【正文】 　　1991年，是諾基亞最?lèi)u辱的時(shí)刻?！?　　1981年，在凱雷莫的率領(lǐng)下，諾基亞成功地把簡(jiǎn)陋的無(wú)線通訊器，發(fā)展為一種成熟的移動(dòng)通訊系統(tǒng)，也就是我們今天說(shuō)的手機(jī)。但諾基亞能從生產(chǎn)膠鞋等傳統(tǒng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型為一家高技術(shù)公司，卻不能不提到前任總裁卡瑞　　 　　　　　　　　　　　　　　　　 　　案例： 諾基亞的產(chǎn)品策略　　1998年，人們驚聞：北歐小國(guó)芬蘭有一家名叫諾基亞的公司，其手機(jī)銷(xiāo)售量超過(guò)了全球通訊巨無(wú)霸摩托羅拉，一躍而成為移動(dòng)電話制造業(yè)中的世界冠軍！　 　　芬蘭，北歐的彈丸小國(guó)，以冰天雪地、森林茂密和獨(dú)特的芬蘭浴而出名，工業(yè)資源貧瘠，市場(chǎng)狹小，國(guó)內(nèi)人口不過(guò)500萬(wàn)人。當(dāng)他倆把這臺(tái)電腦拿到俱樂(lè)部去展示時(shí)，立刻吸引了不少電腦迷，他們紛紛掏錢(qián)購(gòu)買(mǎi)，一下就訂購(gòu)了50臺(tái)。在當(dāng)時(shí)，這家名列411位的大公司，年僅5歲，是當(dāng)時(shí)最年輕的公司。產(chǎn)品越復(fù)雜，消費(fèi)者對(duì)各種附加服務(wù)依賴性越強(qiáng)。配套包裝策略 　　將不同類(lèi)型和規(guī)格但有相互聯(lián)系的產(chǎn)品置于同一包裝中。產(chǎn)品包裝是一項(xiàng)技術(shù)性和藝術(shù)性很強(qiáng)的工作，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的包裝要達(dá)到以下效果：顯示產(chǎn)品的特色和風(fēng)格，與產(chǎn)品價(jià)值和質(zhì)量水平相配合，包裝形狀、結(jié)構(gòu)、大小應(yīng)為運(yùn)輸、攜帶、保管和使用提供方便，包裝設(shè)計(jì)應(yīng)適合消費(fèi)者心理，尊重消費(fèi)者的宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣，符合法律規(guī)定等。第二類(lèi)：中間商品牌，如某老酒，該品牌顯然借重于該名酒既有品牌影響，現(xiàn)在和將來(lái)都不足以給天峰品牌積淀多少無(wú)形資產(chǎn)，它的作用在于市場(chǎng)行銷(xiāo)方面，有借力打力之妙。這樣，天峰的無(wú)形資產(chǎn)又多了一個(gè)中間商品牌。品牌延伸在于一個(gè)品牌延展開(kāi)去，介入不同領(lǐng)域賦予不同產(chǎn)品以同一名稱，如海爾，由冰箱到彩電，再到電腦?！?　　但如果你已經(jīng)用不同的“掛鉤”把不同顧客的心智吊在不同的階梯上，再想換用一個(gè)“掛鉤”，把它們統(tǒng)統(tǒng)吊在一個(gè)階梯上，那你就大錯(cuò)特錯(cuò)了。蹺蹺板原理再一次證明，非?？蓸?lè)越成功，娃哈哈品牌則越疲弱，正好與企業(yè)期望的相反。稱王稱霸固然好聽(tīng)，但不可能長(zhǎng)久，巨人倒下，小霸王關(guān)門(mén)，太子奶無(wú)人喝采就是明證。但是，碧泉在事實(shí)上已經(jīng)確立了“檸檬茶”第一的位置之后，再去延伸就必須犧牲這一位置。品牌延伸不當(dāng)還會(huì)影響原品牌的形象。使用其他企業(yè)的品牌的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)都很突出，得結(jié)合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)決策?？铺乩諏⑵放扑磉_(dá)的意義分為六層：屬性；利益；價(jià)值；文化；個(gè)性；使用者。成長(zhǎng)期 　　成長(zhǎng)期的產(chǎn)品，其性能基本穩(wěn)定，大部分消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品已熟悉，銷(xiāo)售量快速增長(zhǎng)，競(jìng)爭(zhēng)者不斷進(jìn)入，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇。