【正文】 法拉第和麥克斯韋的想象讓孤獨的宇宙一下子熱鬧起來了。 在日常生活中，除了重力場之外，我們對其他場也有一些親身體驗，比如將鐵屑放到磁鐵附近。牛頓首先提出了重力場。 在量子世界里，空間發(fā)生了奇妙的變化。物質(zhì)毫不畏懼地在空無的世界里做孤單的旅行，很少與別人的相遇，而旅程又總是那么漫長。我感覺到自己在膨脹，仿佛要與這廣闊的空間融為一體，視野變得更開闊，戒備之心也蕩然無存。關(guān)于這個問題，最貼切的描述是：“場”充滿著整個空間?！? 但是，量子世界不僅僅是神秘而迷人的。但是，量子理論完全擺脫這些基礎(chǔ)的影響，通俗地說，是“另起爐灶”。” 不僅僅科學界籠罩在孤單的氣氛里，整個西方文化也都是如此。在有生命的世界里，意志與才智是最寶貴的，世界的運轉(zhuǎn)全靠上帝對人的熱愛……”機器世界里的事物都是按確定的規(guī)律運動的?？茖W作家布里格斯(Briggs)和皮特(Peat)認為：“混沌僅僅意味著過于復(fù)雜了；科學家無法跟上它的步伐，但他們確信，從原則上講，早晚有一天他們能夠做到這一點。因此，從“事物”的觀點看，我們能夠科學、客觀地認識世界。我們將權(quán)力看做有界限的資源，即“屬于我的那塊餅”。在一臺機器內(nèi)，每個零件都有其確定的位置。 300年來，將整體簡化為部分以及分割的進一步細化，不僅僅體現(xiàn)在組織管理上，而且滲入到西方世界的方方面面。林林總總的組織管理圖描述這個機器是怎樣工作的：共有哪些部分，誰適合放在哪里，誰是最重要的零件。伴隨著時鐘的滴答聲，我們開創(chuàng)了機器時代。但也正因為如此，我們一直試圖控制一切。這些東西的存在，只不過意味著我們試圖通過它們控制現(xiàn)實世界，而現(xiàn)實世界究竟如何，是難于認識清楚的。最后，把這些掛圖從墻上取下來，緊緊地卷起，送到某個秘書那里。我們開會的目的是解決某一方面的問題。當觀察變化發(fā)展時，我們看到了交替變化的結(jié)果。它的雜亂運動仍然局限在一個未知的范圍內(nèi)，在這一范圍內(nèi)，系統(tǒng)是有序的。在連續(xù)不斷變化的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，能量不斷融合與變化，瞬間的波動最終形成劇烈的變化。他們只能計算出量子躍遷的大概時間和地點，而無法做到精確無誤。 耗散結(jié)構(gòu)理論告訴我們，無序可以成為新秩序的源頭，成長往往起源于不均衡，而不是平衡。只要外部環(huán)境提供新的、不同的信息，系統(tǒng)就會對如下問題做出判斷：是否接收這一外部刺激并做出反應(yīng)？所謂的新信息，可能僅僅是與正常情況相比出現(xiàn)了小小的差異。這種穩(wěn)定有序狀態(tài)的宏觀結(jié)構(gòu)就是耗散結(jié)構(gòu)。事實上，只有我們學會參與到關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，我們才能生存下來。所有生物都將經(jīng)歷相同的過程。雖然我們有過被波動和變化打亂了計劃的經(jīng)歷，但從本質(zhì)上說，世界是有序的。我們要想前進，就必須提供能量來扭轉(zhuǎn)其衰敗進程。但究竟是哪里呢？按照現(xiàn)代西方思想，我認為其中一個來源是我們對一些概念的模糊認識，這些概念是從17世紀的科學中提煉出來的。很多組織認為，即便對它們的員工也必須進行防衛(wèi)，這主要是通過規(guī)章制度、指導方針、打卡鐘、規(guī)程來實現(xiàn)。我們已被組織結(jié)構(gòu)問題搞暈了。溪流最突出的能力是適應(yīng)與改變，隨著能量的移動，它又會呈現(xiàn)新的結(jié)構(gòu)。周圍有松樹、山巒，雄鷹?！钡谝黄?第1章　發(fā)現(xiàn)有序的世界（1） ：控制式管理的困境 人們希望自然擁有可以輕松理解的秩序?，F(xiàn)在，我們更欣賞靈活多變的有機結(jié)構(gòu)，欣賞無邊界、無縫連接的組織。 愿景、價值和文化在組織管理中越來越受到關(guān)注。在個人層面上，目前很多作家都用精神、心靈和人生目標描述內(nèi)部關(guān)系。