保安員工作標準及崗位職責(zé)操作流程培訓(xùn)資料-免費閱讀
【正文】 三、軍事體能測試標準 百米跑14秒以內(nèi)。 齊步與立定：向前擺臂到作訓(xùn)服的第三、第四顆紐扣之間，離身體約30厘米，不超過衣縫線，向后擺臂離身體約25厘米，步幅75厘米，步速112～116步／分鐘。切忌使用質(zhì)問式、懷疑式、命令式、頂牛式的說話方式，杜絕蔑視、嘲笑、否定、斗氣等語言，要用詢問、請求、商量、解釋的說話方式。與業(yè)主談話時，不要有任何不耐煩的表示，要停下手中的工作，眼望著對方，面帶笑容，要有反應(yīng)。服務(wù)中使用禮貌用語，既能使自己敞開美好的心靈，給對方以親切感；又能增進雙方的了解和感情，為交談創(chuàng)造出和諧、融洽的氣氛，給業(yè)主留下美好的印象。 在業(yè)主面前應(yīng)禁止各種不文明的舉動，如吸煙、吃東西、掏鼻孔、剔牙齒、掏耳朵、打飽嗝、打噴嚏、打哈欠、抓頭、搔癢、修指甲、伸懶腰等，即使是在不得已的情況下，也應(yīng)盡力采取措施掩飾或回避，并主動道歉示意。女子走路應(yīng)該頭部端正，不宜抬的過高，目光平和、直視前方；行走間上身自然挺直、收腹、兩手前后擺動幅動小；小步前進走直線，步態(tài)要自如、輕柔。 坐姿：應(yīng)坐椅子的2/3，但不可坐在邊沿上；雙肩放松放平，腰部挺直，胸向前挺，軀干與頸、腰、腿、腳正對前方，雙膝并攏。 要神色坦然、輕松自信，給人以寬慰感；不要雙眉緊鎖，愁云滿面。 1不得將任何物件夾于腋下。掛物環(huán)不掛物時，緊*前面卡子的右側(cè)放好。護衛(wèi)員下班后應(yīng)著便裝。 （4）嚴格按對講機充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。 處理一般問題時，不得手持警棍或用警棍指著客人講話。 交班人須將本班工作情況詳細交待給下一班，并將本班已完成和待完成工作認真記錄在每班工作交接表上，交接雙方簽名確認。 本班相互轉(zhuǎn)換崗位時，須認真做好崗位工作記錄。 ⑧做好轄區(qū)內(nèi)業(yè)主的安全消防防范和法制宣傳教育工作提高業(yè)主的安全意識和法制觀念。 ⑤負責(zé)對轄區(qū)各業(yè)主治安、消防工作的宣傳、指導(dǎo)和監(jiān)督。 對進出小區(qū)的裝修、家政等勞務(wù)人員實行臨時出入證管理。管理責(zé)任明確、車輛進出有登記非機動車車輛管理制度完善．按規(guī)定位置停放．管理有序?國家協(xié)會管理服務(wù)等級標準（一級）小區(qū)主出入口24小時站崗值勤。 ②嚴格治安管理，做好來訪及加班登記、電視監(jiān)控、全天24小時巡查、進出貨物檢查等治安防范工作。 ?、芙M織實施安全保衛(wèi)責(zé)任制和安全操作規(guī)程，定期檢查執(zhí)行情況，并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時加以解決整改。車管崗工作職責(zé)⑴道路線型、斷面與整個住宅區(qū)建筑群體布置相協(xié)調(diào)；⑵車行道通至每幢住宅樓單元入口處；⑶外來車輛未經(jīng)許可，不可進入轄區(qū)；⑷進入物業(yè)轄區(qū)內(nèi)車輛，均服從物業(yè)公司管理；⑸凡裝有易燃、易爆、一律不準駛?cè)胼爡^(qū)；⑹駛?cè)胼爡^(qū)內(nèi)的車輛，均需減速慢行，時速不超過15公里，無鳴笛現(xiàn)象發(fā)生；（救護車、警車、救火車除外）；⑺轄區(qū)內(nèi)所有車輛均納入物業(yè)公司管理范圍，作到一車一證、一證一位、車證齊全，見證放車；⑻車輛管理員禮貌待人、熱情周到；⑼車輛管理員熟知車主姓名、車型、車牌號、房號、車位；⑽車輛管理員隨時巡查車輛停放情況及車輛的車況，遇有門未鎖、燈未關(guān)、漏油、漏水等現(xiàn)象發(fā)生時，10分鐘內(nèi)通知車主；⑾停車場內(nèi)無貨物堆積、道路阻塞現(xiàn)象；⑿停車場內(nèi)地面無水、無油、無污、無紙屑、無煙頭等雜物；⒀停車場道路平整無坑、無尖銳物、無金屬釘狀物；⒁停車場內(nèi)有明顯禁煙標牌，且消防器械及設(shè)施均配備齊全，使用功能完好率100%；⒂轄區(qū)內(nèi)交通事故年發(fā)生率不超過2%，丟失事故發(fā)生率為0%；⒃地下停車場光線明亮，能見度高，目測距離50米以上；⒄臨時停放車輛收費率100%；⒅每車位文字檔案齊全、資料準確率100%；⒆外來進出車輛有登記，完成率100%，準確率100%。 交接班須正點、守時，非特殊情況，不得超時接班。 二、警棍佩帶使用規(guī)定 為嚴格規(guī)范警棍使用，特制定如下規(guī)定： 警棍是保安人員執(zhí)行公務(wù)時佩帶的自衛(wèi)防暴器械，保安員應(yīng)嚴格保管和使用，不得將警棍轉(zhuǎn)借他人。 使用規(guī)定 （1）持機人負責(zé)保管和使用對講機，禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀€拆下來使用。 第五部分 保安員儀容儀表標準 一、儀表 上班時穿著統(tǒng)一制服，工作服應(yīng)挺直、舒展、干凈，不得穿有皺折的服裝上崗。 武裝帶：緊扎在腰間，以手不能輕松插入為準。
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