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工作分析與職務(wù)設(shè)計(jì)第一章工作分析-免費(fèi)閱讀

2025-07-21 00:01 上一頁面

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【正文】 、日修管理,點(diǎn)檢管理,故障管理,傾向管理,油脂管理,外協(xié)管理,設(shè)備管理基準(zhǔn)值。 六、協(xié)助各有關(guān)企業(yè)和部門進(jìn)行財(cái)務(wù)清理、整頓和提高。 三、分析國(guó)內(nèi)外金融、證券市場(chǎng)行情走勢(shì),并就匯率、利率、股市交易等問題向董事長(zhǎng)及其辦公會(huì)議提出分析意見。 二、負(fù)責(zé)辦理全系統(tǒng)企業(yè)的存款和結(jié)算業(yè)務(wù)。 四、編制每月工資報(bào)表并配合財(cái)務(wù)總監(jiān)審核下屬企業(yè)工資發(fā)放表。資金預(yù)算作業(yè)。 十一、收入有關(guān)單據(jù)審核及賬務(wù)處理。 八、負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有資產(chǎn)管理工作。 十一、負(fù)責(zé)全系統(tǒng)合同監(jiān)察員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和考核工作。 三、負(fù)責(zé)出口貨物信用證的審批、修改并根據(jù)信用證制作全套結(jié)匯議付單據(jù),辦理信用證項(xiàng)下的產(chǎn)地證等單據(jù)。 十一、保養(yǎng)異常的反應(yīng)及處理。 七、負(fù)責(zé)與各有關(guān)部門的聯(lián)系和協(xié)調(diào),搞好工程配合。 五、協(xié)助工商、稅務(wù)等部門按照統(tǒng)一管理的原則,對(duì)大廈內(nèi)所有商場(chǎng)商業(yè)柜臺(tái)的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行管理,嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)、服務(wù)關(guān),樹立良好的商業(yè)形象。 十六、各項(xiàng)合同書的保管。 八、辦理廠區(qū)零星修繕,保障公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和發(fā)展后勤供應(yīng)。 總務(wù)部工作職責(zé) 一、員工考勤管理及計(jì)薪作業(yè)。 五、負(fù)責(zé)調(diào)查和處理本系統(tǒng)職工的各種投訴意見和檢舉信件。 。 。 、總務(wù)管理制度。 四、加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)絡(luò),拓展公關(guān)業(yè)務(wù),促進(jìn)公司與社會(huì)各界的廣泛合作和友好往來,樹立良好的企業(yè)形象。 五、組織全公司系統(tǒng)內(nèi)的職稱評(píng)定工作。 三、制定崗位責(zé)任制 公司每個(gè)崗位都應(yīng)有上崗條件,符合條件的上崗,不符合條件的經(jīng)培訓(xùn)合格再上崗,否則應(yīng)調(diào)整工作。 。 九、協(xié)助做好下屬公司之間業(yè)務(wù)關(guān)系的協(xié)調(diào)工作。 企業(yè)管理部工作職責(zé) 企業(yè)管理部是負(fù)責(zé)公司系統(tǒng)各下屬企業(yè)的綜合管理的職能部門,具體職責(zé)如下: 一、負(fù)責(zé)總公司與各下屬公司年度承包協(xié)議的起草工作。 八、廠部間有關(guān)事項(xiàng)的協(xié)調(diào)。 。 九、負(fù)責(zé)公司的生活福利,組織各種文娛活動(dòng),活躍員工業(yè)余生活。 總裁辦公室工作職責(zé) 總裁辦公室是負(fù)責(zé)公司文秘管理、公關(guān)接待和后勤保障工作的綜合協(xié)調(diào)職能部門,具體職責(zé)包括: 一、負(fù)責(zé)內(nèi)部文件和外部文件的收取、編號(hào)、傳送、催辦、歸檔。