【正文】 （2）企業(yè)文化要以一定的價(jià)值觀和思維方式為核心，必須保證這種價(jià)值觀和思維方式是健康并可以被接受的。（2）摒除一些陳舊觀念，比如應(yīng)充分重視女性的管理潛能。（2）根據(jù)同類產(chǎn)品銷售情況的統(tǒng)計(jì)和比較，分析顧客需求，并預(yù)測未來顧客需求的趨勢。企業(yè)家個(gè)人素養(yǎng)和管理理念又直接關(guān)系著整個(gè)企業(yè)文化的取向，如果說企業(yè)家是企業(yè)的靈魂，那么企業(yè)文化則是企業(yè)靈魂的靈魂。圖42 企業(yè)文化的滲透示意圖【自檢】請(qǐng)您回答下面的問題。英特爾：快速軌道法，英特爾每年都舉行一次員工評(píng)估活動(dòng)，評(píng)估表現(xiàn)最優(yōu)秀的員工，可進(jìn)入“快速軌道”，公司為他們提供更多的培訓(xùn)，使其成長更快。198。198。這類人假如摔倒了，他起來會(huì)去思考為什么會(huì)跌倒，然后再試一次，這就是進(jìn)取的人。所以企業(yè)家是在溝通中、在實(shí)踐中成長的，在溝通和實(shí)踐中學(xué)習(xí)，這是非常重要的。MBA學(xué)習(xí)的目的是要超越記憶這個(gè)層面，以交流和實(shí)踐應(yīng)用為目的，才能真正獲得預(yù)期的收獲。每個(gè)員工都是市場，員工之間、部門之間都通過利益分配做到環(huán)環(huán)相扣。臺(tái)灣中小企業(yè)的發(fā)展思路1．顧客導(dǎo)向了解顧客需要的是什么，做出靈敏的反應(yīng)，盡量滿足顧客的要求，這樣經(jīng)營運(yùn)作企業(yè)才能使企業(yè)有很大的彈性，一個(gè)運(yùn)作流程可以從3周縮短到10天，這樣才能加大企業(yè)的彈性。中小企業(yè)如何定位1．不要期待政府的保護(hù)政府保護(hù)越大，企業(yè)競爭力越弱?！景咐?005年4月，歐盟委員會(huì)發(fā)布了基于“242段”條款制定的《對(duì)華紡織品特別限制措施行動(dòng)指南》，規(guī)定了歐盟對(duì)來自中國的紡織品進(jìn)行設(shè)限的條件和程序。1．中國家族企業(yè)存在的價(jià)值是什么？2．中國家族企業(yè)如何應(yīng)對(duì)存在的問題？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________見參考答案31加入WTO后，中小企業(yè)如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)學(xué)習(xí)創(chuàng)新加入WTO后，中國的企業(yè)要面臨國外大公司的競爭，對(duì)中小企業(yè)來說沖擊更大。另一方面，外家族人才由于感受不到自己的歸屬感和晉升的機(jī)會(huì)，通常工作積極性也不高。通過臺(tái)灣與內(nèi)地中小企業(yè)的比較可以清楚地看到各自的優(yōu)勢及需要相互借鑒的方面。所以企業(yè)如果能夠盡力替顧客著想，它必定會(huì)取得成功。觀念創(chuàng)新1．注重調(diào)整事業(yè)模式和經(jīng)營模式臺(tái)灣中小企業(yè)在觀念創(chuàng)新的認(rèn)知和實(shí)踐程度上與大陸有明顯差異，他們更注重調(diào)整事業(yè)模式和經(jīng)營模式。而對(duì)于中小企業(yè)，就不必過分追求品牌，但是中小企業(yè)為大企業(yè)提供零部件、零配件，因此要靠優(yōu)質(zhì)的零部件在這一領(lǐng)域提高市場占有率?！景咐拷鼛啄陙?，在加快四川工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中，省委、省政府決定實(shí)施中小企業(yè)大力發(fā)展重點(diǎn)產(chǎn)品的“小巨人”計(jì)劃，實(shí)施“小巨人”計(jì)劃，旨在堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，依靠科技進(jìn)步，實(shí)行多技改少新建方針，加快企業(yè)技術(shù)改造步伐，以名牌、優(yōu)勢產(chǎn)品為龍頭，以資產(chǎn)為紐帶，推動(dòng)大公司的形成，增強(qiáng)市場競爭能力，形成一批能夠占領(lǐng)大市場的產(chǎn)品，在國內(nèi)、國際市場享有一定知名度，帶動(dòng)全省中小企業(yè)發(fā)展，推進(jìn)中小企業(yè)的戰(zhàn)略性結(jié)構(gòu)調(diào)整。