【正文】 本手冊解釋權(quán)歸公司綜合管理部，員工如需咨詢有關(guān)條款，須以書面形式呈報綜合管理部。但在未經(jīng)授權(quán)情況下，不得向其它任何或個人公開或透露。規(guī)避離職帶來的潛在風(fēng)險。公司不接受任何電話辭職、同事或者親友轉(zhuǎn)達之離職申請。員工申訴：員工在接到處理通知書后，如有異議，應(yīng)在二十四小時內(nèi)準備申訴材料，送交綜合管理部門。1 無故曠工三日或一年曠工累計達六日者。 在公司或宿舍內(nèi)賭博、聚眾鬧事，吵架斗毆，對同事暴力威脅恐嚇或其他嚴重妨礙工作秩序者。1 違反出入管理規(guī)定，擅自攜帶危禁物品入公司。 因個人原因妨害現(xiàn)場工作秩序。 拒絕合作、消極怠工，情節(jié)輕微者。 公共場合不注意衛(wèi)生，個人工作區(qū)域不整潔。罰款：由員工的主管或有關(guān)部門負責(zé)人書面提出，員工所屬部門負責(zé)人與綜合管理部批準后報財務(wù)部執(zhí)行，綜合管理部備案。有其它重大功績者。節(jié)約物料或?qū)U料利用，卓有成效者。由新員工直屬主管書面提出，綜合管理部經(jīng)理審核，經(jīng)副總批準，發(fā)放一千元獎金，并由綜合管理部經(jīng)理簽署獎勵證書； （二）優(yōu)秀員工獎：適用業(yè)務(wù)熟練，勤奮敬業(yè)，樂于奉獻的員工。遇有臺風(fēng)或其他危險情況，由公司另行通知作業(yè)辦法。公司重要物品資料（如印章、證照、密件、貴重物品等）在有遺失、損毀、被盜的情況時，各監(jiān)管部門應(yīng)迅速向綜合管理部遞交說明原因的報告書。員工在工作區(qū)域內(nèi)不得在走道上進食，亂丟垃圾。所有員工應(yīng)遵守公司有關(guān)后勤管理規(guī)定，體現(xiàn)良好的個人素養(yǎng)。員工有權(quán)對宿舍管理情況進行監(jiān)督、建議、投訴，以維護個人權(quán)益。盜竊他人錢物，一經(jīng)查出立即開除，且公司不作任何補償，情節(jié)嚴重者送公安機關(guān)處理。人不可將違禁物品帶入宿舍內(nèi)，嚴禁放置易燃易爆物及管制刀具、鐵棍等違禁物品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從重處分。嚴禁在室內(nèi)外倒水與倒垃圾，嚴禁高空拋物或從樓上往窗外扔垃圾、倒水，嚴禁在樓層垃圾桶中倒水。員工申請重新入住宿舍或申請調(diào)換床位，必須提前一周提出申請，由綜合管理部審核后視情況安排。主動接受保安員檢查，經(jīng)保安員確認登記后方可離開。放行條與物資放行登記表月末由保安負責(zé)人送交綜合管理部，由綜合管理部與相關(guān)部門進行審核，對相關(guān)物資進行跟進，并簽署意見。第十五章　門禁管制員工必須佩戴工作證（含出入卡）按指定通道出入公司，并自覺接受檢查。凡掛號信、快件、包裹單、貨運單等的收件人，在得到通知后，應(yīng)隨即前往領(lǐng)取。如有虛假報銷，除追回虛假款項外視情節(jié)給予經(jīng)濟處罰或開除處理。采用匯款形式的，匯款申請人必須提供收款人準確的姓名、單位名稱、賬號、開戶行。并給予一定的生活補貼，具體報銷標準如下：住宿費、交通費、膳食補貼報銷標準：職級住宿標準出差餐補飛機火車汽車部長以上四星標準60經(jīng)濟艙軟臥計程車(副)經(jīng)理15050經(jīng)濟艙軟臥計程車課長、組長12040經(jīng)濟艙硬臥視情況一般職員10030經(jīng)濟艙硬臥視情況下級隨同上級出差，特殊情況，可以享受上級等同交通費、膳食補貼、住宿費。