【正文】 本工程質(zhì)量要求較高，針對工程特點，我司對質(zhì)量控制制定如下監(jiān)理重點。監(jiān)理單位針對工程的重要性和特點，在竣工交付使用后，監(jiān)理部將定期主動了解工程使用情況，定期組織安排責任單位回訪，當遇臺風、暴雨等特殊情況時隨時回訪。3. 改進質(zhì)量措施、重在預防為主：無論質(zhì)量缺陷或質(zhì)量事故，調(diào)查處理完畢后監(jiān)理工程師應督促承包單位認真總結(jié)教訓和經(jīng)驗，提出質(zhì)量改進措施，加強質(zhì)量技術(shù)管理，防止今后發(fā)生類似缺陷和質(zhì)量事故。2. 室內(nèi)裝飾裝修：對室內(nèi)裝飾裝修工程，采用“樣板制”，即在大面積施工前，先由承包單位按設(shè)計、業(yè)主要求在現(xiàn)場小規(guī)模施工樣板，經(jīng)確認后再大面積施工，以保證質(zhì)量和設(shè)計效果，避免返工浪費。對設(shè)備進行開箱檢查或現(xiàn)場驗證，并監(jiān)控其保管狀態(tài)。2. 機具設(shè)備性能參數(shù)滿足施工要求：施工過程中檢查承包人的施工機具、設(shè)備、檢查手段是否滿足質(zhì)量要求，對不滿足要求的立即通知承包人更換，特別是影響質(zhì)量的關(guān)鍵設(shè)備，如電焊機、對焊機、張拉設(shè)備等。3. 數(shù)據(jù)資料記錄、質(zhì)量記錄真實：監(jiān)理工程師認真做好監(jiān)理日志、月報，及時收集整理質(zhì)量技術(shù)記錄和資料，按有關(guān)規(guī)定分類歸檔管理，為業(yè)主提出全面反映過程質(zhì)量的信息。14． 圖紙是否符合設(shè)計任務(wù)書所提出的要求。6． 總平面與施工圖的幾何尺寸、平面位置、標高等是否一致。12. 督促進行砼等材料試驗、對原材料進場嚴格把關(guān)：督促承包單位進行工程所需的半成品、混合料的標準試驗，專業(yè)技術(shù)參數(shù)試驗，批準確認有關(guān)配合比、技術(shù)參數(shù)，在原材料進場時進行確認，并嚴格把關(guān)。5. 審批施工組織設(shè)計：審查承包單位的施工組織設(shè)計（方案），重點核查施工組織、施工方法、程序安排、工藝采用、進度計劃、機具選擇、平面布置的科學性、合理性，質(zhì)量、進度、安全文明保證措施的可靠性和可操作性，提出修改調(diào)整建議。11. 協(xié)助業(yè)主組織開標、評標和定標活動，發(fā)出中標通知書。3. 協(xié)助業(yè)主委托工程量清單、標底編制單位。2. 依據(jù)合同審查施工過程所采用的各種材料和設(shè)備，堅持不合格的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備不準在工程施工中使用。具備工程竣工驗收條件后，監(jiān)理部協(xié)助業(yè)主組織有關(guān)單位對單位工程進行竣工驗收和工程質(zhì)量評估報告。14. 對重要部位，重要工序施工（如砼澆筑）監(jiān)理人員進行全過程旁站監(jiān)理。貫徹“質(zhì)量第一和預防為主”的方針堅持質(zhì)量標準，以事前控制和事中控制為重點，將質(zhì)量事故消滅在發(fā)生之前，同時還要做好事后控制工作。4. 嚴格進場材料和設(shè)備報驗制度。11. 嚴格單項工程開工報告和復工報告審批制度。10. 為了保證工程質(zhì)量，監(jiān)理工程師將采取旁站、巡視、平行檢驗等方法，及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，通知承包單位整改，整改完成須經(jīng)監(jiān)理工程師復查。將各個工序的質(zhì)量控制落實到相應的監(jiān)理人員。