【正文】 A、物業(yè)區(qū)域內(nèi)業(yè)主的車輛B、已辦理停車協(xié)議的車輛C、外來車輛 D、暫時停放的車輛消防安全檢查在組織形式上可采取( )方法：A、日常檢查與重點檢查相結(jié)合B、設(shè)施與設(shè)備檢查相結(jié)合C、日常檢查與抽樣檢查相結(jié)合D、事前檢查與事后檢查相結(jié)合1車輛管理的方法與要求有哪些：( )A、建立健全車輛管理隊伍 B、車輛出入管理c、車輛停放管理 D、車輛的保管1為做好管理區(qū)域內(nèi)車輛管理，提供安全有序的車輛停放管理服務(wù)，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)根據(jù)小區(qū)車輛管理實際情況做好人員安排，包括(ABc)等。對于已發(fā)生的案件，應(yīng)( )，以便公安機關(guān)進行偵察破案。A、精品式 B、自然式 c、放養(yǎng)式 D、間歇式下列消滅白蟻的方法中屬于藥殺法的是：( )A、根據(jù)蟻路、空氣孔、分飛孔及兵蟻、工蟻的分布等判斷找出蟻巢后將其挖除的辦法B、通過在白蟻蛀食的食物中在白蟻主要出入的蟻路中噴入白蟻藥物，使出入的白蟻身體粘上白蟻藥粉，藥粉通過相互傳染傳遞給其他白蟻，導(dǎo)致整巢白蟻中毒死亡c、通過藥物和燈光兩種方法誘殺D、利用白蟻的無敢或病菌對白蟻進行生物滅殺。A、緊急搶修 B、預(yù)防性維修c、事后維修 D、大、中修在設(shè)施設(shè)備節(jié)能管理中，( )是一種最經(jīng)濟的節(jié)能方式。A、物業(yè)管理單位 B、建設(shè)單位C、行政主管部門 D、裝修人1裝修人裝飾裝修活動侵占公共空間，對公共部位的設(shè)施造成損害的，( )可以責(zé)令其改正，造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。A、《住宅使用說明書》B、建設(shè)部110號令《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理規(guī)定》C、《業(yè)主(住戶)手冊》D、《業(yè)主公約》在物業(yè)裝飾裝修之前，目前較為通常的做法是由物業(yè)管理單位和裝修人應(yīng)簽訂( )，約定物業(yè)裝飾裝修管理相關(guān)事項。C、共用設(shè)施設(shè)備 D、維修資金賬戶資料在辦理物業(yè)承接驗收手續(xù)時，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)接收查驗下列哪些資料( )A、竣工總平面圖、單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖等，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料B、設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料c、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件D、業(yè)主委員會所必需要其他資料按照《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時，應(yīng)對物業(yè)共用部位進行查驗。下列不屬于物業(yè)管理機構(gòu)更迭時物業(yè)承接查驗的準備工作的是：( )A、分析是否符合承接查驗條件 B、成立物業(yè)承接查驗小組c、與建設(shè)單位共同開展查驗工作 D、準備資料和工具新建物業(yè)的物業(yè)管理工作移交中，移交方為該物業(yè)開發(fā)建設(shè)單位，承接方為：( )A、物業(yè)管理企業(yè) B、業(yè)主大會c、社區(qū)居民委員會D、項目的可行性研究下列哪個階段不屬于早期介入階段：( )A、規(guī)劃設(shè)計階段 B、建設(shè)階段C、銷售階段 D、物業(yè)承接查驗階段下列屬于物業(yè)管理早期介入中規(guī)劃設(shè)計階段的內(nèi)容是：( )A、根據(jù)規(guī)劃和配套確定設(shè)施設(shè)備的型號B、就物業(yè)環(huán)境及配套設(shè)施的合理性、適應(yīng)性提出意見或建議C、根據(jù)目標(biāo)客戶情況確定物業(yè)管理服務(wù)的總體服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準D、設(shè)計與客戶目標(biāo)相一致的物業(yè)管理方案物業(yè)管理企業(yè)參與( ).主要是為了掌握驗收情況收集存在的工程質(zhì)量、功能配套以及其他方面存在的遺留問題，為下一步物業(yè)的承接查驗做準備。