報銷單經(jīng)部門負責(zé)人復(fù)核簽字后，送財務(wù)部審核。會議結(jié)束后，記錄人員應(yīng)及時整理記錄文件。中途有事不能參加時，要事先向會議主持人說明原因進行請假，并得到批準后方可缺席，其要指定代行者出席。會務(wù)服務(wù)部門為提議部門，如有必要，可知會綜合管理部門提供協(xié)助。公司主張資源共享，減少閑置與浪費，嘉誠員工應(yīng)加強協(xié)作，主動為同事提供必要的資源協(xié)助。上班及申請加班期間，不使用MSN、ICQ等網(wǎng)絡(luò)即時通信工具消遣聊天或登錄與工作業(yè)務(wù)無關(guān)之網(wǎng)站。使用印章、證照必須事先申請，經(jīng)過批準后方可借用。所有員工應(yīng)愛護公司工作道具，按規(guī)定操作使用各種用品設(shè)備，不得操作不熟悉的設(shè)備設(shè)施。新崗位使用過程中發(fā)現(xiàn)不合格的，公司有權(quán)將其調(diào)回原工作崗位。為培養(yǎng)高素質(zhì)和復(fù)合型的人才隊伍，公司可依據(jù)業(yè)務(wù)需要，在公司內(nèi)實行工作崗位輪換制度，被指派人員應(yīng)積極配合，盡快進入新的工作角色。如員工的申訴成立，必須改正申訴者的考核結(jié)果，績效考核委員會可以建議考核者的上級調(diào)整申訴者的考核結(jié)果，并擁有最終裁定權(quán)。綜合管理部承擔(dān)績效考核方案的起草、考核人的培訓(xùn)、考核的組織與監(jiān)督、考核結(jié)果的應(yīng)用以及考核材料的存檔?？冃Э己耸且粋€動態(tài)的管理過程，關(guān)注的是績效的持續(xù)改進，目標是企業(yè)的戰(zhàn)略實現(xiàn)。特殊情況經(jīng)將調(diào)往部門的主管同意，可在適當(dāng)?shù)臅r間另行安排培訓(xùn)。培訓(xùn)的形式包括但不限于授課、報告、演示、討論、案例分析、拓展游戲等。公司為貢獻突出的管理人員、業(yè)務(wù)及技術(shù)骨干提供辦理護照出國考察學(xué)習(xí)的機會，發(fā)生費用由公司承擔(dān)。公司每月都將為當(dāng)月生日的員工贈送生日蛋糕和祝福賀卡，并視情況組織員工集體生日祝賀活動。公司付給每位員工的工資和獎金數(shù)額均屬保密，員工在任何情況下都不得向他人透露或詢問他人的工資和獎金數(shù)額，公司有權(quán)對違反該規(guī)定者予以處置，情節(jié)嚴重并造成公司不安定團結(jié)者，公司予以除名處理。工齡工資浮動幅度增大，依據(jù)以往經(jīng)驗認為，員工往往很難因為工齡工資長期在企業(yè)服務(wù)，但短期對員工有吸引力，所以不必擔(dān)心成本。員工的薪酬有標準工資、獎金和各種補貼。有薪假期原則上應(yīng)一次休完，特殊情況需要分批休假，需將詳細理由報分管副總與綜合管理部經(jīng)理審批。喪假員工的直系親屬（父母、配偶、子女）死亡，可給予三天以內(nèi)喪假。公司男員工如因妻子生育，可憑《獨生子女光榮證》享受十天的陪產(chǎn)假。對事假比例較高的部門負責(zé)人將實行問責(zé)。如果業(yè)務(wù)需要，嘉誠員工應(yīng)積極配合公司在法定的公休日、休假日臨時安排員工上班的要求。員工無特殊理由應(yīng)服從安排。