典型的產(chǎn)品生命周期要經(jīng)過(guò)導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期，呈S型曲線?！?產(chǎn)品生命周期　　1． 產(chǎn)品生命周期 　　產(chǎn)品從投入市場(chǎng)到最終退出市場(chǎng)的全過(guò)程稱為產(chǎn)品的生命周期，該過(guò)程一般經(jīng)歷產(chǎn)品的導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期四個(gè)階段。即首先進(jìn)入、平行進(jìn)入和后期進(jìn)入；何地推出新產(chǎn)品；如何推出新產(chǎn)品，企業(yè)必須制定詳細(xì)的新產(chǎn)品上市的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，包括營(yíng)銷(xiāo)組合策略、營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的組織和控制等。第三步是對(duì)試銷(xiāo)技術(shù)的選擇，常用的消費(fèi)品試銷(xiāo)技術(shù)有：銷(xiāo)售波測(cè)試、模擬測(cè)試、控制性試銷(xiāo)及試驗(yàn)市場(chǎng)試銷(xiāo)。它是通過(guò)對(duì)新產(chǎn)品實(shí)體的設(shè)計(jì)、試制、測(cè)試和鑒定來(lái)完成的。該計(jì)劃將在以后的開(kāi)發(fā)階段中不斷完善。新產(chǎn)品概念是企業(yè)從消費(fèi)者的角度對(duì)產(chǎn)品構(gòu)思進(jìn)行的詳盡描述?！?　　構(gòu)思是創(chuàng)造性思維，即對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)想或創(chuàng)意的過(guò)程。它的工作期限不定，到完成任務(wù)為止?！?　　缺點(diǎn)是不易協(xié)調(diào)各職能部門(mén)之間的矛盾。協(xié)調(diào)型新產(chǎn)品委員的主要職能是負(fù)責(zé)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)活動(dòng)中各職能部門(mén)的協(xié)調(diào)。一般常見(jiàn)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)組織有：新產(chǎn)品委員會(huì)、新產(chǎn)品部、產(chǎn)品經(jīng)理、新產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目小組五種形式。保持地位或防御戰(zhàn)略。該新產(chǎn)品戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)要小。該戰(zhàn)略的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域是產(chǎn)品最終用途和技術(shù)的結(jié)合，企業(yè)希望在技術(shù)上有較大的發(fā)展甚至是一種技術(shù)突破；新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的目標(biāo)是迅速提高市場(chǎng)占有率，成為該新產(chǎn)品市場(chǎng)的領(lǐng)先者；創(chuàng)新度希望是首創(chuàng)，甚至是首創(chuàng)中的藝術(shù)性突破；以率先進(jìn)入市場(chǎng)為投放契機(jī)；創(chuàng)新的技術(shù)來(lái)源采用自主開(kāi)發(fā)、聯(lián)合開(kāi)發(fā)或技術(shù)引進(jìn)的方式?！?　　模仿型新產(chǎn)品是企業(yè)對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上已有的產(chǎn)品進(jìn)行模仿生產(chǎn)，稱為本企業(yè)的新產(chǎn)品。　 　　