A、物業(yè)服務(wù)合同B、前期物業(yè)服務(wù)合同c、業(yè)主公約D、早期介入合同物業(yè)入住階段，下列哪項應(yīng)由物業(yè)管理企業(yè)通過張貼、資料發(fā)放、社區(qū)論壇、墻報宣傳等多種形式向業(yè)主廣泛宣傳，力求家喻戶曉( )。下列行為屬于要約的是( )A、標(biāo)價 B、投標(biāo)c、招標(biāo) D拍賣廣告合同是當(dāng)事人之問意思表示一致的結(jié)果。A、物業(yè)服務(wù)合同 B、前期物業(yè)服務(wù)合同c、業(yè)主公約 D、早期介入合同( )是指由業(yè)主大會制定，全體業(yè)主承諾，對全體業(yè)主具有約束力的，用以指導(dǎo)、規(guī)范和約束所有業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主大會、業(yè)主委員會以及物業(yè)管理者權(quán)利義務(wù)的行為守則，是物業(yè)管理的基礎(chǔ)和準則。A、根據(jù)招標(biāo)文件規(guī)定的物業(yè)管理需求內(nèi)容制訂詳細的操作方案B、測算物業(yè)管理服務(wù)費(合同總價和單價)c、對擬訂的物業(yè)管理方案進行審核、校對、調(diào)整、排版、印制、裝幀D、多渠道了解其他投標(biāo)企業(yè)的信息，隨時修改自己的方案1物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)的策劃與實施應(yīng)做好以下主要工作：( )A、獲取招標(biāo)信息B、盡量不參加招標(biāo)方的資格審查c、登記并取得招標(biāo)文件、準備投標(biāo)文件、送交投標(biāo)文件D、簽約并執(zhí)行合同ABc AcD BcD AD ABc ABc Ac ABD ABD ABc ABc AcD2013年物業(yè)管理師物業(yè)管理師實務(wù)章節(jié)習(xí)題第三章第三章物業(yè)管理合同一、單項選擇題要約是指一方當(dāng)事人以締結(jié)合同為目的，向?qū)Ψ疆?dāng)事人所作出希望與其訂立合同的意思表示。A、招標(biāo)公司為主體B、物業(yè)建設(shè)單位為主體c、業(yè)主大會為主體D、物業(yè)產(chǎn)權(quán)人為主體根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)的方式不同，物業(yè)管理招標(biāo)可以分為( )等。A、住宅項目和寫字樓項目B、住宅項目和商業(yè)項目c、商業(yè)項目和非商業(yè)項目D、住宅項目和非住宅項目物業(yè)管理招標(biāo)的方式包括( )。A、物業(yè)管理有限責(zé)任公司B、物業(yè)管理股份有限公司c、股份合作型物業(yè)管理企業(yè)D、外資物業(yè)管理企業(yè)物業(yè)管理企業(yè)常見模式有( )。A、組織規(guī)模B、組織任務(wù)c、組織名稱D、規(guī)模和任務(wù)新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè)，其資質(zhì)等級按最低等級核定，并設(shè)( )年的暫定期。B、物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準c、物業(yè)服務(wù)合同D、物業(yè)管理服務(wù)費用物業(yè)管理企業(yè)的( )登記內(nèi)容包括：企業(yè)名稱的預(yù)先審核、公司地址、注冊資本、股東人數(shù)和法定代表人、公司人員和公司章程。c、三級 D、四級C A B D B C A B二、多項選擇題物業(yè)管理企業(yè)的特征可以歸納為( )。A、物業(yè)管理服務(wù)費B、物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準c、物業(yè)服務(wù)合同D、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容物業(yè)管理招標(biāo)是由多家物業(yè)管理企業(yè)或?qū)I(yè)管理公司參與競投，從中選擇( )的競投者，并與之訂立物業(yè)管理服務(wù)合同的一種交易行為。A、業(yè)主委員會B、招標(biāo)方c、物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府地產(chǎn)行政主管部門D、建設(shè)單位C D A B D A D B B D C二、多項選擇題非住宅類項目招標(biāo)可分為( )招標(biāo)等。