【正文】 ⑵吸引新的顧客比保留老顧客所花的資源更大。 價格永遠是最犀利的武器，用好它你就能上天堂，用不好它就只能下地獄。不但。（探索真正出現(xiàn)問題的原因） 如果沒用多久，就出現(xiàn)XXX，你們怎么處理。（怕堿性，不耐洗等等），所以只要是這種材料，我們建議顧客。方法：顧客的異議正是探尋需求的出發(fā)點，要知道嫌貨人才是買貨人。我們廠的產(chǎn)品出廠之前都會經(jīng)過嚴(yán)格檢測的，出現(xiàn)這種情況，還讓您看到真是不好意思，您可以看看這款。u 產(chǎn)品釋疑、處理應(yīng)答 顧客總是覺得特價商品的質(zhì)量有這樣那樣的問題，我們應(yīng)當(dāng)如何消除他的疑慮。處理應(yīng)答：真不好意思！今天店里客人比較多，招待不周，真是抱歉。處理應(yīng)答：您說的很有道理/您很細心，貨確實不多，但都是精品。 我們建議顧客感受一下產(chǎn)品的手感，但顧客卻不是很愿意。請問這位先生，您覺得什么地方感覺不合適呢？您可以告訴我，我們一起給您的朋友做建議，OK？ 顧客雖然接受了我們的建議，但是最終沒有做出購買決定而要離開。促銷員在促銷過程中，盡量做到熱情大方，但不必過于謙卑，用熱情的服務(wù)來打動顧客?！⌒校翰豢桃馀友?，兩臂自然前后擺，腳步聲輕，不拖拉。按公司要求著鞋，鞋子跟在3－7CM之間。C每月用熱水洗一次床罩、床單、枕巾等，最好暴曬晾干或用烘干機烘干。誰是罪魁禍?zhǔn)啄?？專家指出，普通家用紡織多是用棉絨、化纖及絲絨等原料制作，不便清洗潔凈，塵螨、霉菌等過敏源便會趁機入侵，引起瘙癢、過敏癥狀。陳舊霉斑需涂上氨水后放置一會兒，再涂高錳酸鉀溶液，最后用亞硫酸氨鈉溶液浸濕并用水沖洗。（7）油漬A翻毛裘衣若沾上油漬，可在油漬處適當(dāng)撒些生面粉，再用棕刷順著毛擦刷，直至油漬去掉。E把生姜切成碎末，放在織物汗?jié)n上搓洗，然后用清水漂凈。先在溫?zé)岬南礈靹┤芤褐写晗?，然后用汽油，煤油洗，再用酒精擦除。用芥子末涂在紅墨水跡上面，經(jīng)過幾小時，紅墨水跡也會消失。污染較重的，可用稀氨水（1份氨水沖20份水）來中和果汁中的有機酸，再用肥皂洗凈。（2）晾干A將浸泡的真絲面料取出后，勿擰、勿陽光暴曬。有花邊、墜子等可取下的裝飾物一定要先取下再洗，洗滌前一定要讀標(biāo)簽說明。洗滌完畢輕輕壓擠水分，切忌擰絞。不宜在陽光下暴曬，以免褪色。每次沖洗完后應(yīng)擰干，再進行第二次沖洗，以提高洗滌效率。忌用堿水洗，可選用中性肥皂或皂片、中性洗滌劑。（3）羽絨被的清潔方法羽絨被應(yīng)送到干洗店干洗。B不要長時間直接在陽光下暴曬。C收藏時放在干燥通風(fēng)處，放適量的防蟲劑。B定期進行晾曬。當(dāng)：行針流暢，滲色自然，富有立體感。在銷售過程中，顧客常常會咨詢這方面的問題，比如家用紡織品的鑒別、洗滌和儲藏等。優(yōu)質(zhì)羊毛能吸收空氣中30%的濕氣，當(dāng)溫度變低時羊毛可保持熱量不散發(fā)，氣溫升高時可排除熱量，保暖性強。也有的選用塊狀柞蠶絲做絲胎內(nèi)芯的蠶絲被，其產(chǎn)品名稱一般采用“100%純蠶絲被”或“100%特級純蠶絲被（蒙騙稱謂）”，但其產(chǎn)品填充料標(biāo)識一般寫注“100%絲棉”或“100%蠶絲”，質(zhì)量特級寫注“一級”或“特給（蒙騙性質(zhì)）”。由大豆蛋白纖維制成的被柔軟、保暖像羊絨，光潔、滑爽如真絲，具有抗菌、遠紅外、負離子、抗紫外線等多種有益人體健康的功能。多孔被是多孔纖維組成的，多孔纖維纖細如絲，放大300倍以上可明顯看到纖維的橫斷面上有多個微小的孔，在纖維內(nèi)部形成多個空腔。（6）纖維被纖維被是顧客使用較多的被子。（4）棉被棉被的價格較低，沉重，使用時間短，易潮，易板結(jié)變形，不貼身。羊毛纖維具有良好的卷曲性，因此羊毛的保溫性是不需置疑的。