【正文】 財(cái)務(wù)報(bào)銷方面，要更嚴(yán)格遵守公司財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格審核財(cái)務(wù)發(fā)票，對不符合手續(xù)的發(fā)票堅(jiān)決不予報(bào)銷。但這并不意味著我們減少了工作量，相反，隨著太平洋保險(xiǎn)面向未來，全面實(shí)施 “ 以客戶需求為導(dǎo)向 ” 的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，努力建設(shè) “ 專注保險(xiǎn)主業(yè)，價(jià)值持續(xù)增長，具有國際競爭力的一流保險(xiǎn)金融服務(wù)集團(tuán) ” 。 二是正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長遠(yuǎn)、做大和做強(qiáng)的關(guān)系，加強(qiáng)整體公關(guān)力度，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場。 積極開展文明單位創(chuàng)建活動(dòng)。 今年，公司經(jīng)理室在下達(dá)全年任務(wù)計(jì)劃時(shí)，遵循總公司突出效益第一、長期盈利能力評價(jià)的經(jīng)營績效考核原則，努力施行從規(guī)模型發(fā)展向效益型發(fā)展的轉(zhuǎn)變，加大了對賠付率和費(fèi)用指標(biāo)的 考核力度，堅(jiān)持走低成本發(fā)展路子，把賠付率考核與承保質(zhì)量掛鉤，徹底打破 “ 只重保費(fèi)、不重質(zhì)量 ” 的老套思想，實(shí)行新的考核機(jī)制，拿出個(gè)人工資的一半作為此項(xiàng)考核的浮動(dòng)工資，做到有獎(jiǎng)有罰，從而很好的樹立了全員注重經(jīng)營效益的觀念，確保了資源的有效配置和盈利水平的提升。在注重各險(xiǎn)種效益發(fā)展的同時(shí)，我們改變以往的經(jīng)營套路， ***廠車險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù)，續(xù)保時(shí)間為 9月份，但今年多家保險(xiǎn)公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險(xiǎn)公司措手不及，穩(wěn)固 了業(yè)務(wù)的發(fā)展。只要接到報(bào)案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。 二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò) 員，并從其 他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得 “ 回流 ” 業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。 四是大小齊抓，能保則保。 一、圍繞目標(biāo)，落實(shí)計(jì)劃，緊抓業(yè)務(wù)工作 計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí) 2020 年 初，我司經(jīng)理室就針對 **地區(qū)保險(xiǎn)市場變化及 2020 年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。加強(qiáng) “ 合規(guī)者受益、違規(guī)者受罰 ”的宣導(dǎo)，轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)、干部、員工經(jīng)營理念，努力將合規(guī)經(jīng)營 工作細(xì)化到每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)崗位之中，形成以 “ 合規(guī)經(jīng)營、風(fēng)險(xiǎn)防范實(shí)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求 ” 為基礎(chǔ)，結(jié)合監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)及總公司的相關(guān)要求，定期組織相關(guān)培訓(xùn)及考核，把合規(guī)培訓(xùn)經(jīng)?；⑸钊牖?。目前情況下，難以形成合力發(fā)揮聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。賠款去向分別是匯至被保險(xiǎn)人賬戶。 