每當我面對深受困擾的組織管理問題，以及我們怎樣進行組織再造時，都能看到科學的影響?；煦缡墙⑿轮刃蛩夭豢缮俚摹o序狀態(tài)是一個關(guān)鍵角色，它對系統(tǒng)的發(fā)展起積極作用。 在化學領(lǐng)域，伊利亞 如果把地球看做一個整體的話，用來認識地球的模型就是“蓋亞理論”（Gaiatheory），這是由詹姆斯 在其他專業(yè)領(lǐng)域，特別是生物學領(lǐng)域，才剛剛開始用整體的、動態(tài)的模型來代替非機械模型。這樣，我們就都可以采用多種形式開展科學探索活動，科研和計劃制定活動也將更多姿多彩，不同的意見也有助于工作的開展。梅多斯（DonellaMeadows）為了形象地解釋這種思維轉(zhuǎn)型，引用了一段遠古蘇菲（Sufi）派的教義：“你認為，你知道一，所以你一定知道二，因為一加一等于二。 很多學科的科學家都提出過同樣的問題：我們能否用機構(gòu)圖來說明白世界是怎么運轉(zhuǎn)的？機構(gòu)圖方法是牛頓、笛卡爾等天才科學家在17世紀所推崇的，這種方法認為，對構(gòu)成總體的各個部分進行研究是認識總體的關(guān)鍵。我的任務(wù)是提供素材，激發(fā)你參與進來。在每一個組織里，我們都需要內(nèi)省，互相把對方看做發(fā)現(xiàn)之旅的關(guān)鍵資源。這火花也許暗淡了點，但必將燃起熊熊火焰。它們是我們設(shè)計和管理組織的根基，我們對社會科學的研究也都是基于這些假設(shè)的。像許許多多的科學家一樣，從內(nèi)心上說，我不是一個稱職的科學家，我仍希望世界展示給我更多的奧秘。我們必須學著重新審視這個世界。新的物理學要求我們對過去已有的一些概念做重大的改變，如空間、時間、物質(zhì)、物體、因果等，因為這些概念是我們感受世界的基本要素，所以改變這些概念無疑是讓人震驚的。下面是《轉(zhuǎn)折點》一書所做的論述：在20世紀，物理學家第一次面對這樣一個嚴峻的挑戰(zhàn)：他們能否徹底理解宇宙究竟是什么？每次做原子實驗時，他們問大自然一個問題，大自然就給出一個自相矛盾的答案，而且，他們越想把這個問題搞清楚，矛盾就越突出。而且，我相信，我們現(xiàn)有的組織行為是不合時宜的，我們采用老方法的時間越久，離對組織——科學界稱為“大象”——的突破性理解就越遠。 在過去的幾十年里，對非專業(yè)的讀者來說，關(guān)于新科學發(fā)現(xiàn)的書非常多，其中有一些廣受好評且更具科學性。 在1萬米的高空接受觀察世界的新方法，我認為這不是偶然的。 這些疑問在我心里存在了許多年，困擾著我的工作，讓我對能力的內(nèi)涵也感到很困惑。我記述了我的旅行特點和發(fā)現(xiàn)過程。 為了更有說服力地表明，我們確實需要新的世界觀指引我們在混亂的時代前行，我在這一版新增加了一章，將這些新觀點應(yīng)用到“現(xiàn)實世界”。我提出了讓生命系統(tǒng)擁有這種能力的幾個基本過程。 混沌理論是第7章的主題。量子物理能幫助我們重新認識大型復(fù)雜系統(tǒng)中觀察和感知、參與和關(guān)系、影響和聯(lián)系等相互間的關(guān)系。本書不是關(guān)于新科學的綜合性或技術(shù)性導論。我相信，只要我們用新的世界觀去看待由各種組織構(gòu)成的世界，一定能夠找回原本屬于我們的活力與喜悅。世界顯得混亂而難以理解，缺乏合理性。我非常有信心將新的觀點和解決辦法應(yīng)用到實踐中去。有人解釋說，這是一個時代的結(jié)束，或者說，這是一個破壞的時代。流行性疾病奪走成千上萬人的生命，未經(jīng)控制的病毒隨便就可以從一個國家傳播到另外一個國家。在我所碰到的人當中，大多數(shù)人都在轉(zhuǎn)變觀念，并著手建立具有適應(yīng)性、創(chuàng)造性和彈性的組織。新聞報道、電視屏幕充斥著可怕的畫面：戰(zhàn)爭、恐怖主義、無家可歸者的遷移、颶風、地震和海嘯。在20世紀90年代，我剛開始將新科學應(yīng)用于領(lǐng)導力領(lǐng)域，當時我是這樣說的：“我們生活在混沌時代，多災(zāi)多難與多姿多彩同時并存。