主管機(jī)電服務(wù)部、綜合服務(wù)部、廣告有限公司、物業(yè)管理部、商場(chǎng)、售票服務(wù)處。 十一、搞好員工的思想政治工作,加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),建立一支作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素,適應(yīng)“四個(gè)一流”需要的員工隊(duì)伍。 四、組織指揮公司的日常經(jīng)營(yíng)管理工作,在董事長(zhǎng)委托權(quán)限內(nèi),以法人代表的身份代表公司簽署有關(guān)協(xié)議、合同、合約和處理有關(guān)事宜。 二、組織研究、擬定房地產(chǎn)方面的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃。 五、向總裁提出貿(mào)易各部門、下屬各貿(mào)易企業(yè)經(jīng)理、副經(jīng)理人選,在編制范圍內(nèi)對(duì)上述各部門、各貿(mào)易企業(yè)的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘,核準(zhǔn)上述人員的浮動(dòng)工資、獎(jiǎng)金發(fā)放。 八、負(fù)責(zé)本公司系統(tǒng)的工會(huì)、共青團(tuán)、計(jì)劃生育等工作。 行政副總裁工作職責(zé) 行政副總裁是負(fù)責(zé)公司日常行政工作的主管領(lǐng)導(dǎo),日常工作對(duì)總裁負(fù)責(zé),其具體職能如下: 一、負(fù)責(zé)全公司系統(tǒng)思想、文化建設(shè)和精神文明建設(shè),籌劃各種增強(qiáng)職工凝聚力的宣傳、教育活動(dòng)??偛棉k公會(huì)議參加人員為正副總裁、總裁助理、辦公室主任和本部各職能部門經(jīng)理。 九、完成董事長(zhǎng)交辦的其他工作。其具體職責(zé)如下: 一、組織擬定全公司系統(tǒng)的年度利潤(rùn)計(jì)劃、資金計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃。 二、研究跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,組織海外貿(mào)易和投資的機(jī)會(huì)分析和可行性研究工作,促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的國(guó)際化。 投資發(fā)展部工作職責(zé) 投資發(fā)展部是負(fù)責(zé)引進(jìn)和開發(fā)新項(xiàng)目的職能機(jī)構(gòu),日常工作對(duì)執(zhí)委會(huì)主任負(fù)責(zé),具體職責(zé)如下: 一、洽談、引進(jìn)符合公司發(fā)展政策的投資項(xiàng)目,負(fù)責(zé)項(xiàng)目的前期調(diào)查工作。 司庫還可擁有董事會(huì)或總經(jīng)理隨時(shí)規(guī)定的其他權(quán)力并履行相應(yīng)的職責(zé)。 二、保管和根據(jù)公司的具體指令使用公司印章。 三、組織擬定或修改公司章程、管理制度和業(yè)務(wù)工作程序。 五、審議、通過公司的證券發(fā)行、分紅派息方案。 六、對(duì)于因?yàn)槎孪嘈帕艘粋€(gè)過去的行為還沒有被懷疑的職員所提供的虛假情報(bào),從而做出錯(cuò)誤的判斷,以及對(duì)該職員的失職行為,董事會(huì)不負(fù)責(zé)任。受賄董事在事發(fā)后必須向公司如數(shù)繳出其所得的賄賂,并有責(zé)任用其資格股來抵償由于其接受賄賂而給公司造成的損失。 八、處理其他由董事會(huì)授權(quán)的重大事項(xiàng)。 九、其他應(yīng)由董事會(huì)決定的重大事宜。 一、決定和批準(zhǔn)合作公司提出的重要報(bào)告。為了達(dá)到時(shí)間的定額標(biāo)準(zhǔn),一起放到指定位置并完成加工工作?!芭c其他工人的關(guān)系”這一項(xiàng)對(duì)一個(gè)工廠的一線工人來說,是相當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)化的。   作為佩多塞科公司的高級(jí)人力資源管理者,他將參與位于密蘇里州斯普林菲爾德的新建工廠的工作分析計(jì)劃。