淺議企業(yè)逆向物流發(fā)展-免費(fèi)閱讀
【正文】 但逆向物流是影響人類可持續(xù)發(fā)展的重要方面，是人們不得不重視的問題。國家的宏觀政策給循環(huán)經(jīng)濟(jì)中的逆向物流的發(fā)展以極大的空間。據(jù)悉，國際物流巨頭，如UPS、聯(lián)邦快遞等已經(jīng)進(jìn)入逆向物流服務(wù)領(lǐng)域，第三方逆向物流將成為逆向物流發(fā)展的趨勢（同時要注意到第三方物流運(yùn)作的利弊均衡）。第四，加大政府環(huán)境立法進(jìn)程和環(huán)保執(zhí)法力度。在緊急的情況下，這兩種業(yè)務(wù)在加工、庫存方面可能會相互沖突，影響企業(yè)正常效益。逆向物流雖然能使下游客戶減少或規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，但由于采取寬松的回收策略而加大了自身的風(fēng)險(xiǎn)，即風(fēng)險(xiǎn)由下游往上游轉(zhuǎn)移。這是一個在戰(zhàn)略高度和運(yùn)營革新值得關(guān)注的成熟領(lǐng)域。正如上文所述，目前世界還缺乏權(quán)威的逆向物流評價體系。美國的消費(fèi)電子業(yè)，每年的退貨額超過150億美元。 (5)企業(yè)綜合素質(zhì)差，缺乏必要的專業(yè)化人才。 (2)企業(yè)高層重視不夠。、包裝，促使企業(yè)不斷創(chuàng)新企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)節(jié)約資源、降低產(chǎn)品成本的目標(biāo)，根據(jù)逆向中的信息流，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時盡量采用可多次重復(fù)使用的材料，并采用標(biāo)準(zhǔn)件設(shè)計(jì)，以便統(tǒng)一運(yùn)輸工具運(yùn)輸，從而促使企業(yè)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸?shù)确矫孢M(jìn)行不斷的創(chuàng)新。對于最終顧客來說，逆向物流能夠確保不符合訂單要求的產(chǎn)品及時退貨，有利于消除顧客的后顧之憂，增加其對企業(yè)的信任感及回頭率，擴(kuò)大企業(yè)的市場份額。由于直銷渠道面對的顧客是全球范圍的，而不僅僅局限于本地、國內(nèi)或者某一區(qū)域，退貨物品管理的復(fù)雜性就會增加，管理成本也將上升。新品和升級換代產(chǎn)品以前所未有的速度推向市場，推動消費(fèi)者更加頻繁的購買。 人們的環(huán)保意識增強(qiáng)，越來越多的消費(fèi)者開始提倡和諧的、文明的消費(fèi)習(xí)慣。簡而言之，逆向物流就是從客戶手中回收用過的、過時的或者損壞的產(chǎn)品和包裝開始，直至最終處理環(huán)節(jié)的過程。不過，較專業(yè)、準(zhǔn)確地概括其特點(diǎn)是：分散性、緩慢性、混雜性、多變性。物流業(yè)在西方國家的經(jīng)濟(jì)支柱性地位和作用越來越明顯，在很大程度上決定了一個國家的國際競爭能力。在我國，從物流這一術(shù)語首先從小日本引進(jìn)到初步的發(fā)展壯大也只有20多年的時間。在我國，由國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布、2001年8月1日起正式實(shí)施的《中華人民共和國國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語》中將“逆向物流”具體表述如下：“逆向物流(returned logistics)是指不合格物品的返修、退貨以及周轉(zhuǎn)使用的包裝容器從需方返回到供方所形成的物品實(shí)體流動。但是現(xiàn)在越來越被普遍接受的觀點(diǎn)是，逆向物流是在整個產(chǎn)品生命周期中對產(chǎn)品和物資的完整的、有效的和高效的利用過程的協(xié)調(diào)。顧客對環(huán)境的期望越來越高，消費(fèi)者不僅關(guān)心自身的安全和健康,還關(guān)心地球環(huán)境的改善。當(dāng)消費(fèi)者從更多的選擇和功能中受益時，這種趨勢也不可避免的導(dǎo)致了消費(fèi)者使用更多的不被需要的產(chǎn)品，同時也帶來了更多的包裝，更多的退貨和更多的浪費(fèi)問題。 供應(yīng)鏈中的力量轉(zhuǎn)移 競爭的加劇和產(chǎn)品供應(yīng)量的增加意味著買家在供應(yīng)鏈中的地位提升。 降低物料成本，節(jié)約社會資源，提高經(jīng)濟(jì)效益減少物料耗費(fèi)，提高物料利用率是企業(yè)成本管理的重點(diǎn)，也是企業(yè)增效的重要手段。綜上所述，從微觀上看，逆向物流具有提高顧客價值、增強(qiáng)競爭優(yōu)勢、降低物料成本、增加企業(yè)效益、改善環(huán)境行為、塑造企業(yè)形象等顯性和隱性作用；從宏觀上看，逆向物流有利于社會資源的合理流動、節(jié)約資源、改善環(huán)境和經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展等。通常企業(yè)都樂于在正向物流上投入資金、下大功夫，相比之下，高層領(lǐng)導(dǎo)對逆向物流普遍不夠重視，并將其排除在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略之外。運(yùn)作逆向物流對企業(yè)的生產(chǎn)能力、物流技術(shù)、人員素質(zhì)、管理水平、組織結(jié)構(gòu)等方面的要求非常高，并且需要投入大量的人力、物力、財(cái)力，使得企業(yè)對逆向物流的成本控制、經(jīng)濟(jì)效益以及成功幾率等持懷疑態(tài)度。這些巨大的數(shù)字反映的僅僅只是一個品牌、一個行業(yè)為退貨承受的損失。但結(jié)合世界主要國家（以歐美為主）和其主要企的發(fā)展戰(zhàn)略，我們大致可以看世界企業(yè)（特別是制造和銷售企業(yè)）的逆向物流的活動方向有以下五個方面：返品處理、再制造、再營銷、再循環(huán)和垃圾處理。將來，擁有完善的逆向物流系
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