惠特利總序 前言：探索新世界的導航圖（1） 我將本書視為一個導航圖，就像早期的探險者尋找新大陸時使用的那種。不過，更多的情況是，這些落后的團體被告知，它們必須改變，必須向現(xiàn)代化邁進，必須更加西化。生命系統(tǒng)告訴應(yīng)該如何適應(yīng)外部環(huán)境的變化并成長起來，同時又不失去我們固有的特征。人們的想象力與創(chuàng)造力在強大的壓力下漸漸喪失。在那里，我認識到了團體與和諧關(guān)系的重要性。是合作讓生命變得更加繁茂，而絕不是競爭。這樣的世界根本不考慮人們追求美好生活所需要的一切：關(guān)系、團體、和諧以及神秘感。在不同的文化背景下，我為各式各樣的人提供過培訓，包括各個層次的領(lǐng)導者。正如作者在中文版序中誠懇指出的，以關(guān)系為導向的社會不易創(chuàng)新，而且，由于后發(fā)現(xiàn)代化的緣故，當西方社會的新科學已經(jīng)放棄講述如何控制大自然，而開始探討如何與自然和諧相處的時候，我們卻在反其道而行之。出于對因果關(guān)系的強烈偏好，在管理上，西方首先把事物分解成若干部分，進行精明的預(yù)測和控制?；萏乩f：“新科學與牛頓科學的一個最大差別是：前者關(guān)注整體，而后者關(guān)注部分。這些科學概念并不易懂，也不易轉(zhuǎn)換到商業(yè)語境中。 我們一直在談“專注與創(chuàng)新”的統(tǒng)一，但是，不管是用傳統(tǒng)的世界觀去思考，還是按舊的管理方式去操作，這兩方面都更像是一對矛盾。 領(lǐng)導力與新科學推薦序一企業(yè)管理中的新科學企業(yè)必須知道自己是誰。 回到企業(yè)管理上來，對于用友的發(fā)展，我們主要的體驗和感悟中，很重要的兩點就是主業(yè)集中和持續(xù)創(chuàng)新。由于對企業(yè)發(fā)展所肩負的責任，我對流行的管理理論一直保持適當?shù)年P(guān)注，不過很受啟發(fā)、印象很深刻的不多。以往的管理書籍大多是從管理或組織本身出發(fā)；而《領(lǐng)導力與新科學》從生命系統(tǒng)、自組織以及量子物理的最新科學知識說起，給人耳目一新的感覺。但是，無論是專注還是創(chuàng)新，道路都十分艱難，更別說把兩者結(jié)合起來貫徹下去。哲學家尼采說過，知道為什么而活的人幾乎能克服一切怎樣的問題，企業(yè)也是這樣。進入書中的“新科學世界”，惠特利已經(jīng)一語道破“天機”：有效的“自組織”離不開以下兩個關(guān)鍵要素的支持——清晰的同一性意識和自主性。 直到后來，我從系統(tǒng)學習西方管理學典籍轉(zhuǎn)到汲取我國古典文化營養(yǎng)的時候，才覺得自己發(fā)現(xiàn)了理解惠特利著作的鑰匙?！庇终f：“在量子世界里，關(guān)系是決定萬事萬物的關(guān)鍵要素。認定這些部分存在無休止的沖突，懷著控制的夢想，管理者以為自己有能力將混沌從生活中趕跑。在此，我想說的只是，對西方人來說，從整體的角度認識世界是一項新的技能，而這項技能從來就包含在我們中國人素有的智慧之中，我們其實無須舍近而求遠。我感受最深的是，這些所謂來源于“新科學”的觀點，根本算不上新觀點。在21世紀的今天，我們正在吞下“利用與控制地球”這一錯誤思維的苦果，那就是全球氣候變化和物種的大量滅絕。他們發(fā)現(xiàn)，生命系統(tǒng)所建立的都是相互依存的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，而不是某個人管理另一個人的層級結(jié)構(gòu)。我對家庭有了更多的了解：人們要尊重長者，要與祖先建立世代相連的關(guān)系。為了家庭，人們也不得不犧牲個人的雄心與抱負。量子理論告訴我們，只有在關(guān)系中，我們才能知道自己有多大的潛力，每一種關(guān)系都可以創(chuàng)造出新的事物，因此可以說，我們總是新的。目前，西方社會的新科學更強調(diào)關(guān)系的重要性：只有強化關(guān)系，我們才能在混沌與破壞的環(huán)境中生存下去。早期導航圖的說明文字粗略而模糊不清，誘人但又不完全告訴你真相?！