而且當(dāng)它們被發(fā)到員工手里,我還會(huì)聽到各種意見。他說:“杰拉爾德,你發(fā)的這份文件要求我在2周之內(nèi)修改財(cái)務(wù)部全部10項(xiàng)工作的工作說明。吉姆已經(jīng)為所有主管制定了培訓(xùn)計(jì)劃,所以我們了解工作分析、工作說明和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)之間的關(guān)系。我們能看一看你的工作說明并和你聊一會(huì)兒?jiǎn)幔俊薄爱?dāng)然,吉姆,”羅杰說著打開了門,“進(jìn)來吧,請(qǐng)坐。夏普蘭教授也曾被人力資源經(jīng)理聘   來研究該公司的工作分析體系,并提出改進(jìn)的建議?!?  上述情況反映了人事管理中一個(gè)普遍存在的問題:工作說明對(duì)完成工作所需職責(zé)和技能的說明不恰當(dāng)?!?  “什么工作說明?”瑪麗答道,“我所關(guān)心的是找到一個(gè)能勝任那項(xiàng)工作的人。如果存在報(bào)酬差別,可用工作說明來顯示在技能、努力、責(zé)任或工作條件等方面的工作本質(zhì)是否相同。因此,就很容易向法院和公眾傳達(dá)工作所要求的知識(shí)、技能和能力。 (6)這些職能按簡(jiǎn)單到復(fù)雜進(jìn)行排列。這是一種以工人為導(dǎo)向描述工作的方法,它明確了一名員工實(shí)際所做的工作,而不是他(她)的責(zé)任。(10%) :把已發(fā)酵的生面團(tuán)放在工作臺(tái)上,用手捏面團(tuán)以消除由于發(fā)酵形成的氣孔;用小刀把生面團(tuán)切成小塊;再把切好的生面放在防水的架子上,用布蓋好。工作職能部分的編碼代表了三指標(biāo)中每一種類最高層次的內(nèi)容。這一方法主要是使用結(jié)構(gòu)化的問卷進(jìn)行分析。其中性質(zhì)和范圍是成果計(jì)劃的核心,它包括五個(gè)主要方面:該崗位如何整合到組織中去;支持人員的一般構(gòu)成,包括從經(jīng)驗(yàn)得出的該崗位應(yīng)擁有的下屬的規(guī)律、類型和存在理由;崗位要求的技術(shù)、管理和人際關(guān)系的一般性質(zhì);崗位要求的解決問題的能力的性質(zhì);控制的性質(zhì)和來源,行動(dòng)的自由。因?yàn)閱T工需要借助一些條件進(jìn)行工作。即在不知道工作的有效行為是哪些的情況下,首先要進(jìn)行主要工作活動(dòng)的識(shí)別工作,找出關(guān)鍵事件后,再用關(guān)鍵事件技術(shù)進(jìn)行分析。每個(gè)問卷包括六個(gè)部分:①信息輸入:職工從何處、如何取得信息?②腦力操作:工作中應(yīng)包括哪些分析、決策、規(guī)劃和信息加工活動(dòng)? ③工作產(chǎn)出:職工進(jìn)行何種活動(dòng),使用何種工具或設(shè)備?取得什么成果? ④與其他人的關(guān)系;⑤工作背景;⑥其他工作特征:何種其他活動(dòng)、條件或特征與工作有關(guān)?以上六個(gè)部分中每一部分都包括187個(gè)工作因素。 (3)完備的職務(wù)說明書,如表14所示。 10%60%,正常的公司情況。 生理狀況:精力充沛 責(zé)任:人員:監(jiān)督615個(gè)推銷員。 (4)與部門經(jīng)理聯(lián)絡(luò)調(diào)查崗位,編寫服務(wù)報(bào)告,人力資源工作知識(shí)等。 、計(jì)劃工作、回答問題:根據(jù)形勢(shì)商討對(duì)策,與屬下討論,與工作申請(qǐng)者約談,經(jīng)部門經(jīng)理同意選擇屬下,告知其有關(guān)升遷、薪水待遇等,經(jīng)費(fèi)及旅費(fèi)的記錄。 (1)職務(wù)說明書的內(nèi)容可依據(jù)職務(wù)分析的目標(biāo)加以調(diào)整,內(nèi)容可簡(jiǎn)可繁。 ②工作環(huán)境的危險(xiǎn)性說明。工作關(guān)系描述包括:;;、轉(zhuǎn)換關(guān)系;。 ②工作活動(dòng)內(nèi)容。 、技能和經(jīng)驗(yàn)   即按照某項(xiàng)工作的性質(zhì)、內(nèi)容、職責(zé)來確定完成該項(xiàng)工作所需要的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人特征等。