A、開標(biāo) B評標(biāo) c商議 D中標(biāo)物業(yè)管理投標(biāo)的程序包括：( )、送交投標(biāo)文件、接受招標(biāo)方的資格審查、參加開標(biāo)、現(xiàn)場答辯和評標(biāo)、簽約并執(zhí)行合同等內(nèi)容?！逼渲械钠渌问街饕感袨楹贤问?，也就是通常人們所說的( )合同。A、合同期長B、期限明確c、服務(wù)費用高D、穩(wěn)定性強物業(yè)服務(wù)合同發(fā)生爭議時應(yīng)該通過友好協(xié)商解決。A、書面合同 B、口頭合同c、事實合同 D、其他合同( )是指物業(yè)建設(shè)單位與物業(yè)管理企業(yè)就前期物業(yè)管理階段雙方的權(quán)利義務(wù)所選成的協(xié)議，是物業(yè)管理企業(yè)被授權(quán)開展物業(yè)管理服務(wù)的依據(jù)。如果協(xié)商不成，則可依照合同約定采取(AB)方式解決。直接涉及的單位、部門也較多。A、人員準備A、交納當(dāng)期物業(yè)服務(wù)等有關(guān)費用B、領(lǐng)取《業(yè)主(住戶)手冊》等相關(guān)文件資料C、領(lǐng)取房屋鑰匙D、簽訂委托協(xié)議，交納相關(guān)費用在物業(yè)辦理入住手續(xù)階段，建設(shè)單位或物業(yè)管理單位陪同業(yè)主一起驗收其名下的物業(yè)，登記水、電、氣表起始數(shù)、房屋驗收情況，購房合同雙方應(yīng)在( )上簽字確認。如對于裝修垃圾業(yè)主按照要求管理并自行清運，則該費用可免予繳納。A、半年 B、兩年C、1年 D、2年消防加壓泵、正壓送風(fēng)、排煙風(fēng)機試啟動應(yīng)多長時間一次：( )A、每半 B、每季度c、每年 D、每月( )是測試消防設(shè)備的有效手段、它不僅能全面測試消防設(shè)備的運行情況，發(fā)現(xiàn)錯誤和隱患，還可以訓(xùn)練操作人員避免實際發(fā)生火警時由于緊張而產(chǎn)生錯誤的判斷和操作失當(dāng)。A、時間 B、測量C、評估 D、減小2中央空調(diào)系統(tǒng)是保證建筑物內(nèi)空氣質(zhì)量的重要設(shè)備，在日常管理理中應(yīng)注意恰當(dāng)?shù)乜刂菩嘛L(fēng)比例并注意采取( )等措施。A、綠化翻新改造B、園林設(shè)計C、環(huán)境布置D、綠化有償服務(wù)綠化管理的基本要求主要有：( )A、保持植物正常生長B、加強枯枝黃葉的清理及綠化保潔工作c、及時對妨礙業(yè)主、物業(yè)使用人生活活動的綠化植株進行改造，減少人為踐踏對綠化造成的危害D、答案多項選擇題AcD ABD ABC BcD ABcD AcD ABC2013年物業(yè)管理師物業(yè)管理師實務(wù)章節(jié)習(xí)題第九章第九章 公共秩序管理服務(wù)一、單項選擇題( )是物業(yè)管理企業(yè)協(xié)助政府相關(guān)部門，為維護公共治安，施工安全等采取的一第列防范性管理服務(wù)活動。A、1 B、2 C、3 D、4消防器材的配置應(yīng)結(jié)合物業(yè)的火災(zāi)危險性，易燃易爆物品特點進行合理的配置，一般在住宅區(qū)內(nèi)，多層建筑中每層樓的消防栓(箱)內(nèi)均配置( )瓶滅火器。A、有固定車位而任意停放B、不按規(guī)定任意停放C、在消防通道停車 D、有固定車位，按規(guī)定停放ABCD ABC ABD ACD ABC ABD ACD ABD Cd AB ABC ABc ABc64 / 64。A、日常檢查和重要部位檢查、專職部門檢查和各部門的互查相結(jié)合B、日常檢查和重點檢查、全面檢查與抽樣檢查相結(jié)合c、日常檢查和重點檢查、人工檢查與自動檢查相結(jié)合D、全面檢查和日常檢查、專職部門檢查和各部門的自查相結(jié)合在消防裝備的維護管理中，對配置在各項目的消防器材要實行定期統(tǒng)計制度，( )應(yīng)作一次全面統(tǒng)計工作，以保證項目配備的消防器材完整、齊全。A、莊嚴 B、幽雅 c、舒適 D、環(huán)保答案：一、單項選擇題 A B B D B C D二、多項選擇題：物業(yè)環(huán)境管理包括( )等管理服務(wù)A、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施和場地等清潔衛(wèi)生B、公共區(qū)域車輛的管理C、園林綠化D、衛(wèi)生蟲害防治下列哪些屬于物業(yè)管理服務(wù)合同中的清潔衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容：( )A、生活垃圾收集與處理B、地下停車場的保潔C、業(yè)主家的地毯清洗 D、公共管道疏通服務(wù)清潔衛(wèi)生操作的基本方法包括：( )A、全面清掃、水清洗、垃圾收集和垃圾處理B、管