(zhí)行。參與公司投資行為、重要經(jīng)營活動等方面的決策和方案制定工作，參與重大經(jīng)濟合同或協(xié)議的研究、審查，參與重要經(jīng)濟問題的分析和決策。 依據(jù)公司下達的銷售計劃計劃，組織實施能力分析和平衡，分解下達銷售計劃，實施跟蹤協(xié)調(diào)、處理銷售過程中的問題，以及定期統(tǒng)計銷售報表、保證銷售計劃的落實。 組織營銷部門及相關(guān)部門的人員參與制定公司近期、中期和長期營銷戰(zhàn)略計劃，并 對營銷戰(zhàn)略計劃的說明審定。 協(xié)助銷售人員的工作；培訓(xùn)等工作各個部門的管理工作的建議、督導(dǎo)權(quán)；（如違反56扣發(fā)當(dāng)月工資與獎金并開除）員工未經(jīng)授權(quán)或批準，不準對外提供公司機密文件及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。人力資源部辭退員工后，應(yīng)及時將相關(guān)資料存檔備案，并進行員工資料信息置換。法定假日帶薪休息，法定假日加班因工作情況而定。如違反以上規(guī)定，按實際情況處以10—20元的經(jīng)濟處罰?。ㄋ模┛记诠芾硪?guī)定工作時間：公司每周工作日為六天（周一至周六），工作時間為早8：00晚17：00，午休11：30—13：00。以上如違反任何一條，給于每次10元的經(jīng)濟處罰！（二）、工作環(huán)境管理規(guī)定工作期間保持辦公室的桌面整潔，地面清潔，嚴禁在辦公室內(nèi)大聲喧嘩，說笑，談?wù)撆c工作無關(guān)的事情，要保持辦公室的安靜。二、某公司企業(yè)文化體系（一）企業(yè)總體戰(zhàn)略目標：以文化為先導(dǎo)，以科技與產(chǎn)品為主導(dǎo)，以服務(wù)為保障，構(gòu)建多元化健康產(chǎn)業(yè)。第一部分 某公司簡介一、關(guān)于某公司某公司是一家專門從事中華古方、民間土方的挖掘、包裝、推廣上市工作的健康產(chǎn)業(yè)企業(yè)。（四）企業(yè)人力資源觀鮮明的理念，科學(xué)的管理，優(yōu)秀的團隊。辦公時間不從事與崗位無關(guān)的活動，不準在上班時間吃零食，睡覺，干私活，瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站，看與工作無關(guān)的書籍報刊，不準用公司電話打私人電話。事假，緊急突發(fā)事故要告知部門負責(zé)人批準，其余請假均應(yīng)填寫《請假申請單》，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準，報人力資源部備案，方可離開工作崗位，否則按曠工處理，事假不計薪。部門辭退員工時，由直接上級向人力資源部提交辭退申請，經(jīng)審查后報總經(jīng)理批準。 （3）、以公司名義對媒體發(fā)表意見，信息。三、總經(jīng)理顧問團首席顧問（一）、職位關(guān)系直接上司：總經(jīng)理直屬下級：戰(zhàn)略顧問、營銷顧問、企劃顧問、影視顧問、法律顧問等晉升方向：總公司總裁顧問團首席顧問接待范圍：戰(zhàn)略類、營銷類、企劃類、影視類、法律類客人（二）、崗位職責(zé) 特授予的權(quán)力；檔案資料管理。 根據(jù)企業(yè)人力資源管理規(guī)定，對直管屬員履行聘任、調(diào)配、考核、獎懲的建議權(quán)，擔(dān)任培訓(xùn)教育的責(zé)任，增強凝聚力，塑造弘揚企業(yè)文化，充分調(diào)動其積極性，創(chuàng)造性，努力完成即定的各項任務(wù) 完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他臨時性任務(wù)。 負責(zé)主管業(yè)務(wù)的檢查改進與研究發(fā)展，并及時向總經(jīng)理報告工作。1及時、準確傳達上級指示并貫徹執(zhí)行。