即用事先設(shè)計(jì)好的問卷,由在崗者或監(jiān)督者或分析者填寫的方法。 (6)工作背景 ——物質(zhì)的工作條件; ——工程日程安排; ——組織背景; ——社會(huì)背景; ——刺激(金錢的和非金錢的)。 二、實(shí)施工作分析的程序與方法 (一)程序 收集情報(bào)首先要確定收集哪些情報(bào)。它的主要功能有:讓職工了解工作的大致情況;建立了工作程序和工作標(biāo)準(zhǔn);闡明了工作任務(wù)、責(zé)任與職權(quán);有助于員工的聘用與考核、培訓(xùn)等。 (5)何時(shí)完成。工作分析首先要確定工作名稱、職位。用以評(píng)價(jià)工作的方法甚多,較為常用的有下列幾種: 1. 排列定等法是把各種工作就其工作說明表的敘述,作等級(jí)高低的排列,程度高的排列在上,程度低的排列在下,程度相等的并列,經(jīng)排列后,可整理出高低前后順序,每一序次為一個(gè)職等。   企業(yè)在招聘員工時(shí),可根據(jù)工作分析中所列示的完成工作所需要的技巧、知識(shí)和能力,對(duì)備選人員進(jìn)行考核,在錄用時(shí)可以減少主觀成分,為職位申請(qǐng)人創(chuàng)造了一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。當(dāng)考慮對(duì)員工進(jìn)行提升、調(diào)動(dòng)或降職的問題時(shí),工作說明提供了一個(gè)比較各人才干的標(biāo)準(zhǔn)。相對(duì)來說,工作的職責(zé)越重要,工作就越有價(jià)值。實(shí)際上,當(dāng)企業(yè)在獲取原材料、供貨或設(shè)備這些資源時(shí),這種作法也是不曾聽說過的。參考一份幾年前所做的工作分析可能會(huì)得到不夠確切的數(shù)據(jù)資料。但重要的是,工作分析可幫助組織察覺環(huán)境正發(fā)生變化這一事實(shí)。例如,即使在訂購一臺(tái)復(fù)印機(jī)時(shí),采購部門通常也會(huì)提出精確的說明。要求有更多的知識(shí)、技能和能力的工作對(duì)公司來說應(yīng)該更具價(jià)值。無論公司是否成立了工會(huì),通過工作分析獲得的信息經(jīng)常能導(dǎo)致更為客觀的人力資源管理決策   當(dāng)進(jìn)行人力資源研究時(shí),工作分析信息為研究者提供了一個(gè)研究起點(diǎn)。員工也可以根據(jù)不同崗位的要求找到適合自己的位置,使每個(gè)人都能充分施展其才華。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是簡(jiǎn)便易行,缺點(diǎn)是不夠可靠,而且在排列時(shí),對(duì)工作只作程度等級(jí)的區(qū)別,而未作性質(zhì)的區(qū)別,因而效果不大。即在調(diào)查的基礎(chǔ)上,根據(jù)工作性質(zhì)、工作繁簡(jiǎn)難易、責(zé)任大小及資格等四個(gè)方面,確定各項(xiàng)工作名稱、并進(jìn)行歸類。即完成工作的具體時(shí)間。編寫工作說明時(shí)要注意:(1) 描述要具體化而非抽象化。一般來說,工作分析應(yīng)取得的情報(bào)類型如下所示: (1)工作活動(dòng) ——崗位導(dǎo)向活動(dòng)(要完成什么,如何完成,為什么要完成,何時(shí)完成) ; ——工作活動(dòng)或程序; ——活動(dòng)記錄(膠卷)。 (7)個(gè)人要求 ——與工作有關(guān)的知識(shí)、技能(教育、培訓(xùn)、工作經(jīng)驗(yàn),等等) ; ——個(gè)人態(tài)度(志向、身體特征、個(gè)性、興趣等)。(4)自我記入法。 (二)編寫職務(wù)說明書   職務(wù)說明書是用文件形式來表達(dá)的職務(wù)分析的結(jié)果,基本內(nèi)容包括工作描述和任職者說明。;。 ⑥工作人員運(yùn)用的設(shè)備和信息說明。指危險(xiǎn)存在的概率大小、對(duì)人員可能造成傷害的程度、具體部位、已發(fā)生的記錄、危險(xiǎn)性造成原因等。 (2)職務(wù)說明書可以用表格形式表示,也可采用敘述型。 、計(jì)劃市場(chǎng)活動(dòng)以獲得最大的利益:幫助銷售者,增加新的直接買賣合同。