樓面服務(wù)員規(guī)章制度-免費閱讀
【正文】 待客要文明禮貌，服務(wù)要熱情、準(zhǔn)確、周到、細(xì)致。 12．準(zhǔn)時站崗，站崗時注意保持身體自然挺直，不得搖頭晃腦、交頭接耳、不準(zhǔn)倚墻靠壁、雙手插入衣袋、雙手叉腰或其它不規(guī)范動作，要保持良好的姿態(tài)，否則扣 10分 /次。如有私離崗位、有意不服從上司的安排、對上司 (或客人 )不禮貌甚至進行頂撞或爭吵者，視情節(jié)輕重扣 2050分或辭退。 4．遵守部門“出勤制度”，準(zhǔn)時上下班，嚴(yán)禁遲到、早退、曠工；遲到、早退按本會所考勤制度執(zhí)行。任 職期間一個月累計曠工三天者辭退，連續(xù)曠工三天者作自動離職處理。 9．遵守各項規(guī)章制度，不得在營業(yè)區(qū)內(nèi)當(dāng)眾梳頭、用手挖耳、挖鼻、搔頭發(fā)等，嚴(yán)禁隨地吐痰、大聲喧嘩、
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