對施工階段各個施工環(huán)節(jié)進行有效控制，建立以工序質(zhì)量保證檢驗批質(zhì)量，以檢驗批質(zhì)量保證分項工程質(zhì)量，以分項工程質(zhì)量保證分部工程質(zhì)量，以分部工程質(zhì)量保證單位工程質(zhì)量，以單位工程質(zhì)量保證單項工程質(zhì)量的控制體系，使承包單位提交的工程項目質(zhì)量達到合同、設(shè)計圖紙、技術(shù)規(guī)范和驗收標準要求。7. 審核施工單位提供的竣工結(jié)算報告和最終支付申請，提出監(jiān)理審查意見。5. 認真做好監(jiān)理工程師日志和專業(yè)監(jiān)理總結(jié)。1. 代表監(jiān)理單位全面履行《工程建設(shè)監(jiān)理委托合同》規(guī)定的監(jiān)理職責，確定項目監(jiān)理機構(gòu)人員分工和崗位職責；2. 主持項目監(jiān)理部的全面工作，包括施工準備階段、施工階段、保修階段的全部監(jiān)理工作；3. 主持制定監(jiān)理規(guī)劃、審批各專業(yè)監(jiān)理工程師擬定的監(jiān)理細則，建立監(jiān)理工作程序和工作制度；嚴格貫徹監(jiān)理單位有關(guān)監(jiān)理人員廉潔自律的規(guī)定，加強監(jiān)理部人員的執(zhí)業(yè)紀律和職業(yè)道德教育。（2）針對本工程特點制定符合建筑節(jié)能要求的監(jiān)理規(guī)劃及監(jiān)理實施細則。11. 做好監(jiān)理記錄，管理工程監(jiān)理的檔案。3. 針對合同履行過程中出現(xiàn)的各種情況，解釋合同條款含義。2. 預測工程風險，制訂出防范性措施，減少施工單位向業(yè)主索賠。4. 審查和現(xiàn)場檢查各種配合比的準確程度。根據(jù)施工合同文件及有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)定對項目進行目標控制，督促施工單位做好各項工作，確保工程質(zhì)量達到施工承包合同簽訂標準，工程進度符合施工合同確定的工期目標，工程投資實際支出額不超過施工中標單位的投標報價與合同條款規(guī)定應調(diào)整的工程造價之和，保證安全、文明施工，達到施工合同要求，爭取不發(fā)生傷亡事故，確保不發(fā)生重大傷亡事故。5．監(jiān)理工作的指導思想、總體安排和監(jiān)理目標根據(jù)業(yè)主提供的招標文件、設(shè)計圖紙及本工程項目現(xiàn)場的情況，對本工程監(jiān)理指導思想是“按照業(yè)主的委托，根據(jù)監(jiān)理委托合同、施工合同和工程建設(shè)有關(guān)法律法規(guī)進行本工程項目的管理，在施工準備、施工、竣工驗收及工程質(zhì)量保修等階段，進行質(zhì)量、投資、進度、安全控制、節(jié)能管理，公正地進行合同、信息管理，動態(tài)地進行組織協(xié)調(diào)工作”，確保工程目標實現(xiàn)。 協(xié)助業(yè)主配合有關(guān)咨詢公司審查工程結(jié)算，做好竣工結(jié)算工作。2. 協(xié)調(diào)業(yè)主與施工單位之間的爭議。8. 督促施工承包單位按照工程建設(shè)強制性標準和專項安全施工方案組織施工，制止違規(guī)施工作業(yè)。 安全、文明施工監(jiān)理工作內(nèi)容按照國務(wù)院令393號《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》進行安全、文明管理。4. 在進行進度計劃安排時要分析各種不可預見因素，工期安排要留有余地，并且對各種不利因素有應急措施準備。 1. 編制投資計劃和資金需求計劃。6. 督促施工單位嚴格按規(guī)范、規(guī)程、標準和設(shè)計要求施工，控制工程質(zhì)量。8. 組織設(shè)計或技術(shù)方案是否已獲準。② 審查進場的原材料、半成品、成品和設(shè)備的質(zhì)量，按規(guī)定進行見證取樣送檢；核查進場的施工設(shè)備、機具、檢測儀器等，搞好驗收記錄。：提高自控及預控能力。5. 把好開工關(guān)：遵循法定程序，辦好規(guī)定手續(xù)。5. 