根據(jù)工作計劃和目標責(zé)任指標，定期組織檢查落實情況，及時向公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門反饋信息。八 項目部經(jīng)理（一）、職位關(guān)系直接上司：營銷總監(jiān)直屬下級：業(yè)務(wù)專員晉升方向：總部事業(yè)部總監(jiān)、分公司營銷總監(jiān)接待范圍：項目相關(guān)類客人（二）、崗位職責(zé)1．協(xié)助營銷總監(jiān)制定年度銷售計劃2．領(lǐng)導(dǎo)和組織部門內(nèi)各成員共同制定公司年度營銷目標和整體市場營銷工作計劃。工作人員的業(yè)績表現(xiàn)，并負責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配，對掌握生產(chǎn)、技術(shù)準備和市場需求情況，做好生產(chǎn)能力平衡，最大限度發(fā)揮生產(chǎn)潛力、合理進行生產(chǎn)之安排、調(diào)度及跟蹤，確保達成交期。處理相關(guān)單位發(fā)放于生產(chǎn)部的《糾正預(yù)防措施實施驗證記錄》。7. 負責(zé)處理客戶投訴和跟蹤客戶回訪服務(wù)的實施8．通過教育和制度等多種途徑提高售后咨詢?nèi)藛T的高效解答水平9. 建立客戶檔案、認真填寫跟蹤回訪客戶信息表10. 定期向公司匯報售后服務(wù)部的管理情況十二、財務(wù)部經(jīng)理（一）、職位關(guān)系直接上司：財務(wù)總監(jiān)直屬下級：會計、記賬員、出納員晉升方向：總公司財務(wù)中心總監(jiān)、分公司財務(wù)總監(jiān)接待范圍：財務(wù)類客人（二）、崗位職責(zé)協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略。與企業(yè)其他業(yè)務(wù)部門經(jīng)理建立互動聯(lián)系，把握資金流的主控制權(quán)使公司能高效率運轉(zhuǎn)。審查、修改審計小組提交的審計報告。每月1日—3日前要與財務(wù)進行對帳，做到帳帳相符、帳實相符。十八 督察專員（一） 職位關(guān)系 直屬上司：運營部總監(jiān) 直接下級：無 晉升方向：運營部總監(jiān) 接待客人：銷售類人群（二） 崗位職責(zé)根據(jù)公司的整體業(yè)務(wù)規(guī)劃，對各區(qū)域市場的銷售狀況進行檢查與督促；監(jiān)控各區(qū)域各項費用的執(zhí)行情況及使用質(zhì)量分析；監(jiān)控和分析市場及競爭對手的活動，并及時反饋公司；與客戶進行溝通，聽取對公司產(chǎn)品和銷售服務(wù)質(zhì)量的意見；檢查、督導(dǎo)各區(qū)域業(yè)務(wù)人員工作，督促其提高工作績效；監(jiān)控渠道，售點的發(fā)展質(zhì)量，檢查及監(jiān)控各項促銷活動執(zhí)行及效果評估；保持與直屬副總之間的密切溝通，完成臨時安排的各項工作。嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，認真核實各種條據(jù)。 刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，熟悉有關(guān)法律法規(guī)和政策，掌握本崗位專業(yè)理論和業(yè)務(wù)知識以及其它相關(guān)知識。二十七 培訓(xùn)專員（一） 職位關(guān)系直屬上司：人資經(jīng)理直屬下級：無晉升方向：人資經(jīng)理接待范圍：人資類客人（二） 崗位職責(zé)對行政人事主管負責(zé)。具體負責(zé)執(zhí)行內(nèi)勤管理等工作。根據(jù)積垢情況，用清潔劑洗刷學(xué)生寢室內(nèi)大小便池，做到無尿堿、無水銹。三十二萬能工（一） 職位關(guān)系直接上司：行政部經(jīng)理直接下級：無晉升方向：無接待范圍：維修類客人（二）崗位職責(zé)遵守操作規(guī)程及公司規(guī)章制度。愛護車輛，熟悉車輛構(gòu)造、性能，做到