【正文】 二、電子文檔 個(gè)人電腦（公司電腦）上，建立一個(gè)“惠芳國(guó)際”文件夾，創(chuàng)建快捷方式存桌面一份； “惠芳國(guó)際”文件夾及內(nèi)設(shè)子文件夾路徑參照依下圖表述： 惠芳國(guó)際 辦事處 工廠 總部 長(zhǎng)春辦 杭州辦 成都辦 西安辦 沈陽辦 各部門名稱 各部門名稱 根據(jù)文件屬性、性質(zhì)、類別放入各子目 錄下相關(guān)文件夾內(nèi)。 四、辦公用品的保管與報(bào)廢 員 工領(lǐng)用的管制品損壞，能修復(fù)的盡量修復(fù)使用，不能修復(fù)的應(yīng)將損壞的管制品交回行政部，行政部登記后在下個(gè)月采購(gòu)辦公用品時(shí)補(bǔ)回， 如屬 員工不慎丟失，須按貨品進(jìn)價(jià)賠償； 提倡節(jié)約，對(duì)于簽字筆，膠水，涂改液（帶），熒光筆、墨盒等 易 耗品，應(yīng)以舊換新； 管制品類辦公用品，如電話機(jī)、計(jì)算器、文件裝訂器、釘書機(jī)、打孔機(jī)、插座板等超過使用期限非人為性損壞，行政部可直接申請(qǐng)報(bào)廢，填寫《物品報(bào)廢申請(qǐng)單》，報(bào)總經(jīng)理審批。 第一節(jié) 辦公設(shè)備管理 一、 辦公設(shè)備定義 公司所有價(jià)值在 200 元以上、使用年限在一年以上的可移動(dòng)的供辦公使用的固定資產(chǎn)及其配件，具體包括： 電腦硬件主機(jī)、顯示器等； 電子媒體載體（含硬盤、軟盤、移動(dòng)硬盤、光盤、 u 盤等）； 復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、掃 描儀、碎紙機(jī)、點(diǎn)鈔機(jī)、裝訂機(jī)等專用辦公設(shè)備； 攝像機(jī)、攝影機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、投影儀、影碟機(jī)、音箱等音像設(shè)備； 微波爐、分體空調(diào)等員工福利設(shè)備； 其它用于辦公的耐用設(shè)施，如辦公卡位、椅子、柜子等。 二、保密措施 屬于公司秘密的文件、數(shù)據(jù)和其它物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀由總經(jīng)理委托專人執(zhí)行；采用計(jì)算機(jī)技術(shù)存取、處理、傳遞的公司秘密由責(zé)任部門負(fù)責(zé)保密； 對(duì)于秘密文件、數(shù)據(jù)和其它物品必須采取以下保密措施： 1）非總經(jīng)理 批準(zhǔn)，不得復(fù)制摘抄； 2）收發(fā)、傳遞和外出攜帶，由指定人員擔(dān)任，并采取必要的安全措施； 3）在設(shè)備完善的保險(xiǎn)裝置中保存。 ３、大過 員工有以下行為之一者，給予大過： 1）上班時(shí)間擅離工作崗位，影響本職工作者； 2）報(bào)告不實(shí)，蒙蔽上司造成不良后果者； 3）遇有重大意外問題不及時(shí)向上級(jí)報(bào)告者； 4）假公濟(jì)私、濫用職權(quán)，利用處罰員工進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)尚未造成嚴(yán)重后果者； 5）利用公司設(shè)備制作私人物件或委托他人制造私人物品者； 6）代人刷卡或委托他人刷卡者，或涂改、假造出勤記錄者； 7）將員工證借給他人使用或借他人員工證使用者； 8）遺失公司文件資料或工具者（如造成經(jīng)濟(jì)損失部 分，另行追究賠償責(zé)任）； 9）不遵守保密制度，泄露公司機(jī)密或本人、他人薪資情況未造成嚴(yán)重后果者； 10）在公司禁煙場(chǎng)所吸煙者； 11）違反公司各項(xiàng)制度或流程（包含臨時(shí)規(guī)定），對(duì)公司造成直接經(jīng)濟(jì)損失者，經(jīng)濟(jì)損失部分另計(jì)； 12）辦事拖拉，影響工作時(shí)效，后果嚴(yán)重者； 13）有小過各款行為之一經(jīng)被小過處罰后仍不知悔改，并重犯者； 14）其它可予以大過的。 