（七）綜合管理部門將不定期抽查加班員工工作情況，如有部門員工虛報加班時間或做與工作無關(guān)之事等現(xiàn)象，對直屬上司及部門經(jīng)理處以5倍該員工申報加班工資的罰款懲罰。（五）連續(xù)曠工三天或一年內(nèi)累計曠工六天，公司將予以除名。（二）一次遲到、早退超過十五分鐘（不含）不到一小時者，罰款二十元。各部門對勤務(wù)標準出勤時間需要做調(diào)整時，應(yīng)與綜合管理部協(xié)商共同檢討，協(xié)商結(jié)果書面聯(lián)絡(luò)綜合管理部，以便考勤系統(tǒng)調(diào)整及備案。工作場合保持精神飽滿，待人處事應(yīng)熱忱、友善、親切，有禮貌、有耐心。鞋子應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時修補，不得穿帶釘子的鞋；公司對員工的儀表具體要求如下：站姿、坐姿文雅端莊，言談、舉止應(yīng)溫和得體，應(yīng)使用規(guī)范語言和禮貌語言，避免不禮貌言行。綜合管理部建立員工服裝臺帳，月初提出制服購置計劃，負責(zé)員工服裝的訂制、保管、發(fā)放工作。所有員工對違反公司規(guī)章制度的行為有權(quán)予以批評教育，舉報處理，不隱瞞包庇。保持良好的團隊精神，共建和諧氛圍。為確保員工相互之間及顧客溝通順暢，公司以普通話為指定會話語言，以中文為指定書寫文字。遵守工作現(xiàn)場秩序，不從事與工作無關(guān)的事情。對上級不敷衍塞責(zé)。用人部門負責(zé)為新員工申請配置工作道具，工作道具由后勤部門統(tǒng)一采購。曾被人民法院判刑，確定或因案涉訟未決者。員工的信息資料包括但不限于員工姓名、身份證信息、家庭地址及家庭電話、暫住地址與聯(lián)系電話、婚姻狀況、學(xué)歷與職稱、教育與培訓(xùn)、工作履歷、緊急聯(lián)系人等。嘉誠人力資源招募的基本準則是公正、公平和公開。公司致力于一切從客戶的需求出發(fā)，公司通過整合全球的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)資源，優(yōu)化信息共享平臺，公司為客戶設(shè)計、組建、實施具有獨創(chuàng)性的物流方案，使得公司具備了差異化的競爭優(yōu)勢，嘉誠的客戶都能享受到專業(yè)、迅捷、全球化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們將尋求最佳的方法，通過對“人力資源、物流、信息流、資金流”的整合，來貫徹我們的經(jīng)營模式，并達到我們的預(yù)期目標。嘉誠在持續(xù)發(fā)展的過程中將力求與員工共融，與供應(yīng)鏈共贏，與社區(qū)共生。如果人人都信守規(guī)則，必將使我們的合作更加愉快，我們將更加高效而有序。員 工 手 冊（內(nèi)部刊物）散發(fā)人性道德光輝匯聚人文管理智慧前 言◆ 本手冊是明確某些基礎(chǔ)工作規(guī)范的指引性文件，僅僅考慮了過去與現(xiàn)存的狀況。物流企業(yè)員工培訓(xùn)物流企業(yè)員工培訓(xùn)講師：譚小琥譚小琥老師助理電話:13733156404老師介紹：品牌策略營銷專家清華大學(xué)特邀講師世界華人500強講師中國金牌管理咨詢師國際注冊企業(yè)教練（RCC）中國式沙盤模擬培訓(xùn)第一人授課風(fēng)格：演說家的風(fēng)采、戰(zhàn)略家的氣度、理論家的才華。在某些層面體現(xiàn)了其前瞻性，但并不預(yù)見未來。