【正文】 當(dāng)認(rèn)為客戶提出的方法不合適或已過期時， 試驗室 應(yīng)及時通知客戶。優(yōu)先使用國際、國家和行 業(yè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的方法。 支持文件 1． DYSLPF1720xx《檢測環(huán)境的建立、控制和維護程序》 2． DYSLPF1620xx《安全和內(nèi)務(wù)管理程序》 3． DYSLPF1520xx《現(xiàn)場檢測管理程序》 4． DYSLPF1620xx《安全和內(nèi)務(wù)管理程序》 5． DYSLPF1720xx《檢測環(huán)境的建立、控制和維護程序》 檢測方法 概述 檢測方法是為進(jìn)行檢測所規(guī)定的技術(shù)依據(jù)和程序，試驗室的基本職責(zé)是使用具有適當(dāng)準(zhǔn)確度和符合標(biāo)準(zhǔn)要求的方法進(jìn)行檢測，以滿足用戶的檢測要求。在非固定場所進(jìn)行檢測時應(yīng)尤其要注意，防止某些工作產(chǎn)生交叉污染。對檢測構(gòu)成影響的上述參量予以有效的控制。員工考核執(zhí)行 DYSLPF1120xx《員工培訓(xùn)和考核程序》 。技術(shù)負(fù)責(zé) 人應(yīng)充分考慮 本試驗室 當(dāng)前和預(yù)期的任務(wù)，每年初制定一份內(nèi)容完整且可實施的員工培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)計劃經(jīng) 試驗室 主任批準(zhǔn)后交辦公室保存，并由辦公室組織實施培訓(xùn)，并評價這些培訓(xùn)活動的有效性。 (6) 監(jiān)督員 a)熟悉各項檢測的方法、程序，了解檢測工作的目的，知道如何評價檢測結(jié)果。 因本試驗室人員較少，工作人員均 一專多能，一人多證。 由于上述因素對總測量不確定度都會有影響，雖然這種影響對（各類）檢測之間明顯不同，但試驗室負(fù)責(zé)人在檢測方法及程序制定、人員培訓(xùn)和考核、選擇和校準(zhǔn)所用設(shè)備時，應(yīng)充分考慮這些因素。評審中由辦公室負(fù)責(zé)人記錄評審過程，并寫出評審報告。 評審要求 管理評審由本試驗室主任主持，技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人必須參加，其他人員可有選擇的參加或列席。內(nèi)審員對整改實施的結(jié)果還應(yīng)進(jìn)行跟蹤，并對整改措施實施的有效性進(jìn)行驗證，直至驗證有效為止。對所有記錄應(yīng)予安全保護和保密。原始記錄應(yīng)當(dāng)字跡工整、清晰，內(nèi)容齊全，不得省略與涂改。 支持文件 DYSLPF0720xx《實施糾正和預(yù)防措施程序》 記錄 總則 記錄是為完成的檢測工作或達(dá)到的結(jié)果所提供的客觀證據(jù)，也是質(zhì)量活動的見證文件。預(yù)防措施執(zhí)行DYSLPF0720xx《實施糾正和預(yù)防措施程序》 。 糾正措施的選擇和實施 當(dāng)確定需要采取糾正措施時，技術(shù)負(fù) 責(zé)人或質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)確定將要采取的糾正活動，并選擇和實施最能消除問題和防止問題再次發(fā)生的措施。處理投訴的程序執(zhí)行 DYSLPF0620xx《處理投訴程序》 。 評審記錄 為保證所簽合同、標(biāo)書的有效性，本試驗室應(yīng)保存包括檢 測活動的任何重大變化在內(nèi)的評審記錄，以及在執(zhí)行合同、標(biāo)書期間就客戶的要求或工作結(jié)果與客戶進(jìn)行討論的所有記錄，包括工作開始前的評審記錄。在得到 合格的結(jié)論后才可投入使用。 資料保管 本試驗室 應(yīng)保存分包實驗室的名錄、分包 實驗室有關(guān)分包能力和質(zhì)量資質(zhì)的詳細(xì)調(diào)查記錄，以及分包協(xié)議和分包方出具的分包報告。為防止來自外部實驗室的質(zhì)量風(fēng)險，有效的保證分包檢測數(shù)據(jù)的公正可靠， 本試驗室 應(yīng)選擇符合認(rèn)可準(zhǔn)則要求的檢測分包實驗室承擔(dān)分包檢測。 管理體系文件的編號 文件編號說明 : □□□□ — □□ — □□ — □□□□ 文件年號 /或版號 單種文件識別序號 管理體系文件的類型識別 試驗室識別為 DYSL 文件類型識別說明： QM 系列 質(zhì)量手冊 JH 系列 質(zhì)量計劃 PF 系列 程序文件 ZY 系列 作業(yè)指導(dǎo)書 JL 系列 質(zhì)量記錄 (包括 BY— 投訴、 JZ— 糾正措施處理單、 NS— 內(nèi)審、GP— 管理評審、 JD— 監(jiān)督報告等 ) 文件變更 本試驗室管理體系文件的變更應(yīng)由原審查責(zé)任人進(jìn)行審查、原批準(zhǔn)人進(jìn)行批準(zhǔn)。質(zhì)量計劃制定和審批執(zhí)行 DYSLPF0820xx《記錄和檔案管理程序》 。 質(zhì)量手冊 質(zhì)量手冊描述了本 試驗 室 的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、組織機構(gòu)、檢測能力，規(guī)定了管理體系的各個要素，是試驗室開展檢測作業(yè)的綱領(lǐng)性文件，亦是向客戶說明服務(wù)質(zhì)量保證的證明文件。對管理體系的任何更改進(jìn)行策劃時，應(yīng)保持其系統(tǒng)性和完整性。質(zhì)量目標(biāo)是為落實質(zhì)量方針而制定的具體控制要求，質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量承諾均已在第 2 章闡明，在管理評審時應(yīng)對質(zhì)量目標(biāo)的實施情況加以評審，確保其持續(xù)適宜。質(zhì)量手冊是綱領(lǐng)性文件，程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書是支持性文件，記錄計劃表格是證實性文件。必要時，例如有新項目、新方法、新人員、新設(shè)備等情況時進(jìn)行專項監(jiān)督。所在母體組織法人和 試驗室 領(lǐng)導(dǎo)通過公正性聲明及相關(guān)規(guī)章制度確保員工不受任何來自內(nèi)外部的不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)、財務(wù)和其它方面的壓力和影響，并防止商業(yè)賄賂。 質(zhì)量手冊的解釋 本試驗室 質(zhì)量手冊的解釋權(quán)歸 試驗室 主任。 質(zhì)量手冊持有者的責(zé)任 手冊的存放應(yīng)能方便員工的使用。 受控正本保存在辦公室的資料檔案室。更換下來的手冊或手冊插頁應(yīng)及時加注“作廢”標(biāo)識，歸檔保存或者銷毀，以保持質(zhì)量手冊的 現(xiàn)行有效。 (3) 質(zhì)量手冊應(yīng)展示 試驗室 開展檢測服務(wù)能力。質(zhì)量負(fù)責(zé)人主持并組織辦公室編制、修訂、宣貫、發(fā)放、歸檔、復(fù)印、借閱、回收及監(jiān)督執(zhí)行。 質(zhì)量目標(biāo)可 以分解到各個職能層次，也可以量化，但應(yīng)易于考核。 