差異化戰(zhàn)略對(duì)策-免費(fèi)閱讀
【正文】 而汽車行業(yè)多側(cè)重于品牌和設(shè)計(jì)差異化，設(shè)備業(yè)多側(cè)重技術(shù)特點(diǎn)性能差異化，電器領(lǐng)域多采取外觀特點(diǎn)差異化，而服務(wù)差異化更是廣泛在制造業(yè)分布，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身情況選擇合適的差異化戰(zhàn)略。只有企業(yè)作為行業(yè)的挑戰(zhàn)者，具有領(lǐng)導(dǎo)者不具備的一些優(yōu)勢(shì)，從大企業(yè)不涉足或較弱勢(shì)的縫隙市場(chǎng)入手，才可實(shí)施差異化戰(zhàn)略。所以企業(yè)所有的戰(zhàn)略性選擇都必須圍繞企業(yè)的核心利益進(jìn)行篩選，所以企業(yè)應(yīng)該注意到不是每一種差異化都具有創(chuàng)造成本與顧客利益的潛力，對(duì)于一個(gè)具體的企業(yè)來(lái)說(shuō)，并不是所有企業(yè)，都適應(yīng)差異化戰(zhàn)略。差異化是個(gè)相對(duì)概念，有些企業(yè)為了差異化而差異化，只是簡(jiǎn)單改變?cè)a(chǎn)品的某種外形或者只是更換一下包裝，甚至將差異化做成了“怪異化“，在設(shè)計(jì)上嘩眾取寵。一個(gè)行業(yè)中的產(chǎn)品其基本的使用功能和核心價(jià)值基本是相同的，不同的只是性能和質(zhì)量以及各種延伸功能。因此在宣傳方面應(yīng)該突出產(chǎn)品的獨(dú)有特性，使之明顯地區(qū)別于別的品牌，并且這種刺激是有效而正面的，深入人心。而這樣的產(chǎn)品，既損害了其他企業(yè)的利益，挫傷企業(yè)的創(chuàng)新積極性，又造成大量同質(zhì)化的產(chǎn)品充斥市場(chǎng)， 反而很難占領(lǐng)市場(chǎng)份額，而且由于大量類似產(chǎn)品的過(guò)剩造成價(jià)格惡性競(jìng)爭(zhēng)，降低企業(yè)利潤(rùn)率，在潮流過(guò)后也就銷聲匿跡。顧客一直占據(jù)著交易活動(dòng)的主動(dòng)權(quán)，同質(zhì)化的產(chǎn)品使得客戶轉(zhuǎn)換產(chǎn)品的成本降低，使得客戶有更多的選擇，給予顧客更多討價(jià)還價(jià)的能力?！霸诎l(fā)達(dá)國(guó)家中品牌的定位和競(jìng)爭(zhēng)就發(fā)生在這個(gè)層次。不同的細(xì)分市場(chǎng)之間存在著差異性正是企業(yè)實(shí)施差異化戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。四是企業(yè)可以在銷售渠道方面采用與其他企業(yè)不同的做法，如直接配送服務(wù)。這種戰(zhàn)略的重點(diǎn)是創(chuàng)造被全行業(yè)和顧客都視為是獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)。一是通過(guò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)或商標(biāo)形象的差異化，企業(yè)可以從產(chǎn)品的外包裝、標(biāo)識(shí)、形狀、顏色等方面采用不同的識(shí)別系統(tǒng)，從視覺上給消費(fèi)者形成一種與眾不同。三、 差異化戰(zhàn)略的實(shí)施意義 有助于企業(yè)細(xì)分市場(chǎng)，容易為企業(yè)形成品牌效應(yīng)。根據(jù)目前的市場(chǎng)供求狀況和發(fā)展趨勢(shì)分析，商品生產(chǎn)的高度重合導(dǎo)致商品供過(guò)于求是制約企業(yè)發(fā)展的主要因素，價(jià)格戰(zhàn)給對(duì)手造成打擊，也造成整個(gè)行業(yè)利潤(rùn)率不斷下降，形成惡性競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的生存空間也越來(lái)越少。在當(dāng)前的市場(chǎng)上，生產(chǎn)者提供低成本高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，而潛在的進(jìn)入者效仿市場(chǎng)上已有的產(chǎn)品和服務(wù)，市場(chǎng)上的現(xiàn)有的企業(yè)就必須提供差異化有特色的產(chǎn)品，由于產(chǎn)品的特色，使得客戶對(duì)于產(chǎn)品或服務(wù)有著可靠的忠誠(chéng)性，從而使得該產(chǎn)品或服務(wù)具有強(qiáng)有力的進(jìn)入障礙?！ ?菲利普科特勒將產(chǎn)品層次分為五個(gè)顧客層級(jí)，分別為核心利益，基本產(chǎn)品，期望產(chǎn)品，附加產(chǎn)品，潛在產(chǎn)品。而核心技術(shù)的缺失更是大大提高了企業(yè)實(shí)行差異化戰(zhàn)略的成本。在這逐步篩選的過(guò)程中，每進(jìn)入一個(gè)新的階段都要進(jìn)一步收集有關(guān)產(chǎn)品的更為詳盡的資料和信息。顧客對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品的需求和欲望是個(gè)性化的，但是他們內(nèi)在的基礎(chǔ)核心利益是相同的。從企業(yè)的角度來(lái)看，這可能是一個(gè)成功的產(chǎn)品，但是一個(gè)產(chǎn)品對(duì)于顧客是從”產(chǎn)品特性和質(zhì)量“，”服務(wù)組合和質(zhì)量“，”價(jià)格“三個(gè)方面來(lái)影響的。六、企業(yè)實(shí)施差異化戰(zhàn)略的建議（1）做好市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)細(xì)分和定位 通過(guò)人口統(tǒng)計(jì)變量進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，將顧客分割成不同的
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