（1）蠶絲被蠶絲被輕、柔、貼身（有效防止踢被）、無細小纖維（適宜過敏人士使用），平衡溫度、溫度，調(diào)節(jié)微環(huán)境、抑菌（保護人體表皮），舒適程度高。（5）輔料如編織帶、飾邊、滾邊和絲帶等，用在床品上，具有簡單且有效的裝飾作用。分為雙面提花與單面提花。枕類：可分為枕套、枕芯。絎縫套件是將棉與面料縫合在一起的套件類產(chǎn)品，本公司的絎縫產(chǎn)品是用美國先進家柏思電腦雙重鎖鏈機縫制而成，具有產(chǎn)品豐滿、立體感強的效果。活性印花：通過化學(xué)反應(yīng)將花型圖案印制在織物上。越易吸水的纖維—縮水率越大（例：粘膠＞棉＞滌棉＞滌綸）織物密度越稀—縮水率越大織物紗支越粗—縮水率越大織物的織造、印染工藝不同經(jīng)向張力大—縮水率大緯向拉幅越寬—縮水率大（2）、染色將紡織纖維放入染液中，染料溶液轉(zhuǎn)移到纖維上，使纖維染上顏色的過程。（8）、晴綸：強度比羊毛好，保溫跟羊毛差不多，耐酸堿，耐熱，不會發(fā)霉和蟲蛀。 對堿穩(wěn)定性差，會發(fā)生水解反應(yīng)，不耐還原劑和氧化劑。 在堿性介質(zhì)中相對比較穩(wěn)定、影響不大，反而更光澤。胚布匹長=實際折幅長度折數(shù)+不足1米的實際長度。稀路：緯密少于工藝標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。布面風(fēng)格（1） 平紋布：經(jīng)緯向密度比較接近，布面平整，外觀細密，手感硬挺，強性差。另外為了突破繡花在藝術(shù)與色彩表現(xiàn)的已局限性，滿足不同消費人群的個性需求，我國一些高檔的家用紡織品品牌采用國際先進的大網(wǎng)印花技術(shù)印染緞紋織物，達到了較高的藝術(shù)效果，引領(lǐng)著時尚與潮流。 （4）斜紋組織 斜紋組織的組織點是連續(xù)的、成斜向紋路的。反之，緯線在經(jīng)線上方的組織點則叫緯組織點。公式表示為：公制號數(shù)=換算常數(shù)583/英制支數(shù)織物的密度：是指織物在單位長度中紗線排列的根數(shù)，分為經(jīng)密、緯密。、產(chǎn)品風(fēng)格浪漫、溫馨、華貴、典雅并賦予時尚格調(diào)，追求藝術(shù)與生活的完美結(jié)合。重用：對于德才兼?zhèn)涞娜瞬牛皶r提拔到重要崗位上工作，該提拔就一定要提拔，在XXX沒有評資論輩，XXX就是要幫助每位員工實現(xiàn)自我的最大價值。不是不可能，只是還沒找到合適的方法。用品牌凝聚伙伴，用事業(yè)凝聚人心。竹涼席、蘭草席、席夢思、蕎麥枕，毛巾類以及迷你蚊帳等產(chǎn)品。XXX床飾目前在各地設(shè)立專柜。企業(yè)方針：總結(jié) 否定 調(diào)整 鼓勵 提高社會理念：來源于社會 奉獻于社會經(jīng)營理念：經(jīng)營名牌 樹立名牌 創(chuàng)立名牌：以市場為中心，以效益為紐帶，以事實為依據(jù)，以管理為突破，以落實為核心。敏銳的眼光，果斷的思想，快速的行動。學(xué)而有識，識而有用，用而要精，精要有魄。第二部份：專賣店管理制度第三部份：專業(yè)產(chǎn)品知識 產(chǎn)品定位、特征、風(fēng)格、產(chǎn)品定位①、XXX品牌產(chǎn)品定位在中、高檔，突顯品牌實力，走品牌發(fā)展之路。單位為支，符號為”S”。其中，按長度方向排列的絲線稱為經(jīng)線；按寬度方向排列的絲線稱為緯線。由于平紋組織的交織點很多，經(jīng)緯線的飽和最為緊密，因此，平紋織物的質(zhì)地最為堅牢、外觀最為平挺。（5）緞紋組織 采用緞紋組織織制的織物統(tǒng)稱為緞織織物。顧客常見問題：印花、繡花與提花有何不同？通俗來講，印花是指布織好后，圖案再印上去。