一、 獎(jiǎng)勵(lì) 公司對(duì)員工之獎(jiǎng)勵(lì)，因其績(jī)效之大小分為以下類別： 通報(bào)表揚(yáng) 嘉獎(jiǎng) 小功 大功 二、 懲罰 公司對(duì)員工之懲處，依情節(jié)之輕重分為以下類別： 書面警告 小過 大過 違紀(jì)辭退 三、 獎(jiǎng)懲 金額標(biāo)準(zhǔn) 職 稱 獎(jiǎng) 勵(lì) 懲 罰 獎(jiǎng)勵(lì)類別 獎(jiǎng)勵(lì)金額 懲罰類別 懲罰金額 主任級(jí)以下 通報(bào)表揚(yáng) 精神獎(jiǎng)勵(lì) 違紀(jì)辭退 大過之 2 倍 嘉獎(jiǎng)一次 ２０元 書面警告一次 ２０元 小功一次 ５０元 小過一次 ５０元 大功一次 １００元 大過一次 １００元 主任級(jí)（含）以上 通報(bào)表揚(yáng) 精神獎(jiǎng)勵(lì) 違紀(jì)辭退 大過之 2 倍 嘉獎(jiǎng)一次 月薪１％ 書面警告一次 月薪１％ 小功一次 月薪３％ 小過一次 月薪３％ 大功一次 月薪５％ 大過一次 月薪５％ 說明： “月薪”不包括績(jī)效 工資。 三、 言談規(guī)范 員工應(yīng)講普通話，聲音要自然、清晰、柔和、親切，不要裝腔作勢(shì)，與人交談聲音不可太高或太低； 多用敬語，注意常使用“請(qǐng)”“ 謝謝”“不客氣”“對(duì)不起”等話語； 要正確地稱呼客人和同事的姓名以示對(duì)其尊重和關(guān)注，對(duì)方有職銜時(shí)應(yīng)在姓氏后加職銜，對(duì)方無職銜時(shí)應(yīng)稱呼“先生”或“小姐”等，不可直呼其名，更不得取外號(hào)； 打招呼是保持良好人際關(guān)系的好辦法，在工作場(chǎng)所內(nèi)外遇到上司、同事或客戶都要主動(dòng)率先打招呼，禮貌用語“早上好”，“你好”，““再見”，“辛苦了”； 遇到他人幫助，要講“謝謝”，對(duì)方道謝時(shí)要回答“不用謝”，不可毫無反應(yīng)； 接聽電話時(shí)統(tǒng)一使用“您好，惠芳國(guó)際”！ 離開接待的客人或轉(zhuǎn)接電話時(shí)要講“請(qǐng)稍等”，返回時(shí)間如 稍長(zhǎng)應(yīng)講“對(duì)不起，讓您久等了”，不可隨意接待。 部門經(jīng)理級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)，每周至少與一個(gè)下屬進(jìn)行一對(duì)一的工作感受溝通交流。 公司根據(jù)每個(gè)員工的能力表現(xiàn)或個(gè)人特點(diǎn)，預(yù)先設(shè)定相關(guān)崗位培養(yǎng)候選人（同部門）或考慮職位調(diào)動(dòng)（跨部門），在條件合適的情況下，予以 晉升或職位 調(diào)動(dòng)。 公司鼓勵(lì)員工從各個(gè)角度通過各種形式為公司的發(fā)展提供建議或意見；提倡相互監(jiān)督，即上下 級(jí) 監(jiān)督、同事之間監(jiān)督； 鼓勵(lì)員工對(duì)管理人員處理個(gè)案的方式方法不 公正或個(gè)人利益無故受損或其他員工認(rèn)為不公平，不合理事件進(jìn)行申訴。 