配合監(jiān)管情況 為進(jìn)一步滿足監(jiān)管機(jī)構(gòu)對反洗錢工作的要求，提高公司員工反洗錢工作能力，增強(qiáng)反洗錢工作的有效性，我司 2020 年 4 月 18 日出臺印發(fā)了《關(guān)于明確反洗錢工作人員及工作職責(zé)的通知》，重新公布各部門和各機(jī)構(gòu)專（兼）職反洗錢工作人員名單，對專（兼）職反洗錢工作人員須履行的工作職責(zé)進(jìn)行進(jìn)一步明確和規(guī)范。 反洗錢內(nèi)部審計(jì)情況 在反洗錢工作中，我們堅(jiān)持按照總公司及杭州人行的要求，認(rèn)真做好反洗錢內(nèi)部審計(jì)工作，做到定期不定期進(jìn)行反洗錢審計(jì)，確保規(guī)定動(dòng) 作不走樣。 合規(guī)管理存在的問題、隱患、違規(guī)事件及處理情況； 合規(guī)管理是一項(xiàng)需要常抓不懈的工作，從我司當(dāng)前合規(guī)管理實(shí)踐來看仍在以下隱憂：全員合規(guī)意識仍有待于進(jìn)一步提高。 合規(guī)培訓(xùn)開展情況。 1 月 13日轉(zhuǎn)發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加大保險(xiǎn)公司中介業(yè)務(wù)違法行為查處力度清理整頓保險(xiǎn)代理市場的通知》（保監(jiān)發(fā) ?2020?1 號），傳達(dá)了總公司 關(guān)于中介業(yè)務(wù)自查自糾的工作通知。各類違規(guī)事件一經(jīng)發(fā)現(xiàn) 核實(shí)，分公司將對機(jī)構(gòu)相關(guān)責(zé)任人問責(zé)，并給予重處。 分公司及下屬機(jī)構(gòu)合規(guī)組織的建設(shè)情況； 為了加強(qiáng)對合規(guī)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，將合規(guī)工作常態(tài)化、 機(jī)制化，我司注重合規(guī)組織的建設(shè)，在公司主要負(fù)責(zé)人變動(dòng)后，我們及時(shí)對分公司合規(guī)與反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行更新，為加強(qiáng)對合規(guī)工作常態(tài)化管理，更好地落實(shí)公司合規(guī)政策，有效防范和降低公司經(jīng)營中的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，分公司各部門和各機(jī)構(gòu)設(shè)立了專（兼）職合規(guī)管理員，履行相應(yīng)的工作職責(zé)，我司今年 3 月印發(fā)了《關(guān)于明確合規(guī)管理員及工作職責(zé)的通知》，使合規(guī)工作網(wǎng)絡(luò)、工作機(jī)制更趨完善。 關(guān)注員工利益和發(fā)展，明確職涯規(guī)劃 。 完善各部門規(guī)章制度，全面開展單證管理、公文管理、檔案管理等各類合規(guī)經(jīng)營體系培訓(xùn)，加強(qiáng)合規(guī)工作的可操作性。 一、指導(dǎo)思想 寧夏分公司將繼續(xù)深入貫徹康典董事長、何志光總裁在公司 2020年度總結(jié)表彰暨 2020年工作會(huì)議上的講話精神，圍繞董事長提出的“把新華公司建設(shè)成為國內(nèi)一流的、最優(yōu)秀的保險(xiǎn)公司”的公司發(fā)展目標(biāo)，分析內(nèi)、外部形勢，梳理現(xiàn)狀，把工作做到實(shí)處。 新華保險(xiǎn)寧夏分公司在取得很多成績的情況下也有很多不足之處。保險(xiǎn)知識進(jìn)萬家”百日宣傳活動(dòng) —— 進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)家庭、進(jìn)清真寺開展消防、保險(xiǎn)知識講座，舉辦消防、保險(xiǎn)知識有獎(jiǎng)競賽，普及消防保險(xiǎn)知識。通過全員普及性宣導(dǎo)與分層級針對性宣導(dǎo)相結(jié)合使合規(guī)文化建設(shè)成效顯著。與 寧夏保監(jiān)會(huì)、寧夏保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)共同舉辦“聘請百名社會(huì)保險(xiǎn)監(jiān)督員”啟動(dòng)儀式，結(jié)合總公司“ ”等活動(dòng)內(nèi)容，向社會(huì)公布新華保險(xiǎn)十大理賠服務(wù)承諾。