依照規(guī)則去做，不斷提高個人職業(yè)水準，從而為自己創(chuàng)造更廣闊的職業(yè)發(fā)展空間！ 我期待看到你在這和諧、理想而富有激情的環(huán)境中奮發(fā)有為，與公司一起成長。嘉誠企業(yè)道德讓客戶最滿意，制度徹底貫徹，勇于自我檢討，富有合作精神。依靠準確的信息，最大限度的減少資源浪費，規(guī)避風(fēng)險，使資金流的靈活、安全運轉(zhuǎn)，充分利用現(xiàn)有環(huán)境所提供的資源，使投入、產(chǎn)出達到最優(yōu)化。嘉誠信奉“與員工共融，與供應(yīng)鏈共贏，與社區(qū)共生”的經(jīng)營哲學(xué)，伴隨著企業(yè)的發(fā)展歷史一路走來，見證了企業(yè)在前期規(guī)劃中所制定的目標逐一達成。公司員工的招募程序：根據(jù)需要，由用人單位（班組）提出申請，由部門經(jīng)理審核，經(jīng)綜合管理部經(jīng)理及副總經(jīng)理審批，由綜合管理部統(tǒng)一安排招募。綜合管理部將對員工證件資料進行審核（其中包括文憑驗證及通過公安機關(guān)發(fā)函查詢個人信息等方式）。吸食毒品或有其它嚴重不良嗜好者。公司發(fā)放的物品應(yīng)妥善保管，遺失照價賠償，工作牌每個十元；手冊每本五十元，其他物品參考公司成本價格。熱愛本職工作，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。非工作需要，不可隨意離開工作崗位或串崗。非業(yè)務(wù)需要盡量避免使用地方方言。對待員工或他人投訴應(yīng)耐心處理，并協(xié)助解決，如果超越自身工作范疇，應(yīng)立即移交上級處理。嘉誠員工應(yīng)樹立公德意識與科學(xué)價值觀，助人為樂，摒棄不良習(xí)俗，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，培養(yǎng)樂觀的心態(tài)，勇于面對生活中工作中的困難與挫折，不斷提高個人素養(yǎng)。每年四月中旬為夏裝更迭的季節(jié)，十月中旬為冬裝更迭的季節(jié)。行走應(yīng)挺胸抬頭，一般在道路的右邊行走，非特殊情況不得跑步。第四章 員工考勤公司員工須按規(guī)定的工作時間上下班，并按規(guī)定使用指定的考勤機記錄考勤，作為核發(fā)工資依據(jù)，但經(jīng)公司批準的免打卡人員不在此列。因考勤機故障或其它不能正常打卡時，由部門統(tǒng)一登記，部門主管核實后并在當(dāng)天交給人事課，由人事課錄入下班時間。員工必須書面詳細說明理由，經(jīng)部門經(jīng)理審核后，交綜合管理部備查。加班（一）加班是公司員工急需要完成的工作在正常工作時間內(nèi)沒有完成，而于下班時間付出的超時工作。（八）加班薪金公司按相關(guān)規(guī)定計發(fā)。（五） 受公司安排到外地出差者，應(yīng)填寫《出差申請表》，經(jīng)副總簽名確認（經(jīng)理以上人員經(jīng)副總經(jīng)理確認），財務(wù)經(jīng)理審核后，可安排差旅借款。員工請假或調(diào)休，事先應(yīng)填寫《假期申請表》，出示相關(guān)證明，按程序?qū)徟蠹皶r送交綜合管理部備案。試用期內(nèi)事假原則上不得超過三天，如因假期而影響工作者公司有權(quán)停止試用。節(jié)育假、流產(chǎn)假與陪產(chǎn)假可領(lǐng)取全額工資，按實際出勤天數(shù)享受公司獎金與補貼。