”　 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)　　人類(lèi)社會(huì)發(fā)展的車(chē)輪已把我們推向了一個(gè)高速創(chuàng)新的時(shí)代，科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化步伐的加快，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，世界市場(chǎng)機(jī)會(huì)在不斷轉(zhuǎn)移，導(dǎo)致產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短。附加產(chǎn)品來(lái)源于對(duì)消費(fèi)者需求的綜合性和多層次性的深入研究，要求營(yíng)銷(xiāo)人員必須正視消費(fèi)者的整體消費(fèi)體系，但同時(shí)必須注意因附加產(chǎn)品的增加而增加的成本消費(fèi)者是否愿意承擔(dān)的問(wèn)題。即從核心產(chǎn)品發(fā)展到產(chǎn)品五層次。 產(chǎn)品的五個(gè)層次　　企業(yè)的一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是圍繞著產(chǎn)品進(jìn)行的，即通過(guò)及時(shí)、有效地提供消費(fèi)者所需要的產(chǎn)品而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)?！?　　4．產(chǎn)品決策 　　產(chǎn)品組合在現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中起著至關(guān)重要的作用，產(chǎn)品決策應(yīng)考慮以下幾方面：　 　　如，寶潔公司的牙膏產(chǎn)品線下的產(chǎn)品項(xiàng)目有三種，佳潔士牙膏是其中一種，而佳潔士牙膏有三種規(guī)格和兩種配方，佳潔士牙膏的深度是6。產(chǎn)品組合具體便是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全部產(chǎn)品線、產(chǎn)品項(xiàng)目的組合方式，即產(chǎn)品組合的寬度、深度、長(zhǎng)度和關(guān)聯(lián)度，也稱產(chǎn)品組合的四個(gè)維度。企業(yè)不僅要受自身資源和目標(biāo)的制約，還要受各種微觀和宏觀環(huán)境的不可控因素（Uncontrollable Factors）的制約，這就要求必須進(jìn)行適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)組合，使之與不可控的環(huán)境因素相適應(yīng)。企業(yè)如何開(kāi)發(fā)滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，并將產(chǎn)品迅速、有效地傳送到消費(fèi)者手中，構(gòu)成了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主體。當(dāng)然，有時(shí)借故避開(kāi)不失為最明智之舉。但誠(chéng)實(shí)最終能增加建立穩(wěn)固長(zhǎng)久關(guān)系的機(jī)會(huì)。別人有難處時(shí)，應(yīng)設(shè)身處地地理解別人，但不能為這種情感左右。 　　1． 妥善處理期望值 　　要想消除雙方期望值之間的差異，一種途徑是訂立業(yè)績(jī)協(xié)議。表達(dá)方式不當(dāng)，如措詞不當(dāng)，丟字少句，空話連篇，文字松散，使用方言等，這些都會(huì)增加溝通雙方的心理負(fù)擔(dān)，影響溝通的進(jìn)行。 　　對(duì)信息的態(tài)度不同，使有些員工和主管人員忽視對(duì)自己不重要的信息，不關(guān)心組織目標(biāo)、管理決策等信息，面只重視和關(guān)心與他們物質(zhì)利益有關(guān)的信息，使溝通發(fā)生障礙。 　　1．