通過人力資源儲備過程中的招聘、任用、升降、調(diào)動(dòng)和分工合作，以及考核、合理組合、合理流動(dòng)等措施，達(dá)到人力優(yōu)勢互補(bǔ)、事得其人、人適其事、人盡其才、事競其功業(yè) 的目的，為公司的永續(xù)經(jīng)營奠定基礎(chǔ)。 2020年，新華保險(xiǎn)寧夏分公司先后成立了賀蘭、靈武、永寧三家營銷服 務(wù)部， 2020年 7月份籌備石嘴山市級營銷服務(wù)部， 2020年成功開設(shè)吳忠、青銅峽兩家分支機(jī)構(gòu)，并在總公司做大做強(qiáng)四級機(jī)構(gòu)的有力政策下，分公司加大對各機(jī)構(gòu)的投入力度，提升職場、資產(chǎn)、人力等資源配臵，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化柜面建設(shè)和品牌建設(shè)，落實(shí)推動(dòng)做大做強(qiáng)支公司戰(zhàn)略部署，鼓勵(lì)四級機(jī)構(gòu)大力發(fā)展，沖刺支公司。這些成績，無不展現(xiàn)新 華保險(xiǎn)在寧夏這片土地上的輝煌歷程。 2020年，“十一五”的開局之年，是中國全面建設(shè)小康社會(huì)的 關(guān)鍵時(shí)期。 2020 年我們要進(jìn)一步加強(qiáng)黨組織、團(tuán)組織和工會(huì)組織建設(shè)，不斷改善、強(qiáng)化黨的領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮一個(gè)黨員一面旗幟的先鋒模范帶頭作用，凝聚人心穩(wěn)定隊(duì)伍。 要利 第 13/15 頁 用參與政治活動(dòng) 、商業(yè)活動(dòng)的契機(jī)，借地方政府和社會(huì)搭建的平臺，擴(kuò)大公司影響面，贏得政府和社會(huì)各界的支持。二是要與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，和交警部門、汽車銷售商、車輛管理、檢車線等相關(guān)單位和部門建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動(dòng)，填補(bǔ)了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。加強(qiáng)外市縣的理賠服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。在 2020 年更是實(shí)現(xiàn)了人員結(jié)構(gòu)和人力成本的優(yōu)化，人均保費(fèi)產(chǎn)能得到了顯著的提高。 黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)。因此，依法合規(guī)經(jīng)營是我們永遠(yuǎn)不變應(yīng)該經(jīng)營主題和經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)。這也正是適應(yīng)了我總省公司今年經(jīng)營要求承保盈利的整 體發(fā)展目標(biāo)。 通過此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我們依法合規(guī)經(jīng)營有了更高更全面的要求，而且在很多的方面都對我們有著如此重要的影響。規(guī)范的票據(jù)管理，細(xì)致的往來賬目，嚴(yán)格的表報(bào)制度等等工作都做得認(rèn)真仔細(xì)。希望你們能夠在兩位經(jīng)理的帶領(lǐng)下，再接再厲，創(chuàng)造更好的佳績。壽險(xiǎn)公司還成立了專門的互動(dòng)業(yè)務(wù)部與我公司進(jìn)行業(yè)務(wù)上的對接和幫助，這樣我們對壽險(xiǎn)公司就有了直接對應(yīng)的部門，使我們的互動(dòng)工作得以更加順暢的進(jìn)行。我們的互動(dòng)專員除了我們樺南和富錦兩個(gè) 縣市有營銷服務(wù)部以外，其余的五家外市縣都只有我們一名互動(dòng)專員做著所有的具體工作。理賠服務(wù)堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損，限時(shí)賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；堅(jiān)持 24 小時(shí)值班制度；加強(qiáng)考核、加大督查力度。并且逐步的加以完善。因此，公司總經(jīng)理室主動(dòng)轉(zhuǎn)移工作重心，積極主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)了問題，并以此為出發(fā)點(diǎn)，調(diào)整了公司發(fā)展 戰(zhàn)略的方向。