員工配偶的父母死亡，經(jīng)部門負責(zé)人與綜合管理部經(jīng)理批準，可給予三天以內(nèi)喪假。需如確因公務(wù)無法享受有薪假期，公司可按規(guī)定核發(fā)相應(yīng)薪酬。具體構(gòu)成為：基本工資、崗位工資、補貼與津貼、績效獎金、加班工資、工齡工資等。很多企業(yè)工齡工資遠超我們現(xiàn)在的水平。 第七章 公司福利 嘉誠公司依照兼顧企業(yè)的維持與發(fā)展和工作人員生活安定及逐步改善的原則，以貢獻定報酬、憑責(zé)任定待遇，給予員工合理的福利和待遇。公司將根據(jù)經(jīng)營狀況酌情組織員工集體活動，如外出旅游、參觀學(xué)習(xí)，或者野外Party等。第八章　培訓(xùn)公司將持續(xù)的人力資源開發(fā)與培訓(xùn)作為實現(xiàn)人力資源增值目標的重要條件。公司所有員工的培訓(xùn)情況均應(yīng)登記在相應(yīng)的《員工培訓(xùn)記錄》上，《員工培訓(xùn)記錄》由綜合管理部保存在員工檔案內(nèi)，作為考核受訓(xùn)員工及培訓(xùn)組織者的依據(jù)。 外派培訓(xùn)為加強人才儲備，公司將選派品行端正、勤奮好學(xué)、忠誠敬業(yè)、專業(yè)基礎(chǔ)較好的員工進行脫產(chǎn)學(xué)習(xí)或培訓(xùn)，所發(fā)生費用由公司負擔(dān)，學(xué)習(xí)期間可享受基本工資。嘉誠的績效考核體系有明確的目標和要求，對每位員工的工作績效、工作態(tài)度與工作能力進行例行的考核與評價，使每個部門和每位員工朝向共同的方向改進努力。各部門承擔(dān)本部門員工績效考核的具體工作?？己私Y(jié)果由綜合管理部保存，作為確定員工薪酬、培養(yǎng)晉升的重要依據(jù)。停薪留職是指在特定的情況下（如淡季）公司停止給付員工薪酬而保留員工關(guān)系的一種特殊管理制度，適用于公司在冊員工。各部門負責(zé)人在調(diào)動員工時，應(yīng)充分考慮其個性、學(xué)識、能力，務(wù) 使“人盡其才，才盡其用，才職相稱”。變更設(shè)備配置必須申請，未經(jīng)同意，不得隨意更換。印章與證照使用人應(yīng)妥善保管。不使用計算機玩游戲，以免感染病毒。工作道具閑置一個月以上的主動報綜合管理部收回，否則，將對部門負責(zé)人作出書面預(yù)警或處理。主持人可根據(jù)會議組織的原則及會議議題所涉及業(yè)務(wù)的需要，臨時指定會議記錄記錄員。 無故缺席者，記警告處分一次；對于不聽勸告，屢犯多次者，記更高一級的紀律處分。會議記錄（紀要）最遲不遲于次日呈報副總審核簽名并傳達發(fā)放，并交由相關(guān)部門存檔。財務(wù)審核無誤后，由財務(wù)送副總審批。差旅費報銷注意事項：（一）享受了出差膳食補貼的員工，不得另外報銷個人餐費；（二）客戶招待費與差旅費分別報銷。借款人應(yīng)于公務(wù)結(jié)束后及時沖銷個人借款，否則，財務(wù)人員有權(quán)扣發(fā)其當(dāng)月薪金，直到借款核銷為止。各部門負責(zé)人、財務(wù)經(jīng)理嚴把審核關(guān)，若違反本制度一律不予報銷。公司快件必須由收件人當(dāng)面進行拆封，由前臺人員對快件內(nèi)物品進行登記。車輛出入必須在保安處登記，保安人員應(yīng)詳細登記車輛牌號、出入時間、攜帶物資、駕駛?cè)松矸莸刃畔⒌怯涃Y料，以備查證，可預(yù)防司機擅自帶空調(diào)出庫。