人力資源 部應(yīng)定期向員工發(fā)放《培訓(xùn)需求調(diào)研表》，征求員工的需求意向，并總結(jié)歸納作出相應(yīng)的培訓(xùn)安排 ； 培訓(xùn)需求調(diào)研應(yīng)每季度作一次，公司也應(yīng)每季度組織相應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn)和管理培訓(xùn)，部門內(nèi)訓(xùn)工作由部門內(nèi)定。 業(yè)務(wù)培訓(xùn)： 人力資源 培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)根據(jù)員工入職的崗位由其相關(guān)部門組織新員工參加與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)， 同時(shí)發(fā)給書面的《崗位 職責(zé) 說明書》， 業(yè)務(wù)培訓(xùn)的內(nèi)容包括： 1） 相關(guān)的業(yè)務(wù)運(yùn)作流程及崗位職責(zé)； 2） 與本職工作直接相關(guān)的專業(yè)知識(shí)（如產(chǎn)品知識(shí)、相關(guān)軟件的操作要領(lǐng)、崗位操作的要點(diǎn)與要求等）； 3） 與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)規(guī)章制度與 操作流程 ； 培訓(xùn)考核：培訓(xùn)結(jié)束后， 人力資源 部將組織考試，以方便對(duì)員工的培訓(xùn)效果作出評(píng)估，培訓(xùn)考試未過關(guān)的新員工，公司有權(quán)作出補(bǔ)考或 中止試用 的決定。 九 、請(qǐng)假流程及審批權(quán)限 凡請(qǐng)假者 （含上述任何類別假期） ，須 提前 一天申請(qǐng) ， 連續(xù)假期超過三天，需提前 2 天申請(qǐng)，超過五天，需提前 3 天 申請(qǐng) ，否則不予審批。 3）事假最小起點(diǎn)為半小時(shí)，不足半小時(shí)按半小時(shí)計(jì)算。 加班時(shí)間計(jì)算，應(yīng)扣除中間用餐時(shí)間，中餐按公司規(guī)定，晚餐和宵夜按 1 小時(shí)計(jì)算。 遲到、早退每次 61— 120 分鐘（含）以內(nèi)，按事假一天計(jì)算。 公司辦事處辦公室行政人員每月為四天例休 ， 辦事處市場(chǎng)人員每月為兩天例休 ，但 辦事處需根據(jù)工作實(shí)際情況安排，必保安排休息期間有人值班。 員工連續(xù)曠工滿 3 天 、每月累計(jì)達(dá) 4 天或 全年累計(jì)達(dá) 7 天者，按自動(dòng)離職處理。 由 前臺(tái)文員（工廠由行政管理人員，辦事處由內(nèi)務(wù)經(jīng)理或主管） 向新員工 發(fā)放 《員工手冊(cè)》、工作證、考勤卡等資料 ，需要食宿安排的員工， 須發(fā)放就餐卡 并安排好宿舍床位 。 三、 試用 期 經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)錄用的人員， 公司 與其 簽 定 《試用 期 協(xié)議》 。 第二篇 人力資源管理篇 第一章 招聘錄用管理 規(guī)定 一、聘用原則 本公司所需員工，一律公開條件，向社會(huì)招聘 ，特殊員工需內(nèi)部推介，亦需經(jīng)過資格審查 。 在代表公司的各項(xiàng)活動(dòng)中，員工必須維護(hù)公司榮譽(yù)和利益， 除辦理本公司指定任務(wù)外，不 公司提倡互相信任的工作氛圍，員工之間應(yīng)該互相尊敬、相互信任，員工應(yīng)積極參與公司組織的各種有益活動(dòng)。 