協(xié)助業(yè)主與中標施工單位簽訂施工合同等。 監(jiān)理工作要采取主動控制與被動控制相結(jié)合的方法工程項目建設(shè)具有單件性的特點，主動控制是首選的控制類型，它可以防患于未然，避免一些不應發(fā)生的偏差，保障工程項目建設(shè)的成功。只有在符合宏觀經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益的條件下，業(yè)主投資項目的微觀經(jīng)濟效益才能得以實現(xiàn)。⑵.總監(jiān)理工程師是工程監(jiān)理的權(quán)力主體。因此，監(jiān)理工程師在明確業(yè)主提出的監(jiān)理目標和監(jiān)理工作內(nèi)容要求后，應與業(yè)主協(xié)商，明確相應的授權(quán)，達成共識后明確反映在委托監(jiān)理合同中及建設(shè)工程合同中。、行政法規(guī)、部門規(guī)章以及有關(guān)工程建設(shè)的規(guī)范和標準； 工程建設(shè)文件（批準的可行性研究報告、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、施工許可證等）；、施工合同和其他有關(guān)本工程建設(shè)的合同；、地質(zhì)水文資料、地下管網(wǎng)及周邊環(huán)境資料等。屋面防水采用4厚高聚物改性瀝青防水卷材。1. 編制依據(jù) 本建設(shè)工程項目的招標文件、答疑會議紀要； 本建設(shè)工程項目的設(shè)計文件； 現(xiàn)場的建設(shè)條件； 工程建設(shè)相關(guān)的現(xiàn)行設(shè)計、監(jiān)理、施工與驗收規(guī)范及規(guī)程； 國家、省、市有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)和政策； 建設(shè)部頒發(fā)的有關(guān)工程建設(shè)監(jiān)理法規(guī)性文件； 本公司ISO9001：2000質(zhì)量管理體系文件和作業(yè)指導書等。保溫隔熱層做法：25厚擠塑泡沫板保溫層，上做40厚C20細石混凝土內(nèi)配￠4＠200鋼筋網(wǎng)作為防水保護層。、獨立、自主的原則 監(jiān)理工程師在建設(shè)工程監(jiān)理中必須尊重科學、尊重事實，組織各方協(xié)同配合，維護有關(guān)各方的合法權(quán)益。據(jù)此，監(jiān)理工程師才能展開監(jiān)理活動。根據(jù)總監(jiān)理工程師承擔責任的要求，總監(jiān)理工程師全面領(lǐng)導建設(shè)工程的監(jiān)理工作，包括組建項目監(jiān)理機構(gòu)，主持編制建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)劃，組織實施監(jiān)理活動，對監(jiān)理工作總結(jié)、監(jiān)督、評價。 主動控制措施：⑴.詳細調(diào)查并分析研究工程項目的外部環(huán)境條件，確定影響建設(shè)目標實現(xiàn)和計劃運行的各種有利因素，并將他們考慮在工程建設(shè)計劃和有關(guān)的管理或監(jiān)理工作職能當中。但是工程項目的建設(shè)受很多因素的干擾，主動控制也可能發(fā)生偏差，因此只有主動與被動相結(jié)合，才能既未雨綢繆，又能及時糾偏，從而減少不合格品出現(xiàn)。：1. 把好合同關(guān)：嚴密嚴謹?shù)赜喓煤贤?，避免發(fā)生不必要的爭議，凡發(fā)生違約均有相對合理的處理措施，力求減少損失。① 場地平整、道路暢通，水、電、通訊滿足開工要求。1. 審查質(zhì)量管理、技術(shù)管理、技術(shù)保證的機構(gòu)是否健全及有否健全的生產(chǎn)控制和合格控制的質(zhì)量管理體系。： 1. 分包單位的營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)資質(zhì)等證書齊全，特殊行業(yè)許可證。