跳紗：2根及以上經(jīng)緯紗相互脫離組織，包括隔開一個完全組織。百腳：以斜紋或緞紋為地組織物，一個完全組織內(nèi)缺1—2根紗。光學(xué)性能：耐光性，防紫外線、紅外線等。堿性條件下手感較軟（3）、羊毛：有羊毛角質(zhì)組成（C、H、O、N、S）性質(zhì)：彈性較高，不易褶皺。（5）、粘膠纖維：是一種再生纖維，吸水性很好，但在水中強度會下降一半易拉斷，干狀態(tài)下強力較好，又名仿真絲。洗滌方法及保養(yǎng)：手洗或機洗，水溫不超過40攝氏度，勿用漂白劑，勿長時間浸泡，勿烘干，勿干洗，使用中性洗滌劑洗滌，使用完后要清洗干凈晾干后放至通風(fēng)干燥處、印染工序主要工藝流程：翻布、縫頭 ——燒毛——退漿、煮煉——漂白、加白———染色——絲光——預(yù)拉幅——印花——柔軟平滑整理———拉幅、扎光———預(yù)縮（1）、原布的準(zhǔn)備：檢驗原布的物理指標(biāo)和外觀疵點（抽檢率在20%左右）；翻布便于進行分類；縫頭：正面與正面，反面與反面連接起來；燒毛：進入設(shè)備的第一道工序，目的是為了去除絨毛，使織物表面光潔、美觀；退漿：用燒堿NAOH退漿，目的是去除織物上的漿料及棉纖維上的部分雜質(zhì)，退漿率在80%以上；煮練：用化學(xué)的方法去除布面上的天然雜質(zhì)，精煉提純纖維素；漂白：去除天然色素，賦予棉布必要白度，用氧化劑漂白（雙氧水或次錄酸鈉），又稱綠漂，它成本低，白度良好，色光純正，符合環(huán)保要求；還有一種漂白方式是還原漂白，但不穩(wěn)定。（4）、印花：借助印花原糊的載體作用，使染料在織物表面上印制成花形圖案的加工過程。生態(tài)紡織品的必要條件：資源可再生和重復(fù)利用；生產(chǎn)過程對環(huán)境無污染；在穿著和使用過程中對人體沒有危害；廢棄后在環(huán)境中自然降解，不會污染環(huán)境。無色系：受季節(jié)、潮流影響較小，以實用為主訴求。（1）素色漂后的布放進染缸里加入染料，在一定酸堿度下，經(jīng)過一系列染色工藝使染料著色在布上，即為素色布。①面積：刺繡面積越大、越密，則價格越昂貴。高檔的被子種類較少，有蠶絲被、羽絨被、鵝絨被、抗菌被等。使用羊毛被可能會使用者感到刺癢，干燥、上火、易發(fā)汗。一般來講，含絨50%以上的為優(yōu)質(zhì)羽絨被。由于保溫性能提高，用棉量減半，從而有效地減輕了對心臟和人體表層神經(jīng)血管的壓迫，使血脈流通順暢。此被輕柔透氣，溫度均衡，適合夏秋季節(jié)或加厚保暖使用。由該纖維制成的被子更輕柔、舒適。采用100%純天然桑蠶絲為原料，經(jīng)獨創(chuàng)的高科技工藝進行脫脂、抗菌處理。第一，采用先進的技術(shù)設(shè)備和工藝，多次梳理、定型，平整性好，蓬松、柔軟、彈性好，不易褪色。第六，四周包邊，采用立體絎縫技術(shù)，經(jīng)特殊的脫脂工藝加工，使羊毛不容易板結(jié)?？垂に嚕?）計算機繡花工藝要求平：針碼平服，繡現(xiàn)平整。（3）花型方面應(yīng)注意圖案是否完整、一致。B注意定時晾曬。（2）收藏收藏時請先清洗干凈，徹底晾干，折疊整齊，并放入一定量的樟腦丸（不能與產(chǎn)品直接接觸），宜放在暗處、干燥、通風(fēng)良好的地方存放。洗過的冷氣被不會變形，但記住一定要徹底曬干，否則會影響其使用壽命。洗衣后自然平放晾干，蓋上一層白布再曬太陽，避免陽光直接照射。洗滌前，可放在水中浸泡幾分鐘，一般浸泡時間不超過30分鐘，以免顏色受到破壞。淺色和深色面料分開浸泡和洗滌，避免染色。（3）絲綢織物洗前先在水中浸泡10分鐘左右，浸泡時間不宜過長。低溫熨燙。C需用清水漂洗幾次。C洗滌時水溫以室溫為宜（30攝氏度左右）。也可涂些牙膏加少量肥皂輕輕揉搓，如有殘痕，再用酒精擦拭。先用清水洗，再用洗滌劑和飯粒一起揉搓，然后用紗布