在市場(chǎng)領(lǐng)域內(nèi)掃視,檢查崗位,建立員工應(yīng)該改正之處,密切地與銷售者聯(lián)絡(luò)改善方針。 物資:公司供給一般物資。 40%90%,具有危險(xiǎn)性的外出旅行情況。 ①基本資料: 1. 職務(wù)名稱辦公室主任 2.. 直接上級(jí)職位總經(jīng)理 3. 所屬部門辦公室 4. 工資等級(jí) 5. 工資水平680840點(diǎn) 7. 管轄人員數(shù)46人 8. 定員人數(shù) 1 10. 分析人員 ②工作概要:   綜合管理公司人事、行政和總務(wù),協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系,對(duì)公司經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行常規(guī)分析,主持各種計(jì)劃與規(guī)章制度的編制并負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施,同時(shí)負(fù)有管理、指導(dǎo)和培訓(xùn)本部門職工責(zé)任。每一因素又用下列標(biāo)準(zhǔn)衡量:使用幅度;對(duì)工作的重要性;時(shí)間總量;發(fā)生可能性;實(shí)用性;其他。 (5)指導(dǎo)線導(dǎo)向崗位分析法。如一個(gè)車工在車零件時(shí),需要借助車床。成果計(jì)劃法成功與否,主要取決于會(huì)談雙方的會(huì)談技能。 以上是工作分析常用的幾種方法,它們的適用特點(diǎn)各不相同,各有所長(zhǎng),在實(shí)踐中可以將幾種方法結(jié)合起來。   JAS中的工人特點(diǎn)評(píng)價(jià)部分主要與工作要求的資料有關(guān)。(10%) :在工作表上記錄在當(dāng)班期間混和好的鍋數(shù),當(dāng)機(jī)器和設(shè)備需要修理或做大的調(diào)整時(shí),通知車間負(fù)責(zé)人。職能性工作分析的基本組成如下: (1)完成什么工作與工人如何做才能完成工作,這二者之間存在很大區(qū)別。最簡(jiǎn)單的資料形式將作為比較資料,而最復(fù)雜的則作為綜合資料。 職能性工作分析范例,如表16所示。   民權(quán)法:與同酬法一樣,在最初的選人、提升和人力資源管理的其他所有領(lǐng)域中,工作說明是防止不公正歧視申訴的基礎(chǔ)。但是你給我派來的人都無法勝任,而且,我從來就沒有見過什么工作說明。因此,人力資源負(fù)責(zé)人約翰他曾在人力資源辦公室與吉姆一起瀏覽了工作說明的所有文件,并發(fā)現(xiàn)這些說明總體上是完整的,而且與所完成的工作是直接相關(guān)的。我們就把它們拿來。我認(rèn)為這是一個(gè)很好的系統(tǒng)。”“對(duì),有問題嗎?”杰拉爾德問?!?  “工作說明修改好后怎么還會(huì)有各種意見呢?”杰拉爾德問道。大多數(shù)的工作分析資料都已收集完畢,現(xiàn)在是準(zhǔn)備具體工作說明的時(shí)候了。操作著同樣機(jī)器的其他操作工人彼此相距不遠(yuǎn),在20~30英尺范圍內(nèi)?!肮ぷ鳁l件”并不理想,工作站相對(duì)擁擠,操作者必須佩戴安全墨鏡,夏天周圍氣溫可能會(huì)高達(dá)50176。 二、批準(zhǔn)年度財(cái)務(wù)收支預(yù)算與年度利潤(rùn)分配方案。 董事長(zhǎng)工作職責(zé) 董事長(zhǎng)是公司的法定代表人和重大經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)的主要決策人,具體職責(zé)如下: 一、主持召開股東大會(huì)、董事會(huì)議,并負(fù)責(zé)上述會(huì)議決議的貫徹落實(shí)。   根據(jù)公司目前的實(shí)際工作需要,董事會(huì)設(shè)常務(wù)董事一人,協(xié)助董事長(zhǎng)開展上述工作。受賄賂董事應(yīng)被立即開除,而且禁止他們對(duì)在非法交易中所花費(fèi)用提出任何補(bǔ)償要求。 七、董事在某類情況下的責(zé)任 ,表決贊成宣布股利或以其他方式把公司的資產(chǎn)分配給股東,該董事與所有其他表決贊成或同意的董事,應(yīng)對(duì)公司負(fù)連帶
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