1. 加強過程質(zhì)量控制，施工過程嚴格按施工質(zhì)量驗收規(guī)范規(guī)定和經(jīng)審批的施工組織設(shè)計執(zhí)行。① 對一般分項工程采用巡檢、抽檢辦法控制施工質(zhì)量。2. 復核已完工程量（經(jīng)監(jiān)理工程師驗收合格），按照施工合同約定簽署工程付款憑證。5. 當由于外界因素或施工主觀原因影響工期滯后，應審核施工單位的調(diào)整計劃，檢查計劃完成情況，具體分析不利因素，并采取措施彌補工期損失。1. 圖紙會審：對施工圖中因設(shè)計不合理可能導致生產(chǎn)安全事故發(fā)生的問題應提出，要求設(shè)計單位對涉及施工安全的重點部位和環(huán)節(jié)在設(shè)計文件中提出指導意見。9. 對施工過程中的高危工作等進行巡視檢查，每天不少于一次。3. 協(xié)助業(yè)主協(xié)調(diào)與工程建設(shè)相關(guān)方的關(guān)系 驗收階段的監(jiān)理內(nèi)容 核對工程是否按圖紙及合同要求已經(jīng)全部完成。保修階段的監(jiān)理工作內(nèi)容包括單體建筑的土建、水電、設(shè)備安裝、室外總體及本項目總體配套工程等。 具體監(jiān)理指導思想如下：⑴.確定的項目監(jiān)理目標；⑵.確定的監(jiān)理工作內(nèi)容；⑶.項目監(jiān)理組織機構(gòu)設(shè)計（選擇組織機構(gòu)形式、合理確定管理層次與管理跨度、項目監(jiān)理機構(gòu)部門劃分、制定崗位職責及考核標準、選派監(jiān)理人員）；⑷.監(jiān)理工作流程（控制體系）。6．監(jiān)理組織方案及專業(yè)配套根據(jù)本工程規(guī)模較大、質(zhì)量要求高的特點，本著有利于項目合同管理、有利于決策指揮、有利于信息溝通的原則，我司將建立高效、協(xié)調(diào)的項目監(jiān)理機構(gòu)(見圖1)，以確保工程建設(shè)質(zhì)量、工期、投資、安全目標的實現(xiàn)，做到關(guān)系協(xié)調(diào)、分工合理，使項目監(jiān)理組織機構(gòu)層次明確。5. 審查各種測量放樣的方案，并對放樣結(jié)果進行檢查和復核。3. 對實際完成的合格的工程量進行計量計價,審查工程付款申請。4. 根據(jù)業(yè)主的授權(quán)，發(fā)布開工令、停工令和復工令。1. 收集項目監(jiān)理部的文件、資料，做好圖書的收發(fā)、保管、借閱、傳達、立卷、編目和歸檔工作。（3）審查承包單位編制的節(jié)能施工方案，并督促落實。將監(jiān)理工作程序和審批驗收過程公開化、透明化、互相制約、逐級把關(guān)。1. 在項目總監(jiān)的領(lǐng)導下編制進度控制監(jiān)理實施細則并報總監(jiān)審批實施；2. 審查承包單位提交的總進度計劃、單位工程進度計劃和年季月計劃；3. 負責在實施過程中檢查和監(jiān)督進度計劃的實施，掌握實施過程中的資金、材料、機具、人力投入情況，以及實施進度計劃的環(huán)境等情況；4. 進行進度計劃實施的平衡、調(diào)整和優(yōu)化，并進行動態(tài)控制和組織協(xié)調(diào)；5. 負責定期向總監(jiān)報告工程進度情況，并提出優(yōu)化實施進度的合理措施；6. 負責對進度計劃建設(shè)工期嚴重偏差的調(diào)查，提出報告和糾正意見；7. 負責工程進度記錄，核查開工、竣工、復工條件，提供工期索賠審查意見供總監(jiān)參考；8. 參加工程例會，協(xié)助總監(jiān)組織日常協(xié)調(diào)工作；9. 負責編制監(jiān)理月報，匯編相關(guān)專業(yè)工程師監(jiān)理月報內(nèi)容。1. 協(xié)助總監(jiān)理工程師提出有關(guān)招標條件、方式、合同結(jié)構(gòu)模式、承發(fā)包方式、施工組織方案、程序等對進度與投資控制的影響評估報告；2. 