是你們的辛勤工作創(chuàng)造了 ****公司今天的成績，是你們打好了 ***財(cái)險(xiǎn)的今后發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，你們的努力成就了 ****財(cái)險(xiǎn)輝煌。不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和關(guān)懷。 隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模迅速發(fā)展，業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)逐漸增加，保險(xiǎn)監(jiān)管部門的嚴(yán)格管理下，我的 業(yè)務(wù)管理和專業(yè)技能 都有了更多提高， 現(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下： 一、 提高自我意識 自加盟民安保險(xiǎn)公司以來，一直從事業(yè)管部承保工作。但我的每一筆錄入，每一次出單，都是和公司在半年完成全年任 務(wù)的 1270 萬密不可分的。 “ 基礎(chǔ)不牢、地動(dòng)山搖 ” 我們要十分清楚的認(rèn)識到做好基礎(chǔ)工作的重要性和關(guān)鍵性，堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)是我們實(shí)現(xiàn)大發(fā)展、大跨越的根基所在，所以我們今年的工作是十分重要的、十分關(guān)鍵的。截止 2020 年 11月 30 日，公司共有保費(fèi)收入 萬元，日歷年度賠付率為 %，綜合賠付 率為 %，公司綜合費(fèi)用率 %，綜合成本率 119%，實(shí)現(xiàn)利潤 336 萬元。雖然在實(shí)際工作中還存在著這樣或那樣的不足，可我們相信通過我們的努力，一定會(huì)使我們的承保工作做好。這為我們明年承保工作指明了方向，也為我們明年大發(fā)展開辟了道路。所有部門的工作要圍繞銷售人員來做，二線服務(wù)一線，后臺服務(wù)前臺已經(jīng)形成了一系列比較成型的制度和辦法。團(tuán)隊(duì)的合作給予了互動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展一個(gè)良好的發(fā)展空間。在當(dāng)?shù)厥袌鲒A得了一定的市場地位并形成了一定的社會(huì)影響力，得到了當(dāng)?shù)乇舻恼J(rèn)同和肯定。財(cái)務(wù)方面我們更是嚴(yán)格要求，有我親自把關(guān)。此次講座特別邀請到了中國人民銀行反洗錢委員會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)前來親自授課。通過這樣的崗位調(diào)動(dòng)，使這些人能夠在熟悉自身工作崗位的基礎(chǔ)上，在其他部門崗位得到鍛煉，在其他業(yè)務(wù)上能夠有所提高的完善，這對公司及個(gè)人在今后的發(fā)展都是一個(gè)很好的契機(jī)。我們不僅要將依法合規(guī)經(jīng)營長期永遠(yuǎn)的貫徹下去，我們更要對依法合規(guī)經(jīng)營有更為深刻的認(rèn)識和理解。在精神文明建設(shè)過程中，我司一直以來把對黨員干部的思想教育和培育工作放在首位，做到學(xué)習(xí)有制度、有計(jì)劃、有記錄、有交流。在 4 月 30日舉辦的 “ 迎五一、慶五四 ” 春季公路長跑活動(dòng)中，公司更是全員參加，無論是公司的領(lǐng)導(dǎo)還是員工在賽場上都表現(xiàn)出了積極的拼搏精神和團(tuán)隊(duì)互動(dòng)精神 。 二是正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長遠(yuǎn)、做大和做強(qiáng)的關(guān)系，加強(qiáng)整體公關(guān)力度，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度 第 11/15 頁 和最優(yōu)的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場。 六是堅(jiān)決丟棄 “ 垃圾保費(fèi) ” 。針對這些情況，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上，做到責(zé)任到人。 八是努力提高員工生活水平，發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘 作用 努力改善和提高員工生活水平，是公司經(jīng)營的重點(diǎn)之一，必須突出抓好，在提高員工生活和福利水平的同時(shí)，樹立 “ 公司發(fā)展我發(fā)展、公司提高我提高 ” 的思想，使每名員工明白，公司經(jīng)濟(jì)效益的好壞，直接涉及到的是每個(gè)人自己的根本利益。 