四、惠芳人理念： “ 沒有任何借口 ” 五、惠芳人標(biāo)準(zhǔn) : “ 敬業(yè) 、 專業(yè) 、 能干 、 實(shí)干 、 忠心 、 責(zé)任心 ” 六、市場(chǎng)開發(fā)原則： “ 開發(fā)一個(gè)，落實(shí)一個(gè)；做好一個(gè)，鞏固一個(gè) ” 七、營(yíng)銷模式： “一站式體驗(yàn)營(yíng)銷”和“消費(fèi)者滿意工程” “ 一站式服務(wù)營(yíng)銷 ” —— 公司 能快速、全面地 為消費(fèi)者提供服務(wù)； 經(jīng)營(yíng) 規(guī)模大、 產(chǎn)品 品類全。 惠芳 領(lǐng)導(dǎo)人把握宏觀戰(zhàn)略，著眼于未來的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，針對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，提出了“一站式體驗(yàn)營(yíng)銷”和“消費(fèi)者滿意工程”的營(yíng)銷模式。 兩大新品牌“露泊雅 174。該基地等效采用 ISO9002 系列標(biāo)準(zhǔn)和 JIT 精益生產(chǎn)模式，實(shí)行了 TQC 全面質(zhì)量管理；產(chǎn)品 在 研制、開發(fā)、測(cè)試、生產(chǎn) 上 都已達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。 惠芳國(guó)際 是一個(gè)富有理想和激情的團(tuán)隊(duì)，這里充滿開拓創(chuàng)新、追求卓越的進(jìn)取精神和蓬勃向上的朝氣， 這里 凝聚 了一批 優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)、管理及專業(yè) 人才。 惠芳國(guó)際從 20xx 年 8 月 8 日創(chuàng)辦至今，已 形成 以廣州總部為中心，國(guó)內(nèi)五大辦事處為基地，集科、工、貿(mào)于一體的專業(yè)化妝品集團(tuán) 公司 ，產(chǎn)品暢銷國(guó)內(nèi)外。 惠芳 集團(tuán)的發(fā)展和今天取得的成績(jī)得力于 消費(fèi)者 、 客戶 、 合作伙伴及社會(huì)各界朋友的支持 ， 也得 力 于全體惠芳人的努力。歡迎你加入我們的團(tuán)隊(duì)，成為一 名 “ 優(yōu)秀惠芳 人 ” 。 20xx 年 12 月，惠芳日化成功控股總部設(shè)于香港的“惠芳國(guó)際集團(tuán)有限公司”。”護(hù)膚和“也秀 174。 目前 ,惠芳 產(chǎn)品在全國(guó)各大中小城市及港澳地區(qū)全面發(fā)展，銷售 網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó) ！ 從 20xx 年 10 月成立第一個(gè)區(qū)域營(yíng)銷中心起，至 今 在全國(guó)已設(shè)立 5 大區(qū) 域 營(yíng) 銷中心 和 辦事處 。 “ 專業(yè)化體驗(yàn)營(yíng)銷 ” —— 公司能對(duì)消費(fèi)者 深層次 的、個(gè)性化的需求 ， 消費(fèi)者的核心利益 充分關(guān)注。 本公司員工不得經(jīng)營(yíng)與本公司類似或相競(jìng)爭(zhēng)的品牌，或者在其他公司兼職。 本公司聘用 的 各級(jí)員工以學(xué)識(shí)、品德、 業(yè)務(wù) 能力、 資歷 、 體質(zhì) 適合于 崗位 工作 為原則 ， 特殊人才或特殊情況必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 試用期原則上為 三 個(gè)月， 公司根據(jù)員工在 試用期內(nèi) 的表現(xiàn)，考核后給予轉(zhuǎn)正審批， 若有上佳表現(xiàn)可 考慮 縮短試用期 。 