而合理化也不是一成不變的。這些都與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的專業(yè)化、規(guī)模經(jīng)營、分工協(xié)作的趨勢背道而馳。2．競爭秩序不規(guī)范各地中小企業(yè)之間在相當(dāng)大的范圍內(nèi)存在著低水平過度競爭問題。企業(yè)經(jīng)營的根本原則是普遍適用的，企業(yè)文化的基本元素也是相通的，優(yōu)秀的公司都有著相似的“DNA”。企業(yè)內(nèi)部有培訓(xùn)需要的管理人員被譽(yù)為“臺(tái)灣的彼得?德魯克”、“競爭力之師”、“臺(tái)灣自動(dòng)化之父”。石滋宜博士，蜚聲全球華人企業(yè)界的管理大師，在國際管理學(xué)界也享有盛譽(yù)?！镎n程對(duì)象——誰需要學(xué)習(xí)本課程簡而言之，中小企業(yè)相對(duì)于大企業(yè)就如眾星捧月，大企業(yè)要依賴中小企業(yè)的服務(wù)才能更好地發(fā)展；在中小企業(yè)的維護(hù)下，大企業(yè)才能更好地發(fā)揮作用，大企業(yè)本身就是從中小企業(yè)發(fā)展而來，它們是你中有我、我中有你，互相成長的。而作為“配角”的中小企業(yè)又充當(dāng)“主角”，搞“小而全”。信?；鸬脑O(shè)立是臺(tái)灣中小企業(yè)能夠脫胎換骨的重要原因。要在中小企業(yè)的開業(yè)登記、注冊(cè)等方面降低條件、簡化手續(xù)、減少費(fèi)用。【自檢】請(qǐng)您回答下面的問題。學(xué)習(xí)的過程應(yīng)該是心靈凈化的過程，要從情感上接受所學(xué)的知識(shí)和技能，帶著興趣學(xué)習(xí)，才可能全身心地投入，寓學(xué)習(xí)于樂趣，寓工作于游戲，有效地提高了工作效率和質(zhì)量。2．樹立正確的教育理念我們現(xiàn)在的學(xué)習(xí)教育方法培養(yǎng)出來的大學(xué)生并不受企業(yè)的歡迎，因?yàn)樗车?、記的東西欠缺創(chuàng)造力，所以必須要使用情景式的學(xué)習(xí)方式，臺(tái)灣正在推動(dòng)這樣的一種教育方式，從去年開始推動(dòng)到現(xiàn)在，取得了很好的效果。酒店又把這個(gè)故事講給航空公司，希望獲得一定優(yōu)惠，航空公司也非常感動(dòng)，于是以經(jīng)濟(jì)艙的價(jià)格向他們出售了機(jī)票。【案例】一個(gè)企業(yè)董事長的叔叔是村里的書記，叔叔為了幫他辦企業(yè)出了很大的力，現(xiàn)在叔叔已經(jīng)退休，他想到這個(gè)公司來，董事長想想叔叔也沒有文化，就給了他一個(gè)保衛(wèi)科長的職位。當(dāng)總裁決定退休的時(shí)候，當(dāng)時(shí)的副總裁是接班的熱門人選，因?yàn)楫?dāng)初他是和總裁一起創(chuàng)業(yè)的，對(duì)公司業(yè)務(wù)很熟悉。善于發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢我們傳統(tǒng)中有很多優(yōu)秀的東西一直沒有被發(fā)掘出來，面對(duì)WTO的挑戰(zhàn)，我們不應(yīng)僅僅把目光瞄向外部，同時(shí)也應(yīng)看到自己的優(yōu)點(diǎn)和長處，揚(yáng)長避短。第4講 中小企業(yè)的發(fā)展（下）行業(yè)協(xié)會(huì)的作用行業(yè)協(xié)會(huì)通過建立行業(yè)組織來保護(hù)同行業(yè)者的利益，使中小企業(yè)能更快速的成長起來。而那三家公司合起來銷售額已超過2000萬輛汽車。3．精細(xì)化的市場性的管理使每一個(gè)人都把自己的工作與客戶緊密聯(lián)系在一起，從而創(chuàng)造自己每一個(gè)崗位上的最佳工作業(yè)績，在這一點(diǎn)上，內(nèi)地的海爾提出了一個(gè)市場鏈理論，實(shí)際上就是認(rèn)真地去把自己的工作與市場緊密聯(lián)系起來。【心得體會(huì)】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________第5講