某保險(xiǎn)公司省分公司年終總結(jié) 新華人壽寧夏分公司“十一五”總結(jié)和“十二五”規(guī)劃 2020年 7月 28日新華人壽保險(xiǎn)公司進(jìn)入寧夏，成為繼平安和人壽后進(jìn)入寧夏的第三家壽險(xiǎn)公司。從 2020年到 2020年，新華保險(xiǎn)寧夏分公司組織發(fā)展不斷壯大，由最初的一個(gè)本部到現(xiàn)在擁有 9家分支機(jī)構(gòu)，幾乎覆蓋整個(gè)寧夏地區(qū) 。市場份額從 2020年的 2%勁增到 2020年 %，新華保險(xiǎn)成為寧夏市場上增速最快、貢獻(xiàn)度最大的壽險(xiǎn)公 司之一。通過績優(yōu)的工作狀態(tài)感召團(tuán)隊(duì)其他人，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)氛圍良性發(fā)展。讓保險(xiǎn)服務(wù)更加人性化，充分發(fā)揮保險(xiǎn)業(yè)作為“經(jīng)濟(jì)推動(dòng)器”和“社會(huì)穩(wěn)定器”的作用。 經(jīng)過多年的合規(guī)督導(dǎo)，分公司機(jī)構(gòu)審計(jì)覆蓋率實(shí)現(xiàn) 100%。 2020年，“ 3 2020年面對汶川地 震的災(zāi)區(qū)同胞，寧夏分公司員工為汶川地震的災(zāi)區(qū)同胞捐款 萬元，同時(shí)公司機(jī)關(guān) 20名黨員和入黨積極份子又繳納“特殊黨費(fèi)” 12900元，并為寧夏所有抗震救災(zāi)消防官兵贈(zèng)送巨額人身意外傷害保險(xiǎn) 3750萬元，多年來合計(jì)捐款金額達(dá) 40余萬元。 2020年，又一個(gè)五年計(jì)劃開始實(shí)施，中國經(jīng)濟(jì)還將持續(xù)高速增長，中國壽險(xiǎn)市場也仍處在發(fā)展的黃金時(shí)期，城鎮(zhèn)化的推進(jìn)，中產(chǎn)階級的壯大，老齡化加劇等因素將使商業(yè)保險(xiǎn)持續(xù)增長并向多樣化發(fā)展，將給市場帶來更大的想象空間，也給新華保險(xiǎn)帶來更多機(jī)遇。圍繞一線，梳理流程，切實(shí)提升基礎(chǔ)管理平臺 。開設(shè) 2家支公司 (中衛(wèi)、固原 )及 1家營服 (中寧 )，使經(jīng)營范圍全面輻射全區(qū) 5個(gè)地市。加強(qiáng)自我問責(zé)和社會(huì)監(jiān)督，逐步完善公司內(nèi)部管理與服務(wù)流程，改善服務(wù)質(zhì)量。 業(yè)務(wù)來源必須如實(shí)錄入，嚴(yán)格區(qū)分代理業(yè)務(wù)和直銷業(yè)務(wù)。經(jīng)過全面復(fù)查、督導(dǎo)抽查階段，、整改落實(shí)、機(jī)制建設(shè)和總結(jié)驗(yàn)收 5 個(gè)階段。為積極穩(wěn)妥的推進(jìn)自查工作，我司在總公司文件的基礎(chǔ)上，制定了分公司《第三次財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)性檢查實(shí)施方案》， 方案進(jìn)一步明確了工作目標(biāo)、整體要求、組織保障、自查內(nèi)容、自查范圍、自查時(shí)間安排、自查報(bào)告的內(nèi)容要求和報(bào)送時(shí)間。三是財(cái)務(wù)、承保、理賠等條線根據(jù)總公司及監(jiān)管機(jī)構(gòu)的要求，及時(shí)進(jìn)行各類合規(guī)培訓(xùn)，如理賠上，按照總公司新理賠系統(tǒng)和呼叫中心平臺上線工作的統(tǒng)一部署及要求，新車險(xiǎn)理賠系統(tǒng)已于 2020 年 6月 29 日正式上線運(yùn)作。 為了做好反洗錢工作，我司成立了以分公司 ***總經(jīng)理為組長，分管總**為副組長，各機(jī)構(gòu)、各部門負(fù)責(zé)人為成員的反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)辦公室，明確分公司計(jì)財(cái)部具體負(fù)責(zé)反洗錢工作，在計(jì)劃財(cái)務(wù)部設(shè)立反 洗錢主管一名，設(shè)立反洗錢崗負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，自上而下構(gòu)建了一個(gè)較為完善的反洗錢組織體系 ,一旦相關(guān)崗位的人員發(fā)生變動(dòng)，