人力資源部 （總部和工廠） /內(nèi)務(wù)經(jīng)理或主管（辦事處） 負(fù)責(zé)做好新員工的 崗前培訓(xùn) 工作并對(duì)其進(jìn)行 培訓(xùn) 考核。 三、 離職辦理程序 總部：當(dāng)事人填寫《辭職申請(qǐng)表 》 交直接主管和部門負(fù)責(zé)人簽批 人力資源經(jīng)理簽批 交總經(jīng)理審批 廠部：當(dāng)事人填寫《辭職申請(qǐng)表》 交直接主管和部門負(fù)責(zé)人簽批 廠長(zhǎng)簽批 交副總經(jīng)理審批 人力資源經(jīng)理簽批 總經(jīng)理審批 辦事處：當(dāng)事人填寫《辭職申請(qǐng)表》 交直接主管和部門負(fù)責(zé)人簽批 內(nèi)務(wù)經(jīng)理 /主管簽批 辦事處主任簽批 人力資源經(jīng)理簽批 交總經(jīng)理審批 四、 交 接 手續(xù) 本公司員工交 接 分 為在職交接和離職交接。 （二）公司根據(jù)企業(yè)實(shí)況訂立工作上、下班時(shí)間，具體規(guī)定如下： 公司總部辦公室人員及各辦事處 辦公室 人員上下班時(shí)間為： 上午： 08： 30— 12： 00 下午： 13： 30— 18： 00 （注：辦事處下店促銷人員需根據(jù)經(jīng)銷 商店鋪安排的上下班時(shí)間執(zhí)行） 生產(chǎn)工廠上、下班時(shí)間為： 上班時(shí)間：上午： 08:00－ 12:00；下午： 13:30－ 18:00 公司各部 門 根據(jù)各自工作崗位實(shí)際需要另行合理安排上、下班時(shí)間的， 需報(bào)批總經(jīng)理或副總經(jīng)理級(jí)別以上人員同意。 遲到、早退每次 120 分鐘以上，按曠工計(jì)。 六 、外出規(guī)定 員工 因工作需要外出， 須提前填寫《外出申請(qǐng)單》， 經(jīng) 部門 主管 簽名 同意方可外出， 《外出申請(qǐng)單》交 人力資源部 或內(nèi)務(wù)經(jīng)理 /主管處 備案 。 病假 1) 病假為無薪假 , 按請(qǐng)假時(shí)數(shù)扣除相應(yīng)薪金。 因突發(fā)事件不能當(dāng)面請(qǐng)假的，應(yīng)通過電話形式在 1 小時(shí)內(nèi)及時(shí)向上級(jí)主管人員申請(qǐng)，由主管人員知會(huì)人資部門，并在回公司上班后 2 小時(shí)內(nèi)補(bǔ)辦完相關(guān)手續(xù)。 員工 培訓(xùn)考試合格， 人力資源 部方可安排新員工到具體崗位報(bào)到并正式展開工作 。 公司組織的培訓(xùn)都必須 進(jìn)行 培訓(xùn)考核，對(duì)考核成績(jī)優(yōu)秀者可給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)培訓(xùn)態(tài)度不端正、考核成 績(jī)不合格的員工應(yīng)作出適當(dāng)?shù)奶幜P ； 員工在職培訓(xùn)的考核成績(jī)同樣作為人事考核依據(jù)入檔保存。 二、 工作匯報(bào)批復(fù) 流程 三、 意見、 建議、 申訴、檢舉受理 流程 員工提出相關(guān)意見 直屬 主管 人力 資源部 總經(jīng)理 部門 經(jīng)理 員工遞交工作報(bào)告 直屬 主管 財(cái)務(wù)或人資部門 總經(jīng)理 當(dāng)天內(nèi)回復(fù) 部門 經(jīng)理 當(dāng) 天內(nèi)回復(fù) 24 小時(shí) 內(nèi)回復(fù) 員工按上述流程遞交工作文件或匯報(bào)審批；