參加和協(xié)助業(yè)主進行投標價格評審和合同價格談判；3. 借鑒FIDIC合同條件和運用工程承包合同和設(shè)備采購合同條款標準文本，熟悉有關(guān)法律、條例、規(guī)則，協(xié)助業(yè)主擬定嚴密的合同條款，分擔業(yè)主的風險，防備索賠和制定嚴格的索賠程序和條件；4. 恰當運用索賠技巧，收集和掌握有關(guān)索賠與反索賠的原始記錄和根據(jù)，及時作出是否確認索賠和進行反索賠的響應；5. 評估合同實施過程中的索賠風險，包括來自合同文件本身、業(yè)主和監(jiān)理、設(shè)計、施工和設(shè)備承包人、現(xiàn)場條件與氣候、周邊環(huán)境、公眾、政府部門頒布的法規(guī)等各個方面，向業(yè)主提出防止索賠的建議報告；6. 協(xié)助總監(jiān)理工程師及業(yè)主解決在施工過程中出現(xiàn)的合同糾紛。本工程監(jiān)理服務(wù)的質(zhì)量目標為：建設(shè)單位的滿意率100％，項目監(jiān)理部在編制監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細則以及批準施工承包單位施工組織設(shè)計前，與施工承包單位詳細討論施工組織設(shè)計，確保經(jīng)批準的施工組織設(shè)計可執(zhí)行。嚴格各個工序環(huán)節(jié)的監(jiān)控和檢驗。出現(xiàn)下述情況之一者，總監(jiān)理工程師在征求業(yè)主意見后指示承包單位立即停工整改：① 未經(jīng)檢驗即進行下一道工序作業(yè)。12. 總監(jiān)理工程師組織各專業(yè)監(jiān)理工程師對承包單位申報的已完工程及時進行認真預驗。嚴格施工設(shè)備報驗制度，按有關(guān)部門的規(guī)定見證取樣。8. 貫徹執(zhí)行監(jiān)理實施細則，對施工現(xiàn)場有目的地進行巡視檢查和監(jiān)督，及時地發(fā)現(xiàn)施工中存在的問題。對旁站發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，并將處理的方法，處理的結(jié)果做好記錄。1. 協(xié)助業(yè)主協(xié)調(diào)解決承包單位所需的“三通一平”條件，以保證及時開工，避免業(yè)主承擔費用損失責任。3. 在工程施工過程中必須執(zhí)行見證檢驗，并建立檢驗制度。4. 協(xié)助業(yè)主辦理招標申請手續(xù)。12. 協(xié)助業(yè)主與中標人談判、簽訂承包合同。6. 審查質(zhì)控安保體系并督促正常運行：審查承包現(xiàn)場項目管理機構(gòu)的質(zhì)量管理、技術(shù)管理、質(zhì)量保證體系和安全保證體系是否符合合同要求，重點核查項目組織機構(gòu)、管理制度、職能分工、協(xié)調(diào)關(guān)系，主要管理成員的資格、經(jīng)驗和能力。13. 建立現(xiàn)場項目管理體系、規(guī)范管理行為：協(xié)助業(yè)主建立適合本項目的現(xiàn)場管理體系和制度，根據(jù)合同擬定現(xiàn)場管理制度及質(zhì)量、進度、安全、文明施工管理細則和獎罰制度，以約束各方，規(guī)范項目管理行為。7． 消防是否滿足要求。1. 編制監(jiān)理細則、落實監(jiān)理責任：根據(jù)工程項目的總體要求和合同規(guī)定，確定質(zhì)量監(jiān)理目標和標準，分解編制監(jiān)理質(zhì)量計劃和分部分項工程監(jiān)理細則，落實質(zhì)量監(jiān)理責任。1. 堅持預防為主、重點事前控制、防患于未然，審批組織設(shè)計認真細致。3. 試驗室資質(zhì)及檢測方案符合要求：核查為本工程服務(wù)的承包人的試驗室的資格、試驗范圍、技術(shù)實力、經(jīng)驗積累情況，審核其檢測方案和工作計劃是否滿足合同、設(shè)計及規(guī)范的規(guī)定，并監(jiān)控