主觀障礙 　　 而其他溝通渠道，分別是“公告欄”、“內(nèi)部刊物”、“有話直說(shuō)”和“申訴制度”。在這種情況下，人們往往愿意表露真實(shí)的思想，提出不便在會(huì)議場(chǎng)所提出的問(wèn)題，從而使領(lǐng)導(dǎo)者能掌握下屬人員的思想動(dòng)態(tài)，在認(rèn)識(shí)、見(jiàn)解等方面取得一致。有時(shí)候不同的思考和不同的方法需要相當(dāng)?shù)臅r(shí)間才會(huì)出現(xiàn)。開(kāi)場(chǎng)白應(yīng)該盡可能簡(jiǎn)潔，說(shuō)話的內(nèi)容也應(yīng)不離會(huì)議目標(biāo)，要避免長(zhǎng)篇大論。這個(gè)會(huì)議的開(kāi)始目標(biāo)顯然是改善銷(xiāo)售人員相處的情況，而最后也許轉(zhuǎn)換成確定問(wèn)題的癥結(jié)所在。銷(xiāo)售會(huì)議可以不拘泥于形式，不限制與會(huì)人數(shù)，可以在任何地方，以各種方式召開(kāi)。 　　會(huì)議可使人們了解共同目標(biāo)，自己的工作與他人工作的關(guān)系，使之更好地選擇自己的工作目標(biāo)，明確自己怎樣為企業(yè)作出貢獻(xiàn)。對(duì)每一個(gè)下級(jí)準(zhǔn)確地選擇正式的或非正式的發(fā)布指示的方式是一種藝術(shù)。指示的方法 　　—一般的或具體的。指示可使一個(gè)活動(dòng)開(kāi)始著手，更改或制止，它是使一個(gè)企業(yè)生機(jī)勃勃或者解體的動(dòng)力。因此，主管者愈故作神密，封鎖消息，則背后流言愈加猖獗。每星期都有商店上“光榮榜”。晚上兩點(diǎn)半，他把這些面包送到一個(gè)分發(fā)貨站去，跟裝運(yùn)碼頭的工人們聊了一會(huì)兒天。由于傳遞這種信息一般以口頭方式，不留證據(jù)、不負(fù)責(zé)任，許多不愿通過(guò)正式溝通傳遞的信息，卻可能在非正式溝通中透露。Mary先帶他去見(jiàn)主管經(jīng)理，使他明確了自己的工作職務(wù)、內(nèi)容、要求及基本程序，主管經(jīng)理還向Mary布置了當(dāng)天的工作；最后，Johnny在Mary帶領(lǐng)下參觀了辦公室，領(lǐng)到了必須的辦公用品；最后，Johnny在一張寬敞的辦公室桌前人坐了下來(lái)。現(xiàn)在GE公司不但聘用了他，還指定一位資深職員來(lái)幫助他。作為一名主管人員，在管理中實(shí)踐中，要進(jìn)行有效的人際溝通，就需發(fā)揮其優(yōu)點(diǎn)，克服其缺點(diǎn)，使組織的管理工作水平提高。 　　全通道式溝通。但此網(wǎng)絡(luò)易于導(dǎo)致信息曲解或失真，影響組織中成員的士氣，阻礙組織提高工作效率。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中，組織的集中化程度和領(lǐng)導(dǎo)人的預(yù)測(cè)程度都較低，暢通渠道不多，組織中成員具有比較一致的滿意度，組織士氣高昂。這是一個(gè)平行網(wǎng)絡(luò)，其中居于兩端的人只能與內(nèi)側(cè)的一個(gè)成員聯(lián)系，居中的人則可分別與兩人溝通信息。 　　橫向溝通。這是在傳統(tǒng)組織內(nèi)最主要的溝通流向。例如公司與其他單位的公函往來(lái)、組織內(nèi)部的文件傳達(dá)、召開(kāi)會(huì)議等。 　　4．非正式組織策略性運(yùn)用原則 　　只有當(dāng)主管人員使用非正式的組織來(lái)補(bǔ)充正式組織的信息溝通時(shí)，才會(huì)產(chǎn)生最佳溝通渠道效果。在管理中進(jìn)行溝通只是手段而不是目的。在信息溝通的過(guò)程中，必須掌握其基本原則： 　　1．準(zhǔn)確性原則 　　當(dāng)信息溝通所用的語(yǔ)言和傳遞方式能被接收者所理解時(shí)，這才是準(zhǔn)確的信息。信息溝通既指組織信息的正式傳遞，又包括人員、群體的情感互訪。溝通是技術(shù)性的，但比技術(shù)更為有意義的是由此建立起來(lái)的那種關(guān)系。這個(gè)溝通才具有價(jià)值。這項(xiàng)原則的一個(gè)特別需要注意的地方，即信息的完整性部分取決于主管人員對(duì)下級(jí)工作的支持。