本試驗室配備建筑材料、試件測試儀器設(shè)備 52 臺（套）； 試驗室 面積 160m2，其中恒溫室面積 16m2，具備各種檢測的基本環(huán)境條件，能承擔(dān)共計 7 個項目 25個參數(shù)的檢測能力。 本 試 驗室人員奉公守法，秉公辦事，不徇私情，不準(zhǔn)接受被檢單位任何形式的饋贈，不吃請。 上述聲明，望 我局 各有關(guān)部門遵照執(zhí)行。 當(dāng)陽市水利水電工程質(zhì)量檢測試 驗室 質(zhì) 量 手 冊 第 二 版 第 0次修訂 分發(fā)日期： 20xx年 12月 1日 持有人： 20xx 年 12 月 1 日發(fā)布 20xx 年 1 月 1 日實施 目錄 目錄 .......................................................................................................................... 2 批準(zhǔn)頁 ...................................................................................................................... 4 修改頁 ...................................................................................................................... 5 上級單位法人公正性聲明 .......................................................................................... 7 本試驗室主任公正性聲明 .......................................................................................... 8 第一章 概述 ............................................................................................................. 9 第二章 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) ................................................................................. 10 第三章 質(zhì)量手冊管理 ............................................................................................ 11 概述 .......................................................................................................... 11 職責(zé) .......................................................................................................... 11 質(zhì)量手冊的編寫 ......................................................................................... 11 質(zhì)量手冊的版本 ......................................................................................... 12 質(zhì)量手冊的維護和修訂 .............................................................................. 12 質(zhì)量手冊的發(fā)放和回收 .............................................................................. 13 質(zhì)量手冊的借閱 ......................................................................................... 13 質(zhì)量手冊持有者的責(zé)任 .............................................................................. 13 質(zhì)量手冊的宣貫 ......................................................................................... 13 質(zhì)量手冊的保密 ....................................................................................... 14 質(zhì)量手冊的解釋 ....................................................................................... 14 第四章 管理要求 ................................................................................................... 15 組織 .......................................................................................................... 15 管理體系 ................................................................................................... 16 文件控制 .................................................................................................... 18 檢測分包 ................................................................................................... 20 服務(wù)和供應(yīng)品的采購 ................................................................................... 22 合同評審 ................................................................................................... 23 申述和投訴 ................................................................................................ 24 糾正措施、預(yù)防措施及改進(jìn) ...................