爆F(xiàn)在回想起來，那真是一段美好的時光：我們有足夠的時間和空間去琢磨我們的觀點；我們提出新的世界觀，然后再去考慮我們是否相信它。在我們的日常生活中，混沌和全球化的互動聯(lián)系隨處可見。當然，也有很多人非常謹慎，甚至持懷疑態(tài)度。這個世界的一個明顯趨勢就是各自為政，人們總是退縮在自己的小圈子里。 無論你有怎樣的信仰和經(jīng)歷，我都建議你開始考慮一下：我們該有一個新的世界觀了，讓它指引我們在混亂的時代前行。我覺得，我已具備了在新的世界里高效、從容航行的能力。我們固執(zhí)地堅持自己的信仰，不顧一切地將過去的解決辦法強行應(yīng)用到混亂的現(xiàn)實世界中。我相信，這些導航圖是找到希望大陸的最可靠燈塔。但是新科學中的幾個領(lǐng)域?qū)ξ掖_實有很大的啟發(fā)。 第5章和第6章主要討論生命系統(tǒng)，以及生物學和化學領(lǐng)域出現(xiàn)的一些新概念。混沌是建立新秩序所必不可少的過程。我們幾十年來都在試圖變革組織、社會團體和國家。第10章從新科學的視角重點討論兩個最為迫切的需要：應(yīng)對自然災(zāi)害的能力和阻止恐怖主義的能力。我想提醒大家，我們無法孤身一人踏上旅程，我們既需要有同路人相伴，也需要耐心和勇氣。我的工作越忙，承擔的項目越多，這個疑問就愈加強烈。這個高度也更加直觀地告訴我們：只有以更寬廣的視角，才能看清事物的全部或大部分面貌。在我讀過的眾多書籍中，有些挑戰(zhàn)性太強，有些則太奇異，大多數(shù)都帶有驚險的圖片和信息。復(fù)雜的層級，以及對事物無法控制和失去控制的感受，只不過是一個信號，說明我們對組織生命和一般意義上的生命未能理解透徹。在努力弄清新事物本來面目的進程中，科學家們痛苦地意識到，他們所應(yīng)用的基本概念、語言和整個思考方式，完全不適用于描述原子現(xiàn)象。再一次引用海森堡的論述：“只有確實感受到物理學的基礎(chǔ)已經(jīng)開始動搖了，并進一步認識到地基是因科學而坍塌的，你才能理解為什么人們會對現(xiàn)代物理學的發(fā)展反應(yīng)如此激烈。愛因斯坦說過：“不改變制造問題的意識，就無法解決問題。 不過，我的興趣在科學上，而并非人。不管有意還是無意，我們總是根據(jù)自然科學建立我們的世界觀。有的科學家以詩人的情懷論述自然現(xiàn)象，描繪我們在組織中發(fā)現(xiàn)的自相矛盾現(xiàn)象。我們要發(fā)揮遍布于組織的創(chuàng)造力的作用。我知道，你在看過這些素材之后，會產(chǎn)生不同的觀點、不同的希望和不同的實驗。先將事物分解為若干部分——這可能是真正意義的切割，也可能是象征意義的“切割”（比如業(yè)務(wù)功能、學科分支、細分區(qū)域、人體構(gòu)成等），再將各組成部分拼裝成一個整體——需要注意的是，這一過程不能有重大的缺失。但是，你還必須知道‘加’。 量子力學的現(xiàn)實觀讓我們感到驚奇：“什么是真實的？”這一普通概念在量子力學里有著完全不同的含義。傳統(tǒng)的機械思維方式在分子生物學及遺傳學領(lǐng)域仍然處于主流地位。洛夫洛克（JamesLovelock）首次提出的。普里戈金(IlyaPrigogine)論證了當環(huán)境變化時，某些化學系統(tǒng)是如何重新進行組織并建立更高秩序的。它可以推動系統(tǒng)進行自組織，并建立新的形態(tài)。在人類文化發(fā)展的長河中，這是很常見的，我們只不過是想通過科學幫助我們記住它。從組織管理出現(xiàn)的那一天起，就存在一種無形的卻又讓人十分感興趣的力量——領(lǐng)導力。生態(tài)學作家認為，關(guān)系不僅存在于我們與當前環(huán)境中的人之間，還存在于與我們與下一代之間。我們可以看到它們對組織活力的影響，盡管我們無法解釋為什么它們是如此有效的力量。我們已經(jīng)開始把組織看做完整系統(tǒng)，可以稱之為“學習型組織”或“有機組織”，組織中的人都具有自組織能力。 ——楊振寧 導讀 組織的目標能否以靈活多變的方式來實現(xiàn)？ 在組織管理中，規(guī)章制度、打卡鐘等控制手段能否創(chuàng)造秩序？ 組織為什么運轉(zhuǎn)失靈？ 我們沿著平緩的石頭小路