非正式組織傳遞信息的最初原因，是由于一些信息不適合由正式組織來(lái)傳遞。 　　根據(jù)古典管理理論，溝通應(yīng)遵循指揮或?qū)蛹?jí)系統(tǒng)進(jìn)行。一般以命令方式傳達(dá)上級(jí)組織或其上級(jí)所決定的政策、計(jì)劃、規(guī)定之類(lèi)的信息，有時(shí)頒發(fā)某些資料供下屬使用。主要是同層次，不同業(yè)務(wù)部門(mén)之間的溝通。在一個(gè)公司系統(tǒng)中，它相當(dāng)于一個(gè)縱向溝通系統(tǒng)，代表一個(gè)等級(jí)層次，逐漸傳遞，信息可自上而下或自下而上進(jìn)行傳遞。如果在組織中需要?jiǎng)?chuàng)造出一種高昂的士氣來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，環(huán)式溝通是一種行之有效的措施。 　　輪式溝通。這是一個(gè)開(kāi)放式的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，特別是在INTERNET和INTRANET應(yīng)用日益廣泛的今天 。 圖表71：五種溝通形態(tài)的比較溝通形態(tài)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)鏈?zhǔn)捷喪結(jié)式環(huán)式全通道式集中性適中高較高低很低速度適中快（簡(jiǎn)單問(wèn)題）慢（復(fù)雜問(wèn)題）快慢快正確性高快（簡(jiǎn)單問(wèn)題）慢（復(fù)雜問(wèn)題）較高低適中領(lǐng)導(dǎo)能力適中很高高低很低全體成員滿足適中低較低高很高示例命令鏈鎖主管對(duì)四個(gè)部屬領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)繁重工作任務(wù)小組非正式溝通　　2．非正式溝通 　　非正式溝通和正式溝通不同，因?yàn)樗臏贤▽?duì)象、時(shí)間及內(nèi)容等各方面，都是未經(jīng)計(jì)劃和難以辨認(rèn)的。所以，Johnny讀完這封信后很高興，他剛從舊金山來(lái)到紐約，的確很希望在這個(gè)人地生疏的大城市里能多認(rèn)識(shí)幾個(gè)朋友。這時(shí)，Johnny覺(jué)得一切不再陌生了?！?　　案例： 善于成為下屬的原動(dòng)力　　沃爾—馬特公司擁有26000多職工，是美國(guó)居前五位的大零售商之一。結(jié)果他發(fā)現(xiàn)那地方還需要增設(shè)兩個(gè)淋浴間。每回總部突然派來(lái)了一個(gè)維修不分隊(duì)來(lái)幫助這些商店裝修門(mén)面時(shí)，都能證明那里工作干得挺好。正本清源，經(jīng)理應(yīng)盡可能使部門(mén)內(nèi)溝通系統(tǒng)較為開(kāi)放或公開(kāi)，則種種不實(shí)的謠言將會(huì)不攻自破。 　　一項(xiàng)指示是一般的還是具體的，取決于經(jīng)理人員根據(jù)其對(duì)周?chē)h(huán)境的預(yù)見(jiàn)能力以及下級(jí)的響應(yīng)程度。正確采用非正式的方式來(lái)啟發(fā)下級(jí)，用正式的書(shū)面或口述的方式來(lái)命令下級(jí)。 　　通過(guò)會(huì)議，可以對(duì)每一位與會(huì)者產(chǎn)生一種約束力。其目的或在于激勵(lì)銷(xiāo)售人員，使其信心十足；或在于下達(dá)指示，使銷(xiāo)售人員了解自已的工作，認(rèn)清自己的任務(wù)。目的能不能達(dá)成，全看大家能不能討論出解決問(wèn)題的方法。 　　只考慮實(shí)際可行的解決方案。因此，經(jīng)理不應(yīng)讓口齒伶俐的人獨(dú)占會(huì)議，以免其他人的意見(jiàn)被壓抑?！　　　?　　　　　　 　　案例： IBM員工溝通方式　　在IBM內(nèi)部，其人事溝通渠道可分為三類(lèi)。 　　在工作中，員工可能覺(jué)得受到委屈，這時(shí)，他就可以寫(xiě)信給任何一個(gè)主管，甚至總經(jīng)理，整個(gè)申訴制度的首要前提是保護(hù)申訴人，在未完成調(diào)查前，必須注意不讓被調(diào)查者名譽(yù)受損，絕不大張旗鼓地調(diào)查，弄得當(dāng)事人難看。