人力資源培訓(xùn)之績效評估課程-免費閱讀
【正文】 加劇員工間的不良競爭，也不利整體績效有效性差如果不將評估結(jié)果反饋給被評估的員工，評估將失去它極為重要的激勵、獎懲和培訓(xùn)的功能。四、評估時間的確定：評估時間的選擇沒有統(tǒng)一的標準，可是一季、半年或一年，也可在一項特定的任務(wù)或項目完成之后進行。但花費資金和時間，成本很高?！ ?。?。ㄎ澹┬袨殄^定評價法： ?。保袨殄^定評價法（BARS）實質(zhì)上是把量表法和關(guān)鍵事件法結(jié)合起來，使兼具兩者之長。近來美國專家研究了一種使用更有效，評估準確度更高的“混合標準量表”。量表的形式多種多樣。３．配對比較法根據(jù)單維績效或整體工作狀況，將每一個員工與其他員工逐一比較，并將優(yōu)勝者選出，再根據(jù)每一員工凈勝次數(shù)的多少進行排序。績效標準應(yīng)是可以改變的（二）績效評估標準的總原則：例：績效評估中常用的絕對標準：１．績效標準：定額要求、利潤指標等２．行為標準：工作行為，如規(guī)范操作，熱情待客，不收回扣等；形體行為，如著裝、坐姿、站姿、行態(tài)等３．任職資格標準：美國某公司規(guī)定助理經(jīng)理的任職資格條 件最 低 要 求教育方面主修企業(yè)管理的大學(xué)畢業(yè)生，或具有實際工商業(yè)經(jīng)驗的同等學(xué)歷經(jīng)驗方面有五年的成功經(jīng)驗（包括擔任過商業(yè)經(jīng)理、營業(yè)經(jīng)理或?qū)徲嫀煟┲R方面必須會鑒定商品和顧客服務(wù)的好壞；必須具備從事所有助理業(yè)務(wù)的良好知識；應(yīng)該徹底熟悉公司的政策；必須理解并接受公司的目標、標準能力和才能方面能夠從事計劃組織工作、監(jiān)督與指導(dǎo)人們，善于委派職責與職權(quán)，以及能夠有效的工作，必須能夠明智地解釋公司政策和利用正確的判斷作決策；能夠在指導(dǎo)大的組織時注意具體的細節(jié)個人特色方面強有力的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)；有分析能力、工作認真，有合作精神和進取心；必須具有口頭和書面的優(yōu)良表達能力；具有激發(fā)信心、忠誠和熱情的討人喜歡的個性、高尚的個人品格；身體健康，具有企業(yè)家的風(fēng)度（一）績效評估標準的特征：２．重視績效標準與特征的建立，強化員工工作界定。實現(xiàn)員工與上級更好的溝通：評估既是交流與溝通工作行為：達到工作目標所采取的各種行為評估過程要公開。（評估的重點與難點）“能”的分解要素圖：（見下頁）能系統(tǒng)全面掌握本職工作的業(yè)務(wù)知識，對現(xiàn)代科學(xué)管理知識和自然、社會科學(xué)知識有較多的了解業(yè)務(wù)知識水平考核標準思想敏捷，接受新事物快，考慮問題周全細致、善于全面地分析問題，邏輯性強，準確性高綜合分析能力能的分解要素自學(xué)能力自學(xué)能力強，能廣泛而迅速地獲取新知識口頭表達能力口頭表達能力強，重點突出，條例清晰，說理透徹，語言生動簡練，有較強的演講和鼓動號召能力，文字表達能力文章結(jié)構(gòu)嚴謹，文字簡潔，生動流暢，質(zhì)量高、速度快，能起草本質(zhì)業(yè)務(wù)工作組織協(xié)調(diào)能力工作計劃性強，能知人善任，將各方面力量擰成一股繩，調(diào)動各方面的積極性，有節(jié)奏地協(xié)調(diào)工作創(chuàng)新能力強，銳意求信，開拓前進，有首創(chuàng)獨特的思路，能提出質(zhì)量較高的改革建議，效果顯著創(chuàng)新能力有戰(zhàn)略眼光，能正確地確定目標，選出最佳方案，對重大而復(fù)雜的問題，能做出正確的決策決策能力能聽取各方面的正確意見，嚴以律己，寬以待人，善于與同事一道合作共事，特別是能團結(jié)與自己意見不同的人一道工作調(diào)劑人際關(guān)系能力工作經(jīng)驗工作經(jīng)驗豐富，能運用經(jīng)驗指導(dǎo)工作 ?。ǘ?績效具有三個特點：內(nèi)容包括指導(dǎo)思想、詳細的實施步驟、中層管理人員和操作人員績效評估評分表、影
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