個(gè)人的性格、氣質(zhì)、態(tài)度、情緒、見(jiàn)解等的差別，使信息在溝通過(guò)程中受個(gè)人主觀心理因素的制約。 　　企業(yè)機(jī)構(gòu)過(guò)于龐大中間層次太多，信息從最高決策層到下級(jí)基層單位而產(chǎn)生失真，而且還會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，影響其及時(shí)性。 　　溝通方式選擇不當(dāng)，原則、方法使用不活所造成的障礙。員工與企業(yè)簽定的業(yè)績(jī)協(xié)議可使雙方明確彼此的期望和要求，幫助設(shè)計(jì)雙方都能達(dá)到的目標(biāo)，并且定期評(píng)估協(xié)議以確保雙方的目標(biāo)和要求都能得到實(shí)現(xiàn)。必須為自己留一些精力去做自己的事。因此，誠(chéng)實(shí)非常重要?！?　　7．果斷決策 　　如果你疲憊不堪、心中煩惱或忙得無(wú)法分身，要坦然地說(shuō)出來(lái)。 　　學(xué)習(xí)完本章，你應(yīng)該了解以下內(nèi)容： 　　1．產(chǎn)品組合的概念； 　　2．整體產(chǎn)品的層次； 　　3．新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的策略； 　　4．產(chǎn)品生命周期不同階段的產(chǎn)品策略； 　　5．品牌策略； 　　6．產(chǎn)品包裝策略； 　　7．服務(wù)決策。因此，營(yíng)銷(xiāo)組合是個(gè)極其復(fù)雜的復(fù)合結(jié)構(gòu)，四個(gè)“P”之中又包括了若干個(gè)子因素，形成各個(gè)“P”的亞組合。 　　 　　分析產(chǎn)品的功能可以滿足什么人的需求；　 　　企業(yè)生產(chǎn)什么產(chǎn)品？為誰(shuí)生產(chǎn)產(chǎn)品？生產(chǎn)多少產(chǎn)品？這一似乎是經(jīng)濟(jì)學(xué)命題的問(wèn)題，其實(shí)是企業(yè)產(chǎn)品策略必須回答的問(wèn)題。 　　[b]1．核心利益層 　　即向消費(fèi)者提供的產(chǎn)品基本效用和利益，也是消費(fèi)者真正要購(gòu)買(mǎi)的利益和服務(wù)。 　　5．潛在產(chǎn)品層 　　潛在產(chǎn)品預(yù)示著該產(chǎn)品最終可能的所有增加和改變。在20世紀(jì)中期，一代產(chǎn)品通常意味20年左右的時(shí)間，而到90年代，一代產(chǎn)品的概念不超過(guò)7年。全新產(chǎn)品是指應(yīng)用新原理、新技術(shù)、新材料，具有新結(jié)構(gòu)、新功能的產(chǎn)品。模仿型新產(chǎn)品約占新產(chǎn)品的20%左右。重新定位型新產(chǎn)品指企業(yè)的老產(chǎn)品進(jìn)入新的市場(chǎng)而被稱為該市場(chǎng)的新產(chǎn)品。實(shí)施該新產(chǎn)品戰(zhàn)略的企業(yè)須具備領(lǐng)先的技術(shù)、巨大的資金實(shí)力、強(qiáng)有力的營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作能力?！?　　 　　保持或維持企業(yè)現(xiàn)有的市場(chǎng)地位，有這種戰(zhàn)略目標(biāo)的企業(yè)會(huì)選擇新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的防御戰(zhàn)略?！?　　特別委員會(huì)是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的智囊團(tuán)，對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和困難提出建議和對(duì)策?！?　　項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 　　項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)正日趨成為一